供电所三化管理与执行力建设经验材料.docx

供电所三化管理与执行力建设经验材料 公司自 XX 年在供电所内部管理推出“三化”管理模式以来， 农村供电所管理发生了革命性的变化，从粗放型管理向现 代企业管理逐步迈进，干部职工责任心明显加强，企业经 济效益稳步上升，优质服务水平明显提高。经过 2 年多的 实践，证明“三化管理”是一种成功的供电所管理模式， 但我们也看到，随着时间的推移，由于人的惰性使然，许 多问题正在侵蚀着“三化管理”的成果。 一、供电所普遍存在执行力缺失 线路通道，逢会必讲，但总是到刮风下雨之时就有线 路频频跳闸；用户 资料，每次用电大普查都会发现 MIS 系 统资料与实际不符，甚至有黑户存在；抄表，总会发现有 错抄、估抄、漏抄甚至不抄现象，诸如此类，不胜枚举。 是这些事情没有责任到人吗？“三化管理”中最成功之处 就是推出了“责任田管理”，不论是岗位职责还是工作 责任书中都明确了每个人的职责，实现了责任到人，但 为什么还是有这么多工作不能到位呢，这就是存在执行力 缺失。 执行是目标与结果之间“缺失的一环”，是组织 能否实现预定目标的决定性因素，执行，是各类组织在一 年 365 天里最基本的常态。执行力，就是各类组织将战略 付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度，简单 的说就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力 。在领 导者提出工作的任务和要求后，如果我们能够保质保量地 完成它，就叫做有执行力。 二、执行力是企业的核心能力 东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人 都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人 意料的是，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人 没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制 度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业扭 亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。日 本人的聪明在于，他们排除了所有羁绊，一针见血地抓住 了企业的本质。 那么企业的本质是什么？是领导者按市场需求预设一 个目标，然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更 简约地说，企业的本质就是执行。显然，在目标执行 结果这一企业基本流程中，目标的制定是高层在“很 久很久以前”就敲定的事；结果的好坏，那也是一个财年 或“很久很久以后”才能统计出来的数字；而企业在一年 365 天里的常态，却是所有员工在自己的岗位上为着企业目 标不断奔忙、不断努力完成任务的那个过程。这才是企业 生生不息的原因。所以一个企业实质上就是一个执行团队。 由此我们认为，企业失败通常由两种原因导致：一是 目标(战略)制定错误，一是执行不力从领导者、中层 干部到基层每位员工，他们无时不刻不是处在一种“执行 过程”中，那么他们执行的绩效，此时显然决定着企业的 命运具体而言，他们在执行中体现出的态度、能力、 速度、理念、品质、应变等因素的优劣，此刻都将成为企 业命运真正的决定性力量。 这就是执行力。全心全意立即行动，这是优秀的执行 力；不痛不痒拖拖拉拉，这是低下的执行力。执行是如此 重要，任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的 失败也必然是执行的失败，因为决策失败，说到底也是决 策者对他分内工作执行的失败！执行是如此重要，企业间 的竞争最终只是执行力的竞争。为什么满街的便利店，只 有 7-11 一枝独秀？为什么满街的咖啡店，只有星巴克宾客 满座？其实各家店策略基本相同，结果却大大相反，原因 便在于执行力不同！权威人士说，一个企业的成功，30%靠 策略，40%要靠执行。显然，执行比策略更重要，你可以不 进行模式的创新，只需要像绝大多数企业那样采取尾灯战 略，但是，你却不能没有完成任务的能力！而且即使你靠 独创的经营模式，拉开了与竞争对手之间的距离，但若执 行力不够，就一定会被模仿者追上！ 天下企业千千万，成败的决定性因素往往是执行力， 因为只有执行力才是真正直接对结果产生作用的力量；老 板的执行力将决定公司组织的执行力，个人的执行力则是 个人成败的关键！只有靠执行力，成功的企业才能更加欣 欣向荣，失败的企业才能重现光明；只有靠执行力，战略 才能隆隆推进，崭新的未来才会扑面而来。 真正优秀的企业，一定是奉行“执行文化”的企业。 三、供电所提高执行力要从管理者做起 怎样才能提高供电所的执行力呢？答案只有一个：每 个管理者必须参与到自己分管的具体工作之中，亲力亲为， 成为带动全局的发动机！尤其是所长。试想一下，如果一 支球队的主教练只是在办公室里与球员达成协议，却把所 有的训练工作都交给自己的助理，情况会怎样？那将一塌 糊涂。主教练的主要工作应当是在球场上完成的，他应当 通过实际的观察来发现球员的个人特点，只有这样他才能 为球员找到更好的位置，也只有这样，他才能将自己的经 验、智慧和建议传达给球员。对一位所长来说，情况也是 如此。另外非常重要的一点是，管理者必须以身作则。试 想一下，如果一项规章制度，首先不执行的就是管理者， 还怎么要求每位职工去执行呢？因此执行力要从高层做起、 从自己做起。光谈授权未必有用，管理哪有什么诀窍，主 管带头做，底下照着做，就是如此。 四、要提升每个职工的执行力 我们供电所总有部分员工对工作拖拖拉拉，习惯不痛 不痒、马马虎虎，习惯得过且过、敷衍了事；一旦认真起 来，却又呆头呆脑不知灵活变通。他们会私下给自己找理 由：“少我一个，地球还是会转的；公司人多，少出一分 力没关系。”一旦整顿来临，头一低，风头过了，“又是 一条好汉”，依然我行我素。因此我们必须提高每个职工 的执行力，首先我们要提高职工做好本职工作的能力，开 展技能培训，提高职工办事能力，譬如说一名外线工如果 不会登杆作业怎么去执行他的工作；其次就是要提高职工 的责任心，减少提借口的现象，通常所说的“军令如山倒” 就是形容一旦命令下达，受令者就必须无条件执行，没有 任何借口，“拒绝借口”应该成为所有企业追求完美的最 有力保障，它强调的是每一位职工都应该对自己的职业行 为准则奉行不渝，没有任何理由地坚决执行，而不是为没 有做好工作去找任何借口。 五、薪酬与绩效的紧密结合，是执行力建立的基本前 提；监督与考核，是执行力的保障 片面的谈职工没有借口的执行也是行不通的，必须将 薪酬与绩效的紧密结合起来，根据每个人所做工作的难易 程度和完成情况给予他合理的报酬，职工才会努力去完成 他的工作，否则，谈执行力只能是空中楼阁，我们管理者 所要研究的是怎样确定一个合理的联系。 “三化管理”中最重要的一个环节就是绩效考核，也 就是对职工的监督考核，监督是执行力的灵魂，工作的监 督如果得不到严肃的对待，清晰而简洁的目标就没有太大 意义。作为供电所的管理者，不光是建立一个合理的监督 和考核体系，还要严格对照这个体系对每个职工包括自身 实施严格的监督和考核，并且