供水公司部门质量环境体系运行报告.docx

供水公司部门质量环境体系运行报告 生产设备处二五年度质量/环境管理体系运行情况 报告 总经理、管理者代表： 二五年，随着公司质量/环境体系继续完善和深化， 本部门工作量也随之增大。根据体系要求，生产设备处全 体职工充分发挥主观能动性，本着认真负责的态度，圆满 完成了上级布置的各项工作任务。同时，根据质量/环境程 序文件要求，经过对体系文件的多次宣贯，逐步制定和完 善各项制度、考核标准，并在工作中不断改进和提高工作 方法，收到了良好的效果。 为更好地做好二 六年工作，并贯彻“持续改进”的工作思路，现将一年来 的工作开展情况总结如下： 一、二五年度工作总结： 11、按时编制 XX 年度公司供水生产目标计划及污水 处理生产目标计划，编制年度设备大修计划，编制上报各 类生产报表。 12、完成处室质量环境管理工作手册的修改工作， 完善管理制度，编制、修订各类工作表格 54 份，并积极组 织学习改版后的体系文件，结合贯标工作联系人会议及公 司内审，找出差距认真整改，继续完善部门管理，严格按 体系要求做好各项工作。 13、二六年第一次内审中，本部门被开处“纠 正预防”1 项，目前已按照体系要求认真整改,同时针对其 他部门发现的问题，认真对照自己部门的工作，查漏补缺。 2、完成水厂二期、加压泵站、公司辅楼建设，检测中 心、安装队、抢修中心、中心调度室整体搬迁等公司生产、 办公、生活用房的维修、改造工作。 3、对污水厂鼓风机高压电机进行大修，保证主要设备 完好率在 99.72以上，并按时制订了 XX 年两厂设备大修 计划。 4、制定公司安全生产管理制度，落实公司三级安全生 产教育制度，制定公司安全生产网络图，明确安全员职责。 组织进行危险源识别工作，并落实相应的应急预案编制完 善工作。在对 05 年全年公司安全生产总结的基础上制订 06 年安全生产工作计划，做好公司安全生产台帐工作。 5、配合计财处完成公司固定资产的盘点工作，并对本 部门管理的各类空调、电脑类设备进行盘点和资料修订。 6、对公司采购的计算机、扫描仪、打印机、绘图仪、 交换机、不间断电源、路由器、空调、柴油发电机等硬件 设备的购买添置严格把关，认真做好设备选型、招标、开 箱验收等工作。 7、中控室严格履行工作职责，合理调度市区管网压力， XX 年管网压力合格率 99.76，未发生因调度原因引起的 责任停水事故。市民投诉、求援、咨询电话均及时交由相 关部门处置，内容详细、清楚的记入专用表格备案，同时 加强值班、交接班的管理，修订完善了相关管理制度。另 外，对各测压点的压力表定期校准，发现故障及时维修。 8、严格按照体系文件进行日常工作，不断在实践中发 现和解决问题，体现了持续改进的精神。 9、办公自动化系统已于二五年底开始试运行，本 处针对调试及试用阶段出现的各类问题认真汇总，并及时 予以解决，增强了各部门之间的联系，有效提高了办公效 率。 二、目标完成情况 1、制订次年供水生产、销售计划，报送公司计财处， 制订 XX 年设备大修计划。 2、未发生因调度原因引起的责任停水事故。 3、二五年 112 月两厂设备完好率分别为： 99.73、99.88、99.68、99.51、99.68、99.58 、99.76、99.52、99.67、99.72、99.78、99.5 7；年度设备完好率为 99.72。 4、设备、工程验收及时率 100。 5、设备强制检定及时率 100。 6、设备维修及时率 100。 7、二五年 112 月管网压力合格率分别为： 99.80、99.86、99.79、99.85、99.86、99.76 、99.75、 99.68、99.67、99.78、99.67、99.71；管网年 平均压力合格率为 99.76。 三、意见与建议 1、根据公司体系要求和公司管理安全生产工作的需要， 生产设备处作为公司主管生产、设备、计算机、安全生产、 基建、调度等等诸多工作的职能部门，在体系文件中规定 承担的职责最多，人员配置明显不足。虽然目前工作开展 情况比较正常，但随着体系的完善和管理水平的提高，今 后工作量会继续增加，人员配备捉襟见肘，故要求公司在 人员补充方面予以优先考虑。 2、信息沟通不畅。例如在 OA 试运行期间，各部门对 于 OA 系统的认知和使用程度上存在较大差距。个别部门对 OA 系统中涉及本部门职权的相应功能不使用，或是抱着等 一等的态度未能提出具体的意见建议，发现问题不及时上 报等情况，直接导致部门之间的工作信息传输不畅，同时 这也是导致 OA 系统迟迟不能投入正式运行的重要原因之一。 3、对体系中规定的部门职责认识不够。很多在体系文 件里有明确规定的职责范围，还在争论由哪个部门做，由 谁来做；工作主动性不够，往往布置的工作要等公司督促、 检查了才被动开展，出现问题拿不出具体解决方案，要等 公司制定解决方案，安排落实。带来的后果是工作中的相 互扯皮，不但影响工作效率，而且不利于管理水平的提高。 4、对外宣传力度不够。很多用户对于基本的用水常识、 业务流程不了解：比如我们的 24 小时服务热线、市区供水 是否水库水、江水混用等基本问题很多用户都不知道。这 说明我们的宣传工作做得很不够，应结合目前开展的阳光 供水工作，加强宣传力度。另外，还可以考虑结合 OA 系统 建设公司网站，提供一个平台方便用户查询、办理业务的 网上服务平台，更好地为用户服务。 5、加强人力资源管理，加强员工培训、再教育工作。 任何工作的关键因素是人，因此，培养一批高素质的人才 是企业进一步发展的基石和前进的动力。当今社会发展日 新月异，信息化时代对企业的