远程运维会商系统建设设计方案

1 远程运维会商系统建设设计方案 第一章 视讯技术发展概况 视讯技术实现了语音、图像、数据等信息综合在一起的远距离传输，使人们在进行异地交流时利用视讯技术既可以听到对方的声音，又可以看到对方的活动图像和胶片内容，大大增强了异地交流的亲切感和临场感。在“效率至上”的信息社会中，通过视讯系统，进行协同工作时既可听到对方的声音，又可看到对方的图像，大大增强了沟通的效果，在节约宝贵的时间、精力和金钱的同时，又提高管理和决策效率，充分发挥出视频会议真实、高效、实时的优点，为人们提供了一种简便而有效的协同工作手段。 为了实现信息 化，保证信息的快速、高效的传输，很多运营商与企业建设了基于宽带多媒体业务的视频会议系统。利用业界先进的视频通讯技术，实现了视频、语音和数据的视频稳定传输，提高了宽带网络的利用率和办公效率，并减少了差旅费用、日常会晤费用的支出，并为实时的沟通创造了条件。 随着 别 是 频图像 带来革命性的变革，高清 视频 已经成为众望所归，技术发展的方向 ， 成为新一 代 视频会议系统 的 一个标志性指标。 根据美国咨询机构 告 显示，今后 5频会议主要有如下发展方向 更清晰 20p/1080p 50p/60频： 逐步取代低品质音频通讯协议如 高临场感 议室场景技术（远程呈现技术）、 3带宽、高效率 2 多协议长期并存 并 有 向 滑 过渡 720p/1080p 50p/60大型行政会议、大型培训、远程教育等领域具有广泛的应用；通过 及双声道、三声道技术，提供高保真、立体声的音频效果，结合双 720p、双 1080频会议可真正实现三位一体（图像、声音、数据内容）的高质量效果。 远程呈现系统使用先进的音、视频、网络等技术，通过真人大小的高清视频图像，用户相隔万里，却能带来 身临其境般面对面交流 的圆桌会议 体验 ，在行政管理团队会议、高端培训、客户协作支持、 应急危机管理 、股东发布会、事件发布会、高层研讨会、高层峰会、研发团队协作、高端人才远程面试 等应用领域发挥极其重要的作用。 高清视频编解码协议的标准 视频协议从 原始的 视频 编解码协议， 在 8*8像素块上使用离散余弦变换（ 码视频帧 ， 支持两种视频图像格式 是 1995年之前，会议电视系统图像都采用 995年， 当时 用第一代编码技术混合编码方案所能达到的最佳结果 。尽 3 管采用 理框图也和 001年 12月 ， ，负责 制定一个新的视频编码标准，以实现视频的高压缩比、高图像质量、良好的网络适应性等目标。 随后 频编码标准被 义为 图像内容预测方面提高了编码效率，采用可变块大小运动补偿、 1/4采样精度运动补偿、加权预测等算法，改善了图像质量，增加了纠错功能和各种网络环境传输的适应性。 测试结果 表明 ， 在中低带宽情况下， 以目前业界主流视频会议系统厂家都推出了基于 运动图像压缩技术上升到了一个更高的阶段，在较低带宽上提供高质量的 图像传输是 守、网关、 目前只有真正有实力的厂家才有能力提供全线的产品。 以下是各种算法的比较： 各种编码算法效率对比 可以看出，在图像编解码效率上， 法基本相同， 综上所述，我们建议当前建设的会议电视系统必须支持 带宽比较低时，采用 以充分利用 期共存，向 议平滑过渡 作为两种主流的视讯标准， 自的优点何在？这将决定它们的未来之路。 1964年，语音与图像结合的技术出台，产品是贝尔实验室研制的 于一种分时传送技术； 20世纪 80年代，日本制定用于可视电话生产与应用的 90年代， 视电话的 迅速取代 作为全球性互通的依据，随着电视会议技术的不断发展以及个人与企业应用视 频技术的增多，数据业务也集成进来，发展成为 “视讯业务 ”。与此同时，新的协议框架与标准文本不断出现，对视讯服务与产品等各个方面的性能指标、压缩算法、信息结构、控制命令、规程和组建电视会议网原则提出一系列的完整规定。 目前，主流视讯设备基本上都是采用 国更是如此，电信运营商推出的视讯业务基本上以 同的是，或者采用成熟的 者采用较新的 稳定中求发展，宝刀未老 就是以中国通信网为基础的网 络中，由于基本上采用网络线路专用方式，图像质量、稳定性等方面都有所保证。 从应用方来看，用户更加注重的是其技术成熟度高、市场可选用设备多样等特点，并且由于全球范围内通用的视讯传输网络只有 以在跨国视讯网络建设方面，采用基于 时，这一技术也通常是政府、军队、金融等行业对于安全保障敏感的行业的首要选择。 从市场机会来看，由于原本就是建立在非规模性应用的设想之上，而且以系统稳定为第一要义，采用这一协议，在当前的公众网络资源上用得相对少一些，但是政府、军队、金融、公检 法等对于安全保障敏感行业， 5 而且在国内市场大规模应用。 视讯市场的宠儿 运营商宽带建设规模化的形成以及相关技术的发展成熟，使得基于 针对这一市场的协议便是 根据 个多媒体会议应用系统，应该由终端、网守（ 称网闸）、网关（ 多点控制器（ 多点处理器（ 多点控制单元（ 部分组成，看似复杂，但用户端所需要做的工作并不多，这也是 相对而言，基于 护也比较方便，所以公众性网络或者企业级视频应用选择 但是由于 讯技术应用因此容易出现网络抖动、包序混乱、网络拥塞等现象，系统稳定性没有基于 现在的情形是， 且在国内也进行了大量的投资，所以在未来的多年内还仍然会得到电路交换网络的支持，市场前景并不黯淡 ; 而 于系统要求更为简略，并且在操作、互动、以及市场价格方面都具有优势，所以其发展会更加迅速。 视讯市场的新星 者都对 两者的设计风格各有千秋， 括一系列协议 ; 而 用基于文本的协议。当采用 个不同厂商的多媒体产品和应用可以进行互相操作，用户不必考虑兼容性问题；而 扩展性强。两者各有侧重。 在 端主要 为媒体通信提供数据，功能比较简单，而对呼叫的控制、媒体传输控制等功能的实现则主要由网守来完成。 次式的控制模式。 而 呼叫的控制是将控制信息封装到 6 消息的头域中，通过消息的传递来实现。因此 不只提供数据，还提供呼叫控制信息，其他各种服务器则用来进行定位、转发或接收消息。这样， 此更适于构建智能型的用户终端。 (的标准，以 这点上看， 议相对简单，但功能也相对简单。而且，对前，有许多运营商正在利用 若想利用 须对它进行补充、完善，这样一来 相比而言， 计费管理、带宽管理、呼叫管理等在集中控制下实 现起来比较方便，其局限性是易造成瓶颈。而 各项管理功能实现起来比较复杂，用户终端操作复杂。 保真，低延时 宽带音频协议 为高品质音频首选 音频协议从 T 准公布于 1972年，其语音信号编码是非均匀量化 音的采样率为8个样值采用 8出的数据率为 64种窄带编码支持对 300到 3,400赫兹的音频进行压缩 ,延时长，音质一般，消耗的带宽相对较大，主 要用于数字 T T 标准是用于 1 样率的标准化宽带语音编码算法，分别于 1984年和 1999年被国际组织定义为标准。 编解码器在166位数据（带宽从 50并将其分别压缩为 64与 48 s、 32与 24 s，其总延迟约 3够提供更好的通话质量，但是要求的带宽较宽。 ，个人通信服务，视频会议等领域应用。 7 级音频编码）是由 杜比（ 验室和 （美国电话电报公司）共同研发出的一种音频压缩格式，是 在 1997年 3月成为国际标准。随着 4标准在 2000年成型后 ， 增加了一些新的编码特性，又叫 延迟规格）是用在低码率下编码，它支持 8K 48以 64保真音质的音频，并支持多声音通道， 法延迟仅为 20 能更为强大。本身的框架结构能够被不断的新的东西填充，这就使得不同发展方面的内核相互融合，彼此吸收精华成为可能。 采样频率 支持 音频带宽 输出码率 最低算法延迟 00 3,400 4 0000小时 端 039S 视讯终端 039S 高清视讯终端支持业界最高分辨率 1080P、 1080i 和 720P，支持 60活动图像帧率和两路 720P 活动图像，同时提供 9 等多种接入方式，最高会议速率达 8s。在呼叫带宽大于等于 768k 即可达到 720P 30 帧 /s 的图像效果；在 上呼叫带宽时，能够达到 720P 60帧 /s、 1080i 50/60 场或 1080P 30 帧 /s 的图像效果。 支持双声道宽频语音 (采用 48样频率，可以完美再现人耳可以听到的 22下频段的所有声音，逼真的再现会议现场效果；采用快速自适应回声抵消（ 自动增益控制（ 自动噪音抑制（ 术，可向用户提供更清晰的全双工数字音频。 支持标准的 议，可以实现同时传递两路独立 的视频码流；最高可以支持 1280 1024 的分辨率的电脑分辨率，清晰的再现 六号字体，达到业界最高的辅流分辨率。支持 16： 9 与 4： 3 混合显示。 提供了 4多种线路接口，除必配的 口外，其他接口是通过接口板的方式接入，即插即用；支持（ 4） P 备份， 2份；提供字高清接口，可以无损的接入数字高清摄像头和数字 频信号。 内置了 号系统；支持标准的 议，可以满足与 统的配套使用。终端自身所带的 口接入 3G 数据卡，无须修改软件或者增加驱动就可以实现支持接入到 3G 网络。 支持完整的 像机控制能力；只需要通过终端遥控器或者通过终端可以直接进行摄像机参数调节，并实时观看调整后的效果，摄像机的使用和维护就非常方便。 独有的主叫呼集功能；支持超强纠错技术（ 智能调速技术（ 防火墙和 越功能、 令媒体流加密、 程维护与图像监视、文会场名显示、数字图片横幅功能；支持双屏显示功能、文输入法、网络地址本、语音接入、内置 户可以直接通过浏览器访问终端、 提供了远程 能等技术。 技术标准 分项 子项 详细规格 标准支持 多媒体框架协议 频编解码协议 63+/30 音频编解码协议 流标准 他通信协议 络传输协议 P、 端摄像机控制 叫带宽（ 1） 648动图像分辨率 1080p 301080i 50/6020P 50/6020P 30 720P 3040 0据内容分辨率 280 1024) 、 720P（ 1280 720） 024 768) 00 600) 、 40 480) 其他图像特性 图像效果增强 (图像前后处理 (媒体加密协议 令、媒体流加密标准 气特性 工作电压 10040500耗 最大功耗：小于 100W 环境要求 工作状态 温度 0 55 相对湿度 10%80% 周围噪音 小于 46 小照度 731 推荐照度 大于 300工作状态 温度 85 湿度 10%95% 物理特性 尺寸 包装尺寸： 48527878终端尺寸： 422225量 4源接口 24V/7A 红外遥控接口 红外遥控接收 制标准 管理平台 网络控制中心（ S 要功能是对节点进行管理，节点类型包括终端、 关，对节点的管理包括地址解析、区域管理、接入控 制、注册管理、呼叫管理、带宽管理、路由管理、区域间呼叫。另外， 发主叫呼集信息、会控地址解析、特服号解析和点对点呼叫支持。主要有下面的功能和特性。 令处理 理 令包括节点注册管理、地址解析、呼叫管理、呼叫路由、网段注册限制、网段带宽限制、群组服务、呼叫转移等。 节点注册管理 32 到节点的注册请求时，对节点的注册身份进行认证，认证方式包括：固定 址认证、 称认证、密码认证、 证，认证通过后 ， 返回注册确认消息给节点。 地址解析 当节点之间呼叫，主叫节点不需要输入枯燥的被叫节点 址，只要输入被叫节点的号码或别名， 自动解析成被叫节点的 址并返回给主叫节点。 呼叫管理： 处理对节点的呼叫接入请求进行管理，可根据节点的带宽、属性等条件，判断是否允许该节点进行呼叫，同时，通过 网段注册限制 供了类似黑名单、白名单的网段注册限制功能，运营商可以有选择的允许或禁止某些 网段的用户使用视讯业务。 群组服务 供的一项增值服务，当某节点呼叫某一号码时， 在该服务群族中找一个可用节点时，将其地址返回给申请群组服务的节点，并与之建立呼叫。可以这样理解：服务群组号类似呼叫中心的接入号码、服务群组对应于呼叫中心的坐席员。 呼叫转移 供呼叫转移，当某终端设置了呼叫转移后，其他终端呼叫该终端时， 呼叫自动转移到指定的终端上。 路由 管理 33 持邻居 顶级 网方式，支持路由配置，允许向邻居 顶级 请地址解析 。 认证计费支持 合视讯系统中，点对点视讯呼叫的认证计费是通过发起。当主叫方呼叫被叫方时， 主叫方的帐号和口令上报给营帐计费系统，当认证通过后， 允许主叫方呼叫被叫方。在呼叫建立后， 营帐计费系统定期发送计费消息，由营帐计费系统实现实时计费。 多点资源管理中心（ 源 管理中心（以下简称 000 综合视讯系统 管理 支撑层的核心组件之一。 过对 体交换层设备的资源和业务管理，实现会议调度、会议预约、会议管理、会场管理和会议原始话单输出功能。同时和 华为 端配合，可实现 议预约和主叫呼集等便捷的会议召集模式；通过提供 度接口和 证计费接口可以实现和第三方会议预约系统、第三方认证计费系统对接。 品特点 ： 资源集中管理 以统一管理 华为 列 所有资源，包括1/口资源、带宽资源、多画面资源和会议资源。 源 进行 集中管理和动态调度，使得 华为 综合视讯系统彻底抛弃了传统组网方案中的固定级联组网模式，由调度系统根据网络资源分布以及多少等情况进行自动调度，大大提高视讯运营网中 利用率。 分级分权 管理 持对资源的分级分权管理，用户可以通过 够对不同管理级 34 别的人员划分级别和权限，从而实现全网 场、会议资源的合理利用和维护。 会议统一调度 以根据用户需求来调度视频会议、语音会议和数 据会议或它们的混和会议，同时也可以调度混和接入方式（ 1/会议，用户召集会议时不需要知道其它会场以何种方式接入，只需要输入各会场号码即可。 持鉴权会议调度和预约会议调度，用户既可以召集指定号码的会场入会，也可以通过会议密码的方式来对各入会会场进行鉴权。更加灵活的会议调度模式，可以更大程度地满足用户的多样化需求。 智能速率适配 调度会议时，会根据各个会场的接入线路、速率、音视频能力和用户的要求，智能地配置会议参数，包括会议速率、多画面路数、音视频协议、速率适配 路数等，确保最优的会议效果、最大的资源利用率和最简化的用户操作。 主叫呼集支持 华为 列视讯终端配合，可以实现主叫呼集功能。不需要系统管理员的协助，用户可以独立地在终端侧实时召集多点会议。 过对用户的账号的鉴权，来确保会议召集的合法性；通过智能参数配置来简化用户的操作，用户仅需要从地址本中选择要参加的会场即可。通过主叫呼集，多点会议在数秒钟就可以被召开，简便快捷，极大地方便了用户对视讯业务的使用。 议预约功能 华为 合，可以提供 议预约功能。用户可以自行登录预约网站进行会议的预约。 自动根据用户的预约信息进行相关资源的计算和预留，反馈预约成功或失败信息 ，并可在会议资源调度成功后以 5 形式通知与会者 。在预约会议开始时间自动调度多点会议，在会议结束时间自动结束多点会议并释放相关资源。用户也可以在会议结束前申请延长会议， 根据资源情况反馈成功或失败信息。 可运营特性 供标准的 证 、计费 接口，可以和 华为运营认证计费系统或第三方 证服务器对接 。 可靠性和安全性 不需要对外提供服务的设 备 ，因此 可以被放置到维护网内，和业务网（公网）完全隔离，避免受到攻击，确保安全性。 障导致会议中止时，在 复后，仍可以自动保持原有会议的调度状态，管理员无需再进行手动调度。 持主备用机热备份，保证业务 724 小时运行不被中断。 维护和诊断 通过 以查询各个服务区中 资源情况（各种线路端口、级联端口资源），并可以查询每个 资源状态、资源使用情况、可用资源情况。 通过 以监控所管理的各个 会议召开情况：与会会场、主席令牌、会场闭音、会场静音、广 播会场等信息。 第七章 视频会议室布置及装修建议 视频会议是指采用视频会议系统利用通信网络 在两个或多个地点的用户之间举行 的电视 会议， 各会场间 实时传送声音、图像 ， 同时还可以附加静止图像、文件、 数据 等信号的传送。参加 视频 会议的人，可以通过电视发表意见，同时观 36 察对方的形象、动作、表情等，并能出示实物、图纸、文件等实拍的电视图像，或者显示在 电子 白板上写的字和 图表等 ，使在不同地点参加会议的人感到如同 在一个会议室进行面对面开会 ，在效果上可以代替现场举行的会议。 视频会议室不同于普通会议室，它既是开会的场所，同时又是放置视频会议系统设备的场所，会议室内使用的摄影装置、会场的灯光以及色彩背景等对视频图像的质量影响非常大。因此会议室的内装修设计和 会议室灯光系统、音响系统、显示系统等 的 设计和 选购 将直接影响视频 会议 的效果 ， 从而 影响 到 开会的 效果和效率。 会议室的设计合理性决定了视频会议会议图像的质量，完整的视频会议会议室规划设计除了考虑提供参加会议人员舒适的开会环境外，更重要是逼真地反映现场（会场）的人物和景物，使与会者有一种临场感，以达到视觉与语言交换的良好效果，由会议室中传送的图像包括人物、景物、图表、文字等应当清晰可辨。我们建议 视频会 议系统建设设计时应遵循以下原则： 可靠性 系统安全可靠，终端 需支持 无人职守 方式 ，操作简便，日常 使用 中， 使用遥控器， 各会场可以方便地与任一其它会场互通； 通过遥控器，使用主叫呼集功能，各会场都可以自主召集多点视频会议。 先进性 采用 使用广泛且 代表发展方向的技术和设备， 确保系统的先进性和良好的兼容性 ，满足目前及将来的业务需求。 灵活性 可扩展升级，保护 现有 投资，满足 当前和今后 扩容的需求 。要求设备 符合国家 标准，确保 系统具有良好的扩展性和兼容性。 环保性 考虑到环境的重要性，装修设计时选用对环境安全的材料，并在节 约能源、防尘、防噪音方面采取适当的措施。 视频会议系统 会议室 的建设必须依据国家标准及行业标准进行设计和施工， 具体涉及到的 标准包括： A. 建筑内部装修设计防火规范（ 0222 37 B. 通风与空调工程施工及验收规范（ 0243 C. 高层民用建筑设计防火规范（ 5） D. 建筑设计防火规范（ 0222 E. 电气装置安装工程电气设备交接试验标准（ 0510 F. 厅堂扩声特性测量方法（ G. 厅堂扩声系统声学特性指标（ H. 会议系统的电及其音频性能要求（ I. 城市区域环境噪声标准（ J. 现场环境及楼层图纸 38 第八章 会议室的类型、大小与环境 会议室的类型 会议室的类型按会议的性质进行分类，一般分为多功能会议室与专业性会议室。多功能会议可用于行政工作会议、商务会议、报告会等各种活动，这类会议室内的设备比较完备，主要包括会议电视终端设备（含编解码器、受控型的主摄像机、配套的监视器）、 话筒、扬声器、图文摄像机、辅助摄像机（景物摄像等），若会场较大，可配备投影电视机（以背投为佳）。专用性会议室主要提供学术研讨会、远程教学、医疗会诊，因此除上述公用会议室的设备外，可根据需要增加供教学、学术用的设备，如白板、录像机、传真机、打印机等等。 会议室大小 会议室的大小与电视会议设备、参加人员数目等有关系，可根据会议通常所参加的人数多少，在扣除第一排座位到前面的监视器的距离外（该距离是为提供摄像必要的取景距离），按每人 2占用空间来考虑，空间来考虑， 15 30 人的小 会议室须 30 60 30 60 人的中型会议室须 60 100 60 人以上的大型会议室通常在 100 300 300 上为特大型会议室，如礼堂、影剧院等。 会议室的环境 会议室内的温度、湿度应适宜，通常考虑为 18 22的室温， 60 80湿度较合理。视频会议会议室内摆放有电视会议设备，这些设备对温度、湿度都有较高的要求，保持室内的合适温度、合适湿度是保证电视会议系统可靠稳定运行的基本条件。为保证室内的合适温度、合适湿度，会议室内可安装空调系统，以达到加热、加湿、制冷、去湿、换气的功 能。会议室要求空气新鲜。会议室的环境噪声级要求为 40)，以形成良好的开会环境。若室内噪声大，如空调机的噪声过大，就会大大影响音频系统的性能，其它会场就难听清该会场的发言，更 39 严重的是，当多点会议采用“语音激励模式”时，会议中将持续切换到该会场的现象。 40 第九章 会议室的布局、照度、音响效果 会议室的布局 影响画面质量的另一因素，是会场四周的景物和颜色、以及桌椅的色调。一般忌用“白色”、“黑色”之类的色调，这两种颜色对人物摄像将产生“反光”及“夺光”的不良效应。所以无论墙壁四周、桌椅均采用浅色色调较适宜，如墙 壁四周米黄色、浅绿、桌椅浅咖啡色等，南方宜用冷色，北方宜用暖色，使所提供的视频电平近似 像背景 (被摄人物背后的墙 )不宜复杂，否则将增加摄像对象的信息量，不利于图像质量的提高。可以考虑在室内摆放花卉盆景等清雅物品，增加会议室整体高雅，活泼，融洽气氛，对促进会议效果很有帮助。 从观看效果来看，监视器的布局常放置在相对于与会者中心的位置，距地高度大约一米左右，人与监视器的距离大约为 4 6 倍屏幕高度。各与会者到监视器的水平视角应不大于 60 度。所采用的监视器屏幕的大小，应根据会议电视的数据速率，参加会议 的人数，会议室的大小等几方面的因素而定。对小型会议室，只需采用 29 寸至 34 寸的监视器即可，或者大会议室中的某一局部区采用；大型会议室应以投影电视机为主，都采用背投式，可在酌情选择电视机的大小，最好将电视机置于会议室最前面正对人的地方。 摄像机放置的最佳位置应与监视器的位置基本相同，扬声器的位置可放置在会议室的四角，实际中常常是挂在四周的墙上。 会议室照度 灯光照度是会议室的基本必要条件。摄像机均有自动彩色均衡电路，能够提供真正自然的色彩，从窗户射入的光（色温约 5800K）比日光灯（ 3500K）或三基色灯（ 3200K）偏高，如室内有这两种光源（自然及人工光源），就会产生有蓝色投射和红色阴影区域的视频图像；另一方面是召开会议的时间是随机的，上午、下午的自然光源照度与色温均不一样。因此会议室应避免采用自然光源，而采用人工光源，所有窗户都应用深色窗帘遮挡。在使用人工光源时，应选择冷光 41 源，诸如“三基色灯”（ R、 G、 B）效果最佳。避免使用热光源，如高照度的碘钨灯等。会议室的照度，对于摄像区，诸如人的脸部应为 500防止脸部光线不均匀 (眼部鼻子和全面