公安局xx年度政务公开工作总结.docx

公安局 XX 年度政务公开工作总结 XX 年，XX 县公安局认真按照县委、政府有关政府信息 公开的要求和部署，把政务公开工作纳入重要议事日程， 按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本 要求，结合县局工作实际，积极推进政务公开工作，把政 务公开工作作为加强党风廉政建设、转变工作作风、狠抓 工作落实的重要举措，以公开促工作，以公开树形象，以 公开赢民心，收到了良好的社会效果。 一、进一步强化组织领导，细化职责任务 为切实加强对政务公开工作的领导，明确工作职责和 任务，一是县局成立了由局长任组长，其他局领导任副组 长，各二级单位负责人为成员的 XX 县公安局政务公开工作 领导小组。领导小组办公室设在县局指挥中心，负责做好 政务公开的指导、协调、督促和推进工作。二是于年初确 定了县局年度公开的 10 个要点，制定了具体实施方案，进 一步细化职责任务到部门、到个人，确保公开及时、公开 到位。三是各单位明确领导机构和责任人，完善工作机制， 制定具体措施，建立配套制度，认真负责的抓好本部门的 推进工作。 二、进一步完善制度机制，推进决策公开 认真抓好推行办事公开制度工作，不断提高办事公开 的质量和水平。一是在全面实行办事公开的基础上，以群 众普遍关心的热点、难点问题为重点，进一步完善办事公 开制度，拓展办事公开内容，突出解决好应当公开但没有 公开到位，群众仍然感到不便的问题，推动部门和行业的 作风建设，维护人民群众的合法利益。二是各级公安机关 建立健全行之有效的行政决策机制，完善重大事项集体决 策制度，健全重大事项决策规则和程序，防止决策的随意 性、主观性。三是涉及群众切身利益的重大决策，向社会 公开，听取群众意见。引导群众有序参与，切实保障群众 的知情权、参与权、表达权和监督权。年内，结合群众反 映和现实工作需要，先后组织开展了交通和治安秩序集中 整治行动、打击跨境赌博犯罪行动、打击涉枪涉爆违法犯 罪活动、社会治安专项整治、“清网行动”等专项行动， 不断适应新时期、新形势下对公安工作的新要求和群众的 新期盼。 三、进一步改进方式途径，灵活信息公开 在信息公开公正中，我局充分利用云南省阳光政府四 项制度专栏、XX 县信息公开门户网站等平台最大限度地把 法律法规、全县治安动态、县局惠民利民政策及时对外公 布，确保公安各类信息及时让群众知晓，主动接受群众和 社会各界监督。 “三个平台”搭建融合，不断拓展公开领域。办事公 开是政务公开的一项重要内容，也是公安机关履行管理职 能、提供公共服务的基本要求。结合年内推行办事公开工 作重点，全面推行行政权力公开透明运行，方便群众知情， 有利群众办事，提高了政府信息公开及政务公开工作的针 对性、实效性。一是建成的基层党建创先争优红色走廊。 根据县委创先争优活动要求，结合公安政务公开工作需要， XX 县公安局建设了基层党建创先争优红色走廊，以平面宣 传展板的方式彰显和凸显公安机关在创先争优活动中的特 色和亮点。宣传展板共计 16 个版面，包括基本情况、主要 做法、亮点创新、主要成效和“十二五”奋斗目标五个部 分。展板内容有上级的希望和要求，有奋斗目标，有工作 方法和措施，有成效展示，总体上凸显了公安亮点和特色， 红色走廊既是 XX 县公安局基层党建和创先争优的一份图文 并茂的汇报材料，也是 XX 公安基层党建和队伍建设对外公 开展示的一张新“名片”。二是政务服务分中心建成使用。 按照县政务服务中心部署和要求，XX 县公安局及时在县局 成立政务服务中心分中心，及时公布了办理户籍业务、危 爆物品管理业务、出入国境管理业务等业务流程，对办理 业务工作人员进行四公开，主动接受群众监督，主动为办 事群众服务，受到了群众一致欢迎。三是按照县政务公开 领导小组要求，及时设置开通了工程建设领域信息公开平 台。 “八条举措”推进便民利民服务，不断丰富公开内容。 在不涉及国家秘密和警务工作秘密的前提下，我局主动对 外公开了我局机关机构设置及局领导成员、执法依据及办 事程序规定、重要工作部署、社会治安情况及其他应主动 公开的事项，通过公开改进服务方式，提高服务质量，更 好地方便群众办事，进一步扩大了公众的知情权，加强人 民群众对公安工作的有效监督。一是公开服务承诺，主动 接受社会各界广泛监督。县局在将涉及公安业务各项办事 程序、各项服务承诺、限时办结等事项在 XX 政府网站公开 的同时，先后两次由主要领导将主要服务承诺事项通过 XX 电视台进行公开和承诺，扩大群众知晓面，主动接受社会 监督。二是以户政、车管、出入境等窗口服务部门为重点， 着力推进“一条龙”服务。县局在将户政、出入境窗口合 二为一实行“一站式”服务的基础上，又结合工作实际将 涉及治安、出入境的各类行政许可、备案及户政业务的办 事程序、收费标准等各类便民服务指南材料以纸质和电脑 触摸显示屏两种方式在办证大厅服务窗口进行公开，方便 群众查询，并在办证大厅内设置了方便申请人填写表格和 休息的桌椅、饮水机、笔墨纸张等服务设施。三是制作 “一表通”，积极在服务窗口推行“一卡式”服务，方便 了群众，办事效率和满意率大幅度上升。四是以抓党建示 范点工作为契机，在交警、治安、派出所等服务窗口开展 “创建微笑服务模范岗，争做星级服务标兵”活动，全面 提升窗口服务水平。五是因地制宜，积极开展上门办证等 服务。如出入境管理部门出台急事急办、特事特办等制度， 想方设法缩短办证时限，竭力方便服务群众，推出了“公 民出国申请网上预约”、“境外边民办证前置到所”等便 民措施。六是大胆推出民选警试点工作。在纠纷调解、治 安案件受理、一般程序道路交通事故受理等领域中推行 “民选警”工作试点，并将“民选警”情况与民警考核、 选拔、任用、问责有机结合起来；七是在治安、交通等行 政管理中推行轻微违法“首违不罚”、“自首减轻或免除 处罚”、“车牌自选”等人性化管理服务措施。八是设置 窗口服务标识、指示牌、警务公开牌，工作人员监督台， 强化群众监督，取得了群众的信任。XX 年以来,共受理涉及 服务承诺事项报件数 322985 件，限时办结 322985 件，首 问首办数 352845 件，转职能部门办件数 140 件,为 2 万余 名群众办理了户口网上迁移业务，解决疑难户口 600 余人。 “三个活动”畅通信息渠道，不断改进公开形式。一 是充分利用我局政府网站作为主要对外信息发布渠道，公 布我局的基本情况、工作职责、机构设置、行政执法依据 及政务公开内容，累计网站信息总量约为 295 条；二是在 窗口单位以公开栏、公开墙、办事指南等形式，公开公安 行政许可的职责权限、办理事项、依据、程序、期限，有 关收费标准以及行政相对人需要提交的全部材料的目录和 申请书文本等，方便群众办事和监督；三是通过“110 宣传 日”实践活动、警民相约警务室等活动公开一些群众关心 的问题，进一步密切了警民关系。四是对领导干部廉洁自 律情况及时向县纪委、监察部门进行填报，在全局工作总 结会上公开通报全局财务运行情况；五是设立了投诉电话、 设置了群众投诉箱等，以利于群众监督。年内，结合既定 工作制定，认真组织开展三个活动，进一步畅通了信息渠 道，不断改进公开形式。一是紧紧抓住“访、评、扶、查、 改、治”6 个字，以积极踊跃的态度、具体有力的措施、因 地制宜的形式、迅速有效的行动，深入开展“大走访”开 门评警活动，共走访 74000 余人次，其中走访行政事业单 位 109 个 1500 人次，企业厂矿 220 个 1200 人次，居委会 221 个 XX 余人次，居民家庭 15000 余户 6XX 人次，人大代 表 1000 余人次，政协委员 400 余人次，特邀监督员 26 人 次，新闻媒体记者 30 人次，管理服务对象 4300 余人次， 民警家庭 540 户 1620 人次。二是深入开展“发扬传统、坚 定信念、坚持执法为民、树立良好警风”主题教育实践、 畅通“三条沟通渠道”，即开通警务微博、开设短信互动 平台和开设警民联系箱。三是开展“四亮”主题实践活动。 即结合创先争优活动的开展，在治安户政、出入境、交警 车管、各派出所等窗口服务单位亮出流程、身份、职责和 承诺。亮流程：在接待群众窗口设立便利的服务平台，摆 放展板、便民服务手册、卡片以及在网站公开等方式，将 工作流程和办事要件进行公开。亮身份：窗口服务民警均 摆放席卡、台签，着装办公，将民警的姓名、职务、警号 等信息进行公开。亮职责：通过电子显示屏、展板、册子 等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行 公开。亮承诺：把服务窗口和个人服务承诺、完成时限和 兑现情况，通过公开栏、承诺卡等形式进行公开。 “六个层次”开展经费管理，不断透明财务信息。在 财物管理和公开中，我局在加强财务管理的同时，严格按 照上级要求进行审计和督促整治。一是县局需要大金额支 出时，须经县局党委会讨论表决方可开支；二是在县局内 部，及时通过网络平台将民警每月工资、各二级单位包干 经费等进行公开公示，确保透明；三是各二级单位结合工 作需要，及时将行政收费标准和事项及时进行公开公示， 在看守所，民警及时将在押人员的伙食费收支情况进行公 开，确保收支两条线的绝对透明；在各派出所和县局办证 大厅，及时将办理户籍等收费标准和事项进行公开，主动 接受群众监督。四是严格开展领导干部经济责任、建设项 目预算决算、国有资产管理使用等九项审计工作，确保收 支合法。五是结合公安工作实际，按照上级部署和要求， 连续 5 年开展了“小金库”治理工作。六是全面开展涉案 财物专项整治工作。通过整治，进一步推进了执法规范化 建设，加强了公安机关涉案财物管理，保护了公民、法人 和其他组织的合法权益，保障了办案工作顺利进行。 “三个重点”开展保密审查，不断严格公开内容。在 公开信息的保密审查中，我局结合工作实际，采取“抓实 三个重点”方式，认真开展保密审查工作。一是重点抓实 领导机构，调整充实保密委，成立保密安全检查工作领导 小组，修订完成了保密委员会的工作职责，并成立了“涉 密信息安全管理保密安全检查工作小组”，对全局 32 个单 位进行重点抽查、督导检查工作。二是重点抓实宣传教育 工作，进一步强化民警保密意识。保密委及早部署工作， 不失时机地在全局大小会议上进行保密知识的宣传，重点 组织学习新保密法、保密法实施办法等相关的法 律法规，并与民警、协警签订了保密承诺书、XX 县 公安局工作人员保密承诺书将保密工作责任落实到个人。 截止目前共签订承诺书600 余份。三是重点抓涉密信息 重点单位，建章立制，进一步推进保密安全检查工作的开 展。 通过各项制度和措施的落实，我局的政务公开工作取 得了良好的效果：一是工作作风进一步好转，各部门责任 明确了，相互推诿扯皮的少了，工作热情、服务意识和责 任意识进一步增强，工作效率和质量得到进一步提高。二 是执法行为进一步规范，通过公开办事事项，接受群众监 督，使全体民警执法为民的理念进一步端正，执法能力进 一步增强，执法行为进一步规范，执法质量进一步提高， 没有出现行政过错。三是警民关系进一步改善，实行政务 公开后，群众增强了对公安工作的理解和支持，民警服务 态度好转，队伍整体素质的增强，提高了群众对公安工作 的满意率，进一步密切了警民关系。四是民主意识进一步 加强，通过对内公开事项，民主决策、民主管理、民主监 督制度进一步落实，我局民主政治建设进一步加强，民警 民主意识提高。 四、存在问题及下步打算 我局政府信息公开工作开展以来，在服务群众，加强 沟通等方面取得了明显的进步，但是由于公安工作的特殊 性，大量信息既与公众密切相关，又涉及公安工作的保密 要求，因此在信息公开中还存在部分单位重视程度不够； 信息上报不够及时；总结提炼不够；操作处理程序不够规 范等问题和不足，