商业局托管中心筹建工作情况汇报.docx

商业局托管中心筹建工作情况汇报 了加快局属国有企业改制步伐，妥善处理改制遗留问 题，维护职工合法权益和队伍稳定，经商业局党委研究决 定，大秘书网文章- 找范文,到大 秘书网于二 00 六年二月十五日正式筹建商业局托管中心。 一、明确职能、规范操作 根据阜商发XX63 号文件精神，商业局托管中心服务 范围面向商业系统全部改制企业。主要负责为改制后企业 职工提供托管服务工作。办公地点设在百货公司四楼，抽 调三名劳资、财务、计算机专业人员为托管中心工作人员。 在时间紧，任务重的情况下，我们决定筹备办公设施与规 范管理制度同时操作。根据托管中心职能设置了主任室、 财务室、办公室、档案室。经过紧张筹备，配备了现代化 程度较高的计算机、打印机、复印机等办公设备，其他办 公设施一律从简。即节约了开办费，又做到了办公现代化， 系统化。同时，规范了相关的管理制度。制定了商业企 业职工托管服务中心档案保管人岗位责任制、商业企 业职工托管服务中心档案管理制度、商业企业职工托 管服务中心档案提档调档制度、商业企业职工托管服 务中心计算机管理制度、商业局托管中心资金收缴发 放制度、商业局托管中心托管职责及服务事项等， 在短短的一星期内托管中心硬件、软件设施准备完毕。 二、建立科学系统管理工作流程 为了明确托管中心工作程序和工作范围，也让转制企 业及进入中心的托管人员了解我们的服务程序，我们理清 思路，多方咨询，研究制订了XX 市商业企业职工托管服 务中心工作流程图。图中清晰注明每项工作，每项服务， 托管中心的整体工作也一目了然。为了作好与改制企业的 对接工作，让改制企业做好进入托管中心之前的准备工作， 我们设计制定了XX 市商业局托管中心档案移交程序及内 容，明确了进中心的交接程序，企业档案移交前的准备 工作、档案移交内容和办理进入托管中心手续的具体事宜， 其中也包括企业进入托管中心要求详细填写的企业托管 人员人事档案移交明细表、离退休人员托管费用明细 表、未并轨人员托管费用确认明细表和进入托管 中心协议书等，这些企业资料、个人资料，为日后托管 人员进入中心确认各项待遇，提供准确的第一手资料。也 只有这几张确认表准确无误，才能真正减少进中心人员因 待遇问题产生矛盾而造成上访。目前，局长办公会已经通 过了我们的工作流程，现已作为接管入托人员的必要程序 投入正常使用。为了科学管理入托人员劳资信息，适应随 时调整及汇总的要求，我们又请专业人员编制建立了企业 托管人员数据库，并开发其软件应用程序，以便对托管人 员的基本信息、档案信息、待遇信息、养老和医疗保险信 息等重要数据进行系统化管理和保存。这也为提高托管中 心工作人员的办事效率提供了保证。 三、多方协调 建立商业局托管中心独力帐户 为了抓早抢先的做好接收工作，让托管中心在最短时 间内与改制企业顺利交接，我们就企业托管人员养老、医 疗保险问题咨询了相关部门。我们到劳动局养老保险科、 社会保险局、医疗保险中心、地税等部门咨询了为托管企 业的退休人员、残疾、公伤等人员建立托管中心帐户，代 为参保缴费等事宜。正常情况下非事业、非企业单位是不 能开独立帐户的，经我们多方协调，讲明托管中心存在的 意义，社会保险局、医疗保险中心终于同意了建立商业局 托管中心帐户，对托管人员养老和医疗保险进行统一管理。 四、学习相关政策 创新服务方式 对于托管中心在以后的工作当中，企业托管人员在不 了解有关政策的前提下有可能会上访的问题，托管中心工 作人员认真学习了有关信访的法律法规，对有可能造成托 管人员上访的一些问题进行了认真分析，为了解并掌握相 关政策，我们又到劳动局、民政局、老干部局、市残联、 矿区社会保障管理中心等部门咨询了相关政策和收集了一 些相关的规范性文件等。 为了强化管理、维护稳定，托管中心工作人员在服务 上深入研究，制订了一系列服务措施： 1、 托管中心的工作责任重大，工作做得如何，直接 影响到改制进程，直接影响全局上访数量。为此，强化工 作人员责任心，树立大局意识，服务意识，是工作人员要 具备的首要素质。为了强化工作人员责任心，托管中心人 员对日常工作进行了明确的分工，制定了商业局托管中 心工作人员职责公示牌，即有工作标准，又有亲情提示。 我们还确定了团队歌曲相信自己，我们相信：通过我 们的努力，一定会给企业托管人员一个温馨的家。 2、 托管人员大多年龄较大，为了方便托管人员咨询 各种问题，我们特地制作了XX 市商业局托管中心联系卡 。印有托管中心的联系电话、联系人和办公地点，让托管 人员在有困难、有疑问时能够及时和工作人员取得联系， 以便减少来访次数，又可以为托管人员提供及时、准确、 优质、热情的咨询和服务。 3、 在托管中心与企业交接程序结束后，召开企业托 管人员见面会。通过与他们耐心细致的座谈，让他们了解 托管中心的职责和服务项目，让他们对企业改制后自己的 待遇问题放心，生活舒心，进而减少改制带来的不便和矛 盾，并为我局企业改制提供舆论上的支持。 4、 不定期走访重大疾病职工、特困职工、离退休老 干部，参加丧葬事宜并做到特事特办，让他们体会到集体 的温暖，把局党委的关怀送到有困难的人家里，让这些托 管人员老有所养，老有所依。 在