公安局构建民警大走访长效机制经验做法.docx

公安局构建民警大走访长效机制经验做法 *市公安局浉河分局在开展“民警大走访”爱民实践活动 中，结合实际，在征求群众意见和民警深入讨论的基础上， 研究出台了爱民、利民、便民八项举措作为全区公安机关 大走访长效机制建设，并将措施落实情况纳入年终绩效考 评。 一、实行开门评警。要求全区公安机关组织召开好三 个“恳谈会”，即社区民警每季度向居民代表报告一次工 作会，派出所每半年向群众代表报告一次工作会，分局每 年召开一次执法监督员和群众代表座谈会，对群众和监督 员提出的问题和意见，要采取切实措施整改到位。同时， 分局抽调民警组成专班，以所队为单位，每半年对全区固 定电话用户和移动电话用户择机进行意见征询，广泛征集 群众对公安机关的意见和建议。 二、推行爱心警务。开展预约服务、上门服务、延时 服务、错时服务、“一站式”服务，保障群众办事随来随 办，并为外出务工人员开辟“绿色通道”，向居民发放 “警民联系卡”。对群众所办事项，能当场办结的一次办 结，一次无法办结的要耐心向群众说明需要补充的材料， 做到不让群众跑第三趟。要求窗口单位民警做到警容严整、 使用规范化服务语言、态度和气、内务整洁，配备便民服 务设施，提供法律问题解答、政策查询等方面的便利。派 出所值班电话保持 24 小时畅通。 三、开展爱民帮困。协调民政、教育等部门，确定一 批特困家庭、特困学生、孤寡老人为重点帮扶慰问对象， 深入开展帮扶慰问活动。广大民警特别是基层派出所民警 主动上门走访辖区失足青少年和服刑在教人未成年子女， 开展帮扶和服务，建立档案，定期回访。分局党委成员每 人每年帮扶慰问不少于 3 人次，下联系点指导工作不少于 一个月时间，局属各部门要确定 1 个联系单位，每个民警 帮扶慰问不少于 5 人次。 四、落实信访工作长效机制。推行信访窗口前移，实 行局长、派出所长接访制度。规定每周星期一为派出所所 长接访日，每周星期二为分局领导接访日，局长每月不得 少于 2 个接访日。对不认真履行接访职责、无正当理由拒 不接待信访群众以及对信访群众诉求推诿、敷衍，致使矛 盾激化等情况的一律诫勉谈话，在全局通报批评，造成严 重后果的给予党政纪律处分，对新产生的公安信访案件查 明原因后，严肃追究直接责任和领导责任。 五、实行案件反馈。对 XX 年以来所立的刑事、治安案 件情况进行一次全面的清查，并落实办案责任，办案单位 三个月内通过手机短信、固定电话、书面反馈等形式，将 案件办理情况及时反馈给当事人，保障当事人对案件办理 的知情权。现行案件，除法律法规、纪律规定或本级局党 委决定可以延迟处理的外，办案单位两个月内必须向报案 人反馈案件办理情况。对 XX 年以来的命案积案，办案单位 每半年向受害当事人走访慰问一次，向其反馈案件进展情 况，赢得受害当事人的支持和理解。 六、规范执法执勤。每半年结合执法质量考评组织开 展一次全区性公安局关公正执法专项整治活动，集中清理 解决疑难积压案件,大力整改与民争利、利用执法权力搞 “创收”、侵犯人权、执法不作为等问题。严禁下达或者 变相下达罚款指标，清理取缔所有不合理收费项目,不得越 权办案或使用无执法主体资格的人员独立办案，严禁以罚 代刑，降格处理。禁止动辄使用查封、扣押、冻结、罚款 等措施，在侦办经济犯罪案件时不得随意扩大调查范围。 对涉嫌经济犯罪的公司企业法定代表人，在法律许可的范 围内尽量不采取限制人身自由的强制措施。 七、深化严打整治。在对近年来全区发破案数进行研 判的基础上，制定打击破案的总体目标和规划：现行命案 破案率达到 100%，XX 年以来的命案积案破案率要达到 25% 以上。“两抢一盗”破案比去年同期上升 30%以上，发案下 降 50%以上，对“两抢一盗”发案和打击情况实行讲评，在 工作落后的地方适时召开现场督战会。经济犯罪线索初查 率达到 100%，案件查结率达到 70%以上。建立健全吸毒人 员动态管控机制，辖区吸毒人员收戒率达到 80%以上。加大 对聚众赌博、卖淫嫖娼、色情表演等违法犯罪活动的整治 力度，严查“三无人员”，抓好学校周边安全工作，开展 重点工程、企业、集贸市场周边整治。 八、加大宣传力度。建立警务信息短信发送平台，及 时向人大代表、政协委员、企业主、市直单位主要负责人、 择机抽取的群众等群体发布治安形势、破案信息、治安防 范知识等方面的信息，提高宣传工作的实效性和便捷性。 建立重特大案件破案等重大信息新闻发布制度，将宣传工 作向社区、农村延伸，除分局在城区显著位置设立宣传牌 外，在派出所、社区