sap系统简介及xx公司erp实施情况汇报

SAP系统简介及 XX公司 ERP实施情况汇报 主要内容 q 什么是 ERP？什么是 SAP？ q ERP实施方法 q ERP项目实施情况 q 企业 ERP实施的经验和体会 主要内容 q 什么是 ERP？什么是 SAP？ q ERP实施方法 q ERP项目实施情况 q 企业 ERP实施的经验和体会 什么是 ERP？ ERP是英文 Enterprise Resources Planning的简称，即企业资源计划。对于 ERP系统， 我们可以从三个层次进行描述： q 管理思想 ： ERP 系统首先体现出一种管理思想，其宗旨在于通过标准化的业务流程 和标准化的信息数据，使企业能够整合企业内部的各种资源，从而提升内部运营的 效率和整体的经营水平； q 信息化的软件产品 ： ERP管理思想的具体实现需要通过实施成熟的企业级信息管理 系统来实现的。这些软件系统通常是基于优化和通用的业务运作流程进行开发的， 并且能够实现在统一的技术平台上的信息共享； q 综合的管理系统 ： ERP系统体现了企业管理理念、贯彻了统一的业务流程、包含了 企业各种基础业务数据、产生各种企业管理报表，是能够全面体现企业经营情况的 综合管理系统； 管理 思想 应用 软件 管理 系统 什么是 ERP？ q ERP 系统是一套支撑企业日常经营管理业务的管理信息系统，其贯彻于企业日常经营 的主要环节。将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业内部划分为 相互协作的支持子系统，如财务会计管理、采购及物资供应管理、销售分销管理、生 产计划管理等，其中核心是财务会计管理； q ERP 系统的核心思想是在统一的技术平台上，通过标准化的数据和业务操作流程，全 面、及时和集成地体现企业日常业务中 “ 物流 ” 、 “ 资金流 ” 和 “ 信息流 ” ，并且实 现三流的统一； q ERP 系统是企业管理层次的信息系统，其不同于企业控制和生产层次上的信息系统（ 例如 SCADA系统或原油输送系统），更不是日常办公系统（例如微软 OFFICE或电子 邮件系统）； q ERP系统建立在企业内部网络的基础上，通过畅通的内部网络将企业各个业务单位有 机地连接起来； ERP管理系统的主要特点 : 什么是 ERP 供 应 商 客 户 Products/Services Supply 预测预算 生产计划 原料采购 收货 生产 销售交付 .开票收款 .存货管理 报告系统 运用 ERP优化企业整体供应链管理 “ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统 ” SAP R/3 是一个基于客户 /服务器结构和开放系统的、集成的企业 资源计划系统；其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购 、库存、生产销售和质量等）和人力资源管理等各个方面 什么是 SAP R/3？ SAP是一家德国公司的缩写，这个名字在德文中是 “ Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung” 的首字母缩写。翻译成英文是 “ Systems, Applications, and Products in Data Processing”( 数据处理中的系统、应用和产 品 )。 SAP也是全球市场占有率最高的 ERP软件产品。特别是对于大型企业 来讲， SAP往往是其 ERP系统的首选产品。 SAP目前也是国内 ERP市场占有 率最高的国外软件。 WF Workflow IS Industry Solutions MM Materials Mgmt. HR Human Resources PP Production Planning QM Quality Manage- ment PM Plant Main- tenance CO Controlling AM Fixed Assets Mgmt. PS Project System SD Sales & Distribution FI Financial Accounting R/3 BASIS 成本 控制 资产管理 财务会计 项目管理 工作流程 产业方案 销售分配 物料管理 生产计划 质量管理 工厂维护 人事资源 SAP R/3的结构 功能性 R/3以模块化的形式提供 了一整套业务措施 ,其中的 模块囊括了全部所需要的 业务功能并把用户与技术 性应用软件相联而形成一 个总括的系统，用于公司 或企业战略上和运用上的 管理。 模块化模块化 R/3的模块结构使用户既的模块结构使用户既 可以一个一个的选用新的可以一个一个的选用新的 实用程序，也可以完全转实用程序，也可以完全转 入一个新的组织结构体系入一个新的组织结构体系 。 集成化集成化 R/3把逻辑上相关联的部把逻辑上相关联的部 分连接在一起。重复工作分连接在一起。重复工作 和多余数据被完全取消，和多余数据被完全取消， 规程被优化，集成化的业规程被优化，集成化的业 务处理取代了传统的人工务处理取代了传统的人工 操作。操作。 SAP R/3的特点 开放性开放性 R/3的体系结构符合国际的体系结构符合国际 公认的标准，使客户得以公认的标准，使客户得以 突破专用硬件平台及专用突破专用硬件平台及专用 系统技术的局限。同时，系统技术的局限。同时， SAP提供的开放性接口，提供的开放性接口， 可以方便地将第三方软件可以方便地将第三方软件 产品有效地集成到产品有效地集成到 R/3系统系统 中来。中来。 灵活性 R/3系统中方便的裁剪方 法使之具有灵活的适应性 ，从而能满足各种用户的 需要和特定行业的要求。 R/3还配备有适当的界面 来集成用户自己的软件或 外来的软件。 用户友好 图标与图形符号简化了人 机交互时的操作。统一设 计的用户界面确保了工作 人员能够运用同样的熟悉 的技术从事不通的工作。 SAP R/3的特点 主要内容 q 什么是 ERP？什么是 SAP？ q ERP实施方法 q ERP项目实施情况 q 企业 ERP实施的经验和体会 ERP实施方法 q ERP实施方法的线路图有五个阶段组成，每个阶段都描述完成预期目标 所需的活动和任务。如下图所示： 阶段 1:项目准备阶段 阶段 2:业务蓝图阶段 阶段 3:系统实现阶段 阶段 4:上线切换阶段 阶段 5:上线及上线支持 主要任务 项目的总体方案和初步设计 项目的初步实施计划 制定项目实施的规范及标准 启动项目 技术环境的准备 目的 确定项目主要目的和重点 确定项目的实施范围和策略 确定项目组织结构及成员 制定实施计划和标准 准备并安排各方面资源 第一阶段：项目准备 ERP实施方法 主要任务 项目管理 项目小组初级及中级培训 建立系统技术环境 企业组织结构确定 企业业务流程确定 CRP关键业务流程的演示 目的 项目目标明细化 确定项目的详细实施计划 业务需求的确认 企业组织结构及未来业务流程的确定 业务流程差异分析 第二阶段：蓝图绘制 ERP实施方法 主要任务 项目管理 项目小组高级培训 基本系统配置及确认 最终系统配置及确认 报表、接口程序开发及测试 数据模拟转换 目的 逐步实现业务蓝图 完整的系统测试 用户对系统的确认 第三阶段：系统实现 系统单元测试 系统集成测试 用户接收测试 权限定义及测试 用户手册及用户培训 ERP实施方法 主要任务 项目管理 系统管理 正式运行环境的 安装及测试 数据正式转换 上线申请 目的 完成系统上线的准备 ,以保证系统正确运转 第四阶段：上线切换 制订技术保障体系 制订系统运行管理制度 制订系统切换方案 制订系统应急方案 制订系统并行方案 ERP实施方法 主要任务 提供用户支持（月结、年结） 优化系统的使用 后续培训 制定后续长期计划 系统升级 系统日常维护 项目回顾 目的 系统正式运行 保证系统正常运转 第五阶段：上线及上线支持 ERP实施方法 主要内容 q 什么是 ERP？什么是 SAP？ q ERP实施方法 q ERP项目实施情况 q 企业 ERP实施的经验和体会 ERP系统上线后的系统蓝图 SAP 模块 - 未来阶段 设备维修 (PM) 预防性维修 追踪维修工作质量与 历史 出具维修计划，物资 使用及成本报告 SAP 模块 2005 年 物料管理 (MM/MRO) 采购流程管理及供应商管理 原油与物资的库存操作与状态 追踪 原油与物资的损耗追踪 保持物料帐与财务帐的统一 生产计划与控 制 (PP) 生产计划制订和 下达 生产完工情况控 制 装置成本核算 财务会计 (FI) 总帐、应收、应付处理 财务报表制作及财务结帐处理 内部银行及资金处理 固定资产处理 税务会计处理 请款业务处理 管理会计 (CO) 成本费用管理 利润管理 预算管理 物资采购电 子商务系统 金税 系统 财务报表系统 实时数据库系统 PIMS系统 办公自动化系统 财务信息 物资采购的相 关信息 大型项目管理 (PS) 质量管理 (QM) 数据仓库 (BW) 销售管理 (SD) 销售流程管理 价格管理 客户信息及信用度管 理 销售订单状态的全程 追踪 LIMS系统 技术经济指 标统计系统 PP相关信息 集成 生产装置实时数据采集 与分析系统 人力资源 eHR 资金管理 (TR) 现金管理 现金预算管理 基金管理 ERP实施计划实施计划 八月四月 五月 六月 七月 八月 九月 十二月 一月三月一月 二月 十一月 二月十月 2005 2006 项目准备 /总体方 案设计 培训、数据 转换与上线 配置、编程 与测试 设计 上线后支持 /验收 n需求分析 n模板应用 n流程详细设计 n开发功能设计 n系统配置 n程序开发 n单元测试 n集成测试 n用户接收测试 n最终用户培训 n系统切换 n补充录入数据 n系统上线 n 现场支持 n 月结 /年结 n 系统验收 技术架构 项目管理 数据收集和转换 技术管理 主要内容 q 什么是 ERP？什么是 SAP？ q ERP实施方法 q ERP项目实施情况 q 企业 ERP实施的经验和体会 ERP项目实施的难度 p 领导参与不够 p 思想观念转变 p 不现实的期望 p 团队精神的缺乏 p 人力资源投入不够 p 项目授权及控制能力有限 p 知识转移和培训不够 人 的要素 实施 SAP的难度在哪？ ERP项目不能做的是： q 企业组织架构的自动调整 q 企业奖惩机制的自动设立 q 管理决策的自动判断 q 企业职能部门岗位、职责的设定 总之： ERP是企业资源管理的有效工具，永远不能代替人。 实施 ERP的难度在哪？ 人 的要素 实施 ERP的难度在哪？ q ERP实施不是简单的计算机系统，而是： 改进管理为目标的项目 以人为导向 包含技术与业务流程 q 复杂部门间相互沟通 q 复杂硬件和软件 ERP实施的挑战 人 的要素 实施 ERP的难度在哪？ 人的要素要求的变革 q 领导层 管理方式、领导方式、决策方式的变革 q 部门层 业务流程优化、部门相互合作协调的变革 q 项目层 工作职责、工作方式、解决问题的方式方 法、管理协调能力的挑战等等的变革 q ERP 系统的实施绝不仅仅是一 套 ERP应用软件的使用，而是 一个全面的企业变革过程，必 然会有很多的阻力和冲突。 q “ 一把手工程 ” ，企业的最高 领导者对整个变革过程给予足 够的、积极的、热情的、全程 的支持和投入。 q ERP系统是集成的业务信息系 统，仅仅依靠信息技术人员的 力量不可能实现 ERP系统实施 的成功。 q 相关各单位、各部门要选派业 务骨干全职参与到 ERP系统实施 项目中来。 q 项目管理复杂，包括：实施人 员的组织管理、项目进度及实 施成本的控制、实施质量的监 控以及实施成果的评价。 q 聘请具有丰富 ERP系统实施经验 的专业人员和管理人员共同参 与，建立专门的项目管理机构 ，并运用先进的 ERP系统实施方 法论。 潜在风险 应对措施 实施 ERP系统 潜在风险及应对措施 ERP项目的实施是一项庞大的系统工程，是在原有基础上企业管理的改 造与升华，涉及到企业内部各部门、各环节，困难多、战线长。因此需 要 方方面面的通力配合。 企业 ERP实施的经验体会 1、强有力的组织保障是项目实施成功的关键。 q “ 一把手 ” 的参与 ,确保项目方向到位 q 实施队伍精干、高效，确保项目措施到位 q 基层管理人员全面参与，确保项目实施到位 2、扎实有效的培训是 ERP项目成功的前提和基础。 p 一是 组建培训专职负责小组，组织完成教材编写、环境准备、课程安 排、考核办法等工作，协调解决培训过程中的问题。 p 二是 筛选上线用户特别是第一批上线用户要精心挑选，确保培训后能 完成相应的岗位工作。 p 三是 培训讲师专职化，尽量提前参加流程设计和测试阶段的工作，形 成一支得力的讲师队伍。 p 四是 重点骨干用户提前到位、提前培训，在实施最终用户全面培训时 充当辅导员。 p 五是 精心准备和合理安排大规模集中培训的计划，保证培训和日常生 产工作两不误。 p 六是