2018年人事行政工作计划.docx

2018 年人事行政工作计划 根据 XX 年相关工作执行情况以及相关工作整体出现相 关问题情况，在 2018 年计划在制度建设、绩效评估、培训、 招聘、人事行政部其他工作方面方面进行以下计划： 目标：保证员工到岗及时率在 90%以上，基础岗位到岗 及时率在 95%以上，试用期员工合格率在 90%以上 1）日常招聘方面继续和智联招聘进行合作，偏重于郑 州和项城主管级以上人员招聘，另外对其他项城方面的人 员方面采用赶集网、58 同城等其他网站进行注册帐号另外 也可以采用批次合作的方式进行合作，同时结合河南省人 才市场的年初招聘专场等方式解决人员缺岗现象，具体费 用方面估计需要 30005000 元以内能够及时进行岗位的补 充， 2）招聘方面本着的原则是严进原则，确保进入公司人 员的稳定性，加强前期的评估，对招聘岗位进行评估、结 合市场部、产品部、客服部作出相关岗位的前期招聘岗位 要求，确保人岗匹配 3）和相关学校结合对缺少岗位较多的岗位培养类学校 进行提前沟通，同时发挥在职员工的力量，确保相关岗位 得到补充，并保证公司相关岗位不断档 4）在试用期内增加压力测试和配合测试，关注人员协 同工作能力以及与其他相关部门的配合意识，加强员工之 间的工作配合以及日常生活方面的指导配合工作 5）在员工招聘环节针对 90 后和后一步到来的 95 后人 员设定相关的价值观测向，明确员工对岗位的匹配程度， 更好的调整人事管理的相关策略 目标：培训手续完整率 100%，培训检验合格率在 90% 以上，培训转化率在 85%以上 XX 年虽然对整体培训进行了执行，但整体执行效果一 般，存在事先没有进行申请、事后没有及时统计相关费用， 工作不够细致化、培训转化做的不够到位、培训内容过于 笼统，人员执行不够到位等方面计划在 2018 年进行改变： 1）在 2018 年对新业务人员应加强公司文化的渗透、 如何更快的融入公司、如何更好的关注试用期业务人员以 及其他各相关岗位等方面进行改变，增加试用期员工绩效 考评评定，关注试用期人员工作完成的效率、效能以及整 体的精神面貌方面进行关注，科学的导入员工录用第一天 有效安排 2）市场部偏重于基本技能的提升和市场开拓方面的沟 通，定期组织沟通交流会，产品部偏重于技术方面的交流 会以及行业内的培训会议，同时加强学习方面的激励政策 和引导， 3）聘请外面的人员对公司人员进行培训，不同行业的 人员、不同的方向类的人员进行沟通、培训，拓展业务人 员以及公司相关人员的眼界 4）开展学习竞赛活动，对于部门之间活动优异者进行 一定的奖励，引导大家多学习、多动手，多努力 5）外部培训方面精选相关课程，对团队活动方面的以 内部培训或已引导为主，2018 年 45 月份形成 12 次的 户外拓展活动 6）加强培训管理制度的执行，在 2018 年 2 月底 之前完成年度培训计划以及相关的评估活动 7）加强培训预算以及实际费用对比，每月形成相关费 用完成情况 目标：战略目标落地，关注绩效改进以及部门领导的 提升沟通，使公司各项运营目标正常、有序以及大家齐心 协力来共同完成 2018 年公司下达的更高目标。实行全员绩 效目标责任制，大目标分解到小目标。小目标达成促使大 目标实现。围绕公司整体目标进行分解到位，实行部门经 理承担公司的年度相关指标，总监级对自己负责权限下的 目标进行负责，总监级关注年终的结果，先把公司整体目 标确定下来，然后对各个部门的目标进行分解前的整合沟 通在 XX 年 1 月底之前把所有的目标全部确定下来，晚于 1 月底的不再进行沟通，对于部门经理岗位实行季度评估， 月度评估作为参考，加强对部门之间的绩效整改的关注和 跟进，对于绩效改进不明显的部门进行，对于主管级以下 的员工加强月度绩效的评估，关注员工整体的工作精神面 貌等，目标为逐步改进绩效整改成果，整改项目 95%以上项 目全部达标， 1）XX 年 11 月 20XX 年 12 月 20 日间对营运中心以外 员工的绩效进行内容进行整改，统一相关的模版和评估标 准，对于计划之外的部分可以进行 2）在 XX 年 12 月 31 日前对相关内容进行沟通、确认 在 2018 年 1 月份进行试运营 3）在 XX 年 1 月份对部门经理级的季度绩效评估进行 运营，要求各部门年度计划分解在 2018 年 1 月底之前进行 分解到位，没有分解到位的可不予进行年度考核，在 4 月 份对绩效进行整体的评估，半年度对总监级进行评估 4）试用期员工由其主管结合人事专员作出相关岗位试 用期内的绩效评定表格，并在每月形成相关评定内容 5）目标分解内容的确定以及相关考评结果的时效性要 进行确定 6）各部门业务目标确定后要针对管理运营目标的要求 对相关目标进行细化，重点要求对部门管理、部门配合、 部门业务管理改进等方面进行评估，确保相关目标得到体 现， 除 ISO9000 和 iso2XX 要求之外的部分，加强人事行政 部相关制度的修订、起草和沟通，颁布和培训以及检查监 督， ，目标：为将成相关依据明确，奖罚标准唯一，同时对 相关个制度之间的关联确保唯一性，2018 方面主要对绩效 管理制度进行修订，各部门激励制度进行起草修订、员工 手册进行颁布、建立客诉处理相关处理依据标准，具体加 强以下几个方面的 1）明确建立各部门奖惩做到激励有依据，正负激励都 可执行 2）建立客诉处理相关依据或标准，明确客诉过程中出 现问题的处理依据 3）加强卫生管理制度的执行，用更好的方式方法 来规范相关卫生执行结果，对奖惩的执行 4）建立各部门预算制度，产品部、市场部、客服部等 其他部门根据各相关业务开展情况，逐步明确费用预算和 实际费用控制 5）对 XX 年出现争议的或异议较为明显的制度进行修 订，在 XX 年 12 月底之前对相关制度发出制度执行意见表 6）配合财务部完善费用核算、费用运营、费用申报以 及相关费用执行等方面的相关标准 7）逐步引导 90 后人员融入公司的企业文化，在制度 执行的过程中更好的关注新生代对事物的看法和理解，对 营运中心采用更多的正激励方面的内容来吸引更多的人员 加入到运营中心去， 9）人事制度方面加强员工进入公司后的培训、转正、 晋升、培养等多方面的制度的完善性，加强员工合同签订 完整性，杜绝用工风险的出现 目标：日常事务对水、电、电话、公司饮用水进行提 前或固定时间进行缴纳费用，杜绝各种不正常现象产生， 卫生方面建立各相关标准的细化执行工作，维修方面建立 相关维修制度，明确责任事故的处理标准，确保日常工作 的正常开展 1.对卫生执行不够明确的相关区域进行明确，对卫生 大厅标准进行细化，建立相关的标准，重点在于落实、执 行 2.搞好员工生日活动相关内容以及 3。8 和 6。1 活动 的策划，更好的使各类人员共同参与到公司的日常事务中 3.更好的执行周六工作沟通会议，对较急需要解决的 事物沟通进行解决 4.适时根据公司相关要求，对全勤奖等相关考勤标准 进行调整，更好的加强考勤等制度的执行，确保员工出勤 率的 目标：根据人力资源成本逐渐升高的趋势，建立公司 人才供给、需求预测，明确公司相关人资投资战略，使人 才更好的为公司的发展服务，清晰哪些岗位可以流动，那 些岗位可以固定，固定后对人员的要求以及设计好相关人 员的更高目标，使员工更好的融入到公司中，合理调配人 员构成比例，吸引更多的新生代员工融入到公司中，为公 司未来的人才合理化结构的构建作出相关的方案以及执行 步骤 1）2018 年结合管理运营要求以及公司对整体人员结构 的要求，设计出公司人