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鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 企業 文化 理念 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 資金 -技術 勞 務 輸 出 文化輸出文化輸出 資金資金 -技術輸出技術輸出 產產 品品 輸輸 出出 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 企業文化的建立和養成 邁入百萬級製鞋集團，人才的培育和養成是我 們遠遠落後同級企業 有形的管理靠制度，無形的管理靠文化，制度是可以隨便模仿的， 文化卻有複製上的困難 我們提出的 企業價值觀企業價值觀 是 : 超越 客戶 的期望、尊重 幹部 的決定、完成 員工 的夢想 追求卓越 授權管理 幸福企業 超越是一種使命感 溝通以尊重為基礎 行動力求完成 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 企業使命 經營 理念 管理 理念 超越客戶期望，尊重干部決定，完成員工夢想 共同提升 共同發展 人本化、制度 化、信息化 企 業 價值觀 務實、合作、創新 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 目目 錄錄 企業使命：超越客戶期望，尊重干部決定，完成員工夢想 經營理念：共同提升，共同發展 價 值 觀：務實、合作、創新 用人 理念 ： 任人唯賢，唯才是舉； 质量 理念 ： 质量第一 ； 創新理念 ： 持續改善， 不断创新 ； 成本 理念 ： 提高效益，厉行节俭； 管理 理念 ： 人本化、制度化、信息化 團隊合作理念 ： 1+12 ； 服务 理念 ： 為已先為人； 速度理念 ： 效率 -戰斗力 ； 執行理念 ： 紀律 -執行力； 處事理念 ： 情理分明 、公私分開 廉洁 理念 ： 廉潔是文化體制的防腐劑 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 企業使命： 企業使命是對企業生存意義和發展地位的闡釋，它的意義是 ： 將企業的核心價值觀具體化為企業的責任和義務； 凝練為企業崇高而長遠的追求； 以此共同的目標凝聚員工、鼓舞團隊、激勵奮進。 台威的使命是： 超越客戶期望，尊重干部決定，完成員工的 夢想。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 何谓 “超越客戶期望 ”？ 我们 認為台威所有的利潤都是我們的客戶給的，只有不斷地滿足 並超越、增值客戶的期望，我們才能贏得市場。公司才能不斷發 展。 我們認為，只有在尊重的基礎上充分溝通，對各級干部充分授權我們認為，只有在尊重的基礎上充分溝通，對各級干部充分授權 ，充分尊重他們的決定，我們才能更好地提升我們的執行力與管，充分尊重他們的決定，我們才能更好地提升我們的執行力與管 理績效。理績效。 我們相信，不同的員工有不同層次及不同階段的追求，只有不斷我們相信，不同的員工有不同層次及不同階段的追求，只有不斷 的協助他們完成夢想，他們的工作才富有激情，員工才感覺到這的協助他們完成夢想，他們的工作才富有激情，員工才感覺到這 是個讓他幸福的企業。是個讓他幸福的企業。 何谓 “尊重干部的決定 ”？ 何谓 “完成員工的夢想 ”？ 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 經營理念： 經營理念是企業經營的 “ 方法論 ” ，是企業經營的哲學，是 藉以引導企業為實現企業使命而奮進的指南。 台威的經營理念： 共同發展，共同提升。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 任何事物的存在和發展都離不開基本的環境條件，例如植物的生長和壯 大離不開陽光、土壤、空氣、水等。台威經營者認為，台威是社會的一 份子，台威要在社會中生存和發展，就必須符合社會的環境條件，我們 的環境條件就是：客戶、投資者、員工、供應商、社會。 台威的經營理念，基於對自身社會角色的認知，在社會的大背景中， 尋求與各個層面的平衡，從而達致與客戶、員工、供應商、社會俱進 的發展格局。 台威的經營策略，著眼中國，放眼世界，穩健發展。以便在全球經濟 一體化的激烈競爭中贏得優勢。 “ 共同發展，共同提升 ” 即為讓我們的團隊，讓我們的企業 “ 在發展 中提 升，在提升中發展 ” ，以形成一個良性的互動循環。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 共同發展，共同提升。 公 司 客 戶 員 工 供應商 社 會 客戶至上； 以客戶為中心，站在客戶立場考慮； 增值客戶，成為客戶的 “ 效益放大器 ” 。 穩健發展； 居危思進。 “ 誠實 、守信 ” ，互惠互利、共同提升； 供應商是我們的合作夥伴； 提升供應商就等於提升自己。 提創價值，和諧相處 。 提供每位員工不斷提升其就業能力的機制， 而非給予每位員工終身就業的保證。 鼓勵員工自我學習，不斷提升。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 客 戶 失去客戶的支援，就算我們有天大的本事，亦都 “ 英雄無用武之地 ” ， 客戶是我們的生存之源，是每位員工真正的 “ 老闆 ” ； 我們的一切經營都圍繞 “ 客戶 ” 展開，客戶是我們工作的全部。 我們堅信：客戶永遠是對的 ! 站在客戶立場考慮客戶需求，體驗並理解客戶的真實意圖，與客 戶建立互動雙贏的良好關係，是台威永無止境的追求。 我們樂於接受客戶的意見、建議、批評和投訴，我們本著實事求 是的態度改進我們的工作； 為客戶提供增值服務，為客戶創造價值，成為客戶商品價值和社會價 值的 “ 效益放大器 ” ；最終達成與客戶的共同發展！ 客戶至上； 以客戶為中心，站在客戶立場考慮； 增值客戶，成為客戶的 “ 效益放大器 ” 。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 公 司 穩健發展； 居危思進。 稳健发展： 台威 的发展必须坚持以市场为导向的原则，基于对人力、物力 、 财 力和市场状况的数据分析进行科学的决策，同时合理并前瞻地规划 公司的发展战略； 实行公开的管理体制，及时暴露和发现问题所在； 整合优化企业内外部资源，保持健康增长。 居危思进： 当今世界不变的真理就是： 恆 变。 我们应时刻抱有强烈的危机意识，以此为动力鞭策自已，积极创 新 ， 不断学习、不断进步； 通过螺旋上升的 PDCA循环方式，使我们得到共同提升！ 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 員 工 實施人才梯隊建設， 规划 員 工职业生涯 ，为每位 有能力且心態積極 的員 工提供公平发展的机会； 每一位 員 工都应清楚：公司所提供的不是终身就业的 保證 ，而是使 其不断提升就 業 能力的 機 制； 提供每位員工不斷提升其就業能力的機 制，而非給予每位員工終身就業的保證。 鼓勵員工自我學習，不斷提升。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 供應商 互惠互利是我們與供應商長期合作的前提； 我們應將供應商視為合作夥伴，以構築牢固的價值供應 鏈。 我們有責任促進供應商能力的提升，使供應商與台威保 持同步發展，這應成為台威發展戰略和日常管理必須關 注的事項。 以開放、公平、廉潔的方針保持與供應商的良好互動。 “誠實、守信 ”， 互 惠互利、共同提升； 供应商是我们的 合作 伙伴； 提升供应商就等于提升自己。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 社 會 台威是社會的一份子，是社會價值體系中的一環；必須 重視台威自身擔負的社會角色，這樣才能有利於公司的 健康發展，孤立地看待自已，必將導致視角的狹隘與發 展的受制； 台威的社會角色就是提升創造自身及客戶的社會價值。 提創價值 ， 和諧相處 。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 管理理念 管理理念是對企業運作的原則指示和規範要求，藉以引導 企業依照既定的企業使命不斷地前進，是企業實施管理的 基礎。 台威 的管理理念： 人本化、制度化、信息化 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 管理理念 ： 人本化、制度化、信息化 人本化管理 制度化管理 信息化管理 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 人 本 化管理 ： 企業的財富和利潤是全體員工創造的， 员工 是 公司最重 要的资本 ，我們用財富、物質、精神、文化和環境回報 員工； 我们尊重知识，理解个性，强调团队精神，努力创造 一 個 充分發揮員工的主動性和積極性 的环境氛围； 创造良好的企业文化，使所有员工能够分享创造的乐趣 和成就感，从而提高其归属感。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 制度化管理 将公司的理念和价值观落实于各项制度和行为规范上，并通过它来 规范、约束和改正 台威 人的为人做事习惯。 我們要盡可能不斷地將例行性的工作事務或工作系統建立工作程 序 ，使之制度化、流程化、表格化、系統化。這是一個將台威的管 理方法和經驗不斷積累、沉澱、優化的過程，必須堅持。這同時也 是每個管理人員的責任。 我們堅決摒棄人治的做法，我們推崇依 制度 辦事的作風和理念。 我 们 同時 强调：制度面前人人平等，任何人都没有权力凌驾于制度之 上。 也不得以便易行事為借口影響工作制度的執行。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 信息化管理 信息是公司知识积累方面持续发展的基础资源，是以事实为依据进 行决策、控制并激励员工进行创新所必不可少的前提条件； 建立必需的信息和知识库，对信息进行有效而系统的管理； 信息不仅仅在于是否容易获取，更重要的是如何利用之，即如何将 信息转换为能为公司使用和增值的知识，它将直接影响公司的竞争 力； 必须充分利用数据、信息和知识来确定和实现公司的战略和目标， 并依此进行科学的管理。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 企業價值觀： 價值觀是一個企業整體精神風貌的凝聚，是一個企業 和其他所有企業相互區別、獨樹一幟的精神載體。 價值觀因此成為企業價值觀念的主體，它是一種以個 體價值觀為基礎的群體價值觀，浸潤著企業的所有活動； 它將企業人格化而成為企業文化的核心，賦予企業深厚的 文化內涵；它主要反映出 企業重視什麼、推崇什麼和認同 什麼 ；它作為企業精神的載體，規約企業的管理理念，指 明企業的經營使命。 台威的企業價值觀 ： 務實 、 合作 、 創新 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 台威務實、合作、創新的價值觀的內涵： 務實是台威文化的基調，是台威人應該始終堅守的態度； 在務實基礎上講求合作，合作是台威文化的基礎； 在合作基礎上求創新，創新是台威持續發展的動力源泉。 (1)務實務實 務實是台威文化的基調；務實是台威文化的基調； 務實是一種認真的態度，態度決定一切；務實是一種認真的態度，態度決定一切； 目的：目的： 培養員工務實的做人做事態度，在台威營造一種實在文化，培養員工務實的做人做事態度，在台威營造一種實在文化， 保證台威穩步前行；保證台威穩步前行； 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 具體表現為：具體表現為： 一、思想層面的務實一、思想層面的務實 -認真第一，聰明第二；認真第一，聰明第二； -不要精明要高明；不要精明要高明； -管理的關鍵不在於知而在於行；管理的關鍵不在於知而在於行； 二、管理層面的務實二、管理層面的務實 1、制度制定方面、制度制定方面 簡單有效簡單有效 -複雜的制度難以實施，難以實施的制度就不是好的制度；複雜的制度難以實施，難以實施的制度就不是好的制度； -重要的是實施多少制度，而不是制定多少政策、制度；重要的是實施多少制度，而不是制定多少政策、制度； 2、現場管理方面、現場管理方面 以生產現場為中心；以生產現場為中心； -以現場為中心，現場是價值轉換和價值增值的核心；以現場為中心，現場是價值轉換和價值增值的核心； -品管、生管、企劃、人力資源、後勤、財務等都應服務於生產現品管、生管、企劃、人力資源、後勤、財務等都應服務於生產現 場，為現場解除各種影響品質、成本、交期的制約條件，保證生產場，為現場解除各種影響品質、成本、交期的制約條件，保證生產 高效進行；高效進行； 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 2、品質控制方面 預防為主，持續改進，反對短期行為； 保持強烈的品質意識，不片面講求成本，反對惟利是圖的短 期行為； 預防為主，持續改進，以零缺陷為目標； 3、成本控制方面 提高效益，厲行節儉； 從身邊小事做起，努力減少和消除浪費； 合理的成本並不是一味地講降低成本，而關鍵是要做到投入 產出比最大，即效益最大； 4、公司用人方面 賽馬不相馬； 在人才的選拔和任用上，賽馬不相馬； 用人不唯學歷、重能力，不唯資歷、重業績，一切憑業績說 話； 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 三、行為層面的務實 1、工作作風方面 實事求是，反對官僚； 實事求是，反對任何形式的弄虛作假； 反對任何形式的官僚主義； 2、員工言行方面 少說空話，多幹實事， “ 一實勝千言 ” ； 3、回答上級提問的四個標準答案只能選擇一個： 是 不是 沒有任何藉口 不知道（自己要做的就是必須馬上去 “ 知道 ” ） 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 以下都是藉口： 當他們做事時根本不理我說的話，所以這個不應當是我的責任（場 景：不願意承擔責任） 這幾個星期我很忙，我儘快做（場景：拖延） 我們以前從沒那麼做過或這不是我們這裏的做事方式（場景：缺乏 創新精神） 我從沒受過適當的培訓來幹這項工作（場景：不稱職、缺少責任感 ） 弄的亂七八糟不是我的錯，我仍可以拿獎金（場景：對資格的態度 ） 我們從沒想趕上競爭對手，在許多方面對手都超出我們一 大截（場景：悲觀態度） 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 (2)合作 - 群策群力，以引導、推動台威進行變革； - 客戶第一，消除部門之間的壁壘，消除部門及個人的本位 主義，使組織達到無邊界狀態； - 互動協作，積極調動各種資源，使得 1 12； 目的： 培育員工團隊合作精神，在台威營造一種大雁文化，把我們 的台威凝聚成一個高效緊密的台威； 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 具體表現為： 1、公司層面的合作 公司利益就是客戶利益，當客戶利益、部門利益、個人利益發生 衝突的時候，要把客戶利益放在第一位，部門利益、個人利益放 在第二位； 2、部門層面的合作 克服部門本位主義，消除部門壁壘，達到部門無邊界； 橫向部門之間在合作的基礎上強調競爭，營造一種積極上進的競 爭環境； 3、員工層面的合作 每個團隊成員除了本身的專長 ,還應積極學習別人會的技能 ,扮演 多能角色 ,才能與同事同心協力、互助合作； 批評讓我們調整步伐，鼓勵更能讓大家大步前行； 過程中學會分享與共用彼此的成功和經驗。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 (3) 創新 - 沒有最好，只有更好，堅持學習，不斷尋求技術和管理上 的突破； - 勇於承擔風險，敢於破舊立新，培育一種創新意識； 目的： 鼓勵技術和管理創新，逐步建立起台威的核心競爭優勢； 培育創新意識，為台威的持續發展提供動力源泉； 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 具體表現為： 1、技術創新 每位員工永遠都要學習創新以不斷進步； 充分發揮軟硬體資源，做到能人所不能； 2、管理創新 承認人在真理面前的卑微，在學習、實踐過程中不斷尋求適合台 威的管理之道； 我們的管理創新應該表現為管理理念、管理制度以及企業文化的 不斷進化，以推動台威的發展； 3、創新意識的培育 管理者不但自己要有創新意識，而且應積極鼓勵員工創新； 每位員工應有 “ 勇於承擔風險，敢於破舊立新 ” 的意識和精神。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 用人 理念 ： 任人唯賢，唯才是舉 任人唯賢 ： 在聘用、選拔、任用上我們以 “ 績效是最好的人際關系 ” 作為 基本指導思想 ； 以事實記錄為依據，不以學歷、關系親疏為基 准。 唯才是舉 ： 我們在實踐中建立使用人、培養人、選拔人和檢驗人的標准， 使人才能夠脫穎而出並在台威得到重用。作為管理人員，應注 意不要將不會做事卻會處世的人受到重用。 這裡的 “ 賢、才 ” 指 “ 德、勤、技、能 ” 均較佳之人。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 團隊合作理念 ： 1+12 ； 我們認為將珍珠穿成珍珠項鏈更有價值。高明比精明 更好。 我們建立並強調團隊合作精神，通過互動協作，積極 調動各種資源，使之發揮最大力量； 我們提倡的是一個大團隊概念，並非是利己主義的拉 幫結派行為，對企業中出現所謂的小團體、小幫派我 們堅絕予以反對。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 质量 理念 ： 质量第一 品質： 品質是台威人的自尊心，是台威生存和發展的生命線； 任何時候，當品質和成本、時間及其它發生衝突時，品 質永遠是第一位的； 每位員工都應持續保持強烈的品質意識，而不能片面地 講成本。那種放棄品質而一味追求利益的做法是唯利是 圖的短期行為，絕不能長久，各部門必須緊記這點； 預防為主，持續改進，以零缺陷、零寬容為目標。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 服務理念： 企業所做的一切都是為客戶服務的。管理人員是為員工 服務的。上道工序是為下道工序服務的。行政後勤等職 能部門是為生產部門服務的。 我們向客戶提供的不僅僅是產品，更重要的是服務，服 務和產品交融一體。 服務應成為員工的自發意識，換位思考挖掘 “ 客戶 ” 需 求，我們不僅要提供服務，而且盡可能提供超越客戶期 望的服務； 必須樹立服務就是專業，服務就是市場的意識，從而提 升企業的競爭能力。 服务 理念 ： 為已先為人 。 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 這是一個 “ 十倍速，百倍速 ” 、 “ 快魚吃慢魚 ” 的時 代，我們必須瞄准領先者的目標，保持我們的速度， 高節奏、准時、快捷並准確 ， 迅速響應外部需求並積 極應對， 使 台威 有效而高效运作； 速度是 非常重要 的竞争要素； 我們必須達到並以高於 行業平均增長速度的增長率進行發展。但我們謹記不 要犧牲長期的利益去滿足短期的增長率。 速度理念 ： 效率 -戰斗力 ； 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 執行理念 ： 紀律 -執行力 。 纪律是确保公司整个体制有效运作的基础，所谓 “ 没有规矩， 不 成 方圆 ” ； 執行力就是事情做了沒有，做到沒有； 纪律不是束缚个人能力的工具，而是保障企业正常运作的法则， 是企业上下齐军前进的行动纲领；纪律强调服从，企业员工应对 上级的指令绝对服从，并竭尽全力付诸实施； 一个 能充分執行 纪律的企业是一个高效率的企业，纪律就像一张 无形的网，将企业各种资源集结在一起， 我們只有徹底執行才能 使企业整体朝着一个方向迈进，去实现利益最大化； 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 創新理念 ： 持續改善， 不断创新； 創新 ： 創新改進的使命是使企業保持前瞻性，創新改進沒有風險，不創新 改進才是最大的風險。創新改進的內容包括：觀念、服務、制度、 產品技術、工作、管理和企業文化。我們堅信創新才