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文档简介
乘飞机脱鞋要讲规矩 身边讲礼 享受文明随着生活水平的日益提高,很多人 出门会经常乘坐飞机或火车。当五湖四海的朋友聚集在这 小小的公共空间里时,您的言行举止不仅影响自己留给别 人的印象,同时,也影响着大家的旅途心情与安全。调查 地点:首都机场候机楼调查时间:XX 年 2 月 26 日下午现场 样本:22 个热线提问:18 个典型问题关于乘坐飞机与火车 的礼仪问题可谓各式各样,而被多次提起的同一个问题是: 飞机上到底能不能脱鞋?一位旅客说,他乘坐飞机时,最 怕的就是周围有人脱鞋。他形容道:“如果将各地域的臭 脚聚在一起,那几小时的密闭飞行简直就是一种刑罚。 ”但 这位旅客感到非常疑惑,他说:“按理说,在公共空间里 休息是不能脱鞋的,但有一次出国,我乘坐的是外航,人 家空中小姐还给旅客提供拖鞋,这就意味着飞机上可以脱 鞋休息。那么,飞机上到底能不能脱鞋呢?”点评:飞 机与火车不同于一般的公共空间,在飞机场或候车室内都 是不能脱鞋的;而在飞机和火车上,因为人们旅途比较劳 累,为了更舒服地旅行,可以脱下鞋充分地休息。所以, 脱鞋行为本身并不失礼,失礼之处往往在于因为脱鞋而 “污染”空气味道,给其他旅客带来不快。解决这个问题 很容易,您乘飞机或火车前,换上干净的鞋子和袜子。如 果还不能“抑制”味道,您可以去盥洗室换上一双拖鞋, 甚至把双脚用消毒纸巾擦净,再把有味道的鞋子和袜子装 在塑料袋里,然后再回到座位或车厢里,并把放鞋的袋子 放在不碍事的地方,就不会失礼于人了。热门问题飞机 上的饮料可以敞开饮用吗?解答:飞机上的饮料是不限量 免费供应的。但需要注意的是,在要饮料的时候,只能先 要一种,喝完了再要,以免饮料洒落。而且,由于飞机上 的卫生间有限,旅客应尽量避免狂饮饮料。在乘务员发饮 料的时候,坐在外边的旅客应该主动询问里面的旅客需要 什么,并帮助乘务员递进去。在飞机上可以喝酒或吃零 食吗?解答:在飞机上是可以喝酒的,但只是为了促进饮 食,不能像在饭店里一样推杯换盏,尤其要注意的是,千 万不要酗酒。由于飞机所能承受的垃圾数量有限,所以旅 客最好不自带零食,尤其是一些带壳的零食。此外,旅客 不要把飞机上提供的非一次性用品带走,比如餐盘、耳机、 毛毯等。旅客结伴出行时,在办理登机牌和安检时,其 中一个人替大家排队算“加塞儿”吗?解答:在办理登机 牌和安检的时候,每个人都要自觉排队。有的人为几个朋 友占着队,一来好几个人都加进他的位置上,这样做不太 好。因为办理登机牌和安检的队伍往往有好几个,旅客可 以选择人较少的队伍排,而占队的行为会增加其他旅客的 排队时间。安检时还需要注意,在轮到自己安检前,要提 前把护照、身份证、登机牌和机票准备好,以免临时翻找 耽误时间,也容易出错。如果买的是火车卧铺的上铺或 中铺票,没到睡觉时间可以坐在下铺席位上休息吗?解答: 上铺和中铺的旅客不要长时间占用下铺床位。需要坐时, 要先询问对方,得到允许后,要道谢。上下床时,动作要 轻,注意自己鞋上的土不要把下铺的床位弄脏。在其他旅 客已经休息时,不要大声喧哗,如需交谈,可以到走廊上 或列车两边的洗手池旁。同行者在乘坐火车时为了聊天、 打牌方便,如果票位不挨着,可以换票吗?解答:在这种 情况下,上车后要先按照自己的座位号码就坐,等旅客都 坐好后,再和相应的旅客商量调换。如果对方同意了,要 表示感谢;要是不同意,也不要勉强。在和朋友说话或者 玩扑克牌等游戏时,不要大声说笑,以免打扰其他旅客。 登机应少带行李 网友乘飞机时,一定不要带太多随身行 李。很多人不愿意托运行李,于是便带着大包小包乘飞机。 这样一来,在取放行李时,他们经常长时间占用过道,影 响其他人通行。而且,还会占用别人的行李位,使后来的 旅客往往没有地方放自己的随身物品。上卫生间要讲究 网友在火车上使用卫生间时,一定不要随手乱扔废纸或者 把卫生间搞得很恶心。车厢内切忌扰邻 网友无论是坐火 车还是乘飞机,都要保持安静,不要因为自己开心而让别 人不开心,尤其是团队外出更要注意。今年春节前,我在 从广州回上海的火车上就遇到这么一家人。晚 8 点,他们 上车后就没停过嘴,吵得旁边的人直头痛。到了半夜 12 点 多,一女孩儿居然打开收音机放歌曲。没过一会儿,他们 又开始拉开嗓门大声说话。那可是半夜两三点啊!这伙人 有说有笑,一直吵到早上 5 点他们下车。候机在候机大厅 内,旅客要注意,一个人只能坐一个位子,不要用行李占 位子。而且,注意异性之间不要过于亲密。无论是同性还 是异性,都不要坐在对方腿上,这是非常不礼貌的行为, 特别是在国际机场。在座位紧张的情况下,要把座位让给 老人、抱小孩的妇女或孕妇。行李车在机场,旅客携带的 行李比较多,一般会使用行李车。在使用行李车时要注意 爱护,不要损坏。在座位上休息时,行李车不要横在通道 内,影响其他旅客通行。登机在旅客换完登机牌后,一定 要注意看登机牌的具体登机时间。手机在飞行的过程中, 一定不要使用手机,以免干扰飞机的系统,发生严重后果。 所以,旅客一上飞机就要关闭手机,在飞机停稳后才可以 打开。交谈邻座旅客之间可以进行交谈,但不要隔着座位 说话,也不要前后座说话。注意谈话的声音不要过大。衣 着乘飞机和火车都要注意衣着得体,穿着可以舒适,但不 要敞胸露怀。候车在火车候车大厅内,旅客要注意行李的 摆放不要妨碍其他旅客通行。一个人只能占一个位子,不 要躺在椅子上,也不要把脚跷在椅子上。在候车大厅
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