县法院提升公众满意度情况汇报.docx

县法院提升公众满意度情况汇报 提升公众满意度情况汇报 今年以来，xx 县法院在县委、县政府的正确领导下， 不断完善工作思路和创新工作方法，把提升公众安全感和 满意度作为工作出发点和落脚点，采取多项措施，积极塑 造法官干警新形象，赢得了广大群众对法院工作的进一步 理解和支持，拉近了法官干警和群众的距离，确保了公众 安全感和满意度得到有效提升。 一、严厉打击犯罪，确保一方平安。我院贯彻以 人为本、宽严相济的刑事政策，严厉打击“两抢一盗”、 故意伤害、贩毒、寻衅滋事、绑架、诈骗等严重扰乱社会 秩序的暴力犯罪及多发性犯罪，对偶犯、初犯、未成年人 犯罪，社会危害不大且有悔罪诚意的犯罪分子，注重教育 为主、惩罚为辅，依法落实从宽政策，最大限度地减少社 会对抗面，促进了社会和谐稳定。今年 1-6 月新收刑事案 件 52 件，同比下降 32.5%；审结 41 件，结案率 78.9%；判 处人犯 47 人，其中判处五年以上有期徒刑 5 人，判处五年 以下有期徒刑 21 人，判处拘役 4 人，判处管制、缓刑 17 人。 二、落实司法为民举措，方便群众参与诉讼。 一是继续推行预约立案、上门立案、假日法庭、巡回 审理等举措，方便山区群众、外出务工人员和老年人诉讼， 同时实行法庭直接立案，解决群众立案难。二是出台关 于减半预收案件受理费的暂行规定，既减轻了群众诉讼 负担，也方便了当事人缴费退费。三是大胆适用小额速裁， 减轻当事人诉累，提高诉讼效率。1 至 6 月，小额速裁结案 56 件。四是利用电子显示屏公告排期开庭，宣传法院工作 方针政策，介绍法院工作概况等。五是法院网及时将裁判 文书上网发布，便于公众查询和监督。 三、强化质效管理，提高办案效果。 我院法官干警始终坚持有法必依，执法必严，坚守正 义，让人民群众真正感受到法律的公平和正义。通过构建 以质量、效率、效果为价值导向的审判绩效综合评估体系， 不断提高办案效果和司法公信力。积极落实人民陪审员参 与调解制度，今年选任了 24 名人民陪审员、6 名特约人民 陪审员，并在 6 月 3 日 至 4 日进行了审判业务培训。1 至 6 月人民陪审员陪审案件 152 件。加强与人大代表、政 协委员工作联络，定期汇报法院工作，广泛听取意见和建 议，自觉接受监督和检查。今年 6 月，市人大常委会调研 组到我院调研刑事审判工作，对我院刑事审判工作绩效给 予了充分肯定。认真听取代表、委员的意见建议和关注的 案件，上半年收集代表、委员建议 13 条，办理代表、委员 关注案件 3 件。 四、广泛开展宣传，营造良好氛围。 我院采取形式多样宣传方式，不断加大宣传教育力度， 提高广大群众对基层维稳工作的认识度，调动广大群众积 极参与到维护社会稳定中来。一是通过开通法院手机报、 发放群众意见反馈表、便民服务联系卡，巡回法制宣传等 形式，大力宣传法律法规知识，切实增强群众法制观念和 自我防范能力。二是开展法院干警“进村入户大走访”亲 民爱民活动。深入乡镇、村、社区、学校、企业和贫困农 户家中，大力开展送平安、送法律、送服务等实践系列活 动，与群众进行零距离宣传国家法律法规和相关政策规定。 三是成立调研信息宣传工作领导小组，加强对宣传工作的 领导，积极鼓励干警撰稿、投稿和开展工作成果调研活动， 大力正面宣传法院工作，集聚正能量，弘扬法治精神，提 升法院形象。上半年，被市级以上媒体采用稿件 220 余篇， 与xx 县报合作开办法院连线专栏，利用报刊媒体 宣传法院工作、向公众普法，深受群众好评，上半年共出 刊 30 期。与县移动公司合作创办了xx 法院手机报，利 用手机短信平台，图文并茂地让公众了解法院工作动态。 以上这些措施提高了人民群众对法院工作的知晓率及满意 度。 五、合理解决诉求，着力化解矛盾。我院高度重 视涉诉信访案件化解工作，对涉诉信访积案在查明原因、 找出症结的基础上，情理并重，因案施策，切实做到合理 诉求解决到位、思想教育疏导到位、错误瑕疵纠正弥补到 位、实际困难帮扶到位。最大限度地消除不安定因素，积 极引导群众以合法、理性的方式反映意见和要求，维护正 常的信访秩序和社会秩序。切实做好上访苗头的排查，实 行零报告制度。规范和完善信访案件办理流程。坚决落实 “定时间、定人员、定领导、定责任、包案处理”的领导 包案工作责任制，确保涉诉信访案件息诉息访和有效稳控。 六是巡回审判，阳光司法。近年来，我院一直很 重视农村案件的调解工作，并不断加大巡回调解力度，特 别是在常见的相邻、赡养、继承等纠纷中，为避免邻里、 亲人对簿公堂导致矛盾激化，法官主动深入乡村、田间和 当事人的家中进行巡回办案，及时化解矛盾纠纷，维护社 会和谐稳定。我院把巡回审判作为创新便民措施、推进司 法公开、加强司法民主的重要手段，大力开展审判进社区、 进农村活动。今年我院选择一些具有教育意义的轻伤害案 件到案发地开庭，选择一些具有典型指导意义的民事案件 到纠纷地开庭。1 至 6 月，共开展巡回审理 16 件次。以巡 回审判为平台，现场解决纠纷，方便群众诉讼，宣传法律 知识，使其成为多元调解的延伸。 七、扩大救助范围，彰显司法关怀。 我院积极推进司法救助工作，不断满足弱势群体和困 难群众的司法需求，进一步践行司法为民的各项措施，以 人民群众的需求为工作出发点，以人民群众的满意为衡量 工作的标准。以构建和谐司法为出发点，要求给予当事人 无微不至的人文关怀，积极为确有困难的当事人提供救助。 及时为经济上有困难的当事人办理减交、缓交、免交诉讼 费手续，着