14面试问题集合

面试 如何开好头 v 走进面试考场，你应尽量放松自己，表情自然， 面带微笑，给人以真诚、亲切的印象。通常情况 下，主试人都会以一句充满感情色彩的客气话， 把你引入试题。如 “欢迎你应聘我们公司，我们 期盼你考出好成绩！ “这里，你可以微笑着点头 致意，也可以说声 “谢谢 “。 v 在主试人 没有 请你就座之前，你不要急于坐下。 主试人说过 “请坐 “之后，你再坐下，挺直身子， 目光注视着主试人。主试人会很快切入正题： “ 请你简单谈谈自己的经历和特长 “。 v 这是每个应聘者都应精心准备的内容。开头开得 好不好，主要看你怎么回答这个问题。现实招聘 面试中，不少求职者回答这一问题时，显得琐碎 、啰嗦、 没有 条理。 v 正式会面开始后，牢记你来面试的主要目的是要 以最佳方式把你的个人的特点留给对方，有些问 题虽然 已经 写进简历里了，但如果被问及，再提 也无妨。 v 你 应该 能够察觉他 (她 )是接受你还是拒绝你。要 始终如一地对主试人所提的问题作出反应。当主 试人在简要介绍工作时你不仅要注意他说的每一 个字，还要注意他的态度。 v 面试主试人可能会请你谈谈你自己。该说些 什么 应有所选择，并要针对面试主试人的情况而定。 最好不要去注意面试主试人在想 什么 ，即使你相 信你能猜到他在想什么，你仍然要继续你的面试 ，把它进行到底。 v 也许这时面试主试人会提出一些问题，一 些和目前情况有关的问题。不要让任何问 题使你陷入困境。许多面试主试人喜欢让 面试者感到慌乱。因为任何面试主试人都 想知道应聘者在紧张情况下的反应如何， 别给他们这样的机会，要学会沉着应付， 即便是内心打鼓不止，至少也要显得安之 若素。 如何回答不同问题 v 1 “你有没有工作经验？ “/“你觉得没 有工作经验是不是你的一个劣势？ “ v 我在校的 时候 ，曾经在课余 时间 做过 也 从中悟出了一些相通的道理，我知道这离您所 指的具体经验还有距离，不过不能说一点基础 没有，而且我无论做什么，都能很快进入角色 v 我觉得有 时候 ，经验是必不可少的，但有时 候，经验也会给人的思维带来束缚，或许我会 通过对这个岗位的自我理解，制定出更有新意 的工作方案来，当然具体还需要我的上级和同 事的指导和把握 v 没有经验或许是件好事，就象是一块白布， 更容易染成贵公司（单位）想要的颜色 2 “没有工作经验的情况下，你打 算怎样适应新的工作？ “ v 八个字，勤于学习善于学习 v 从简单的东西入手，向领导和同事请教，找资料来充实 自己专业知识，总结每一天、每一件工作给自己带来的 心得 v 承认不足，虚心求教，找个师傅来带带我 v 我有个老师，在课余的时候，也为外面的公司做些类似 的业务，我想开始的时候多请他指导我 v 我父亲（妈妈、叔叔、姨妈 ）就是在这个岗位上工 作了很多年的成手，在开始的时候，如果遇到什么解决 不了的难题，我想他（她）不会看我笑话的 3 “请你自我介绍一下。 “ v 介绍内容要与个人简历相一致；表述方式 上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、 无用的内容；条理要清晰，层次要分明； 事先最好以文字的形式写好背熟。千万不 能说 “这些我在简历中都 已经 写得很清楚了 ”，趁这个机会，把自己的情况再有声有色 地陈述一番，效果会比干巴巴的简历好上 不知多少倍。 v 你最大的长处、特色在哪里？哪些是你过 去做得最好的事情？你具备 什么 样的专业 技术、知识？ v 不能像编年史般重复简历表上的细节。利用这个 机会讲些生动的东西出来，从而弥补了简历表上 平面而单调的自我信息。 v 介绍自己简历时；经历中重点介绍自己从事 什么 工种，有何特长，凡与此无关的都可省略；能够 显示自己优势的，可以讲详细些，而且与招聘内 容联系起来。当然，介绍自己的经历中的成绩时 ，要注意口气，既巧妙地表露出来，又不显示出 自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢 的印象。在应聘前的准备过程中，要注意把握好 分寸。 4 “能谈谈你的家庭吗？ “ v 这个问题的背后意思是想知道你成长的环境，并 借此判断你 应该 是什么样的人。 v 家庭状况对于了解你的性格、心态等有一定的作 用，所以可以从温馨和睦的家庭氛围、父母对自 己教育的重视、家庭成员的良好状况、家庭成员 对自己的支持、自己对家庭的责任感这些方面选 择两到三个侧重点，作简单的介绍。 v 介绍的 时候 把握好既简单又生动的特点，不要指 望对方有足够耐心听你细说家史，也不要将家庭 成员作简单的罗列，用平常而生动的事情来支持 你的观点，完美的回答标准 应该 是真实自然、亲 切朴实、引人入胜、恰到好处。 5 “你最崇拜谁？ “ v 说自己 “谁也不崇拜 “不太好，说自己崇拜 自己更愚蠢。 v “我崇拜孙悟空，他机智灵活，富有正义感 “ 我崇拜张大爷，他无私奉献，高风 亮节 “ 我崇拜希特勒，他是个天才 “ v 所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能 “搭 “上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些 品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己 。 v 可以说出一些对于所应聘工作 “无关紧要 “ 的缺点，甚至是一些表面上看是缺点、从 工作的角度看却是优点的缺点。回答 “没有 缺点（弱点） “并不能给用人单位留下完美 的印象，反而让人觉得你要么是对自己缺 乏了解，要么是自负。人无完人， 没有 人 会相信这样的回答。只有充分地认识到自 己的弱点，才能造就真正成熟的人格。 http 8 “谈谈你的一次失败经历。 “ v 人人都经历过失败，说自己从没失败过，是不可信的。 回答这样的问题时，不要自作聪明把自己的那些明显的 成功之处说成失败，并且要切记你所叙述的经历不会对 眼前的这场应聘造成不良影响，比如你应聘的是份接待 员的工作，而你却向对方大谈上学时与同学大打出手的 失败经历，你还能指望人家冒着客户被你痛打的风险而 给你这个工作机会吗？ v 在叙述自己失败经历的过程中，自然而然地表达出自己 的失败主要是由于外在的客观原因所致，而在这个过程 里自己又是如何尽心尽力，失败后是如何敢于面对，不 丢失信心，并且以更大的激情迎接以后的挑战的。 9 “你为 什么 选择我们公司？ “ v 这个问题最好从行业、企业和岗位这三个 角度来回答。 v “我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵 公司十分重视人才，而且这项工作很适合 我，相信自己一定能做好。 “ 10 “对这个岗位，你有哪些可预见 的困难？ “ v 不宜直接说出具体的困难，否则可能令招 聘单位怀疑应聘者 “不行 “。可以尝试迂回 战术，说出应聘者对困难所持有的态度。 v “工作中出现一些困难是正常的，也是难免 的， 但是 只要有坚忍不拔的毅力、良好的 合作精神以及事前周密而充分的准备，任 何困难都是可以克服的。 “ 11 “如果录用你，你将怎样开展工 作？ “ v 这是个空泛的问题，你在没有投入到具体的工作 中之前，是不会知道那些具体的工作方法的，就 好像要你解一道方程，却没给你已知条件一样， 这种条件下，即便你得出了结果，也是蒙出来， 肯定是不正确的。回答这样的问题，可以从侧面 阐述。 v “我会听清楚完成这项工作的具体要求，就有关 情况进行了解和熟悉，制定一份近期的工作计划 并报领导批准，最后根据计划开展工作。 “ 12 “我们为 什么 要录用你？ “ v 这个问题回答起来 应该 包括三方面的内容：基本符合条 件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。 v “我的个人条件完全符合公司在这个岗位上的用人要求， 这样的工作也是我个人的兴趣所在，并且我有足够的信 心把工作做好 “ v “作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因 此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职 。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我 有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋 ，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经 验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的 工作经验使我一定能胜任这个职。 “ 13 “依你现在的水平，恐怕能找到 比我们企业更好的公司吧 ?“ v “不可一概而论 “ v “或许我能找到比贵公司更好的企业，但别 的企业或许不如贵公司重视人才培养，机 会也不如贵公司多 “ v “或许我找不到更好的企业，我想珍惜已有 的机会最为 重要 “ 14 “今天参加面试的有近十位候选人 ，如何证明你是你们中最优秀的呢 ?“ v “恐怕不能一下子讲清，得具体情况具体分 析，比如贵公司现在所最需要的是行政管 理方面的人才，虽然前来应征的都是这方 面的对口人才，但我深信我在某公司的行 政管理经验 已经 为我打下了扎实的基础， 这也是我自认为比较突出的一点。 “ 15 “你择业考虑的主要问题是什么 ？ “ v 回答时注意 应该 多谈自己所应聘的那份工作对自 己的事业有利的一面，谈单位的氛围能够发挥自 己的专业所长，符合自己的志向和兴趣。凡是与 物质利益有关的条件，如工资、福利、环境等等 ，最好少谈，即使主试人问到这个问题，也要把 握好分寸，适可而止，不要让对方觉得你脑子里 只想着钱。一般可回答自己认识到待遇问题是次 要的，而且要相信用人单位会按国家政策和单位 的制度办事。一般来说，随着对单位的贡献逐渐 增多，报酬和待遇也会慢慢提高。 20 “与上级意见不一致时，你将怎么办？ “ v “对于非原则性问题，我会服从上级的意见 ，对于涉及公司利益的重大问题，我会与 我的上级充分交换意见。 “ v 一切以大局为重 21 “你认为自己最大的弱点是 什么 ？ “ v 不要这样回答： v 我最大的弱点是过于追求完美。 v 我最大的弱点是工作起来不要命。 v 是不看重金钱。 v 乐于帮助别人。 v 这样的回答并不聪明，反而会有哗众取宠和卖弄的嫌疑 ，令可信度大打折扣。别说得过于具体，含糊的回答或 许更合适。 v 最好是说那些可以被当作是弱点也可以被当作优点，并 且与应聘岗位有关的方面。 v 再比如，你应聘的是文秘的岗位，那可以说： “我最大的 缺点是过于注重细枝末节，对细节的要求近似于苛刻， 在学校的 时候 ，总是提醒同寝室的同学，别忘记这个别 忘记那个的，有些显得婆婆妈妈，我也正试着改正这些 缺点 “ 22 “你最喜欢的大学课程是 什么 ？为 什么？ “ v 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现 一下自己的热诚 没有 什么坏处。 23 “你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ “ v “我的回答可能让您觉得诧异，大学里，我并 没有 什么最 不喜欢的课程，即使是那些在别人眼里枯燥乏味的课程 ，我也能从中获取宝贵的知识，比如哲学，其中的辨证 法部分，对我正确看待人、看待事物、看待身边发生的 事情，都起到了积极作用。再比如 “ v “我珍惜大学生活的每一天，也包括大学里的每一节课， 虽然这些课程有时会与我的主观喜好有矛盾，但我都能 说服自己，在这些课程中找到对自己有利的地方，一旦 找到了这个点，我就不再不喜欢这门课程了。 “ v “我不太喜欢那些枯燥乏味的课程，但有时这与任课的老 师有直接的关系，老师会把呆板的理论变得生动鲜活， 也会把本该有趣的课程变得枯燥无味。我常常想，就好 比做事或参加工作，如果有个好的领导或机制，即便再 难再枯燥的工作也能变得富有生趣，哪怕是薪金再少， 我也乐于承担这样的工作，这也是我来应聘贵公司个这 岗位的原因，因为我觉得这里能激发我的兴趣和创造力 “ 24 “除了工资，还有什么福利最吸 引你？ “ v 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知 道他们会提供什么，回答尽可能和他们提 供的相配。如果你觉得自己该得到更多， 也可以多要一点。 25 “在此之前，你为什么还没找到 合适的职位？ “ v “我的课程刚刚完成，来这里，是我第一次 找工作，有的人喜欢在毕业前就去上班， 而我怕那样做会因为学校里的事情还没完 全结束，而影响工作 “ 26 “你的业余爱好是什么？ “ v 最好说些有团队精神的活动，比如打球， 与 朋友 们一起去郊游，喜欢集邮，经常和 集邮的 朋友 聚会探讨集邮心得。 v 可以适度夸大，但不要说谎话，否则有可 能遇到行家而露馅。 27 “你怎么看待要向比你年轻的人 /女性汇报呢？ “ v “岗位决定角色，这对我对上级都是一样的，上 级有对我要求和领导的权利，我对上级是服从的 义务 “ v “在工作场合，年龄、性别与工作之间没有什么 必然的关系 “ v “如果我的下属比我年纪大，我会在感情上给予 尊重，但在工作上，我不会因为年龄的缘故而给 他额外的照顾，更不能容忍他对我的轻视和不尊 重，将心比心，我会处理好这样的上下级关系 “ 28 “你现在能把过去做过的工作做 得更好吗？ v “熟能生巧，我也肯定能做得更好 “ v “应该 是能做好。过去没做好的地方，变成了教 训，现在没理由再做不好；做得好的地方，变成 了经验，在此基础上，现在可以做得更好 “ v 如果是适合创业的职位，可以这样回答： “我对 集体、对团队的归属感很强，喜欢在象贵公司（ 单位）这样的环境里体现价值 “ 31 “评价一下我（主试人）吧。 “ v “您很和蔼，是个容易交流的人 “ v “您 应该 是个比较犀利的人，做事干净利落 “ v “您是个相当精明的人，善于从各个角度获 取我的信息，是个出色的主试人 ht v 尽量说些正面的优点，但千万别把自己当 同街头的算卦先生相混淆，说出一些不着 边际的东西来，把握分寸，适合而止，切 记：言多有失。 32 “别尽讲好听的，说出我的两样 缺点来吧？ “ v “优点可以是一目了然的，缺点却需要长期观察 才能看出来，如果有幸在一起工作，或许会得出 我对您坦诚而客观的评价 “ v “让我马上说出您的缺点来，还真的很困难，如 果说错了，对我对您都是不负责任的 “ v “没发现 什么 缺点啊，可能是我更善于从积极的 角度看待所有人的缘故吧 “ v “如果非要说缺点的话，刚才说过的您的某些优 点，在某种条件下，也可能就是您的缺点 33 “你对薪金有 什么 样的期望？ “/“ 这 样的薪金标准你觉得怎么样？能接受吗？ “/“ 你对薪金有什么要求吗？ “ v 有些企业尤其是不经常在校园开展招聘或者招聘 人数不多的公司，很希望知道应聘者对工资的预 期，所以会问这类问题。 v 有些用人单位会追问你到底需要多少钱，以便了 解你的胃口以及你的抢手程度。如果针对小企业 ，你不妨说出你的真实预期，反正你的首要目的 是拿到聘书，又不是一定要去上班，只要你的预 期有助于你拿到聘书就可以了。经常在校园招聘 的公司或者较大型的公司，通常是在面试的最后 一轮才问你这个问题，这时你的回答不要超高， 只要让他感到你能真心接受根据历年新员工入行 工资以及市场行情制定的标准工资就可以了。 v 若 没有 把握，可以给出一个幅度，下限可 以低些，上限不要太高，这样进可攻，退 可守。 v 在工资问题上，以上回答并不算挑战，最 容易出问题的是有些同学恨不得在面试第 一轮就先知道对方能支付多少工资及福利 待遇如何。在这个问题上大家有一个错误 的理解，以为工资谈判是面试中的 重要 部 分，其实用人单位录取你的前提是对你各 方面都满意，此前无需过早谈论工资。 v 如果真被问及这方面的问题，说明用人单位对你 的情况很感兴趣，这是个积极的信号，对这一问 题，你或许可以这样表述： v “我期望的工资标准， 应该 是 但期望是一回 事，实际又是另外一回事，毕竟我刚出校门，对 行情不是很了解，贵公司（单位、部门）也有自 己的工资标准，在这样的前提下，我尊重贵公司 关于薪金方面的考虑， “ v “我 没有 把薪金特别当回事，毕竟我刚出校门， 在工作经验上，尚处于学习阶段，另外贵公司也 有自己的薪金上的安排，我尊重贵公司的考虑， 也相信自己的适应能力和工作能力，更相信自己 的价值在贵公司的薪金上能有公平的体现 “ v “我没有把薪金特别当回事，但有 时候 ，工资的多少是个人成功的一 个标尺性的东西，我也相信，工作能力上的高低会在贵公司给予我 的薪金上得到体现，我期待着贵公司给我亮分。 “ v “我没有把薪金特别当回事，就拿我在校期间为一家与贵公司同属一 个行业的单位做兼职时的情况来说吧， 当时 我做 工作，他们给 的报酬标准是 但我从来没有为此计较过， 后来 ，因为满意我的 工作，他们重新将标准提高到 我知道兼职与全职是没多少可比 性的，我愿意接受贵公司的薪金标准。 “ v 反面的例子： v “我认为自己的工资标准应该是 如果低于这个标准，我很难接受 。 “ v “我从前做过这方面的工作，他们给我的标准是 现在怎么也不能 比过去低吧。 “ v “我现在很困难，如果工资在 以下，恐怕维持不了我的正常生活 。 “ 35 “你有 什么 业余爱好？ “ v 业余爱好能在一定程度上反映一个人的一些基本的特征 ，对方问这样的问题，实际的意思是从你的爱好中探询 你的性格和能力或者价值取向，回答这样的问题时最好 不要说自己 没有 业余爱好。你的爱好可能很多，但说的 时候 要掌握好分寸，别把那些明显带有负面影响的爱好 顺嘴说出，如果说出的爱好让人觉得你庸俗、消沉、孤 僻、疯狂等性格特征，你离起身告辞的 时候 就不远了。 v 比如：上网，你的想法是让对方感知你有 现代 生活气息 ，与时俱进，可是在平常人眼里，上网往往是聊天、玩 游戏，会让人将你和不务正业和不良的作息习惯联系起 来。当然，也不能为了渲染自己的出色而凭空捏造子虚 乌有的爱好，否则会收到适得其反的效果，比如说：我 喜欢驾驶神州号飞船去走亲戚，自己以为这样的说法最 能体现自己的能力，但主试人的嘴里只会挤出两个字： 疯子。 36 “与其他人相比较，你的不同在哪里？ “ v 这个问题中包涵着对方想知道你如何评价 别人的信息，从而得出你是不是以自我为 中心、自以为是或者团队精神较差。 v 不要评论别人的缺点，对别人的信息 没有 必要泄漏太多，对他人的赞誉往往会为你 带来意想不到的收获，会为你编织近似于 完美的形象，会在对方眼里形成你是宽容 而正面的印象。相反，则容易让人把刻薄 、狭隘、矫情、妄自尊大、刚愎自用、口 无遮拦、没城府与你联系到一起。 v 你的回答 应该 围绕着应聘岗位的要求来组织重点 ,如果是 会计或者搞专项研究，你可以这样回答： v “我可能更专注于自己份内的事情，当然，这样也好也不 好，好处是做事认真，不好的地方是不像其他人那样善 于涉猎纷繁复杂的各类信息。 “ v 如果是要求你拥有活动能力的岗位，比如销售、接待、 外联等岗位： v “我与其他人可能在社交方面有些不同，我的活动范围比 我周围的一般人要大，从小到大都是如此，有一个活跃 的交友空间，信息获得比他们快捷、容易，但同其他人 比起来，我不得不花费很大的精力来维系周围的圈子， 不如他们那样把 时间 更专注地放到一件事情上，所以说 我不适合做安静的工作。 “ 37 “我们和另一家单位都聘用你，你会如何选择 ？ “ v 这个问题的潜台词是，我们对你有多大的吸引力？你更 看重 什么 ？你自己不妨设想一下你就是对方，如果应聘 者回答： “哪家给的钱多我就去哪家 “或者 “那我得权衡一 下利弊 “你会怎么做呢？ v 不管你是否真的面对被两家单位同时看好的形势，都要 让对方觉得你只想选择这里，至于真正对比和思考要去 哪家，也是在这家单位同意接收你以后的事情了，如果 你回答：我选择另外一家，那你也就失去了选择的机会 ，即便 后来 真的发生两家同时看好你的情况，也没必要 再来找这家单位商量。 v “我还是觉得这里是最适合我，虽然可能那里的条件比这 里优厚，从发展的角度上看，我只能选择这里 “ v “这种假设也许不会发生，我一直只关注贵公司 （单位），在得到贵公司（单位）的明确拒绝之 前，我是不会寻找下一家的，这是我的做人原则 ，也是对贵公司（单位）起码的尊重 “ v “我或许会选择另一家，但那是在被你们拒绝之 后，只要你们需要我，我想我会拒绝再选择别的 单位，因为，我觉得我会更适合这里，这里也更 适合我 “ v 如果对方让你进一步说明原因，你可以从公司名 气、工作部门、职位、公司发展前景、个人在公 司的发展如何、企业的文化氛围和团队成员是什 么样的人这些方面去选择阐述角度。 v 如果你应聘的是家名气比较大的单位，话是比 较容易说的，但如果这家单位是家小企业，你 就要斟酌了。 v “中小公司虽然工资标准不比大公司，但优秀人 才在小公司出头的机会更多、更早，而且成功 的几率也更大 “ 一旦你被问到这个问题，应及时想好与之密不 可分的另外两个问题： “为 什么 你认为他们对你 影响最大？ “他们在哪些方面对你影响最大？ “ 此外，类似的连环问题也可能是： “你最喜欢哪 本书？其中的 什么 观点最能吸引你？为什么？ “ 对此你一定要三思而后言，脱口而出之后又不 能自圆其说会很尴尬，也显得浮躁。 40 “你认为你适合干什么？ “ v “我的性格比较外向，适合做与人接触的一类工 作 “ v “我的性格比较内向，适合做研究之类的工作 “ v “我的文笔还可以，从前有意识地训练过自己在 这方面的能力，虽然不是中文专业出身，但做文 字工作会很快进入角色 “ v “自己涉世不深、阅历尚浅，看待问题的方式方 法都有待完善。但相对来说，我在各方面都有较 好的可塑性，觉得贵公司（单位）这次招聘的这 几个岗位我都可以尝试 “ 41 “你对公司有什么问题要问？ “/“你还希 望知道哪些方面的事情？ “ v 这个问题的背后隐含着你可能被录用的倾向性征兆，如 果对你不满意，对方往往忽略这个问题不问，省得浪费 时间 ，所以要慎重对待。 v 如果你要问，就要问些能够引起对方注意，并且显得不 是那么过分，尽量委婉些。员工发展机会、工作挑战、 职业生涯路径是怎样的，这些既是他们力所能及的，也 是你最关心的。假如你在面试前做了很好的相关研究分 析，不妨就公司发展战略问一个微观、具体问题，但不 能一无所知地问，而是要在了解的基础上进行深入探讨 。 v “能为我介绍介绍贵单位的中长期规划吗？ “ v “在内部员工的竞争机制上贵单位有哪些具体的举措呢？ “ v “您知道，毕竟新的环境要有个适应的过程，如果我有幸 被贵单位录用，您这里能给我多长 时间 来适应呢？ “ v “我很希望能改善自己目前的居住条件，安居才 能乐业，不知道公司能够在这方面提供哪些方 便 “ v “我住的地方离单位比较远，这样对工作也不太 方便，公司在员工住宿方面有什么考虑吗 “ v “如果被公司聘用，公司能否为使我尽快进入角 色提供些帮助呢？ “ v “您 已经 介绍得比较详细了，我暂时没什么问题 了。 “ v “对您刚才提到的 我理解得还不透彻，希望 您能忽略我的愚笨，再给些明确的概念。 “ v 问问题是个巧妙向对方传达你想法的机会，但 要拿捏好分寸，而且问题不宜过多，一两个就 足够了，否则会有让对方生厌的可能。 42 “你的毕业成绩并不是很出色？ “/“你觉得作 为你应聘的单位，是否要考虑你在学校时的分数？ v “您知道，学校的课程里面有些是毫无用处的东 西，对这样的内容，我往往是采取省略法，而那 些适用的学问我是很注意摄取的，所以您看到的 分数虽然不很理想，但含金量却很高，我把节省 下来的时间用在了对更有价值的知识的获取上了 ，比如 但很遗憾，它们又不被算做成绩 “ v “我想，如果我要是只有高分而 没有 想法和能力 的书呆子、书袋子，贵单位是无论如何也不想录 用我的 “ v “成绩算是个参照，也许并不能在您眼里描绘出 我的真实能力 “ 43 “你认为自己过去工作中最值得 骄傲的一件事是什么？ “ v 这个问题是在调查你的思维模式和心理特 征。在应答时，应尽量显示自己积极主动 勇于进取的一面。 v “在初中（高中）的一个暑假（寒假）里， 我到工地去找了份工作，并且一直坚持到 开学，那个学期的学费是我自己靠艰苦劳 动获得的，我为此而骄傲，那是我人生中 第一次真正面对困难，它对我 后来 的生活 起到了很积极的作用 “ 44 “在遇到很大的打击时，你有 没 有 想到过轻生？ “ v 这个问题曾经在一次招聘中被问到。用人 单位大多青睐那些具有坚强意志的求职者 ，他们乐观向上，遇事冷静，不会被一时 的压力所吓倒，遭遇打击时，他们不气馁 ，而是努力地去解决困难和战胜挫折。一 个人的个人意志很 重要 ，有时也许一个人 很有才干，但他如果是个十分脆弱的人， 那么发展前景也不会太好，有时会给用人 单位带来不良的后果。 48 “你是否愿意做常规工作？ “ v 用人单位从以往痛苦的经历中体会到，新 近毕业的大学生不愿做常规工作，是一些 无望成材的员工。你应向对方解释，你理 解需要有人做常规工作，在你奉命完成更 有责任的工作之前，你知道要先完成一定 数量的日常常规工作。只要是在正常工作 时间 之内，你就 应该 接受它 “ v 我能正确对待这样的工作，我会在这样的 工作中锻炼自己的各项实际能力 “ 49 “你想找一份长期的还是临时性 的工作？ “ v 正规的用人单位不会希望自己的员工队伍总是处于频繁 更迭的状态。 v “我想找长期的工作 “ v “我知道，学我这样专业的人，如果 没有 一个长期稳定的 工作环境，会一事无成，这也是我到您这里来应聘的原 因，因为您这里可以为我提供这样的环境 “ v “我不是那种一锹下去后不见有水涌出就转身离开的人， 也不是那种靠不断变换环境来寻找新鲜感的人，在自己 熟悉的环境中，我的能力肯定会更加容易地发挥出来 我对小 时候 的一首儿歌记忆深刻，并且经常拿它来 规劝身边的 朋友 ：一只小羊去吃草，北山望着南山好， 到了南山看一看，还是觉得北山好 “ v 在你回答完毕之后，你也要反问对方以确认其所提的问 题： “你们要招的这个岗位是长期的还是临时的？ “不要怕 问，偶尔也会有些不道德的用人单位短期聘用一些新手 参与某个项目，完工之后便把他们辞退掉。 50 “你并非毕业于名牌院校？ “ v “据说，比尔 盖茨也未毕业于哈佛大学，高山上也会有洼 地，洼地里也会出高 v “您想找适合这个岗位的人，而我正是这样的人，名校毕 业并不能说明他们比我更适合 “ v 51 “你经历太简单，而我们需要的是社会经验丰富的人 。 “/“你的相关工作经验较为欠缺，你怎么看 ?“ v “我确信如我有缘加入到贵单位，将很快成为社会经验丰 富的人，我希望自己有这样一段经历。 “ v “这样的我比起那些经历丰富的人更可靠、更具有可塑性 “ 52 “你专业怎么与所申请的职位不 对口？ “ v “据说， 21世纪最抢手就是复合型人才，而 外行的灵感往往超过内行，因为他们 没有 思维定势、没有条条框框。 “ 53 “你学历对我们来讲太高了。 “ v “我带三张学历证书，你可从中挑选一张您 认为合适的，至于另外两张，就请忘掉它 。 “ 54 “你性格过于内向，这恐怕与我 们的职业不合适？ “ v “据说内向的人往往具有专心致志，锲而不 舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到 应把发言机会多多地留给别人 “ 55 “你在接受别人指导时，会不会 感到难受或受到伤害？ “ v 这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来 之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在公司里不 会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈，这也是 你表明自己与众不同的又一个机会。 v “我会接受别人的意见，更 重要 的是，我能接受 建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全 力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引 回正确的方向上。我明白，如果我想在公司里有 所发展，我必须首先要证明自己服从管理。 “ 56 “你为 什么 来应聘这份工作？ “ v “我来应聘是因为我相信自己能为公司作出 贡献，我在这个领域的经验很少人比得上 ，而且我的适应能力使我确信我能把职责 带上一个新的台阶。 “ 57 “你对加班有 什么 看法？ “ v “我觉得公司在创业时期或者业务大量堆积的 时 候 ，员工做适度的奉献是正常的，但如果长期如 此，势必会影响到精神状态和工作效率。 “ v “我在工作效率上不会输给任何人，但如果贵单 位需要有敬业和奉献精神的人，我就是 “ v “我不会吝惜自己的力气 “ v “加班是在有限的 时间 内，扩展自己经历的机会 ，我对此持积极态度 “ 58 “除了工资，还有什么福利最吸 引你？ “ v “在待遇方面，我是个中庸主义者，跟着公司的步伐走， 并没有过多的想法 “ “人际关系复杂，让人觉得在那里工作很压抑 “ （ 现代 企业讲求团队精神，要求这之中的所有成员都能有与别 人合作的能力，你对人际关系的胆怯和避讳可能会被认 为是心理卫生状况不佳，处于忧郁焦躁孤独的心境之中 。） v “工作繁重，报酬太低 “ （真不知道你的胃口有多大， 我们最好不去冒这个险，如果用你的话，或许不出一个 月，你也会这样对下一家单位说我们的。） v “那家公司分配不公平，干多干少一个样。 “（绝对的公平 在这个世界上是不存在的，况且很有可能是这种不公平 只是你的个人认同，拿这来说事的人肯定矫情！） v “上司有毛病，我看着他就心烦 “ （哪个上司没毛病啊 ，这么喜欢挑毛病的人，只能是 没有 上司，自己做老板 了，如果让上司去适应下属，那上司还有工夫去工作吗 ？） v “我原来的那家单位，总是换领导 “ （工作 时间 ，你只 管做自己的事，领导层中的变动，与你的工作 应该 是 没 有 直接的关系的。你对此过于敏感，也表现了你的不成 熟，甚至个人角色的不明确。要知道在正常情况下，没 有人会喜欢在工作时与员工有太亲密的关系的。） v 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不 是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律 后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩用人单 位的面试人员提出问题的心理背景，然后投其所好。了 解这些问题背后的潜台词、隐含义至关 重要 ，关键是要 从这些分析中 “悟 “出面试的规律及回答问题的思维方式。 61 “我们觉得你的年龄稍小了点，恐怕在 经验方面不如其他人，你怎么看 ?“ v “这样的说法未必全对 “ v “这样的看法值得探讨 “ v “这样的说法有一定的道理，但我恐怕不能 完全接受 “ 62你对我们公司有 什么 认识？ /你 对我们的企业知道多少？ v 多从正面进行评价，把来之前查到的该单 位的资料中的内容说几项，来支持你的评 述。 v “我知道的不多，但作为这个行业的新秀， 贵公司在短短的两年 时间 里，就达到了 780万的年销售额度，而且还继续以 15% 的速度递增，足见公司在管理、产品的竞 争力、市场的开发等方面是欣欣向荣的 “ 63 “你对企业运作的看法是 什么 ？ v （从高效、服务、效益三个方面回答，效 果比较好。） 你也许还会被问到这样的一些问题，自己试着做些 合适的答案出来，免得面试时发慌： v “你对我们这个行业知道多少？ “ v “你怎么评价自己？ “/“最能概括你自己的三 个词是什么？ “ v “卖这张桌子给我 “（如果应聘销售或者市 场之类的职务会常碰到这类问题。） v “你在学校里的生活默默无闻？ “ v “如果我们给你的不是你想要的职位或岗位 ，而是另一个，你怎么想？ “ 求职面试时不同类型的提问 v 直接式的问题。诸如 “你是哪年出生的？ “、 “你是哪所大 学毕业的？ “等等。 v 选择式的问题。如 “你是管理系毕业的还是心理系的？ “。 v 自由式的问题。这类问题回答没有标准答案，诸如 “你的 兴趣爱好是什么？ “ v 因果式的问题。这类问题的关键是前一个问题的回答， 将导致后一个问题的结论，例如 “你认为你最大的缺点是 什么？ “、 “你认为你的这些缺点是否符合我们现在这个职 位？ “等等。如果第一个问题回答不当将使回答第二个问 题陷入困境，因此，切不可随心所欲，张嘴就说，而是 应该 仔细考虑一下再谈。 v 测试式的问题。如 “你和你的同班好友都想应聘 这个岗位，你认为你们俩谁更合适？ v 挑战式的问题。有时主试人会提出一些带有挑战 性质的问题，如 “你只有大学 4级英语，是不是很 难胜任我们的岗位？ “。 v 诱导式的问题。对于这类问题，特别要谨慎，这 往往是一个 “陷阱 “，是主试人有意想更进一步了 解，比如：用人单位的面试人员在介绍公司诚实 守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，向你 提问： “您作为财务经理，如果我（总经理）要 求您 1年之内逃税 1000万元，那你会怎么做？ “如 果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋，或文思泉涌 ，立即列举出一大堆方案，都证明你上了他们的 圈套。实际上， 3不善于打破沉默 v 在有些面试中，求职者出于种种顾虑，不 愿主动说话，而是消极等待用人单位的面 试人员打开话匣，木讷寡言，问一句，答 半句，通红的脸上挂着尴尬的笑容，结果 使面试出现冷场。也有些求职者即便能勉 强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场 面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面 试中，求职者如果主动致意与交谈，都会 留给用人单位的面试人员热情和善于交流 的良好印象。 4主次颠倒，反客为主 v 一般情况下， 应该 由面试者主导整个面试的过程 ，并向求职者提出问题。但有些求职者却反客为 主，不等面试者开口，就不断向面试者发问，特 别是那些关于工资待遇等问题，诸如， “你们提 供 什么 样的福利待遇 “， “是不是有很多加班 “等等 ，这样容易引起面试者的反感，认为你对工作以 外的东西更为关心。其实，面试者通常是希望求 职者先不要问： “公司（单位）能为你提供 什么 “ 而是先告诉公司（单位）： “你能为公司（单位 ）干什么 “。 5目的不明 v 一些求职者对应聘的公司或岗位不甚了解 ，对自身的定位也不清楚，但又非常希望 得到一个 “饭碗 “，于是在面试中便问求职 者， “你看我适合干什么？ “，他们虽然摆 出一副愿意听从安排的样子，似乎很有求 职的诚意。 但是 ，面试者常常倾向于认为 ，一个不知自己想干什么或能干什么的人 ，又怎么能指望他把工作干好。 6家人亲友陪同 v 有一些刚踏入社会的青年学生会在家长或 其他家属的陪同下到面试现场。更有甚者 ，有些家长越俎代庖，代求职的 孩子 填表 、介绍情况、回答问题。他们惟恐 孩子 涉 世不深，不能正确应对面试中的问题，而 失去工作的机会。这会使面试者怀疑，一 个事事由别人包办的人，是不是有能力独 立应付工作的压力。 7衣着不得体 v 切忌两种情况：一是过分随意，这是 没有 素质的表现，会严重损害用人单位对应聘 者的第一印象；二是过于正式，显得很不 自然，因为这并不是应聘者平时的自然状 态，会让人联想到不实在、奸猾。 8为偏见或成见所左右 v 有 时候 ，参加面试前自己了解的对有关面 试人员或该招聘单位的负面评价会左右自 己面试中的思维。误认为貌似冷淡的用人 单位的面试人员或是严厉或是对应试者不 满意，会让自己产生不必要的心理负担。 还有些 时候 ，求职者见面试人员是一位看 上去比自己年轻许多的小姐，心中便有些 不平衡。你的态度决定你的走向，别让自 己的态度过于偏颇，要在面试的过程中反 复提醒自己这一点。 9缺乏积极态势 v 用人单位常常会提出或触及一些让应试者 难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或 躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回 答、正面的解释。诚实的回答、正面的解 释更能让用人单位的面试人员满意，当然 也要讲究说话和表达的方式方法。 v 。 10不善于提问 v 有些人在不该提问时提问，如面试中打断 用人单位面试人员的谈话而提问。也有些 人面试前对提问 没有 足够准备，轮到有提 问机会时不知说什么好。而事实上，一个 好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让 对方刮目相看 11主动打探薪酬福利 v 有些应试者会在面试快要结束时主动向用 人单位的面试人员打听该职位的薪酬福利 等情况，结果是欲速则不达。具备人力资 源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。 其实，如果用人单位对你感兴趣的话，自 然会谈及薪酬情况。 12与用人单位的面试人员 “套近乎 v 这是具备一定专业素养的面试人员十分忌讳的， 因为面试中双方关系过于随便会影响用人单位的 面试人员的评判。过分 “套近乎 “在客观上会占用 应试者宝贵而短暂的面试 时间 ，影响其在其他方 面的发挥。聪明的应试者可以列举一至两件有根 有据的事情赞扬招聘单位来表现您对这家公司的 兴趣。将用人单位的面试人员赞美得天花乱坠， 即使你诚心佩服其人，你的赞美可能遭到误解。 比如当你成心讨好地夸奖你对面的胖子身材苗条 的时候，就要加倍小心对方的茶水会瞬间落到你 的脸上了。 18不知如何收场 v 当面试结束时，连句客气话也不说，慌里 慌张、逃也似的夺门而去，到走廊的尽头 扶墙大喘，对自己说：总算是完了。你可 以想象，这样收场的效果是 什么 样的。如 果你能礼貌而简短向对方表示感谢并再次 简短地重申你的愿望：我希望能等来您的 好消息！谢谢您！再见！然后从容地离开 面试的场所，这样收场又会是 什么 效果呢 ？ 求职者 应该 避免以下话题： v 性别或种族偏见。 v 政治话题。 v 宗教话题。 用人单位的非常规面试招法概览 v 一些用人单位 已经 开始采用别致的面试方 式来考察求职者，这些非常规的面试方式 突出的表现是灵活新颖，让用人单位在更 多的角度，更大的范围内对应试者做出较 立体的衡量和评价 v 1主试人给应试者一个题目，并在发言之前向应试者提 供有关的背景材料，让应试者稍作准备后按题目要求进 行发言。 v 2在当面测试的同时进行暗中的测试。 v 通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。 v 与人谈话测试一般有以下类型： v 接待来访者 v 来访者可以多种多样，根据特定的需求，或者是来谈生 意的，或者是来推销产品的，或者是来叙旧的，或者是 来纠缠的。这些来访者当然都是由主试人来扮演的。让 应试者接待来访者，目的就是考察他在接待时的态度怎 么样，驾驭谈话的能力如何，快速处理问题的能力如何 ，如何处理公事与私事的关系等各方面的能力。 电话 交谈 v 电话 交谈可能是接电话交谈，也可能是打 电话交谈。通过电话交谈可以考察应试者 的心理素质、文化修养、口头表达能力、 处理事务的能力等等。这方面的面试考题 可能是让你接电话，或者让你按提供的几 个号码打电话，而对方就是面试的主试人 。 5设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求 应试者分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛 盾。 v 主试人通过对应试者在扮演不同角色时所 表现出来的行为进行观察和记录，测试应 试者如下的能力：一是角色把握能力；二 是处理人际关系的技能，如缓和气氛、化 解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪 控制能力等等；三是对突发事件的应变能 力等。 6现场讨论。 v 将应试者编成一个或几个不同的小组，每组若干人，主 试人要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在 的某种困难，要求讨论最后形成一致意见，以书面形式 汇报讨论结果，每个组员都要在书面汇报上签字。 v 主试人以某种公开的或者隐秘的方式观察整个讨论过程 ，倾听讨论发言，或者进行录音录像，以便考察和进一 步研究。然后根据每一个应试者的表现，从以下几个方 面进行考核：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达 能力、抵抗压力的能力等等。评分的依据是发言次数的 多少，是否善于提出新的见解和方案；是否敢于发表不 同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意 见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解有争议的 问题，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众 人的意见引向一致；是否尊重别人，是否倾听他人的意 见，是否侵犯他人的发言权。还要看语言表达能力如何 ，分析问题、概括和总结不同意见的能力如何等。 7让你觉察不到的面试。 v 表面上看似乎与传统的一问一答面试方法相差无几，但 在实际上却有很大的区别。随便聊天测试，最大的特点 就是看上去很随和，应试者几乎感觉不到是在面试，而 是在拉家常。主试人就是在这种拉家常的轻松气氛中， 将你考察个透。 v 随便聊天测试中 “聊问 “的内容很多，例如主试人会问面试 者： “你是怎么来的？你对世界上的恐怖组织了解多少？ 如果你是政府的官员，你认为该怎样解决这些问题呢？ “ v 总之，主试人一直是在跟你聊天，通过轻松随便的聊天 来考你的反应能力、知识、素养、品质等等。 v 遇到这样的非常规面试，首先是要稳住心神，尽快进入 角色，正常地发挥出自己应有的水平，切莫在新招数前 乱了方寸，那样你就会在晕头转向、稀里糊涂之间落得 被淘汰的下场 真诚的力量能救你于尴尬境地 v 那些最难于回答或者提及的问题，其实往 往是靠真诚和实在轻而易举地就能得以解 决，要知道，每个人的心中都有善良的一 面，如果你找到了对方善良所在，就能靠 自己真实的诚心触动他，从这个角度说， 最好的回答是最真诚的回答。真诚的恳请 之后，那些看上去严重得不可挽回的过失 也往往被对方忽略和谅解。 笔试 v 笔试中的注意点： v 在求职与择业过程中，大学生有时需要参加用人单位的 笔试，这里稍稍提及一些笔试的基本点以供大家参考。 v 与平常的基础理论或专业技术考试不同，求职笔试可分 为两种：一种是专业性较强的考试，比如银行招聘笔试 ，考题一般只涉及银行、金融业务；而另 -种则是智力测 验型的笔试，主要是为了考察求职者的智力水平、反应 和应变水平。一般综合性大公司的招聘考试都采取这种 方式。 v 对于第一种类型的笔试，关键在于自己平时专业知识的 积累，要多看些专业方面的书籍，不要仅仅局限于某一 种知识。如果学的东西偏重理论，你要多看些实务方面 的书籍，相反，如果学的东西偏重实务，你就要多看一 些理论方面的书籍。总之，要尽量多充实自己，务必使 自己的专业知识全面、系统，能在脑海中形成一个清晰 的脉络。在答题时，你的回答要清晰简洁，富于新意。 v 而对于第二种类型的面试，你无需考前突击，因 为它考察的是你的智力水平和知识面，临阵磨枪 基本上不起作用。你惟一要做的是考前休息好， 为考试提供 -个清醒机灵的大脑。 v 笔试时要注意字迹清晰，你或许在草书方面经过 专业的训练，在书法家的眼里，你的字是登峰造 极的漂亮，但在用人单位的眼里，却只能是好看 的图画而不是信息，因为其中好多字人家不认识 ，即便是你的笔迹不那么令你出彩，也至少让人 能够看得清楚，千万不能潦草。 电话 求职的注意事项 v 在安静的场所打 电话 。如果是使用公共电话，要特别注 意周围环境。在嘈杂的大马路边或热闹场合都不适合， 除了听不清楚之外，也会容易让人焦躁。 关于加班及休假，会容易让人质疑你的敬业态度，在 电 话 中应尽量避免询问。 v 早上刚上班和下午准备要下班这两个 时间 段通常都是公 司最忙碌的 时候 ，打 电话 要注意避开这两个时段。通话 后要先礼貌地打声招呼，表示有几个问题想要请教，询 问对方现在是否方便，以免干扰对方工作，留下不佳的 印象。另外，一次通话 时间 不能太长，因为应聘者不止 你一人。