中小型的宾馆、酒店开发的客房管理系统信息系统计划书

1 中小型的宾馆、酒店开发的客房管理系统 信息系统计划书 第一章 系统目标和开发的可行性 第一节 系统目标 宾馆管理信息系统面对强大的信息量可以轻松的管理，减少了在管理上面物力和人力，有利于宾馆提高工作效率和宾馆效益。面对庞大的信息量，宾馆在正常运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解保个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率 以做到信息的规范管理、需要统计和快速的查询，从而减少在管理方面的工作量。 本 系统主要是针对中小型的宾馆、酒店开发的客房管理系 统，主要实现以 下目标 ： 界面设计美观友好。 操作员可以随时修改自己的口令，并且不同的操作员设置不同的操作权限，以增强系统的安全性。 数据保密性强，为每个用户设置相应的权限级别。 信息查询灵活、方便、快捷，数据存储安全可靠。 能够实现数据备份和数据恢复，保证数据安全。 系统运行稳定，安全可靠 2 - 第二节 开发的可行性 一、 系统的名称、功能、目标等已如前所述，此地不再重复。 二、 系统环境以及工具： 用户端： P 服务器端： 以上操作系统 开发工具 ： 科力 统 有高性能的电子计算机、大容量的存贮装置，个人电脑（终端）以及联结起来的网线等，组成信息资源共享的计算机网络，有共享的打印机，扫描仪等等 。 三、 系统设计原则： 1) 系统运行安全可靠，稳定性好； 2) 系统的可管理性和可维护性好； 3) 系统输入界面友好，操作简便易行，尽量减少用户的输入工作量； 4）允许多种数据输入方式，能实现多种查询，允 许进行模糊查询； 5）数据具有规范性，整体性，方便数据之间的比较分析。 四、 系统可行性分析： 经济上，本系统的开发可以为宾馆旅社提供便捷快速的管理工具，节省人力、物力、财力的额外开支，提高的宾馆旅社的管理效率，从而提高其经济效益。 在工作上，宾馆旅社的客户人员流动性强、速度快，因此他们的信息流动性也具有很强的流动性及很快的流动速度，这两个特性对宾馆旅社的管理是一个很大的挑战，本系统可以为宾馆旅社提供一个方便的管理信息平台，对住宿客户的信息进行快速的 录入，分析，归类等工作，极大的减少了管理的复杂性。是一个比较人性化的管理信息系统。 五、 系统分析结论： 由以上分析得出，本系统可进行开发。 3 第二章 现行系统概况 第一节： 现行系统现状调查 现有的宾馆管理信息系统，结构过于简单，都是直接隶属于总经理，总经理的工作繁琐复杂很容易混乱各个部门的事物而且各部门之间没有挂钩，信息不能共享，手工信息管理混乱，容易出现坏账导致经营损失和对客户服务不到位。 一、 组织结构图 二、功能结构图 总经理 前台客房部门 财务会计部门 公关销售部门 安全维修部门 4 第二节 系统需求说明 一、 需要在系统主界面上添加系统设置、员工管理、账务管理、系统维护四个项目，是管理新系统的覆盖范围不仅只在客户等外部信息管理上，更要辐射到员工、财务等内部信息管理上。 二、 要能够充分利用网络扩大信息共享程度； 三、 设专人管理员，明确划分管理权限，规范管理，以提高系统的安全性保密性 ，以及随时保持系统的更新维护。 5 第三章 新系统的逻辑方案 第一节： 业务流程图 6 第二节： 数据流程图 （ 1）顶层图： （ 2）第一层： 7 （ 3）第二层： 8 9 第三节： 数据字典 10 11 12 13 14 15 16 17 第四章 系统实施 第一节 新系统功能设计 18 第二节 代码设计 代码涉及原则 在数据库中的关键字数据 元素通常其代码都有特定含义，必要时还带有效验码。 19 例如房间信息表的房间号，由 4 个字符组成，这里分别用 示。其中 楼层编码， 房间序号编码， 房间的类型编码。 编码涉及说明 楼层的层数，本酒店为 7 层，所以 范围为 17； 房间的序号，每层楼大概有 712 个房间，所以 范围为 0112；而 房间的类型，如普通单人房 1、普通双人房 2、豪华单人房 3、豪华双人房 4、夫妻套房 5、总统套房 6、团体套房 7 等等。 下面是一个简单的例子： 代码名称 ：房间号 代码长度： 4 位 校验方法：特定方式 校验位： 4 位 代码组成： 第一步 确定楼层： 三楼 3 第二步 确定房间： 第九间 09 第三步 确定类型： 总统套房 6 第四步 确定编码： 3096 第三节 数据库设计 20 (1)逻辑结构设计 客户 信息表 序号 名称 字段名 类型 长度 小数位 1 房间号 符型 4 0 2 姓名 符型 8 0 3 性别 符型 2 0 4 年龄 值型 3 0 5 身份证号 符型 18 0 团队 客户 信息表 序号 名称 字段名 类型 长度 小数位 1 房间号 符型 4 2 人数 值型 1 3 联系人 符型 8 4 联系号码 符型 13 5 联系人身份证号 符型 18 房间信息表 序号 名称 字段名 类型 长度 小数位 21 1 房间号 符型 4 0 2 房间等级 符型 1 0 3 房价 值型 6 2 4 住宿人数 值型 1 0 5 登记员 符型 8 0 6 备注 注型 4 0 员工信息表 序号 名称 字段名 类型 长度 小数位 1 姓名 符型 8 0 2 年龄 值型 3 0 3 性别 符型 2 0 4 编号 符型 6 0 5 工资 (月 ) 值型 7 2 第四节 输入输出设计 一、 输入设计 1 客户入住时输入设计 22 姓名 性别 电话 身份证号 备注 房间号 入住 时间 累计住宿时间 客房类型 退房时间 价格 元 /天 押金 登记人 备注： 2 退房输入设计 退房时间 姓名 房间号 电话 累计金额 身份证号 操作人 备注 二 、 输出设计 1 入住输出设计 客户姓名 身份证号 电话 房间号 价格 23 入住时间 退房时间 累计天数 总金额 押金 备注 2 退房时输出设计 客户姓名 身份证号 电话 入住时间 退房时间 房 间号 累计时间 押金 价格 备注 总金额 小结 学以致用，用中提高，经验告诉我们，教科书上的东西往往要经过亲身实践才能真正掌握，而在实践中有时会产生新的问题，促使重新学习。如果没有参加过完整的系统设计与开发，就难以搞清楚开发过程的每个阶段的每一个环节的要点，更难以提出独到的观点和方法并展开论述。信息系统开发和设计的丰富内容，是生动地体现在一个个相似而又千差万别的每一个具体的应用系统上的，其中蕴涵着开发者的思想、智慧和无数次的失败、挫折。在实践中虚心求知，善于总结，是提高能力的重要步骤。每一次认真的实践，都必有收获。 24 通过本次课程设计实验，我们深刻理解了团队协作精神的重要性。同时，在整个设计过程中，我们对人生的感悟颇深：在困难面前，是 “ 轻言放弃 ” 还是“ 坚持到底 ” ，这不仅是一个系统开发人员可能面临的问题，更是我们在人生中不断需要抉择的问题，规划自己的一生与设计好一个系统具有一定的相通性。本次信息系统课程设计相当有意义，希望对我们以后的学习和工作有一定的帮助！ 致谢 首先感谢我的这门课教师刘志老师 ，这学期他一直认真地教我们，以及这学期末对课程设计前给予我们悉心的指导，提出宝