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文档简介

医院管理年整改措施 一、认真学习和贯彻执行医疗卫生管理法律和法规、规章 以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范，做 好窗口服务，热情有礼，保持科容科貌整洁，认真听取患 者的要求和意见，保证医疗质量，满足患者需求。 二、健全落实医院规章制度和人员岗位责任制，特别 是医疗质量和医疗安全的核心制度等，保证各项制度的落 实，对医护人员基本技术进行培训，给患者提供良好的就 诊和就医环境，保护病人的隐私。 三、对就诊患者服务用语规范，杜绝冷硬顶推现象， 认真做好解释，减少医患矛盾发生，执行医疗废物管理条 例，做好登记。 四、合理用药，不乱开大处方，严格控制抗菌素使用， 降低医疗费用，合理使用大型设备的检查。 五、严格按照财务制度办事，不设科室小金库，按照 按劳分配，效率优先，兼顾公平原则，严格执行医院内部 成本核算制度，加强管理，减少浪费，努力降低医疗服务 成本和药品、材料消耗。 六、加强核医学科内质量控制和室内质量评价工作， 按照要求定期开展工作，打印室内质控图，参加卫生部临 检中心的室间质评，定期进行仪器质量和校准，并记录。 冰箱进行定期温度记录，按照要求急诊 30 分钟出结果，门 诊 1-2 天出结果，缩短预约、报告时间，临床影像报告检 查完毕后 30 分钟出结果，清除过期试剂。 七、大力宣传医院管理年活动，加强职业道德和行业 作风建设计划，忠于职守，爱岗敬业，乐于奉献，文明行
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