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文档简介

企业经营理念学习心得 来到世纪金源酒店之后，通过学习金源企业的经营理 念，我收获了很多，总结学习心得有以下几点： 一提倡终身学习，拒绝惰性 任何时候的社会环境都在不断的发展和变化，为了适 应竞争激烈的大环境，作为社会人，都应该孜孜不倦的学 习成长，例如岗位知识，管理理论，以及英语口语等等， 只有做到终身学习，才能保证不落后于时代环境，进而提 升自我价值，达到个人与企业共同成长，甚至引领良好的 学习风气，带动本班组，本部位同事共同钻研业务知识， 最终引领所在部门甚至企业健康积极的成长和壮大。正如 董事长先生在最艰苦的环境里，仍然坚持学习，不仅在学 校，更在社会中不断积累经验，从而获得了现在的辉煌成 就。 二企业应以诚信为本 从董事长黄如论先生的创业历程中，我了解了他在新 加坡，马来西亚，菲律宾华人圈子里以诚信经营立足，靠 自己的勤奋努力，正直善良的宝贵品质，一步一步的成就 了今天的金源集团。要做成功的企业，更要以人的诚信为 本，试想一个没有诚信的企业，是无法得到社会舆论的支 持的，产业中的合作伙伴也不会选择那些不讲诚信的企业， 最终被市场淘汰。 要做一个诚信的企业，不仅是企业高层的全面决策， 更要从我做起，从最微小的地方讲求诚信，从礼宾部来看， 比如对客人遵守首问负责制，对客人的每一个承诺都要竭 尽所有的为他办好，遵守对客人的期许，甚至超出客人的 期望值，让客人时刻感受到我们的诚意和信用，这样，相 信他会一直选择我们的酒店品牌，同样回报给我们忠诚度。 也只有每个员工都有主人翁意识，才能做好百分百的服务， 成就金源大饭店的声誉和品牌。 三，积极创新，不断进取 人们常说，不想当将军的士兵不是好士兵，成功的企 业更应该积极创新，时刻有进取精神，争当企业队伍里的 排头兵和领军者，这也是一个企业得以长远发展的核心竞 争力。 创新意识的培养离不开每个员工在日常实践里的不断 总结，在熟练掌握岗位知识和技能的前提下，不断思索如 何提高工作效率，如何更好的为客人提供服务，这样自然 就会获得宝贵的创新意识，同时应运到自己的日常工作中 去，形成超越规范操作程序的更合理，更有效率的工作程 序，不断提升自己的业务水平，争取成为本部位，本酒店， 甚至全酒店行业的优秀员工，也只有以高标准严要求来评 价自己，才能有不断进取的动力。 四团结协作，共创未来 集团的发展离不开前辈们的辛勤汗水，但是为了未来 更加美好。我们要注重团结友爱，在工作中服从领导，在 班组中团结同事，大家齐心协力，才能以快乐的心态加入 到工作中，也只有团结的集体才是每个员工都不想离开的 精神之家，我愿意以乐观热情的心态，迎接世纪
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