企业信息化现状及解决方案分析

企业信息化现状及解决方案分析 主要内容主要内容 企业信息化现状分析 联想成功实施 ERP带来的启发 企业应用模式 ERP软件的实施 ERP软件在企业的价值体现 主要内容主要内容 企业信息化现状分析 联想成功实施 ERP带来的启发 企业应用模式 ERP软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现 企业信息化现状分析企业信息化现状分析 物流控制问题 ： 家底不清 ,造成大量资金沉淀在库存 （库存积压带来的成本比控 制费用更严重） ；内部资产管理难度大 ,成本核算较粗；物料短缺与呆滞现象并存 ；没有全面采用比价招标方式 (采购成本居高不下 )。 生产管理问题： 计划难调度难（销售计划、生产计划、物料需求计划和采购计 划无法实现高度统一）；缺件不齐套与物料呆滞并存；生产能力被关键瓶颈所制 约；生产的实时情况收集难；不稳定的产品品质。 (手工状态很难实现 ) 质量管理问题： 缺乏科学的监控标准及流转程序；质量统计分析准确性差、不 够实时；质量检验追踪能力薄弱。 （出现质量问题无法落实，相互扯皮） 资金控制问题： 费用高居不下；客户资信管理薄弱；资金控制半手工，费时费 力；资金的时间管理较弱；资金短缺或利用率低；资金的监督工作强度大；内部 往来管理控制不力。 （资金管理贯穿企业整个经营过程，而非只财务部门事情） 信息流转问题： 财务业务数据无法共享；关键事务基本以人为判断为主（如市 场预测、生产预测等）；信息滞后、失真，管理者无法及时正确决策。 （财务和 业务的追踪以及反追踪能力，对历史数据无法方便调用，决策的主观性） 企业管理存在的问题及对企业管理存在的问题及对 信息系统的要求信息系统的要求 机构数多（联想） 规范流程 地域宽广 远程监控 业务复杂 功能丰富 信息孤岛 高度集成 技术先进 安 全 可 靠 行业经验， 行业案例的 积累 行 业 案例分析案例分析 -联想集团面临的问题联想集团面临的问题 l公司发展快，原有 MRP- 变成 “接裤腿 ”工程 (定制开发的局限性 ) l跨地域，无法实现远程监控： “集团整合，跨地域，多家公司的 MIS 系统很难整合到一起，迫切需要一个一体化的信息平台 ” l信息反馈滞后 ： “ 要获得一个完整的信息需要从不同的数据库和不同的系统中抽取，结 果是销售量、库存量不清，生产与财务报表滞后，要等到 20多天后才 能了解本月的业务经营情况 ” l信息孤岛： “公司内部各部门存在 “问题墙 ” l现有信息系统和战略不匹配： “联想有一个宏伟的发展目标 进入世界 500强。要实现这样一个目 标，在管理方面如果仅仅跟自己的历史相比，或者说与国内企业相比 已经很好是不够的，必须与国际企业三比，参与国际竞争。 ” 现代企业常见的问题现代企业常见的问题 企业 物流控 制问题 信息流 控制 问 题 资金流 控制问 题 企业 生产管 理问题 财务能做到实时监控吗？财务能做到实时监控吗？ 库存还有多少？ 销售费用是否太高？ 公司流动资金够吗？ 。 财务无法对业务监控 人的能力无法充分发挥人的能力无法充分发挥 每天都在忙， 就是不知在忙 些什么？现场 救火？ 把日常业务处理和复杂数据计算交给计算机，人去做判断和决策等工作 电子化只是局部单一手工模拟电子化只是局部单一手工模拟 各部门电脑没联网 数据无法共享 手工流程再现 数据结构不一致 信 息 化 不 是 简 单 的 电 子 化 主要内容主要内容 企业信息化现状分析 联想成功实施 ERP带来的启发 企业应用模式 ERP软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现 ERP的含义的含义 ERP的思想不等于 ERP软件 ERP（ EnterPrise Resource Planning），即企业资源计划。企业资 源计划管理（ Enterprise Resources Planning ）系统是面向供应链 ，将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物 流，资金流，信息流进行全面一体化管理的信息管理系统。是一种先进 的企业管理理念，它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提 供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。 ERP除了传统 MRP 系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了 支持物料流通体系的运输管理、 仓库管理 （供需链上供、产、需各个环 节之间都有运输和仓储的管理问题） 支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、重复式生产 和流程型生产的特点 ; ERP的含义的含义 ERP的思想不等于 ERP软件 支持在线分析处理（ Online Analytical Processing， OLAP）、售后 服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏 ; 支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理 ; 支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求 ; 支持远程通信、 Web / Internet / Intranet / Extranet、电子商务（ E- commerce、 E-business）、电子数据交换（ EDI） ;支持工作流（业务 流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成。 此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。 ERP系统应用在中国的发展系统应用在中国的发展 l1998年前称之为中国 ERP市场的导入期，这时候的应用以财务软件为主 ， ERP概念还没有被中国用户所接受。 l1998年 -2005年是高速成长时期。这时候 ERP是我们称之为 “泛化 ”的 ERP概念。我们把有两个模块的应用就称之为 ERP应用，它是财务业务 一体化的软件为主，一些财务软件的提供商开始向管理软件厂商转型， 用户开始接受了 ERP。 l2005年以后到 2010年左右， ERP进入了相对成熟时期，行业增长率进入 了平稳、相对高速的时期，但是不是原来那样 30% 、 50% 以上的增长， 整体上看 ERP市场进入成熟期。 2010年以后行业会进入转型期 l中国 ERP厂商的目前定位理解 信息化和战略的关系信息化和战略的关系 信息化解决 “速度 ”问题，不解决 “方向 ”问题，是企业 的 “跑鞋 ”。 信息化是战略的一部分，对其形成强有力的支撑，但 不能 “包治百病 ” 信息化无法取代战略，但没有信息化，战略是空谈。 战略 业务模式 信息化手段 业务流程 支 撑 客观看待客观看待 ERP在企业的应用在企业的应用 lERP实施失败原因分析：不上 ERP等死，上 ERP找死？ l信息化的基础是管理 l实施信息化是生死有关，不是可有可无，是企业走向规范化的重要 有效手段 lERP项目实施是一把手工程，首先是观念的转变 l信息化是工具，不能 “包治百病 ” lERP软件实施是业务主导，而非技术主导 lERP带给员工的是工作习惯的改变，工作方式的 “革命 ” 主要内容主要内容 企业信息化现状分析 联想成功实施 ERP带来的启发 企业应用模式 ERP软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现 信息集成信息集成 、完整的、完整的 ERP系统系统 业务驱动财务 财务监控业务 业务驱动生产 生产促进业务 ERP系统整体流程图系统整体流程图 合同管理 财务管理基本框架财务管理基本框架 现金中心 结算中心 客户中心供应商中心 固定资产 低值易耗品 员工管理 总账系统 报表中心 集团管理全面预算 权限中心 经营分析 基础数据语言切换 供应链管理 成本管理 业务集成接口 合同管理 资金管理流程资金管理流程 全 面 预 算 分厂 控股公司 参股公司核算部门 实业厂 分公司公司本部 财务公司 / 资 金 结 算 中 心 /内部银行 银行账户收支两条线 集 团 财 务 管 控 单 位 办 公 场 所 预算下达与执行监控 网上银行 银行营业厅 虚拟内部银行账 户托收承付 全面预算管理体系全面预算管理体系 目标利润 销售预算 生产预算期末盘存预算 销售与管理费用 预算 直接人工 预 算 直接材料 预 算 制造费用 预 算 预计资产 负 债 表预计损益表 预计现金 流 量 表 现金预算 长期销售预测 资本预算 集团财务应用 基本财务应用 数据仓库 全面预算 集团管理基础平台 结算中心 合并报表成本管理 经营分析 经理查询 预警平台决策分析 业务驱动生产 销售管理 需求预测管理 制造数据管理 重复式生产管理 能力需求计划 生产成本管理 车间作业控制 物料需求计划 产品质量管理 主生产计划 库存管理 采购管理 物流、生产协同应用 供应商 外协厂家 订单 需求预测管理 MPS MRP 完工报告 计划备料单 请购单 发货出库单 发货单 采购订单 到货单 采购入库单 报检单 产成品入库单 车间订单 材料出库单 结 合 各 类 预 测 销 售 管 理 采购管理 库存管理 生产制造 日生产计划 结合库存、在途 ，在制 业务、生产、财务一体化业务、生产、财务一体化 销售订单 请购单 销售出库单发货单 采购订单 到货单采购入库单 报检单 采购发票 材料出库单产成品入库单 销售发票 收款单 付款单 自动会计平台 应收单 应付单 形成应收凭证收款 凭证 形成应付凭证 付款凭证 生产制造 存货核算 （出入库成本核算）结算 结算 物 流 资 金 流 核销 核销出入库 凭证 生产制造管理流程生产制造管理流程 主要内容主要内容 企业信息化现状分析 联想成功实施 ERP带来的启发 企业应用模式 ERP软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现 实施原则实施原则 整体规划、分步实施 项目规划全局化： 把握项目的整体实 施，确保项目计划如期进行 人员安排全局化 ： 实施人员的安排， 按总体的项目进展情况进行人员的安 排与调配 实施过程分步化： 制定实施步骤，明 确阶段目标，在最短的时间里把整个 项目实施成功 ERP项目实施过程项目实施过程 项目准备 业务蓝图 蓝图实现 最终准备 切换和支持 实施辅助工具 ( 项目管理 , 检查表 , .) 模型驱动 连续工程 集成测试 系统配置 互动式 集团模型 主动式 确定范围 ERP项目实施进度控制项目实施进度控制 设施 准备 项目 规划 需 求 调 研 流程 测试 模块 实施 交 付 运 行 系统 整合 项 目 验 收 项目准备 交付 运行 验收 客 户 化 开 发 系 统 分 析 系统开发 项目实施 售后 维护 培 训 过 程 蓝图设计 开发 测试 上线运行 评估效果 知识转移过程 项目管理 在整个项目实施中，为切实做好知识转移工作，提供的是全过程的培训 ，培训内容面广，涉及各相关部门，为用户提供的是各种层次的培训。 项目培训与知识转移计划项目培训与知识转移计划 主要内容主要内容 企业信息化现状分析 联想成功实施 ERP带来的启发 企业应用模式 ERP软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现 透视化管理透视化管理 n全面支持从源头反向追踪，或从结果逆源查询 n审计追踪功能，了解报表数据来龙去脉 n矩阵查询分析功能，轻松透视任何企业信息 n传递的不是结果数据，能够追根溯源（远），便于 审计监督 n实现信息资源整合！ 自识式模板 现金中心现金中心 采购、库存、销售、生产采购、库存、销售、生产 员工管理员工管理 固定资产管理固定资产管理 成本管理成本管理 。 业业 务务 单单 据据 记帐凭证记帐凭证 xx帐簿 账簿账簿 报表报表 带给企业的价值带给企业的价值 n 实现生产、财务、业务一体化，全面掌控生产业务链。 横向 集团管理 资本资源、人力资源、技术资源、渠道资源、信息资源整合 战略管理、财务管理、资产管理、人事管理、研发管理、渠道管理、信息管理统一 服务 物流研发生产 纵 向 供 应 链 管 理 集团财务管理 集团资产管理 集团人力资源管 理 集团办公自动化 管理信息化商业平台 财务 带给企业的价值带给企业的价值 n 导入集团管理理念，提升管理能力和管理效率。 (集团组织树 ) 集团合同管理 集团预算管理 集团财务管理 集团组织管理 集团协同办公 集团绩效管理 集团人力管理 集团资产管理集团采购管理 集团资金管理 集团审计管理 实现高效运营的企业模式实现高效运营的企业模式 设计 / 工艺销售 库存 库存生产 采购 规划 客户 供应商 需求 销售订单或预测 计划 计划 产品 物料 物料 物料 需求 订货 产品 产品 技术要求 设计文件 工艺文件 工艺文件设计文件 工艺文件 设计文件 T u 交货时间短 u 准时交货 u 产品开发时间短 Q u 产品质量稳定 u 制造过程稳定 F u 变化的速度快 u 变化的范围宽 u 削减固化资金 u 降低原料成本 u 控制管理费用 C 敏锐洞察市场变化敏锐洞察市场变化 快速销售反应 把握销售机会 uATP(可承诺量分析 ) uCTP(能力可用量分析 ) u将销售确认从以天为单位变成几分钟 销售机会的把握 业务员 客 户 CTP 分析 工 厂 库 存 ATP 分析 原料库存及 供应商供货确认 几分钟内做出正确 决定并反馈给客户 与 ERP系统 联接 ATP确认产品可用量 及可用量充足反馈 可用量不足反馈 进行 CTP能力确认 CTP结果 生产能力确认 PDM/CAD数据