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文档简介

发改局践行群众路线深化改革打造服务型 政府机关的经验总结 X 区发改局在为领导当好参谋助手的同时，转变工作思 路，增强服务意识，提升了机关的凝聚力和战斗力。随着 市场经济的深入发展和政府职能的不断转变，全局上下在 深化改革中应当充当何种角色进行了了积极思考，并保持 了清醒的认识，那就是牢固树立服务观念，打造一个高效 率的服务型政府机关。 一、以项目建设为抓手，加强服务力度。 X、项目审批实行限时办结制，热情为客商服务。 发改局作为项目监管部门之一，在工作中千方百计地 为客商服务。只要有客商需求，我们在 XX 小时内随叫随到， 做好全程、全天候服务。项目建设过程中，在我局审批权 限内，能当场办理的，只要申报资料齐备，做到当场办结； 能在承诺时限内办理的，抓紧时间审查材料，争取在最短 的时间内办结；需向上转报的，积极为项目单位提供咨询， 做到不拖延项目转报时间。 X、建立项目跟踪服务制，为客商创造宽松环境。 我们在和项目承建单位接触中，遇到到许多企业对相 关部门所需的手续和资料不是很懂，跑了许多冤枉路、花 了许多冤枉钱，而且办理各项手续的时间相对较长。为更 好地为项目单位服务，我们实行了“项目跟踪服务制”。 在我区进行的各类投资，从项目立项开始，我局明确专人 跟踪为企业服务，从项目单位前期、规划、环评等手续直 到项目开工建设。为投资客商节省了时间和精力，提高了 客商的经济效益。 二、以改革创新为重点，提升服务水平 X、创新工作方法，竭诚为企业服务 围绕“求真、务实、创新”的要求开展工作，充分发 挥服从全局、服务中心，进一步解放思想，创新服务。一 是熟练掌握国家产业政策，及时将最新出台的国家政策反 馈领导，转发到基层和企业。二是帮助企业及时掌握国家 和上级有关部门产业发展政策，引导企业对外寻求、引进 科技含量高、经济效益好的新型产业项目。三是定期深入 企业调研、指导，为企业科学决策、规避经营风险提供合 理化建议，帮助企业解决生产经营过程中出现的问题，协 调相关部门实行“急事急办，特事特办”的超常规服务， 确保服务高效、细致、周到。 X、推进政务公开，加强社会监督。 我局主动把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利 益的问题作为政务公开的主要内容，围绕发改局的服务内 容、办事程序、办事权限、办事时限等及时进行公开、公 告，使各项工作做到有章可循，有规可依，使政务公开逐 步制度化、规范化，提高了行政行为的透明度；局机关定 期召开民主生活会议，聘请作风建设监督员，听取社会各 界意见，监
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