县电力局计量所所长先进事迹材料.docx

县电力局计量所所长先进事迹材料 心系客户献真情 乐为企业作奉献记*县电力局计量 所所长* *同志今年 43岁，大专文化程度，高级工技术等级， 1996年任*县电力局计量所所长，在这个岗位上，他一干 就是十年。十年来，他带领全所职工，不辞辛苦，不知疲 倦，不存私心，更不求索取，心系企业，情倾客户，为企 业和全县用电客户忠诚服务，为企业和县域经济社会发展 奉献着自己的光和热。在他的带领下，计量所各项工作均 走在凤翔电力局前列，连续多年荣获“先进集体”的荣誉 称号，他本人也多次受到县局表彰。 强化安全意识，抓好质量管理。在长期的工作实践中， *同志们深深认识到，班组是企业安全生产的前沿阵地， 必须强化全体同志的安全意识，筑牢安全生产的第一道防 线，要提高安全意识，确保安全生产，更需要自己有较高 的安全管理水平和安全责任心。因此，在日常工作中，他 一是注重抓好学习，利用工余时间和安全活动日，组织职 工认真学习安全生产法、安规等各项法规和各类 安全文件及有关通报，对兄弟班组和其它单位的经验和教 训，进行分析总结，制定相应的安全整改措施，以人为本， 加强教育，以珍爱生命的理念认识安全；遵章守纪，狠抓 落实，以严肃负责的态度对待安全；强化管理，预防为主， 以务实严谨的作风确保安全。二是始终保持严、细、实、 勤、快的作风，增强预防事故和处理事故的能力，在工作 中互相监督、互相监护、相互提醒，确保不发生事故。对 现场安全管理，从自己做起，高度重视开工前安全事项的 交底和工作现场的指导，提醒大家在作业中相互关心、落 实安全规程，在工作结束后对工作做好安全总结。同时在 工作中加强职工的自我保护意识教育，把反违章、守安 规和贯穿于全员、全面、全方位、全过程，变为全所每 位职工的自觉行动。因此，计量所自 1996年组建以来，无 违章指挥、违章作业，从未发生任何责任事故，重大、紧 急和一般缺陷消除率均达到 100%。三是注重落实质量管理 责任，严抓质量管理工作。认真学习全面质量管理的基本 思想、基本知识和基本方法，在工作中针对有些设备安装 位置不合理、危险点多等情况，及时发动职工调查分析存 在的主要问题，开展 QC活动，组建 QC小组进行技术攻关 和改造，弄清原因，制定措施并加以改进，节省了设备材 料，提高了工作效率和人身的安全系数。全所 QC活动小组， 曾获得了一次三等奖，也使得计量所自 1996年组建以来， 未发生任何质量事故，无任何经济损失。 开展思想教育，提高业务水平。多年来，*同志充分 重视提高全体职工思想政治理论素质和管理水平，教育全 体同志勤学习、勤思考，勇于实践、锐意创新，团结共事、 乐于奉献，不断加强对上级各项决策、规定、制度的贯彻 执行力，讲纪律、讲大局、讲团结，增强集体凝聚力，全 力维护客户利益、大局利益和企业形象，使职工之间达到 互相帮助、互相配合、互相负责；努力把计量所建设成为 政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好的优 秀集体。制定了学习考核制度和学习培训计划，营造良好 的学习环境，教育全所同志主动勤奋的学习技能，练就过 硬的工作本领，保持积极乐观的态度和尽心竭力的精神， 全身心投入到工作中，追求卓越，坚持工作高标准，同时， 注重所内全体同志团结和谐，做到彼此友好、团结和善， 营造同心协力、和睦融洽环境，经常开展竞赛，比思想， 看谁觉悟高，比业务，看谁能力强，比工作，看谁干劲足， 比贡献，看谁成绩大，比纪律，看谁作风好，在全所职工 中建立起团结友善、彼此信任、互帮互助、互相平等、和 谐融洽、亲密无间的同事关系，近年来未发生任何违法乱 纪的行为和个人。 在服务中加强管理，在管理中深化服务。在多年的管 理工作中，党建林同志紧密结合计量所的实际，教育大家 牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念，努力为社 会经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务，扎扎实 实抓好工作的落实，在管理中深化服务。一是改进服务方 式，改善服务态度，提高服务质量，坚持主动、及时、热 情服务，情满客户，建立起和谐的新型人际关系，树立客 户至上、服务第一的宗旨观念，自觉做到服务态度端正、 服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明，增强依法 办事的自觉性，做到严格、公正、文明，进一步搞好营业 服务环境，做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服 务内容清晰、让客户满意，不断提高服务质量。针对以前 客户校表需要先将电表拆下来，再送来校验，不仅费时费 力，还影响到客户的正常用电的问题，他抽调计量检定人 员，携带电能表校验仪分片下基层供电所为客户进行现场 校表工作，极大地方便了客户。还在校表窗口设立用户意 见薄，自觉接受群众监督，确保能在第一时间了解工作中 存在的问题及客户的需要，针对客户提出的意见和建议认 真进行整改和提高，做到了企业与客户面对面的交流、心 与心的沟通。二是深入研究计量管理方面的规律，更新管 理理念，倡导每位职工坚定与企业共荣辱的思想，自觉做 到爱企业，爱客户，以企业和客户的利益定位于自身的最 高利益，不损公肥私，不因工作待遇的高低而对工作敷衍 了事，不因工作任务的轻重而消极怠慢。遵守职业道德， 履行岗位职责；树立为企业发展、为客户服务的意识；三 是在处理计量设备故障方面本着高效快捷的方针，无论上 班时间或下班时间都能做到有故障随叫随到，随到随处理， 绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响，切切实实 地改进和提高用电服务方式和水平，以优质、方便和真诚 的服务方针，真正做到“始于用户需求、终于用户满意”， 从未发生任何一起客户投诉事件，树立了县局良好的公众 形象。 无论是三夏大忙季节还是节假日期间，无论是酷暑还 是严冬，哪里有故障，哪里就有他和同志们的身影。XX 年 5月的一天晚上，正值全县农村栽种辣椒灌水之时，*村一 台机井的用电出现故障，*同志接到电话后，立即带领职 工赶赴现场，更换了烧损的电流互感器，使机井用电恢复 了正常，保证了农作物及时灌水。 发挥带头作用，搞好班组建设。不管是在工作中还是 在其他方面，*同志认真理性班组长的模范带头作用，按 照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流” 的主导思想，他经常召集大家进行学习提高，培养职工 “遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、 奉献社会”的道德风尚，开展文明服务窗口，文明示范窗 口创建活动，注重塑造行业形象，使用供电服务文明用语， 提高服务质量。发扬和体现共产党员、共青团员的先进性 和时代精神，艰苦创业、顽强拼搏，以对党和人民的事业 高度负责的态度，敬业爱岗，恪尽职守，在本职工作岗位 上发光发热。在班组建设方面，*同志结合本所实际，引 入“刚柔相济、严爱相融”的管理理念，大秘书网文章- 找范文,到大秘书网建立刚性的 管理制度，营造宽松融洽的环境，调动制工的积极性，增 强全所的生机与活力，提高管理水平，同时针对本所实际 情况在省局及县局规章制度的基础上，制订出本所一系列 规章和制度，强化思想、业务技术素质的教育与培训，推 行目标责任制，实施工效挂钩，做到班组建设与实际工作 的良性互动，提升了管理水平，连年圆满完成了县局下