上海《创业能力》试题及答案

理论知识复习题 创业与计划 一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填 “” ，错误的填 “” ）： 1 纵观所有成功的创业者和领袖们，成功的方法各有不同，他们所拥有的思想观念和精神境界也各不相同。（ X ） 2 纵观所以成功的创业者和领袖们，成功的方法各有不同，他们所拥有的思想观念和精神境界却基本相同。（ ） 3 创业者是创业精神的承载者，创业精神是在各类社会中刺激经济增长和创造就业机会的一个必要因素。（ ） 4 人的意志可以发挥无限力量，可以把梦想变成现实。（ X ） 5 企业成功离不开团队力 量，更高层面上取决于团队合作。（ X ） 6 创业环境是指那些与创业活动相关联的因素的集合，包括宏观环境、行业环境和微观环境。（ ） 7 一般而言，在创业企业发展的早期阶段，主要以私人利益资本和二板上市融资两种形式为主。（ X ） 8 创业目标是指创业者在创业过程中努力争取达到的预期结果。（ ） 9 创业目标的内容一般包括三个层次：一是选择创业的方向，也就是要确定创业准备怎么干。（ X ） 10. 创业就是要使自己的事业不断发展壮大，一个成功的创业者所选择的创业行业应该是成长性比较高的行业。（ ） 11. 创业就是要使自己的事业不断发展壮大，一个成功的创业者所选择的创业行业应该是从业者较多的行业。（ X ） 12. 创业计划一般不要求对创办事业的名称、事业组织型态、创业的项目或主要产品名称等作出明确的描述。（ X ） 13. 创业计划一般要求对创办事业的名称。事业组织型态。创业的项目或主要产品名称等做出明确的描述，这是创业计划中最基本的内容。（ ） 14. 通常创业计划是市场、营销、财务、生产、人力资源等等因素的罗列，不需要做深入分析和综合。（ X ） 15. 通常创业计划是市场、营销、财务、生产、 人力资源等职能计划的综合。（ ） 16. 创业行动规划就是创业行动的计划路径，只是对创业的单纯的表格化的反馈。（ X ） 17. 实施方案是指在计划路径与规划基础上，在自我评估的前提下，对计划方案进行时间、阶段目标与风险管理结合，形成一次行动。（ X ） 18. 实施方案是指在计划路径与规划基础上，自我评估的前提下，对计划方案进行时间、阶段目标与风险管理结合，形成一个行动计划表。（ ） 二、单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） 1、 下列属于创业精神主题的是（ D ） （ A） 对 机会的追求 （ B）创新 （ C）增长 （ D）前三项 2、 在发展中国家，（ D ）是创业就业机会、增长收入和减少贫困的主要动力。 （）国有企业 （）外资企业 （）三资企业 （）成功的小企业 、下列属于创业行为的是（ C ） （ A）科学实验 （ B）理论研究 （）产品服务革新 （）读书看报 、对创业者来说，（ A ）就是创业的动力。 （ A）信心 （ B）学历 （ C）社交能力 （ D）眼光 5、创业企业的资金来源主要途径：（ D ） （ A）私人利益资本 （ B）创业资本融资 （ C）二板上市融资 （ D）前三项 6、根据创业过程与企业发展规划，一个好的创业计划的基本框架包括 10个方面，不包括（ D ） （ A）事业描述 （）目标市场的确定 （）管理设想 （）采购分析 7、根据创业计划内容与表达方式分析，其 11个方面可以分为三个模块来论述：第一大模块是对事业本体描述，就是事业的主要内容，包括（ D）等方面 （ A）项目选择、制造计划 （ B）组织结构 （ C）营销策略，风险管理 （ D）前三项 8、创业书应该具有（ A ），以便投资者可以较容易地查阅各个章节。 （ A）索引和目录 （ B）市场调研 （ C）制定创业计划 （ D） 参与人员 9、在创业行动规划的一般流程中，与竞争力居于同一层次上的是（ A ） （ A）选址策略与市场策略 （ B）选择策略与团队组织 （ C）市场策略与发展计划 （ D）竞争力分析与市场分析 10、实施方案是指在计划路径与规划基础上，对计划方案进行时间、阶段目标与风险管理结合，形成一个行动计划表。其前提是（ A ） （ A）自我评估 （ B）创业计划方案的统筹规划 （ C）对计划和行动的阶段划分 （ D）对计划方案中潜在风险的预设与规避 环境与分析 一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填 “” ，错误的填 “” ）： 1 创业成功与否，关键在于产品或服务的稀缺度而不在于创业者的素质。（ X ） 2创业的成功与否，除了市场对产品的需求度以外，很大程度上取决于创业者的创业素质。（ ） 3创业是对自身潜能的发掘，不需要外在的资源环境支持，而是应该自己个人想办法。（ X） 些资源可能来自社会，也可能来自家庭。（ ） 充分利用业务关系建立起自己的产品结构会导致产品对环境因素依赖过大，一般创业者不会选择这种模式。（ X ） 分利用环境因素 ，对创业的成功与否有重要作用。（ ） 以看出在影响创业成功的因素中，创业的观点基本一致。 “ 资金 ” 、 “ 人脉关系 ” 、 “ 市场环境 ” 和 “ 社会阅历 ” ，被认为是影响创业最主要的客观因素。（ ） 于企业和社会普通公共而言，掌握正确的方法远比了解结果更为重要。（ X ） 采取较好的竞争策略。（ ） 采取 较好的合作策略。（ X ） X ） ） 能实现企业与社会的同步发展。（ ） X） 仅要了解谁是自己的客户，不一定要弄清谁是自己的竞争对手（ X ） 仅要了解谁是自己的客户，而且还要弄清谁是自己的竞争对手。（ ） 论是项目选择与 市场定位做的怎么样，还是长久的来看企业的发展，归根结底都取决于竞争力和如何将竞争力转化为竞争优势并进一步转化为成功。（ X ） 论是项目选择与市场定位做的怎么样，还是长久的来看企业的发展，归根结底都取决于竞争与合作关系的处理。（ X ） 创业过程中，做到独树一帜。（ ） 创业过程中，做到尽量缩小差距。（ X） 道自身优势是什么，并将自己的生活、工作和事业发展都建 立在这个优势之上。（ ） 展的条件和成功的机遇。（ X ） 该采取的回避的态度，或者自怨自艾，因为不能让社会适应你，只能改变自己，提高自己去适应社会的能力，通过努力把挑战转化为一种内在的动力。（ X ） 能采取一味的回避的态度，或者自怨自艾，因为不能让社会适应你，只能改变自己，提高自己去适应社会的能力，通过努力把挑战转化为一种内在的动力。（ ） 二、单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） 体来说，创业者应该具有以下几个方面的知识：（ D ） （ A）依法行事，用法律维护自己的合法利益 （ B）了解科学的经营管理知识和方法，提高管理水平 （ C）掌握与本行业相关的科学技术知识 （ D）前三项都是 来源不包括（ D ） （ A）合作伙伴 （ B）官方创业基金 （ C）银行贷款和风险投资 （ D）非法所得 D ） （ A）家庭影响 （ B）传媒影响 （ C）朋友影响 （ D）学习创业 氛围影响 4.（ D）被认为是影响创业最主要的主观因素。 （ A） “ 市场意识 ” （） “ 创新精神 ” （） “ 责任感 ” 和 “ 合作意识 ” （）前三项 A） （ A）使用价值的大小 （）运输方便 送货快捷 （）重量是否便于搬运 （）保养维修是否便利 D ） （ A）先行指标变化 （ B）同步指标变化 （ C）经济景气调查分析指标 （ D）管理成本分析 7可以通过竞争各方特点分析，寻找（ B）的依据。 （ A）产品定位 （）其余三项 （）竞争定位 （）价格定位 .（ B）是保障创业成功与可持续发展的必要前提。 （ A）完善企业架构 （ B）完善的法律体系 （ C）规范市场行为 （ D）增加税收 简单的方法是从（ A ）获取我国行业与产品竞争力调查报告，一分析创业项目的竞争力水平。 （ A）中国市场调查网取得 （ B）政府公报 （ C）私人侦探 （ D）企业情报窃取方法 异化的价值观一方面是以更低的购买成本活动既定功能的产品，另一方面是（ C） （ A）以不同的价格获取同样的产品 （ B）以较高的价格获取更 高品质产品 （ C）同样价格更超值 （ D）以廉价获得稍差点的产品 D ） （ A）知道自身优势是什么 （ B）将自己的生活、工作和事业发展都建立在这个优势之上。 （ C）坚持不懈，培育优势 （ D） 能（ D）因为不能让社会适应你，只能改变自己，提高自己去适应社会的能力，通过努力把挑战转化为一种内在的动力。 （ A）采取一味的回避的态度 （ B）完善知识储备 （ C）或者自怨自艾 （ D）市场与顾客 一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填 “ ” ，错误的填 “” ）： X ） X ） 企业的营销决策作有效利用。（） X ） X） 销管理人员能够发现市场竞争对手的策略。（ X ） X ） X ） 调研是对营销活动中出现的某些特定的问题进行研究。（ ） ( X ) X ） 法观察到调查对象的一些动机、意向及态度等内在因素。（ ） 体买方对某项商品的最大可能购买量。（ X ） 业就有可能掌握市场的发展动态。（ ） 。（ ） ） X ） X ） X ） 以对资源的市场提应状况及其变化趋势、降低资源消耗的可能性、资源的价格变化、代用材料发展状况等进行准确判断。（ ） X） X ） 要是进行中期和近期两个方面的测量和预测。（ X ） 同的企业对预测时间界限的划分是一致的。（ X ） X ） X ） ） X ） 种场合都能用。（ X ） 费用无关。（ X ） （ ） X） X ） X ） 要通过对预测数字与标准数字的差距分析比较。（ X） ） 以分成点值预测和区间预测。（ ） X ） X ） 、经验和综合判断能力，预测市场未来的状况和发展趋势。（ ） 般只需要先进的计算手段即可。（ X ） 互依存关系为根据的预测方法。（ ） ( ) X） 产者的购买行为不会受到各种因素的影响。（ X ） 可将问题变成机遇。 ( X ) 者的实际购买过程。（ X ） 采购中心 ” 一般由下列五种人组成：使用者、影响者、采购者、决定者、营销者。（ X ） ） X） X ） 种角色中，营销人员最关心的是使用者。（ X） 二单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） A）状况的各种信息、资料、数据和情报的总和。 （ A）实际 （） 理想 （）静态 （）动态 C）效应。 （ A）经济 （ B）实际 （ C）时间 （ D）效率 3.( A )报告是营销管理人员最迫切需要的信息。 （）销售 （）生产 （）设备 （）技术 B）营销环境发展趋势的恰当信息。 （ A）内部 （）外部 （）变化 （）不变 A） （ A）营销调研 （ B）营销策划 （ C）营销预测 （ D）营销计划 A）研究去发现问题、形成假设。 （ A）探索性 （ B）描述性 （ C）因果性 （ D）预测性 B ）是指导调研工作顺利执行的详细蓝图。 （ A）准备 （ B）设计 （ C）执行 （ D）总结 8.（ C ）的方式可以获得较多的较真实的信息。 （ A）多项选择题 （ B）二分问题 （ C）自由问题 （ D）单选题 D ）信息的分析和研究，寻找市场营销的变化规律。 （ A）生存 （ B）市场采购 （ C）竞争对手 （ D）市场营销 A ）方法对未来市场营销变化作出量的估计。 （ A）数学 （ B）文学 （ C）哲学 （ D）历史 11.（ D ）就是按照选定的预测方法，利用已经获得的资料进行预测，计算预测结果。 （ A）进行生产 （ B）进行营销 （ C）进行调查 （ D）进行预测 预测结果的（ A ）给出评价。 （ A）准确和可靠程度 （ B）标准数字 （ C）调查数字 （ D）静态和动态 B ）程度。 （ A）稳定 （）可靠 （）可比 （）可变 （ C ）。 系统性。 科学性 （ A）方便性 （）统一性 （ C）真实性 （ D）模拟性 15.（ C ）是指政府采购的常用方法。 （ A）拍卖采购 （ B）网络采购 （ C）公开招标采购 （ D）直接购买 16. 消费者购买行为属非专业性购买，他们对产品的选择受（ A ）的影响较大。 （ A）广告和宣传 （ B）技术 （ C）知识 （ D）动机 17.（ B）是指由于经验而引起的个人行为的改变。 （ A）知觉 （ B）感觉 （ C）学习 （ D）动机 D ） （ A）认识需求 （ B）收集信息 （ C）购买决定 （ D）选择判断 目标与定位 一、判断题（将判断结果填 入括号中。正确的填 “” ，错误的填 “” ）： 1消费者需要是单一的，因此没必要进行生产细分。（ X ） X ） X） X ） X） ） 业就不必费力对市场进行细分。（ ） 业没必要分别制定出独立的营销方案。（ X ） X） 市居民与农村消费者在室内装饰用品的需求上大致相同。（ X ） X ） ） X ） 而为企业细分市场提供依据。（ X） ） 有消费者的 需求得到更好的满足。 ( X ) X ） 业竞争力也越强劲，付出的代价就会越少。（ X ） 是不能推动企业实现发展目标，也应该进入。（ X ） 业才会立于不败之地。（ ） X ） ） 干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。（ ） X ） X ） 是力求在一个或几个子市场占有较大份额。（ ） 以考虑采用差异性或无差异市场营销策略。（ ） 力不强时，可以考虑采用无差异市场营销策略。（ X ） 同企业生产的产品相似程度高，则同质性低。（ X ） 食盐属于同质性低的产品。 ( X ) X ） 味着各细分市场相似程度高。（ ） X ） X ） 般不考虑竞争对手的营销策略。（ X ） 业应采用无差异性营销策略。（ X ） ） 性，就能成为你市场定位的目标。（ X ） X ） X ） X ） 业还应不断向顾客提供新的论据和观点，维持和强化顾客对企业的看法和认识。（ ） 侧面的。（ ） 不能反应市场竞争各方的关系。（ X） 功率较高。（ ） 场上居支配地位的竞争对手 “ 对着干 ” 的定位方式。（ ） 业必须做到知己知彼，自己是否拥有比竞争者更多的资源和能力，是不是可以比竞争对手做到更好。（ ） 业就需要对其产品进行迎头定位。（ X ） 求重新获得竞争力和增长的手段。（ X ） 就做质量定位。（ X） X ） 一功能定位将不能畅销市场。（ X ） 造价低，成本少，同样能适应消费者多方面的需要。（ X） ） X ） 二单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） C ）能大致作出判断。 （ A）体积大小 （ B）顾客大小 （ C）容量大小 （ D）利润大小 D ） （ A）大多数经销商 （ B）大多数生产者 （ C）少数消费者 （ D）大多数消费者 市场细分时，企业必须考虑细分市场上顾客的（ A ） （ A）数量 （ B）质量 （ C）年龄 （ D）性别 4.（ D ）是指消费者对同一市场营销组合方案会有差异性反应。 （ A）可进入性 （ B）可衡量性 （ C）有效性 （ D）差异性 B ） （ A）经济收入 （ B）地形地貌 （ C）年龄 （ D）性别 B ）的需求特点。 （ A）相同 （ B）不同 （ C）相对 （ D）相似 B ） （ A）集中性策略 （ B）差异性策略 （ C）无差异性策略 （ D）总成本领先 8.（ A ）潜伏着较大的经营风险 （ A）集中性策略 （ B）差异性策略 （ C）无差异性策略 （ D）总成本领先 9.（ B ）采用集中性营销策略效果可能更好 （ A）资源无限时 （ B）资源有限时 （ C）市场有限时 （ D）市场无限时 盐类产品竞争主要集中在（ A ）上 （ A）价格 （ B）数量 （ C）营养 （ D）口味 A ）营销策略 （ A）差异性或集中性 （ B）无差异性或集中性 （ C）差异性或无差异性 （ D）总成本领先 B ）可考虑采用差异性营销策略 （ A）开发期 （ B）成熟期 （ C）投入期 （ D）衰退期 C），则企业可采用无差异或差异性策略与之对抗 （ A）集中性策略 （ B）差异性策略 （ C）无差异性策略 （ D）总成本领先 B ）如何 （ A）供应实力 （ B）竞争者的定位 （ C）顾客的需求 （ D）企业实力 D） （ A）联系 （）交流 （ C）商量 （ D）沟通 引致（ D ）模糊 （ A）市场关系 （ B）市场服务 （ C）市场定位 （ D）市场形象 C ）所依据的原则 （ A）市场细分 （ B）目标市场 （ C）市场定位 （ D）销售市场 B） （ A）低 （ B）高 （ C）廉 （ D）好 价低，成本少，但不能适应消费者多方面的需要属于（ D ） （ A）重新定位 （ B）质量定位 （ C）价格定位 （ D）功能定位 要产品优质，服务周到，（ B）也是可以畅销的 （ A）中价 （ B）高价 （ C）低价 （ D）平价 财务 与规划 一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填 “” ，错误的填 “” ）： ( ) ） 称资金运动。（ X ） 静态来看分为收入、成本和利润。（ X ） 账薄上连续、系统、完整反映经济业务的一种会计核算方法。（ X ） 重要文件，是阅读者了解该会计报表总体质量，提高阅读效率的重要前提。（ ） 接做出阅读选择。 (X ) (X ） 资产负债率分析。（ X） X ） X ） ） 13对于混合成本一般无法将其分解为变动成本和 固定成本。（ X ） 14.“ 利润 =【单价 *业务量 这一公式适用单一品种和多品种情况下企业利润计算。（ X ） ） ( X ) 后合计出多品种保本点销售量。（ X ） X ） X ） 二单项选择题（选择一个正确的 答案，将相应的字母填入题内的括号中） D ）形式向决策者提供决策所需信息。 （ A）会记账薄 （ B）数据 （ C）账表 （ D）财务报告 D ） （ A）短期借款 （ B）未分配利润 （ C）预收账款 （ D）预付账款 按照（ C）分配，以确定生产成本与期间费用的一种专门方法。 （ A）消耗的内容 （ B）发生时间 （ C）受益对象 （ D）费用性质 4与资产账户记账方向相同的账号是（ C ） （ A）收入账户 （ B）负债账户 （ C）所有者权益账户 （ D）成本账户 方登记（ B ）账户。 （ A） “ 收入 ” （ B） “ 主营业务收入 ” （ C） “ 其他业务收入 ” （ D） “ 库存商品 ” 原材料 ” 、 “ 库存商品 ” 、 “ 生产成本 ” 等账户余额合计填列的资产负债表项目是（ B ）。 （ A）货币资金 （ B）存货 （ C）物资 （ D）实物资产 仅可以掌握利润是如何形成的，而且可以分析利润（ A ）。 （ A）未来的发展变化趋势 （ B）计算是否准确 （ C）来源的合理性 （ D）真实性 A） （ A）单位变动成本是相对固定的 （ B）单位固定成本是相对固定的 （ C）固定成本一直保持不变 （ D）企业直接生产成本是固定的 0 000元，经营甲、乙两种产品，已知它们销售比重各为 50%，甲产品贡献毛益为 40%，乙产品贡献毛益率为 60%，则销售额为 120 000元时的利润为（ A ）元。 （ A） 10 000 （ B） 60 000 （ C） 20 000 （ D） 30 000 0 000元，经营甲、乙两种产品，已知它们销售 比重各为 50%，甲产品贡献毛益率为 30%，乙产品贡献毛益率为 50%，则该企业保本点的销售额为（ B ）元。 （ A） 20 000 （ B） 25 000 （ C） 30 000 （ D） 35 000 风险与管理 一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填 “” ，错误的填 “” ）： 响企业目标实现的各种不确定性事件就是创业风险。（ ） 响企业目标实现的各种确定性事件。（ X ） 研究 基金和投资基金之间存在的断层。（ ） 研究基金和投资基金之间存在的差异。（ X ） X ） ） 资者】之间。（ ） X ） 就形成了资源缺口。（ X ） 业者不一定也不可能拥有所需的全部资源，这就形成了资源缺口。（ X） 一创业者由于其决策或采取的策略不同，会面临不同的风险结果。（ X ） 险后果的变化以及出现新的创业风险这三个方面。（ ） 能会引起的创业风险变化。（ X ） 可通过定性或定量的方法对其进行估计。（ ） X ） ） X ） 场风险、政治风险三部分。 ( X ) 场风险、政治风险、管理风险、生产风险和经济风险。（ ） 益性风险和流动性风险。（ ） X ） 定并获取创业资源风险和新创企业管理风险。（ X ） 备与撰写创业计划风险。确定并获取创业资源风险和新创企业管理风险。（ ） 杆型风险。跨越型风险和激进型风险。（ 对 ） 杆型风险两大 类。（ X ） 场风险和代理风险。（ X ） 场因素与管理因素的关系划分为技术风险、市场风险和代理风险。（ ） ） ） 于市场的需求量不确定性而由此导致创业失败的可能性。（ X ） 于市场 的不确定性而由此导致创业失败的可能性。（ ） X ） ） ） X ） X ） ） 策、法律环境变化或由于意外灾害发生而造成 创业失败的可能性。（ ） 律环境变化或由于意外灾害发生而造成创业失败的可能性。（ X ） ） 失了其他选择，也就是所谓的机会成本风险。（ ） 往资金实力薄弱，现金流量不足，创业者通常通过多种渠道争取对企业的投入。（ ） X ） 损失可能使企业的竞争优势全部丧失。（ ） X ） 而促进创业企业的健康成长。 ( ) 理的主要责任落在创业者身上。（ ） X ） ） 险文化、诚信和道德观、能力承诺、管理哲学和经营风险、 风险偏好、组织结构、权力和责任分配、人力资源政策与实践等构成。（ ） 其他风险管理要素的基础。（ ） 考虑企业的风险容忍度、风险偏好以及事项识别环节所确定的机会。（ ） 营目标、报告目标被称为企业风险管理目标体系。（ X ） ） 括对信息系统的控制。（ ） 重复事项识别、风险评估、应对风险、控制活动这个流程。（ X ） 下而上，以及横向沟通，并为企业风险管理的运行提供重要信息。（ X ） 58监督方式：有持续监督和个别评估。（ ） 及评价某一时期 X ） 最小的成本达到最大安全保障的过程。（ ） 留、预防和转嫁。（ X ） 在此基础上建立一整套风险管理的程序，这些程序是：预防风险、自我保险、风险分担。（ ） X ） 二单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） 在一定环境下和一定限期内客观存在的、影响企业目标实现的各种（ C ）事件就是创业风险。 （ A）选择性 （ B）唯一性 （ C）不确定性 （ D）确定性 2.（ D ）存在与学术支持和商业支持之间，是研究基金和投资基金之间存在的断层。 （ A）资源缺口 （ B）融资 差额 （ C）研究缺口 （ D）融资缺口 C）所做的研究判断和基于市场潜力的商业判断之间。 （ A）爱好 （ B）兴致 （ C）兴趣 （ D）好恶 D）之间。 （ A）创业者 （ B）非技术专家 （ C）被投资者 （ D）管理者【投资者】 业者不一定也不可能拥有所需的全部资源，这就形成了（ C ）。 （ A）资金缺口 （ B）管理缺口 （ C）资源缺口 （ D）融资缺口 C）并不一定是出色的企业家，不一定具备出色的管理才能。 （ A）管理者 （ B）技术专家 （ C）创业者 （ D）投资者 7.（ B ）的存在是客观存在的，是不以人的意志为转移的。 （ A）投资风险 （ B）创业风险 （ C）管理风险 （ D）资金风险 种难以预知就造成了（ C）的不确定性。 （ A）投资风险 （ B）资金风险 （ C）创业风险 （ D）管理风险 9.（ B）指的是创业风险在给定的宏观条件下，会有很多客观上的阻碍，同时也有社会经济积极作用和意义的一面。 （ A）不确定性 （ B）损益双重性 （ C）相关性 （ D）客观存在性 企业的这种（ B），是决定企业创业成功与否的重要能力之一。 （ A）确定性 （ B）不确定性 （ C）必然性 （ D）偶然性 11.（ C ）是组织基调，是其他风险管理要素的基础，即为组织内的人员如何认识和对待风险提供基础。 （ A）宏观环境 （ B）微观环境 （ C）内部环境 （ D）外部环境 战略目标、经营目标、（ C）和监管目标。 （ A）总体目标 （ B）营销目标 （ C）报告目标 （ D）生产目标 B ） （ A）内部因素 （ B）内外部因素 （ C）外部因素 （ D）社会因素 用评估技术确定企业的 ( B ) （ A）外部风险 （）剩余风险 （ C）战略风险 （ D）内部风险 A ）、共担风险和接受风险。 （ A）减少风险 （ B）去除风险 （ C）挑战风险 （ D）改变风险 括对（ B ）系统的控制。 （ A）生产 （ B）信息 （ C）人力资源 （ D）战略 B ）和传递，以保证企业的员工能够执行 各自的职责。 (A) 发布 （ B）捕捉 （ C）宣传 （ D）获取 18.（ B）是指评估风险管理要素的内容和运行，以及评价某一时期的保证质量的一个过程。 （ A）重复 （ B）监督 （ C）控制 （ D）应对 D ）的方式。 （ A）预防 （ B）抑制 （ C）转嫁 （ D）自留 在此基础上建立一整套风险管理的程序，这些程序是：预防风险、（ B）、风险分担。 （ A）控制风险 （ B）自我保险 （ C）评估风险 （ D）避免风险 公关与礼仪 一、判断题（ 将判断结果填入括号中。正确的填 “” ，错误的填 “” ）： 响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。（ X ） 2公共关系是一项管理功能：制定政策及程序来管理公众。（ X ） 众和宣传这三个要素构成了公共关系的基本范畴。（ X ） 体要素是社会公众。（ X ） 能生存和发展。（ ） X ） 的各种应急方案，通过该方案使损失减到最大。（ X ） 众就无从了解企业，企业也无从了解公众。（ ） ） 现企业的推广即可