xx公司副总年终总结.docx

XX 公司副总年终总结 我是集团公司副总经理，负责营销中心的市场拓展、 工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。 我深刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作，关系到 集团公司的经济效益和长远发展。 XX 公司副总年终总结 20xx 年，在集团公司的正确领导 下，在集团公司各部门的大力支持帮助下，我按照集团公 司的工作精神和工作部署，以科学发展观为指导，围绕中 心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真努力做好各项 工作，较好地完成了工作任务，取得良好成绩。现将 20xx 年个人工作情况具体总结如下： 一、加强自身学习，提高业务管理水平 20xx 年，我认真学习党的十八和十八大精神，认真学 习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高业务 管理水平，在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一 致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观， 做到刻苦勤奋工作，忠诚于集团公司，把集团公司利益放 在各项工作的首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自 己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实 的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真 对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做 好，实现工作的完美和高效，努力获得集团公司领导和广 大客户的满意。 二、尽心尽职工作，完成全部工作任务 我是集团公司副总经理，负责营销中心的市场拓展、 工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。 我深刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作，关系到 集团公司的经济效益和长远发展。为此，我增强自己的工 作责任心和工作紧迫感，按照集团公司的工作精神和工作 部署，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面完成工作任务，取 得较好成绩。 1、业务取得良好成绩。20xx 年，我带领属下干部员工 振奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工 作，取得良好业务成绩。20xx 年度主要项目类型有大型住 宅、大型商业广场、酒店、写字楼等，全年完成施工业务 合同总额 XXXX 万元，比 XX 年增长 200%;完成营业收入 XXXX 万元，超额完成公司 XXXX 万元的年初任务指标，实际 增长 XXXX 万元。20xx 年业务合作除原有恒大、万达、富力 地产、合生创展外，新增招商地产、高德置地、佳兆业集 团、大汉集团等，与近 60 家高端客户建立战略合作关系。 与此同时，在开发五星级酒店业绩上取得了突破性进展， 相继中标莆田希尔顿、重庆金佛山酒店、成都君悦等项目， 为我集团公司与国际五星级酒店品牌的合作拉开了序幕， 展示良好发展前景。 2、积极拓展业务渠道。业务是集团公司生存、发展的 基础和根本，20xx 年我把拓展业务渠道作为工作中的重中 之重，集中精力、集中时间，全力投入到拓展业务中，主 要开展四方面工作：一是积极开展关系营销。努力开发 “三大客户”资源，利用品牌优势对大客户资源关系从上 到下贯穿延伸，从而使整个领域和整个公司发展成为我们 集团公司的客户。二是积极参加展销推介会。我带领员工 不定期参加一些行业展销推介会，如国际酒店论坛等，在 推介会上广交朋友，建立关系，努力寻求高端客户，为我 们集团公司业务发展打下坚实基础。三是积极寻找战略合 作伙伴。我在继续与大型有实力的地产公司建立战略合作 伙伴关系的同时，积极寻找新的战略合作伙伴。通过这些 举措既可节约集团公司大量营销成本，又为集团公司积累 更多的人脉关系，使集团公司的业务基础更扎实更牢固。 四是实行营销方式多样化。20xx 年除了巩固发展传统营销 模式之外，我不断学习和尝试各种营销方式及手段，找到 符合集团公司发展战略的宣传营销方式，采用差异化营销、 服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式积极拓展 业务，来满足不同客户的消费需求。随着信息网络技术的 发展，开展网络营销已是大势所趋，我在积极探索网络营 销的方式方法，力争做到我们集团公司先人一步，实现网 络营销。 3、加强日常管理工作。管理出效益，只有不断加强日 常管理，才能促进工作提速增效。20xx 年在加强日常管理 工作中，我着重做好四方面工作：一是建立坚强营销团队。 通过一年的学习培训和实践磨合，初步建立了一支坚强的 营销团队，整个营销团队积累了丰富的销售经验，充满斗 志，能够齐心协力应对各种困难及突发事件，对明年业务 充满信心，力争取得更大成绩。二是健全完善工作制度。 我编制了相关流程及制度，制定绩效考核办法，定期组织 培训，提高技术人员和营销人员的业务素质，做到技术人 员能够参与业务洽谈，营销人员能够掌握专业技术知识， 把整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队” ， 为更好地开拓业务夯实人力资源基础。三是建立材料数据 库。我组织预算人员建立材料数据库，使成本核算更为准 确，提高项目中标率。四是积极引进项目经理。自 20xx 年 1 月份接受项目分包工作以来，我已引进具有白金五星级酒 店施工经验的项目经理 128 人，建立项目经理评估体系， 为今后项目施工奠定深厚基础，确保项目合格，争创项目 优良。 三、20xx 年存在的不足问题 20xx 年，我认真努力工作，虽然完成了工作任务，取 得良好成绩，但是跟集团公司的要求和不断发展的形势相 比，还是存在一些不足问题，经梳理归纳，主要有四方面 问题：一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式， 缺乏工作重点，加上人力资源短缺，工程管理不够到位， 影响了集团公司的发展。二是品牌建设薄弱。主要是集团 公司网站设计平庸，画册、宣传片内容严重滞后，与集团 公司实际情况不符，使集团公司的对外形象不够靓丽，社 会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。由于工程采取 分包形式，加上管理没有及时跟进，致使工程管理存在失 控现象。四是资质浪费。目前我集团公司资质已在业内处 于领先水平，各项资质配套齐全，但由于相关技术人员配 套一直未能跟上，导致没有专业人员配合，使得很多投标 机会白白浪费，影响了集团公司的业务发展。这些存在的 不足问题，我要引起高度重视，向集团公司提出建设性意 见，与集团公司相关部门一起采取有效措施，切实加以改 进和提高。 四、20xx 年工作思路 我在总结 20xx 年取得成绩和存在不足的基础上，根据 XX 年的市场形势，结合集团公司实际，提出以下 XX 年工作 思路： 1、加强市场开拓。我要进行市场细分，明确市场定位， 做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地产、 战略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五星级酒店，对接 高端兼顾中端，放弃低端项目，增强集团公司的市场核心 竞争力，具备行业突出优势地位，促进集团公司业务快速 发展。 2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉，在 发展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力加强品牌建 设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告，扩 大集团公司的影响力;二是积极参与社会活动，让集团公司 多亮相，提高集团公司的社会知名度。 3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度， 采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式， 控制工程质量，确保不出现工程质量问题，努力争创优良 工程。 4、加强客户管理。建立 CRM 客户管理体系，将客户划 分级别和不同界别，采取相应的跟进办法及力度，避免应 个人经验及水平，错失项目机会。派专业较强、跟单经验 较为丰富的业务骨干担任部门带头人，对大客户进行专人、 专项跟进。例如：恒大公司目前采取总部集中招标形式， 要了解我们集团公司在建工程、地方施工项目情况。针对 恒大业务工期较紧特点，确保材料工人及时到场，能够解 决工地中实际发生的一些问题，我方部门带头人要及时与 集团公司相关部门沟通，解决问题后反馈给恒大总部相关 部门。在平时要及时发现问题隐患，尽量在地方公司层面 解决问题，给恒大总部相关部门留下良好印象。同时，我 方部门带头人要定期拜访恒大总部高层，多联系多沟通， 争取有更多的项目机会。宝龙公司采取地方公司推荐，总 部根据推荐名单进行发标的招标办法。我方部门带头人在 做好总部相关部门工作的同时，要前往地方公司，实地项 目跟进，解决现场问题，与项目公司共同做好公关工作。 5、实施差异化营销。在差异化营销中，要找准营销亮 点。一是我们集团公司八个一级资质的总包优势，用具体 的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪费 的成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工， 即可节约成本，又能保障工期;二是节能环保成熟技术，我 们集团公司目前在空调节能，幕墙节能方面都具有一定的 经验和优势;三是资本运作，我们集团公司在与风投公司合 作酒店项目建设方提供融资渠道，掌握在项目中的话语权。 6、加强营销团队建设。继续以营销总监牵头，团队作 战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责信息收 集，配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目，也 可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集 当地项目信息，落实项目进度，协助营销总监跟进项目。 除此之外，借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进， 既能节约企业用人成本又提高跟单率。 7、加强区域市场拓展力度。通过 20xx 年的努力，各 区域市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻专业 团队进行业务拓展。确定重点项目及区域，要考虑已有在 建项目，并在当地具有一定影响力的地区，如福建(莆田希 尔顿在建)、湖南(株洲希尔顿，桃江华美达酒店)，四川 (成都君悦酒店，重庆金佛山游客接待中心)，在这些地区 设立分支机构，以进一步拓展市场。 8、进一步拓展业务。一是通过幕墙、机电等前期项目 的施工，争取扩大承包内容或参与装饰工程招投标，最终 实现承接整体工程的目的。二是目前各分公司及项目经理 手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源，由于分 公司技术力量、人员及资金力量不够强大，使得这部分业 务没有得到充分拓展，集团公司要协助分公司将此类项目 做强做大，达到优势互补，共赢大发展局面。 20xx 年，我认真努力工作，较好地完成任务，取得良 好成绩。进入新的 XX 年，我要继续加强学习，深化管理， 按照集团公司的工作精神和工作部署，以求真务实的工作 作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把 各项工作提高到一个新的水平，全面完成 XX 年工作目标任 务，为集团公司可持续发展、创造更好的经济效益，做出 应有的努力和贡献。 XX 公司副总年终总结 紧张而富有收获的龙年过去了， 在这辞旧迎新迎新之际，首先感谢各位同仁在过去的一年 的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献!昆明典 梵文化传播有限公司在各级领导的支持下、在全体员工的 努力下、在各界同仁的帮助下，妥善应对市场变幻的大环 境，及时调整经营思路和方略，在工作头绪多、任务相当 繁重的特殊情况下，通过坚持不懈的努力，紧抓发展机遇， 较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。在这 里，我要衷心的对大家道一句：辛苦了!谢谢你们! 一分耕耘，一分收获。*年，是公司成立的第三周 年，也是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。我们 的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出 得到了回报，我们的希望得到了实现。自 XX 年到*年在 国内外金融形势较为萧条、出租车 gps 车载定位系统及 led 电子显示屏户外传媒经营环境持续复杂的情况下，经过公 司全体员工的共同努力，我们实现了约 万元的经营 收入，约 万元的营业利润，实现了公司持续、平稳发 展。公司客户群体进一步增加、优化，我们的客户网络有 所加大且更趋均衡。 但是，一个公司的发展不是一蹴而就的，公司的长久 繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心。 战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需 要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进 取。在这里，我主要强调三个字： 我们常说人品即产品，有了好人品就不怕生产不出好 品质的产品。零缺点的品质目标是我们想要的，但是，要 达到零缺点目标，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就 是说品质是靠各位做出来的。我们要做到：服务出一流的 品质。 “质量就是生命” ，这句话不是老生常谈，而是千古 不变的商海准则。只有这样才能实现“典梵行业龙头企业” 的目标。 1. 企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的 利益就是企业的利益，让客户赚到钱，我们才能赚到钱。 你的工资不是会计发的，不是副总发的，是谁发的呢?是客 户!我们的客户越多，我们的收入就越多。 2. 企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有 几个领导是不可能的。我们不断把企业做大做强的目的， 就是增加社会就业，是让更多的人都赚到钱。只有大家齐 心协力，努力工作，我们才能都有钱赚。 和，就是和睦和谐。有一首歌唱道：团结就是力量!这 句话至今是许多企业的座右铭。团结就是力量，团结，一 切困难都可以迎刃而解;团结，任何对手都可以战胜;团结 就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会 活力。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放 进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体 事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、 泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力， 经济社会才会持续快速和谐健康的发展。另外，要和睦， 必须讲纪律，必须有纪律。俗话说，没有规矩，不成方圆， 纪律表现就是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集 体的表情，集体的信念。 主要注意以下三点： 1.家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭你使 你安心愉快的工作，和睦的家庭是我们成功的基础，和睦 的家庭让我们对工作更有热情、对生活更有激情。 2.公司要和睦。同事之间若有良好的关系，决对有利 于你的工作和健康。我建议有些员工用心处理好同事关系。 闲谈莫论人非;静坐常思己过。在和同事相处的过程中，要 始终以此为准则。 3.社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无 法生存的。所以，我们要和继续保持和各级政府、各兄弟 企业之间的和睦关系。让我们在新的一年，牢记品、赢、 和三个字，努力实现物质和精神双丰收! 我希望每一个典梵人都谨记诚信、敬业、团队、创新 的企业精神，继续保持认真、快捷、坚守承诺、雷厉风行 的工作作风，紧紧抓住当前的发展机遇，为典梵的美好明 天而奋斗!典梵这棵幼苗，正在各界的共同努力下不断茁壮 成长，我坚信：在各界同仁的呵护、支持下，公司定能成 长为参天巨树，为政府、为社会做出更大的贡献! 最后，衷心祝愿各位领导、各位同仁、全体员工及家 属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满! 第二部分*年工作计划 一、经营目标： 在对*年经营目标完成情况及市场整体把握的基础 上，结合我公司实际，经过多次的市场分析、讨论，确定 *年目标营业额 万元，各部门、各人员要充分领会，积 极思考，结合自己的岗位认真贯彻执行。 二、业务管理 要加强工作的计划性，增强人员之间的沟通，对所经 营的项目要了如指掌，积极把握市场主动。 1、销售 要在总结去年工作的基础上，维护好我们的现有客户， 要分析市场情况，总结客户特点，稳步增加现有客户的销 售额;同时要制定具体措施，积极开发并培养新客户。要注 意在销售工作中重点突出公司的优势点。要加强应收账款 管理、催收。 总之，业务销售部门要改变工作思路，制定较为完善 的销售计划，采取灵活多样的促销措施;在工作中要善于创 新，要有敏锐洞察力，对我们现有客户要进行分析总结， 在维护好现有价格体系的同时，有针对性地向客户报价， 这也是对业务人员最基本的要求。 要加强人员劳动纪律管理，增强人员之间的沟通，督 促人员注重仪容仪表，对客户要和蔼可亲，大方得体。 三、其它方面的工作 1、质量管理 公司各部门要注意一下工作事项，维护好公司质量管 理体系正常运行，保证公司产品经营质量。要配合公司， 做好人员结构的调整，要在日常工作中时时针对业务经营 的重点环节去管理。要加强管理执行力度。要加强工作的 主动性和时效性。 2、财务管理 财务部要做好公司的财务管理，定期分析公司经营活 动中资金的流转情况，做到及时发现问题，及时汇报、解 决问题。要在做好基础工作的前提下，主动介入公司日常 的业务经营管理，填充新的财务知识，用现代财务理念理 财。要做到事中控制，对各项数据及时汇总分析，提出解 决方案，不要老是滞后。 3、公司及人员管理 去年公司人员管理出现了一些新情况，暴露出一些新 问题，具体表现在：劳动纪律松散，迟到、早退、脱岗、 离职等现象比较普遍，请假随意性较大;不严格执行各项管 理制度及操作规程，工作随意性很大，未进行有效的沟通 与协调;责任意识差，主人翁精神不足，集体意识、全局观 念淡薄，这些问题严重影响了公司的正常经营，形成了不 良好风气。 今年，公司要加强部门主管的管理、培养、引进，使 部门主管真正担负起公司发展的责任，要定员、定岗、定 则，进一步明确员工岗位职责，特别是部门主管的职责， 责、权、利相结合，以加强执行力度;通过强化日常培训、 学习及各种集体活动，培养员工的主人翁精神和集体意识， 逐渐形成积极向上、健康活泼的良好风尚;要对一线员工实 行更为普遍的考核，体现多劳多得，以充分调动员工的积 极性，这项工作去年有些进展，今年要继续加强、深化;要 在稳定、培养、使用、调整好现有员工队伍的基础上，引 进人才，使公司人员结构合理，素质提高。要充实业务销 售力量，大力引进销售人才，以适应公司快速发展的需要。 要修订人事管理制度，在公司工作满 1 年的员工，每 年可以享受五天的带薪假，同时以三年、五年、十年为档， 适当增加员工的工龄工资，要严格执行考勤管理制度，必 须按程序请假，未经同意，不得随意休息，否则按旷工计， 调休要经部门负责人批准，办公室报备否则不得调休，紧 急事情可以电话请假，同意后方可休假，上班后及时补签 假条，否则按旷工计。 要勤俭节约，量入为出，开源节流，合理安排、控制 经营成本。各位同仁要从一件件小事做起，从自身做起， 用心去做事。 对* 年的工作做了简单的安排，虽然发展、经营、 管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要我们做 到尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大， 踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的 一年里，同志们，让我们怀着澎湃的激情，昂扬的斗志， 做好一切准备，迎着新的一年，新着新挑战，出发! XX 公司副总年终总结 20XX 年即将成为历史，我们又将 迎来崭新的一年，虽然过去但不能忘记，在过去一年里， 我们究竟做过那些具体有意的工作?有哪些工作我们做的还 不完善?我们又从那些事件中得到启发等等?在这里谈不上 总结，可以说是我自我检讨和自我批评吧。 08 年 8 月份，我从一名中层提升到高层，可以说当时 无形的压力和有行的压力都很大，再加上自身工作经验不 足，那一刻我真的很迷茫，至从做上管理有五年，从没有 这种心理压力。但是在所有领导的指导和帮助下，以及所 有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。从当时 的迷茫到熟练，最后到投入进工作角色，担起这个重任， 在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮助，在这里我 感谢公司领导对我的信任，给予我这次锻炼的机会和发展 的舞台，更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感 谢大家。 下面对自己不足之处给予总结： 首先，从自我管理意识来讲，虽然现已转正营业副总， 但是自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平，在处 理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学 习。 二、自我急躁的性格，对自己开展每一项工作，都会 带来负面影响，失去管理者的风度，使每项工作落实的不 够彻底，同时给自己下属不能够创造一个愉快、开心的工 作环境。 三、工作经验不足、欠缺，对领导所布置的工作，不 能够第一时间领悟，对每一件突发事件处理时，不能够及 时拿出处理意见，同时是此事件不能够第一时间给予处理 完。在此方面加强自身学习力度，定期总结工作经验。 四、对下属员工生活关心不够，不能够定期定时找他 们谈话或者给予生活方面的帮助，有句古话“得民心者得 天下” ，也是 21 世纪人性化管理的起点。 针对以上不足之处，在新的一年里用最快的时间完善 自己，使自己成为一名成熟的管理者，正如我所说的 20XX 年已经即将过去，以往挫折和再多的失败，都会随着日历 的更换而被我们记入历史，历史可以让我们反思，但我们 却不能永远活在历史中，所以我们要做的就是通过历史来 展望未来，我们的步子不能停下来，落后就会挨打，在洗 浴行业竞争如此激烈的今天，我们要记住以往失败的教训， 不断创新，不断充实和完善自己的管理水平，才能跟上公 司发展的步伐，在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走 在相对前端的位置。 09 年是洗浴竞争激烈的一年度，处在北京的汉拿山和 处在汉拿山的我为中心，以崭新的面貌来迎接新的挑战， 以下是我 09 年的工作计划，我的目标没有最好，只有更好。 一、注重团队建设，分工明确、目标一致，这也是每 一个企业所谈的一个话题，给大家分享一个故事，在雁群 的飞行过程中，会发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能 的形成人字形队列，同时位于队形后方的大雁会不断发出 鸣叫声，如果发现受伤的同伴，雁群会自发的出现两只大 雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，协助它降落在地 面上，直至它能够重回群体，或是不幸死亡。领雁并非一 只贯穿飞行始终，当领雁疲倦时，便会自动退到队伍之中， 另一只大雁马上替补领头的位置。 从上述大雁飞行过程中所循环的原则中，不难看出团 队建设中的几点要素，这也恰是企业团队建设中所缺少的 核心精神，也是我们需要学习的案例。高效的团队离不开 良好的团队建设;而为了创造更高的业绩、达成更高的目标 也势必要求有一支高效、团结、向上