培训与开发第一章

主讲 曹献秋 电话：E-mail: xianqiu_ 中国地质大学经济与管理学院 开发者通过学习、教育、培训、管理等有效方式，为实现一定的经济 目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的 活动。（萧鸣政， 2002） 通过投资（包括物质、精神和时间等的投入），利用教育和训练等方 式，促进和诱使人本身潜在体力、脑力、知识和技能等形式、发展和 提高，即促使潜在能力现实化的过程。（赵秋成， 2001） 由组织所开展的任何有计划的培训、教育和开发活动。（ Rothwell， 1985） 人力资源开发是通过组织发展和个人培训与发展开发、释放人的才能 的过程，其目标是改进绩效。（ Swanson,1995) 为雇员今后发展而开展的正规教育、在职体验、人际互助以及个性和 能力的测评等活动。（ Raymond A. Noe,1999) 活动形式 主要内容 活动目的 效用时间 财政理念 风险程度 培训 知识与技能方面的掌握与提高 满足当前 的工作需 要 当前 短期投资 较低 教育 行为习惯、行为方式、智力与 体力的基础素质的培养 满足中将 来组织与 个人需要 不久的 将来 中期投资 中等 开发 潜能的挖掘与现有能力的发展 与发挥 满足将来 组织的需 要 将来 长期投资 较高 管理 现有人力资源的利用与发挥 满足目前 组织需要 现在 消费 无 明确培训对象及目标 建立系统的培训系统 制定灵活、严格的培训方式 不仅用你，而且培养你 员工分四类 现在表现差，但非常有发展潜力； 现在表现较好，同时也有发展潜力； 现在表现中上，同时发展潜力也中上； 现在表现差，同时又没有发展潜力 培训三种方式 授课 教导 岗位训练 l 培训与人力资源开发的关系 l 掌握现代培训与开发与传统培训的区别点 l 培训与开发的目标和原则 l 培训与开发的流程 l 我国企业人员培训与开发存在的问题 l 了解当今培训开发发展的新趋势新动向 l 作好培训与开发的思想准备与观念更新 1、概念 人员培训与开发是人力资源管理的重要内容 ，是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工 实施的有目的、有计划的系统培养和训练的学习 行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态 度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标 准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而 提高组织效率，实现组织目标。 1、概念 （ 1）培训与开发是一种人力资本投资 （ 2）培训与开发的主要目的是提高员工的绩效和 有利于实现组织的目标。 （ 3）培训与开发是组织开展的有计划、有步骤的 系统管理行为。 （ 4）培训与开发是员工职业发展和实现自我价值 的需要。 2、实质 （ 1）培训实质上是一种系统化的智力投资。 （ 2）企业投入人力、物力对员工进行培训，员工 素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得 投资收益。是创造智力资本的重要途径。 （ 3）人员培训区别于其他投资活动的特点在于它 的系统性。 3 现代培训与传统培训的区别 现代培训，更关注企业的战略目标和长远发展 现代培训，已经不是对于单个个人的独立的培训 现代培训，更注重于激发员工的学习动机 现代培训，更关注人的生理与心理特点 现代培训，已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高 人的胜任能力 开拓了创造智力资本的途径 是一种 “ 影响力 ” 训练 1.2.1 现代培训对人力资源部门的要求 HRM部门通过一系列创新的手段与方法让员工能 真正学到他们所希望学到的东西 鉴别培训师 讲解或口头能力 沟通与交流能力 问题的发现与解决能力 创新能力 计算机与多媒体应用与信息处理能力 终极最高要求 “全天候 ”、 “全身心 ”、 “全武艺 ”、 “全方位 ” 1 培训与开发有利于提高员工的能力和素质，使 之与工作相适应 2 培训与开发有利于提高企业劳动生产率，改善 企业的工作质量。 3 培训与开发有利于满足员工实现自我价值的需 要 4 培训与开发有利于营造优秀的企业文化 知识 技能 动机 行为 绩效 态度 培训项目 图 1-1 人员培训与开发的作用模型 人员培训与开发的目标： 1、培养员工的能力 2、提高企业效益 3、灌输企业文化 4、迎合员工的需要 5、适应竞争的需要 人员培训与开发的原则： （ 1）理论联系实际原则 （ 2）因材施教原则 （ 3）心态原则 （ 4）兴趣原则 （ 5）自发创造原则 （ 6）启发性和激励的原则 （ 7）全员培训与重点提高的原则。 1、 需求确认 2、 培训计划 3、 教学设计 4、 培训实施 5、 培训反馈 1、 需求确认 （ 1）需求动意的提出 （ 2）需求分析：组织分析、任务分析、个人分析 图 1-2 培训需求分析过程图 2、 培训计划 （ 1）确定培训内容 （ 2）确定培训时间 （ 3）确认培训方式 （ 4）确定受训人员 （ 5）选择培训教师 （ 6）费用核定与控制 3、 教学设计 （ 1）培训内容分析 （ 2）选择、购买、编辑教学大纲和教材 （ 3）受训人员分析 （ 4）选择、确定培训形式和方式 4、 培训实施 （ 1）培训 （ 2）受训考核 （ 3）培训奖惩 5、 培训反馈 （ 1）培训教师考评 （ 2）培训组织管理的考评 （ 3）应用反馈 （ 4）培训总结、资源归档 图 1-3 员工培训系统模型 1、企业未树立正确的员工培训观 2、员工培训的目的性不强 ,缺乏整体规划 3、员工培训的形式单一、内容滞后 4、社会和企业尚未形成员工参与培训激励机制 5、培训效果缺乏考核 6、人力资源培训机构鱼龙混杂 7、尚未形成良好的培训文化 8、高层管理人员缺乏相应的培训 1955年，全球第一所企业大学（ 通用电气克顿维尔学 院） 成立； 1993年，摩托罗拉中国区企业大学成立； 1995年左右，保险公司、传销公司带动培训成长 ； 1997-1998年，成功学的流行，催生了自由讲 师和培训公司； 1997年，西门子管理学院和爱立信中国学院 1998年，春兰学院 1999-2000年，民营企业、外资企业形成培训 需求市场，各培训力量开始试探性介入； 1999年，海尔大学 2001年，惠普商学院 2001-2003年，市场竞争向人力资本层次升级 ，培训需求爆炸性成长，引起官方、产业、学习 以及各方面媒体的关注； 2003年 -至今，培训多元化发展 培训组织的多样性 企业大学的进一步发展 产学合作 培训功能部分外包 以胜任力为导向的培训 胜任力（ competency)的提出 胜任力模型的内涵与发展 以战略高度进行领导力的开发 详见第二章等章节 以学习型组织为导向的持续学习和 JIT培训 学习型组织与知识管理 JIT（ Just in Time， 即时培训） 培训的技术支撑更加先进 从多媒体教学到 e-Learning 培训内容国际化和本土化的结合 培训的 组织与实施 （ 第四章 ） 培训需求 分析 （ 第三章 ） 新员工的 培训与开发 （ 第六章 ） 管理开发 培训 （ 第七章 ） 组织职业生涯 管理 （ 第十一章 ） 培训效果评估 与 培训效果转化 （ 第五章 ） T&D概述 （ 第一章 ） 组织开发 （ 第八章 ） 职业生涯 概述 （ 第九章 ） 员工个人职业 生涯分析 （ 第十章 ） 战略性人员 培训与开发 （ 第二章 ） 1、企业如何更有效的实施人员培训与开发？ 2、结合实际，你能想到的培训育开发的方法有哪 些？ 3、随着时代的发展，企业培训涌现出哪些新方式 、新趋势？ 4、组织为什