县委办全面提高服务水平.docx

县委办全面提高服务水平 找准载体 强化举措 突出重点 狠抓落实 县委办公室全面提高服务水平 一、找准载体，深入开展“争创第一等工作我要怎么 办”大讨论活动 在全室人员认真开展“争创第一等工作我要怎么办” 大讨论活动，着力解决工作心浮气躁、精神不振，学风不 浓、能力不强，自律不严、服务不优，落实不力、效率不 高的问题。通过活动开展，达到增强“五种意识”，争创 “五个一”的目标。“五种意识”即：一是增强责任意识。 进一步认清形势，明确任务，增强责任感，更加努力地做 好工作，充分发挥好办公室服务和协调作用。二是增强学 习意识。深入开展学习活动，围绕创建学习型机关，争当 学习型干部，大力提倡多读书、读好书，不断提高自身的 理论业务素质。三是增强大局意识。站在全局的高度通盘 考虑问题，充分发挥各方面的积极性，形成抓工作的强大 合力。四是增强服务意识。把广大群众普遍关心、关注的 问题，反映强烈的热点、难点问题，作为信息、调研、督 办等各项工作的重点，为县委正确决策当好参谋助手。五 是增强创新意识。积极探索做好新形势下办公室工作的新 思路、新办法、新机制、新途径。争创“五个一”，即建 设一个好班子、带出一支好队伍、建立一套好机制、树立 一种好风气、创建一流好业绩。 二、强化举措，不断创新工作机制，促进各项工作规 范运行 在总结办公室工作规律和经验教训的基础上，借鉴兄 弟市县工作经验，结合办公室实际，围绕“提高办公室工 作水平我们怎么办”大讨论活动，经过各股室认真讨论， 多方征求意见，明确工作程序，创新工作机制，重点建立 完善了 17 项工作标准、8 项工作制度和行为规范，及时适 应常委分工责任制的新形势，使办公室各项工作便于操作， 便于管理，有章可循。一是实行常务副主任、副主任协助 常委制度，由常务副主任、副主任联系常委所在部门的工 作。二是设置适应新形势的内部机构。科学、合理地设置 内部机构，重新划分岗位职责，对各个股室、各个岗位的 职责任务、目标要求进行量化分解，责任到人，明确了全 室人员的岗位职责和行为准则，使办公室各项工作既有分 工，又有协作，始终保持高效快速有序运转。三是规范工 作程序。对会务、行文、调研、督查、机要、接待等 17 项 工作程序作了详细的规定，避免工作的随意性和盲目性， 减少工作纰漏。按照一级对一级负责，上个流程对下个流 程负责的要求，把工作抓紧抓实，切实做到不越位、不错 位、不缺位、不误事。四是健全规章制度。出台了值班、 财务管理、微机管理、车辆管理等 8 项工作制度，并严格 按制度管理，使各项工作效率明显加快，服务质量明显提 高。五是建立部门通气、协商制度。加强与常委所在单位 的协调、协作与协调。通过一系列制度的健全完善，切实 做到用制度管人管事，用制度规范、约束干部职工的行为， 使办公室内部管理步入规范化、制度化、科学化的轨道。 三、突出重点，加强机关效能建设，确保县委日常工 作快速高效运转 一是抓好文稿起草。对县委重要文稿的起草，坚持做 到起草前深入调查研究，掌握真实情况；起草中认真思谋 策划，仔细修改；起草后严格审核把关，精益求精，增强 文字参谋的思想性、政策性、针对性和实效性，力求做到 重要文稿的思想内容贯彻上级党委的精神，体现县委意图； 对一般文件的起草，认真拟稿，严格审核，力求准确到位。 二是搞好信息调研。充分发挥信息主渠道作用，狠抓信息 的收集和反馈工作，紧贴县委的中心工作，抓住重点、难 点、热点、特点，突出超前性、苗头性、综合性、指导性， 为领导决策参考提供高质量的信息。整合壮大信息调研工 作力量，明确所有文秘人员都有收集、编发、报送信息的 职责，每季度撰写一篇调研文章，对信息调研工作考核 办法进行了修订完善，加大考核奖惩力度，促进信息调 研工作出精品，出力作。三是机关日常运转重在规范、优 质、高效。组织全办人员重新学习了河北省党委机关公 文处理细则和省委办公厅法规处印发的问题公文评析 ，进一步规范办文程序，公文审核细致入微，对每一份文 件都做到严、细、实、精，质量不达标不出手。会议服务 工作按照“胸怀大局，环环相扣，搞好衔接”的要求，会 前做好充分准备，提前介入，做好预案；会中做到精心组 织，明确责任，细致服务；会后及时做好总结及善后处理 工作。接待工作坚持勤俭节约原则，规范和改进公务接待 工作，严格内部管理，严格执行逐级审批制度，切实提高 县委办公室对外对上接待的服务质量和水平，提升自身形 象。四是加强值班工作。牢固树立“值班工作无小事”的 责任意识和“随时可能出事”的忧患意识，对接听的每个 电话、收发的每个文件，都要做到迅速反应、细心对待、 谨慎处置。对紧急情况、重大事件报送突出“快”和“准” ，不迟报、不误报、不漏报。严格落实领导在岗带班制度， 确保一旦发生重大问题能及时掌握情况，在第一时间向同 级党委及上级党委领导报告。五是认真做好信访接待工作。 坚持群众利益无小事的工作准则，认真做好群众来信来访 的接待处置工作，积极协调有关部门，化解矛盾纠纷。 四、狠抓落实，加强管理，提高干部队伍素质 一是强化学习。坚持每周五例会学习制度，由各副主 任就分管工作对全办工作人员进行政治素质和业务能力培 训，提高素质，提高办文、办事、办会水平。二是树立严 谨精细、规范高效的形象。要求全办人员在办文、办会、 办事的过程中一丝不苟，努力实现“零差错”、“零失误” 、“零缺陷”的工作目标。工作中