卫生院落实提质、提速、提效工作实施方案.docx

卫生院落实提质、提速、提效工作实施方 案 按照xxxx 卫生局落实“体质、提速、提效”工程实 施方案总体部署和要求，加强我院卫生行政效能建设， 切实解决我院部分职工工作中存在的懒、庸。散现象，进 一步增强全体职工争先创优、开拓创新的意识，提高行政 效能，结合我院工作实际，制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 全面贯彻落实科学发展观，以“以服务基层、创优环境、 促进发展”为主题，以“提质、提速、提效”为核心，以 人民群众满意为标准，不断深化医疗卫生体制改革，促进 卫生管理科学化、制度化、规范化，提高人民健康保障水 平，为全县经济又好又快发展服好务。 二、工作目标和内容 (一)工作目标： 全体员工要坚持从实际出发，明确工作目标，严格依 法行政，提高职工工作哦水平，促进医疗质量、服务质量 明显提高，彻底转变平时工作中的庸、懒、散等问题，提 高积极主动的工作热情，加强凝聚力，提高战斗力，为实 现我院又快又好发展提供保证。 工作内容 1.认真剖析当前存在的问题。一、是工作热情不高， 主动服务意识不够，思维转变慢、应对速度慢、解决问题 慢；二、是于医院基础差、底子薄、业务收入低等原因， 和县内其他乡镇医院比较，职工工作条件差、工资待遇低， 导致在院上班人员不能安心工作，有技术的人员纷纷想法 外调；三、部分职工不认真履行各自职责、业务素质差、 工作没有目标、工作没有动力、不求上进、缺乏创新能力 等现象，四、上班早退、迟到、串岗现象，五、上班期间 从事与工作无关的事情，六、是部分职工工作没有责任感、 工作不主动、不讲标准、不讲原则、不讲效率、得过且过 等行为。 2. 抓学习，在提高全体综合素质上提质提速提效。坚 持把学习教育贯穿“提质、提速、提效”活动全过程，只 有不断地丰富和更新知识，才能为提质提速提效提供必要 的素质保证。一要加强科学理论学习，坚定理想信念，增 强组织观念，提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉 性和坚定性。二要加强政策学习，找准工作落实结合点， 增强熟知政策、灵活运用政策的能力。三要加强专业技术 方面的学习，提高工作质量和工作效率。四要加强方法和 经验的学习，提高工作创新能力。 3.抓落实，在推进重点工作上提质提速提效。要紧紧 围绕重点工作任务落实开展“提质、提速、提效活动，坚 持效率优先，要紧盯重点工作抓落实。对院领导确定的各 项重点工作，各科室要制定详细的推进计划，做到量化明 确、分解到位、责任清楚。 4.抓作风，在改进工作作风上提质提速提效。一是以 教育培训为先导，提高职工整体素质。经常对全体职工开 展理想信念、职业道德、党纪条规等教育活动，引导职工 树立正确的人生观、世界观、价值观。二是以制度创新为 手段，严明队伍工作纪律，制定优质服务行为规范，推出 切实可行的便民利民措施。要对现行规章制度重新进行一 次梳理，对一些切实可行和行之有效的要继续坚持和完善。 三是建立健全责任追究机制，解决干好干坏一个样的问题。 把绩效考核的结果作为职工奖励表彰、评先表优的重要依 据。四是以班子建设为重点，凸显先锋模范带头作用。领 导职工要带头讲学习、讲政治、讲正气，言行一致，廉洁 从政，服务大局，严于律己。 、实施步骤 动员部署 本阶段主要任务是：制定我院开展“三治、三提”活 动实施方案。召开动员大会，重点学习竹卫【XX】70 号文 件精神，对我校开展“三治，三提”活动工作进行安排部 署，提出明确要求。 组织实施、自查自纠、剖析整改阶段 1、开展自查自纠。组织职工对照“三提”要求，深入 开展自查自纠活动。坚持存在什么问题就查找什么问题， 什么问题突出就解决什么问题，尤其要注意解决与科学发 展不相适应、人民群众关注、反映强烈的问题。对查找出 来的问题不能就事论事，要深入剖析原因，抓住问题实质， 研究解决办法及时解决问题。自查自纠情况职工于 7 月 25 日前书面院办公室。 2、强化制度建设。 坚决落实十三项核心制度，坚持集中学习制度。我院 每周二晚上集中学习，主要学习十三项核心制度，同时并 学习中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国 政府信息公开条例、中国共产党党员领导干部廉洁从 政若干准则、国务院全面推进依法行政实施纲要、 中华人民共和国执业医师法、竹山县落实“提质、 提速、提效”工程意见的实施方案以及本单位实施方案 精神。每人做到都有学习笔记，每人必须撰写一篇心得体 会，心得体会于 7 月 25 日前交院办。 3、集中整改。 一是着力治“慢”，努力提高工作速度和效率。二是 着力治“散”，努力提高执行制度的自觉性。三是着力治 “浮”，努力提高抓落实的能力和水平。四是着力治“懒” ，努力提高工作的积极性和主动性。五是着力治“庸”， 努力提高服务能力和水平。通过五项整治活动，切实解决 职工中不思进取、作风漂浮、办事拖拉、工作推诿、纪律 涣散等问题，力争年内实现合管办内部工作作风明显改进， 服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优 化。 4、实行奖罚 针对在“三治”活动中表现优秀的给予表彰和奖励。 对在“三治 “活动中出现问题给予处罚：对医院“三治三提” 小组督查或群众投诉经核实违反“三治”问题情节较轻的 给予其批评教育或口头告诫；情节较重的责令其在单位职 工会上作书面检查或通报批评，情节严重并造成重大影响 的给予其书面告诫和扣罚部分绩效工资。对被上级机关 明查暗访发现违反“三治”问题并给予通报的、造成不良 影响的，责令其书面检查或给予通报批评；情节严重并造 成重大恶劣影响的给予其书面告诫和扣罚年终目标奖并调 换工作岗位等处理。 评议督导、建章立制阶段。 1、民主评议。采取发放征求意见表、问卷调查、召开 征求意见座谈会、走访参合对象、设举报电话、电子信箱 等形式征求群众、定点医疗机构对单位的意见和建议。要 将征求到的意见与自查自纠找出来的问题一并进行梳理， 找准工作中存在的突出问题。 2、开展比赛活动。各科室要以“依法执业、办事高效、 服务优良、群众满意”为宗旨，在各乡镇、各股室之间开 展比重点工作落实、比服务水平提高、比服务效率提升、 比群众满意度提高等活动，立足本职，努力实现党员干部 素质明显提升、工作纪律明显加强、工作效能明显提高、 群众满意度明显提升、工作任务全面落实的目标。 总结考核、完善提高阶段。 针对反映出的主要问题，集中分析研究，落实整改措 施，系统总结经验，完善相关制度，巩固学习成果，促进 经常化、制度化。各乡科室及个人要认真回顾“三提”工 程活动的组织、开展、落实情况，要对活动的开展情况进 行自查和总结，于 12 月 10 日 前上报院办公室。 五、组织领导 为了加强对此项工作的领导，成立“三提”工程活动 领导小组，领导小组下设办公室。其组成人员如下： 组 长：xx 院长 副 组 长：xx 副院长 xx 副院长 成 员：xx 财务审核负责人 xx 医疗组长 x 护士长 x 药房负责人 x 门诊负责人 x 病房负责人 x 妇产科负责人 x 防保负责人 x 妇保、儿保责任人 x 化验科室负责人 x 放射、理疗负责人 领导小组下设办公室，在院办公室办公，黄海同志兼 任“三提”办办公室主任，刘伟同志负责日常工作，具体 负责“三提”工程活动的督查、指导和宣传工作。 六、工作要求 高度重视，加强领导。各科室要高度重视、统一思想， 积极参与，形成合力。要采取多种形式，调动各类宣传资 源，全面加大“三提”工程活动的宣传力度，广泛交流各 乡镇、各股室的好做法、好经验和活动成效，努力营造推 动提质提速提效的浓厚氛围。院办要把“三提”工程活动 纳入年度工作计划中，纳入各科室目标绩效考核中，进一 步明确责任，细化分工，狠抓落实。 强化督导，严格考核。院办“三提”工程活动领导小 组将派出督查组，对各科室每个阶段活动开展情况进行督