企划岗位职责和落地流程

企划部岗位职责和落地流 程 明确企划部职责定位，部门内部各岗位职能，规范企 划部工作流程，明确部门间对接流程 企划部 王绕绕 以下是根据个人对岗位理解感悟写的，加上参考相关 资料，根据公司实际情况和未来规划，有些成分可能 有夸大之嫌 ,如果有不妥之处，请领导见谅！ 企划部定位 企划部是负责企业发展规划 、市场宣传推广 的职能部 门 ， 部门定位 ：公司发展， 品牌推广、文化建设 、市 场营销 四个功能 ； 公司发展方向规划，战略规划，战略步骤等战略方向 事宜； 公司品牌推广，创立品牌的策划，广告策划等； 公司文化建设，活动策划，社会责任策划等； 公司未来，短期规划，长期规划，愿景规划等； 企划部职能 市场计划的制定与实施监控 企划部的一个重要任务就是要为市场营销提供各种 高质量的企划方案：如营销战略规划、企业年度营销 规划、产品上市计划、专题推广方案、片区进入方案 以及销售管理手册等等，这些计划一旦得到批准，企 划部就要协同有关部门进行落地执行。 市场信息的收集、整理与分析 准确、充分的信息是科学决策的保障，在企业的营 销中，企划部应该与市场部、销售部充分合作，建立 起一个完整、通畅的信息反馈系统。如在营销手册中 明确规定销售人员应以营销日志、专题调研的形式收 集市场信息，经销售主管交由领导审阅备案后移到企 划部，而企划部除此之外，还应经常自行实施专题调 研和为市场部提供各种市调方案。 市场、品牌推广道具的设计与制作 各类市场推广方案一经确定，企划部就要按照计划 的要求准备道具如广告宣传所需要的文案、报刊平 面、视频、海报、横幅等的设计与制作；公关洽谈活 动所需要的标准文本、现场用品等；促销活动所需的 礼品、传单、 POP用品等。这些道具是市场人员必需 的武器与弹药，企划部有责任按时、保质、保量地提 供。 品牌推广网络平台的开发、维护。 销售人员培训计划的制定与实施 企业培训提升人员整体素质和竞争力的一个重要手 段，企业对此应有所规划。总的来说，此项职责属于 人力资源部门，但具体方案的提出应得到相应部门的 配合，销售人员培训计划通常由营销系统的企划部门 提出，经人力资源部门的统合、备案并报高层主管批 准后由企划部负责实施 值得提出的是，作为企业内部的企划部门不可能面面 俱到，也不可能大包大揽，要有很强的对外协作能力 ，如聘用外来专家、企业顾问；与广告公司、公关公 司、各类媒介合作，组织培训师资等等。什么事自己 干，什么事委托专业人员或专业公司干，什么事与别 人合作一起干等，企划部应该十分清楚。 根据目前公司情况和企划部部门情况，企划工作的执 行，应该是整个公司人员的共同配合，共同执行；企 划不单单只是一个人，而是所有公司的家人，企划也 不是一个部门，是公司所有的部门。 企划部工作方向 对外是企业形象推广、品牌营销、市场分析；动用所 有外部的资源、合作公司， 推动项目的进行。 对内是规范公司制度流程，引导公司部门，共同进 行项目的大力支持！ 市场营销调研企划 市场营销调研是进行营销企划的前提，调研的结果是企 划方案的重要依据。 营销企划 营销企划是企业在市场营销活动中，为达到预定的 市场营销目标，结合市场调研结果，全方位、多角度 的把握目标市场和顾客群的利益共性，从而对企业的 人、财、物等各种资源进行优化配置，并就整体市场 营销或市场营销的某一方面进行分析、判断、推理、 预测、事实和制定市场营销方案的行为。 企业形象企划 是指通过专业运作把企业经营管理和企业精神文化传 达给社会公众，从而达到塑造企业个性、显示企业精 神，使社会公众对企业产生认同感，营造企业的核心 竞争力和长期竞争优势的一种行为。 CI设计是其中的 一部分工作，而主要是最终的综合的行为。 促销企划 促进销售简称促销，帮助消费者认识产品或服务给 购买者带来的利益，促进和影响人们的购买行为和消 费方式。 广告企划 广告企划是对广告传播活动的运筹规划，是再从分 获取市场信息的前提下，预测市场的发展规律，在符 合广告主营销策略的基础上，科学地制定广告总体战 略，以追求最优化的广告效果的活动过程。而美工， POP， DM的制作只是最终的执行的一种体现方式 整合营销企划 整合营销传播企划是企业对于消费者沟通中的传播 行为进行超前的规划和设计，以提供一套统一的有关 企业传播的未来方案，这套方案把公关、促销、广告 及与一身的具体行动措施。 网络营销企划 网络营销企划是指企业以电子信息技术为基础，以 计算机网络为媒介和手段，对整个行销活动进行的超 前决策。 组织架构图 企划部 品牌推广 活 动 策划 文化建 设 平面 设计 活 动执 行 企划部部门工作职责 负责企业品牌维护、宣传推广与协助运营方向性指导 及管理工作； 负责企业品牌推广、市场开拓等企划相关活动费用预 算管理、审核、监控； 负责建立品牌推广、营销企划管理规章制度并组织实 施； 针对企划工作与公司其他部门沟通； 负责企宣物料、市场拓展支持 物料 定制标准制定、审 核、管理； 负责部门内部建设及日常工作。 工作流程示意图 依 战 略需要及 总经 理要求确立部 门 年度 总 目 标 及年度投入 总预 算 年度目 标 分解 为阶 段目 标 ，并制定 实 施方案及 费 用 预 算 部 门 任 务 分 为 各 职 能 岗 位任 务 ，并指 导实 施 对实 施 过 程 进 行 监 控管理 考核目 标 任 务 完成情况 工作 总结 及 过 程 评 估 活动策划岗位工作职责 协助领导完成市场策略文案工作； 协助完成活动策划文案工作； 负责品牌推广策划工作； 负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈 不同意见； 负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通； 负责销售信息与广告效果的反馈与整理； 负责部门事务性工作； 活动推广流程 制 订 年度市 场 推广 总计 划 确 认 推广 时间 ，制定推广方案，提交 领导审 核 推广前期准 备 （物料、人 员 等 ） 活 动组织实 施 后期 资 料搜集、回 访 跟踪 效果 评 估、工作 总结 市场调研工作流程 确定 调 研目 标 确定 调 研方法、范 围 、程序， 编 制 调 研方案 组织调 研活 动执 行 调 研信息数据 统计 、整理 编 制 调 研 报 告，并根据 结 果提出相 应 建 议 方案 大项目跟进及市场营销策划流程 了解客 户 需求，确 认 工作目 标 与 销 售、市 场 沟通 ，成立 业务 小 组 收集 项 目信息（决策 层 、关 键 人物、 资 信状况、 竞 争 对 手等 ） 制定策略方案 (产 品策略、价格策略、广告策略、关系策略） 跟踪 项 目 结 果，并 总结 分析 品牌推广岗位工作职责 负责与销售部进行工作沟通及衔接； 负责项目网站的维护和更新工作； 负责促销、主题等活动的安排及监管； 负责安排视觉营销的执行工作及监管； 指导制作各种宣传物料、产品样本书、产品 DM等销 售支持物料 ； 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作。 平面广告 推广 及发布流程 收集媒体信息， 评 估广告投放价 值 依据年度品牌推广目 标 指定媒体 发 布 计 划及 预 算 购买 广告位， 签订 广告合作 协议 确定广告主 题 ，画面 创 意，文案撰写 配合平面 设计 完成广告 设计 稿 通 过领导审 核后， 发 布广告信息 监 督媒体代理商广告 执 行，并存档 微信、网站推广流程 收集网 络 平台信息（运 营 状况、 行 业 地位、 规 模、主要群体等） 评 估网 络 平台价 值 、 进 行价 值筛选 评 估网 络 平台价 值 ， 进 行合理 筛选 制定网 络 推广方案 ， 费 用 预 算提交 领导审 批 组织 实 施网 络 推广活 动 后期媒体宣 传 ， 资 料 整理、 归 档及工作 总结 平面设计 完成企业平面广告、户外广告等画面创意、设计工作 ； 负责企业宣传印刷品印刷代理商外联工作，并对印刷 工艺、质量进行把关； 设计制作各种宣传物料、产品 DM等销售支持物料。 活动执行岗位职责 负责制作、陈列工作； 负责活动现场的布置及物品回收； 负责与相关制作单位的联系； 负责跟进相关宣传物料的采购； 文化建设和文案 负责公司内部和店铺文化建设工作； 组织公司娱乐活动； 负责本部门的文案策划起草工作； 负责本部门上级领导安排的文字工作； 负责撰写新闻、软文； 负责整理文字、设计、活动资料并归档； 企划部制度 请各部门遵守企划部制度和流程，如果不按流程 相关后果自行承担； 企划先行，企划部职责是把控时间节点、店铺形 象氛围、活动方案，请各部门配合，若是不配合 ，相关责任自行承担。 企划部制度总纲 时间节点 :大型活动策划为半个月，临时特卖、小型和 活动、特殊情况可以沟通灵活解决，物料时间至少为 一周，包括广告物料、形象物料、礼品物料、其他活 动物料，办公物料，后勤物料、电子产品，所有物料到店时间节点为三天内。 (特殊情况时间节点可进行适 当调整 ) 物料申请流程 :广告画制作需要填写广告画物料申请表 ，形象物料、礼品物料、其他活动物料、办公物料、 后勤物料，电子产品等等，需要填写物料申请表，须 有企划部签字确认才能执行，否则不予报销，如果不执行此流程后果自行承担 !(此项包括公司和所有店铺 ) 所有物料的领用须在企划部登记，或者经过企划部确 认后才能领用。 活动策划落地执行流程 控制好时间节点 活动专案组讨论制作活动方案前期准备工作 活动方案制定 活动方案讨论 活动方案交由总经理审核 活动方案合理安排，落地执行 广告画制作落地执行流程 广告画制作时间节点为一周，必须提前一周下单，否则企 划部不予制作 ;特殊情况必须出示请示到企划部，不方便的 情况下，请进行沟通 ; 广告画设计好后，企划部打包回传给下单人进行沟通确认 ，确认无误后，进行制作。 所有广告画的制作须有企划部的签字才行制作，特殊情况 需要出示请示到企划部，不方便的情况下需要进行信息或 者电话沟通，否则不予报销 ! 企划部有权进行指导和自主制作 !当然要有效沟通 ! 广告画到店后销售部须配合拍照回传至企划部 ! 形象物料落地执行流程 形象物料的制作或者购买，时间节点为一周，和企划 部沟通，须由企划部审核，报至领导，由领导签字确 认后才能执行，特殊情况需要进行信息或者电话沟 通。 (购买由企划部和督导进行沟通，必要时需要公司 人员进行协助 ) 形象物料企划有权自行制作或者采购，当然要有效地 沟通，如需协助，请督导和公司人员进行协助 礼品落地执行流程 礼品须由企划部和销售根据实际情况共同沟通，出示 申请报至领导签字确认； 采购由督导和企划进行前期沟通，如需公司人员协助 ，请尽量配合 ! 后勤物料、办公物料、其他物料 落地执行流程 后勤物料、办公物料、其他物料，根据实际需要，请 填写物料申请表报至企划，企划会报至领导，或者进 行群里沟通，领导签字确认后通知企划落地执行 ! 后勤物料有部分 (茶水餐点，日化用品 )由人事部处理 ，请自行进行对接，如需协助，企划部可根据实际情 况进行协助 ! 电子产品落地执行流程 电子产品采购、更换、维修，相关部门包括须填写申 请表，报至企划部，由企划部报至领导签字确认后执 行，特殊情况须进行信息或者电话沟通 !店铺电脑可由 店铺人员联系维修师傅进行处理 ! 物料采购落地执行流程 物料的采购由企划部采购，需要销售协助时沟通协作 ，如果需要公司人员协助，提前进行沟通，请公司人 员尽量配合 ! 物料采购产生的运输费用，很多时候没有单据和印章 ，请领导谅解 ! 物料运输落地执行流程 海报、形象物料，如果仓库有货物运输时，可和仓库 进行沟通；在没有货品时，现已联系合作货车，用小 货车进行店铺的实际配送；如果是易坏的物料，需要 店铺人员和销售自行携带； 后勤物料店铺可进行月度的报销和领取，报销需要企 划部签字确认，领取需要企划部登记，自行带回店 铺。 电子产品内区可由公司人员沟通后带至店铺，外区可 跟车和督导带至店铺。 物料安装布置陈列落地执行流程 安装布置的方法企划部会和督导、店铺人员提前沟通。 电子产品安装由店铺人员自行解决！ 需要布置陈列时，企划会和销售和沟通，企划这边会联系 长期合作的安装师傅，安装有难度的广告画，架子等，容易的可由店铺人员自行解决 ;简单的氛围布置可由店铺人员 自行处理，如果有难度的企划和督导要沟通进行相关协助 ; 大型活动的场地布置，需要公司人员共同协助，请公司人 员务必协助，这是公司的文化和氛围，这是作为中层领导 的责任！ 外区，主要由店铺和督导自行解决，可以联系合作的安装 工或者和商场合作，大型活动时需要公司人员共同协作， 请尽量配合！ 所有物料到店布置好之后都须拍照回传至企划部！ 物料的归纳分类整理 物料的分类和归纳由企划部和销售共同处理，如果是 大型物料需要公司人员协助，请公司人员尽量协助。 企划部与各部门对接流程 企划部不只是一个部门，也不止是一个人，而是一个活动 ，一个流程的牵头者，起到的是抛砖引玉的作用，活动方 案的执行，公司市场策略的决定，事情的决策，需要的都 是整个公司人员的智慧，整个公司只有集思广益才会有完 美的活动方案！企划部无论是方案还是策略，还是事情的 处理，在活动之前都会成立 “ 活动专案组 ” ，由活动相关 人员共同进行会议，进行整改，最后会议决定方案 ,进行合 理地分配落实！ 企划部作为 idea和技术部门，部门任务比较繁重、繁琐， 作为一个组织者，指导者，执行者，是一个矛盾而又相互 统一的部门，作为一个战略部门，本部门还要学习的太多 ，更需要各部门的大力支持和配合！ 财务 商品 企划部 销 售 市 场 仓库 店 铺 形象 物料 宣 传 推广 店铺情况，广告尺寸，市场情况 灯箱画，形象物料 店铺情况、活动方案、广告尺寸 灯箱画、广告画、 形象物 料、 活动方案 货品资料、画册、销售数据 形象物料、广告画发送 店铺销售和物料使用金额 礼品预算 1.海 报 2.礼品 3.形象 物料 1.海 报 2.微信 1.橱窗 2.卖场 氛 围 1.开 业 2.节 日 3.周年 庆 4.大型特 卖 活 动 方案 IT、行政 电脑电 子 产 品 修理配 备 采 购办 公、后 勤物料 时间节点：节日活动策划为半个月，临时特 卖、特殊情况可以沟通解决，物料时间为一 周，包括广告物料、形象物料、礼品物料， 所有物料到店时间节点为三天。 市场部对接 市场部需要按时写市场报告，经过总经理审核后，交 由企划部留档 ; 市场部需要反馈市场信息至企划部，包括活动的时间 ，地址，尺寸，店铺环境，周围市场环境，店铺联系 人员，需要形成具体的表格报至公司，留档一份企划 ; 广告画和物料，需要填写物料申请表至企划部，特殊 情况可以沟通处理，根据实际变化情况，市场部需要 及时沟通企划部进行修正。 销售协助内容和对接流程 活动方案的制定：前期由销售部和企划部双方各出活动方案， （销售部注重的是折扣、销售等，企划部注重的是大型创意活 动内容和流程，创意活动根据需要制作）在 “ 活动专案组 ” 会 议进行共同商议，在共同商议情况下企划方案由企划部进行整 合，整合后交由总经理审核，审核确认后进行合理安排，落地 执行 销售