县政府信访局xx年上半年工作总结及下半年信访工作要点.docx

县政府信访局 XX 年上半年工作总结及下半 年信访工作要点 XX 县委政府信访局关于 XX 年上半年工作总结及下半年 信访工作要点 半年来，我县信访工作着力从创新工作机制、加强源 头治理上下功夫，进一步夯实基础，强化措施，全县信访 工作形势继续呈现出“两个下降两个零保持一个好转”， 即：信访总量下降、集体上访量下降、群体访为零、赴省 进京上访量为零、信访秩序进一步好转的良好态势。 一、全县两项来信来访处理情况 今年 1 至 6 月，全县共受理人民群众来信来访 55 件批 次，与去年同期下降 44%。其中： 办理人民群众来信 12 件，同比增长 50%，其中初信 11 件，占总信的 91.7%；重复信 1 件，占总信的 8.3%；交办 件 5 件，占总信 41.7%。今年共受理中央、省、州交办信件 5 件，已办结 4 件。 受理人民群众来访 44 批 229 人次，与去年同期下降 52。县信访局直接受理群众来访 9 件次，来访件中有个 体访 7 件、集体访 2 件；没有发生非正常上访事件和进京 赴省上访问题。 上半年信访件办结率为 77.7%。 二、信访工作开展情况 我县信访工作步入新格局。我局通过牢固树立科学发 展观，正确处理好改革、发展与稳定的关系，进一步强化 思想认识，切实增强信访工作政治责任感，担负起信访稳 控责任，逐步形成“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标 本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新格局，不断 加强和改进群众信访工作，确保全县平安和谐。 完善信访工作机制。坚持从根本上解决信访问题，从 源头预防、源头治理、源头稳定抓起。通过建立信访工作 责任制和监督制约机制，进一步解决了信访工作责任落实 不到位的问题；通过强化责任主体的责任，促进了责任单 位认真解决问题；通过建立和完善解决信访问题的机制， 形成人民调解、行政调解、司法调解的合力，确保把信访 问题解决在当地，化解在萌芽状态。 认真开展办理疑难信访问题工作。我县对近年来的疑 难信访问题进行了重新梳理，共梳理未能彻底调处或办结 的问题 1 件，并列入特殊疑难信访问题，经县信访联席会 议领导小组领导初审，逐级上报，待以信访救助形式解决 问题。 深入开展矛盾纠纷集中排查工作。在年初“两会”矛 盾纠纷排查化解的基础上，以乡镇、村组和社区为工作重 点，把工作重心向源头预防转移，全面开展农村矛盾纠纷 集中排查化解工作，各乡镇对辖区内各单位、村组现存的 矛盾纠纷，难点、重点问题，重信重访问题，以及可能引 起群体性事件的苗头、隐患进行全面集中排查，切实做到 新老问题“底数清、情况明”，确保不落项、不漏人、不 留死角盲点。 积极参与“信访积案化解”专项治理工作，巩固信访 工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层， 信访积案化解工作进展顺利；着力解决征地拆迁、环境保 护、劳动保障、涉法涉诉、土地征用和承包、重点工程拆 迁等方面群众反映强烈的热点、难点问题，强化责任落实， 加紧对信访问题的解决，争取有效杜绝大规模集体访、群 体访以及赴省进京非正常上访。 认真做好网上信访工作。自开通网上信访渠道后，为 贯彻落实云南省网上信访工作暂行规定，处理好人民 群众网上信访事项，认真做到每天查看来访信箱，及时将 群众反映的问题转交办理，在规定的办理时限中给予答复， 做到“件件有着落、事事有回音”，切实做到为信访人提 出信访事项、查询办理情况提供便利。 信访综合办公条件得到改善。上半年，我局积极创造 条件，经多方筹措资金购置办公电脑、摄像机、录音笔等 办公设施设备，并建立开通全国信访信息网，形成了各股 室紧密联系，协调配合，共同进步、全局整体发展的良好 局面。 三、下半年信访工作要点 加强信访接待工作和加大处理信访案件力度，最大限 度的减少重信重访问题，力争实现办结率 100； 信访督查督办力度继续加大，严格落实责任，严防敷 衍了事、推诿塞责； 加强网上信访工作和信访信息工作，实现专人专机管 理的目标和信访信息公开化； 深入开展领导干部接访工作，继续集中解决重信重访 问题、信访突出问题、热点难点问题； 建立健全我县信访条例相关配套制度，尽快实现 我县信访工作规范化、制度化、法制化； 积极开展“信访积案化解”工作，做好积