威客平台装修设计业务发展营销项目设计方案

1 威客平台装修设计业务发展营销项目设计方案 第一章 团队介绍 队名称 团队名称：在路上 团队简介：世界上本没有路，走的人多了就成了路。我们就是那群走在创意前沿的时代弄潮儿，我们在这条路上一起成长，一起努力，一起冒险，一起创新，我们一直坚信会走出一条属于我们自己的道路。 第二章 背景分析 目概述 目前威客模式发展迅猛，许多企业和个人都乐于借助威客平台发布悬赏，然后面向广大威客征集创意方案。现在公司决定，要花力气发展装饰装修设计业务，让更多的房地产公司或者装修公司，或者个人，乐意在时间财富网平台发布悬赏， 面向威客征集装修方案。充分利用威客模式的诸多优势，吸引房地产开发商、装修公司、房主等前来威客平台发布任务，面向威客征集装修方案。让有装修需求的人立即想到来时间财富网征集方案，吸引优秀设计师前来做任务，成功完成每一个悬赏。 司背景 介 时间财富网，即原威客中国网。网站于 2010 年正式更名为时间 2 财富网。威客中国是一个通过互联网解决科学、技术、生活、学习问题的交流平台；威客们通过时间财富网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益。 时间财富网是国内威客网站的代表之一，分布在世界各地的威客通过时间财富网将自己的知识、智慧、创意等转化为真金白银。威客们主要为各种机构、企业组织、社会团体以及个人提供在线创意工作服务。 “时间财富网”网站客户服务项目负责人表示 ,威客年龄一般在18以 80后居多 ,主要群体为在校大学生和在职人员 ,工作方式多为兼职。威客成为一种新的赚钱模式。不必受“朝九晚五”的约束，自我价值也更容易得到体现。对企业而言，也相当于是一种变相的项目外包行为，节省了成本。 时间财富网拥有会员 190 万多人，已发布 3 万多个任务，悬赏总额达 1131 万多元。 站内容 时间财富网悬赏项目囊括平面设计、室内设计、网站建设、软件编程、方案策划、劳务服务等多个领域。网站拥有成千上万计的各行业专业人士，并长期活跃在时间财富网。 时间财富网金点子库收集威客们的创意，让更多的人了解威客们的想法，与威客们合作。这里每天有来自各地的威客在这里交流，每位会员均可发表文章，展示自已地特长，添加相册，承接与发布悬赏项目，拥有时间财富网的二级域名。 3 时间财富网没有门槛，只要有本事就能拿悬赏金，知识和智慧充分体现价值；是最适合用户、需要用户、最容易让用户发展潜力、展示才华、让用户成功的地方 ！ (来源于时间财富网网站首页 ) 司荣誉 2007 年，荣获中国最具投资价值的 100 强网站 2009 年 1 月，威客中国网成为威客行业前三强网站 2009 年 8 月，威客中国网会员总数突破 100 万 2010 年 1 月，威客中国网成为威客行业第二大网站 2010 年 10 月，时间财富网成交额突破 1000 万 2011 年 4 月，时间财富网荣获四川十大优秀网站，荣获该称号的四川在线、普特英语等 2011 年 12 月，时间财富网成交额突破 2000 万 2012 年 6 月，时间财富网第一次 正式牵手国内两大微博（新浪 4 微博、腾讯微博）举办活动 台装修设计业务 介绍 时间财富网装修设计频道通过悬赏的方式获得让雇主满意的设计作品，安全、实惠。网站提供的装修设计项目齐全、丰富，比如：新房装修、商铺店面装修、办公室和二手房的装修，效果图设计等各种设计作品。这些能很好的满足不同雇主的不同要求，并且选择性更多。 网站还提供许多成功出色的精品案例作为雇主参考，并且网站拥有大量优秀的专业设计人才，为客户提供满意的专业的设计方案，很好的满足了客户的要求，让客户放心获得性价比最优的设计方案。在客户获得满意的设计作品 的同时还开设了装修设计学堂，让客户了解、学习装修的基本知识，解决遇到的一些装修问题。 装修频道在通过悬赏的方式帮助客户获得满意、安全、实惠、专业的设计方案的同时，也让客户学到一些装修的知识，一举多得！ 网页主要板块 5 （ 来源于时间财富网 业务分类） （ 来源于时间财富网 精品案例） （ 来源于时间财富网 设计师简介） 6 （来源于时间财富网装修设计项目） （来源于时间财富网装修设计学堂） 第三章 市场分析 业市场分析 在互联网时代的今天，网上的各种交易活动已屡见不鲜，针对这一趋势“ 威客时间财富网”强力推出基于“买方 子商务模式的服务，打造了关于装修设计方面的“威客”平台，为即将要装修房 7 屋的客户群体提供选购内容。随着生活水平的提高，人们对于居家环境的审美要求也不断提高，根据“中经房地产”的“全国大城市住宅装修调查报告”： 提高生活质量和居住环境而进行房屋装修。还有个有趣的发现： 调查人员在询问后，发现有相当一部分装修队伍是杂牌军，这也就是选择马路边装修游击队的比例远远要高于此次调查所得出的数字（ ，原因是“装修游击队”的价格便宜，迎合工薪阶层的口味（ 77%）；有相当一部分正规的装修公司装修合同不符合标准，装修质量粗糙，与“装修游击队”无多大差异（ 25%）；“装修游击队”经营方式灵活，能满足住户提出的任何标准，不受规章制度的约束（ 17%）；许多正规装修公司没有自己的工程施工队，具体工程还是转包给“装修游击队”（ 22%）。 这些都变相说明现在消费者的选择范围已经扩大了，不再是一味地找正规的大公司进行装修，而是开始寻找符合自己利益的方案了，这自然也会逐渐将装修设计这一块服务与装修公司剥离开来，这便给网上装修设计提供了市场。考虑另一个方面，买房的消费行为也是未 来不会骤冷的，简单说来有买房行为就会有装修的市场。至于房产的发展由后文的房产电商进行分析。 项目的市场先进性和创新点 合网络的优点 网络上信息范围广，这样的电子商务所具有开放性和全球性的特点，消费也趋于方便快捷的方向。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能。通 8 过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动，极大的满足了消费者的需求。 网络交易市场现处于蓬勃发展时期，网上的交易平台有足够的发展空间。据艾瑞分析： 2011 年互联网 E 投资额超 80 亿美元，其中电子商务行业 E 投资额为 美元，考虑到行业的增长潜力，未来电子商务行业仍将是互联网领域中资本投资的重点。 （来源于“艾瑞”的数据分析：） 2011 年我国网购用户规模达到 人，有消费实力的网民份额逐年上升，重点是 30 岁以上的用户占比已从 直接表现为网购用户购买频次与购买金额逐年上升。而这个年龄阶段的网络购买 力的上升标志着类似装修这一消费板块的市场在崛起。 场的庞大与长期性 根据中国商品房的交易发展情况，房地产交易已不再限于实际交 9 易而开始走电商平台的路。艾瑞咨询艾瑞分析师陈烨指出：“房产电商平台的搭建，有利于房产信息的公开、透明和传播，在房产宣传和销售的整个阶段，用户可以从平台上快捷获取全面的房产信息，方便用户进行商品比对及选择，同时房产电商的信息公开性和平台约束力也有利于保护处于弱势地位的购房者利益；而对于开发商、代理商和经纪公司来说，房产电商平台可以使新房二手房房源信息公开共享，线上线下资源互补 与互动的开放平台，促成交易的同时更能提升品牌知名度；对于电商平台运营商自身而言，电商平台的建立不仅能实现巨大用户流量变现，商业模式的多元化也有利于规避单一广告收入带来的风险，提升企业竞争力。”房企纷纷参与房产电商。这证明网上房产电商的发展最终会为网上装修设计带来长期的效益影响，再根据我国房地产的发展状况，这是长期的效益影响。 （图表 来源于 中文互联网数据资讯中心） 10 （图表 来源于 中文互联网数据资讯中心） 注：图表显示超过 50%的购房者已认知和看好房产电商，说明房屋装修电商会依附于房产电商而得到发展。 独特的服务风格（特别的网上买方 务平台） 基于买方 服务平台，网上装修在这一平台上为买方提供一系列的方案挑选，提供多对一的选择方案，能极大地满足顾客的各种需求。在费用上消费者可根据自身的情况进行选择，分为抵挡、中档、高档各种档次，最重要的是各个档次的价格都有可比性具有真实性；在设计方案上完全是为顾客量身定做，且创意多，设计方案多，效果好；在服务领域上包括各种建筑的装修服务。 问卷数据分析 场问卷调查 11 共 500 份纸质问卷，选择的人群的分类数量是： 在校建筑 设计类专业的大学生 200 人； 商业街流动的路人 200 人； 从事装修事业的员工 100 人。 由 500 份小型问卷的回复数据分析，得到他们对网上装修设计业务发展前景的看法： 看好 不看好 在校大学生 176 人 24 人 路人 95 人 105 人 设计人员 153 人 47 人 图表人数显示： 020406080100120140160180看好 不看好在校大学生路人设计人员图表总百分比显示： 12 0102030405060708090看好 不看好百分比注：由图表得知，网上装修设计业务的发展前景巨大。 问卷星发布问卷 问卷星所得数据分析： 13 14 （以上五幅图均来源于问卷星自身数据分析） 注：根据问卷星的问卷分析，可以知道参加问答的男生居多，同时也可以片面的反应出，在装修这样的大事方面，大多是男士做主。而收入普遍偏低，所以后面大家所接受的装修设计价格也偏低的 2000 左右。很多用户都愿意听从专业人士的意见，并且希望设计图风格越多越好，而威客平台获得的正很好的符合了客户的需要，所以可以看出，在网上获得专业设计师的设计图容易被人接受的。而很多时候都更信任专业的装修公司，可以看出专业的牌是很吸引顾客，给予其信任的。 15 标市场分析 该行业服务在房地产热居高不下的情况下是站有足够的市场，买房与装修是中高档的服务类，产品价格较高，根据这一分析，只有部分消费者能将装修这一块的需求已列为基本生活需求，从而使装修市场可达到平稳发展。数据分析得到这一部分的消费者是 中高档人群。经过进一步分析青年与中年阶段的中高档人群中的装修需求最大。因此我们定位于 经济较为发达地区的中青年阶段的中高档人群。 （数据分析 来源于 百度指数） 注：从上图看出经济较为发达的地区对装修的需求更大。 16 （数据分析 来源于 百度指数） 注：从上图看出， 关注装修的年龄分布在婚龄与中年阶段，是高薪职业者的关注点。 （数据分析 来源于 百度指数） 注：百度指数为我们显示最近装修发展的趋势，最消极的情况就是保 17 持稳定，没有太大的风险，有足够的市场。 户行为分析 近来网络电商热已深刻影响了消费者的习惯行为，网络消费者的行为关键的是最求“便利、性价比高、资料丰富”。从以前的劳时费力的消费方式转变为现在的快捷便利的网上消费行为，这一消费行为已逐渐变为消费者的习惯，消费者行为网络化有利于电商的发展。 第四章 装修设计业务的自我分析 业务优势 业竞争优势 时间财富网是中国比较强大，知名度高的威客网站，相较于其他网站，有较多人气和雇主以及许多潜在雇主。这种模式可以让客户以少的资金获得满意的、极具创意的优秀方案。提供创意者获得收入，网站经营者获得任务提成，雇主获得满意的创意方案，三面盈利的局面，很好的吸引了网友的加入，这样提高了时间财富网的各个板块的功能的知名度。 相较于其他威客网，如：猪八戒网， 客网，任务中国等同样的一些知名威客网，时间财富网的网页版面设计更加清新、清晰，能很好的吸引住威客和雇主的眼球，也让他们更方便寻找到所需要的任务 方案。威客网不仅仅只提供任务悬赏，还提供出了许多成功案例，雇主对网站和方案提供者更有信心，巩固了网站在网友中的地位和信任度。 18 业务竞争优势 首先，与传统的 把所有的装修事宜承包给了装修公司来做，等完工后，给装修公司结账，然后自己入住 的装修设计方式相比较，威客平台悬赏获取装修设计的方案，雇主有更多的可选性，能从收到的许多不同的有创意的专业设计方案中选择自己最满意的一个，并且相较于传统单一的设计方案，雇主能花更少的钱获得更丰富更专业的优势设计方案，这样一个一举多得的、高性价比的方式是很多雇主愿意接受 的。 其次，时间财富网的装修设计频道与同行业的其他威客网的相比较，许多网站还没有及时推出专门装修设计这个板块的悬赏，时间财富网有个人才资源相当丰富的人才库，还选出了威客明星，这个与其他网站最大不同的板块，很好的向雇主们提供网站雄厚的技术人才实力，大大的增强了雇主对网站得到的方案的可信度。除了人才库，装修频道的精品案例板块和装修设计学堂都是其他网站没有的特色板块，这样雇主获得的不是单纯的一个方案，更多的是获得了放心，也学习到了一些装修笑常识，雇主拿到方案的同时能根据那些常识合理的也装修公司提供专业意见，保证了 方案得到最好的实施效果。这也是很吸引网友人的地方。 网站吸收了国内一批优秀的家装设计师，每天都在时间财富网这个平台上工作，专为有需求的房主做好家装设计的效果图。房主要想获得效果图的方法非常简单，只需要在平台上注册一个用户名，然后到时间财富网的家装设计版块去发布一个悬赏任务，价格多半在 1000 19 元以内，写清楚你的装修需求，提供房屋的户型图，设计师们会竞相去投标，提供自己的方案，你只需要选择一个最中意的方案，再和设计师沟通，在最短的时间内就能加工出优质的装修效果图。 这个强大的实力后盾是个吸引雇主和网友的一大亮点。 （成品） （成品） 业务劣势 20 威客平台悬赏获得装修设计方案的形式也传统的装修设计相比较，雇主通过威客平台获得的设计图不是设计师亲自看过房屋布局后设计的，所以设计的效果图难免和现实中的装修效果有一定的偏差。房主和设计师之间不能经常直接的交流、及时交换装修设计的意见，房主通过自己与装修公司交流装修问题，没有专业人员的意见，就容易遇到一些原则上的错误和偏差，会导致设计图没有实现最好的效果，雇主就会对这种获得设计方案的方式产生质疑。 时间财富的装修设计频道与同类的威客网站相比较，提供的装修设计的 选择类型没有其他网站的细化，没有他们的多。如：猪八戒网不仅提供了装修设计方案的悬赏，还提供了建筑装修服务和建筑装修服务商的信息供雇主参考，而时间财富网则只提供设计方案而没有提供一些装修商给雇主方便。 业务比较 间财富网 （ 来源于时间财富网 业务分类） 21 时间财富网装修设计频道的网页画面展示着一种幸福感，更适合家庭装修，业务主要涉及房屋的装修设计，且分类简单。网站有在线咨询等服务。 八戒网 （来源于猪八戒网 业务分类 ） 猪八戒网 装修设计分类非常详细，而且涉及 的范围很广，客户可以很明确地找到自己想要的服务。 面临的困境 客户尽管对威客网站有需求，但市场教育还在萌芽期，使得潜在客户数量超级庞大，但实际客户却屈指可数。这种情况的出现，主要是客户对目前威客网站的模式有兴趣但没动力，总是想着试一试，看能不能捡到便宜的心态。加上威客网站普遍要求客户必须先缴纳任务的费用，让更多客户也犹豫，担心自己的投入最后得不到满意的作品。客户的这种反应也是对威客平台悬赏的装修设计板块的反应，所以这个反应也让网站的任务少，获得的利润少了。 22 威客形式获得方案可能会产生低价的恶性循环 。 客户在威客网站上 300 元就得到了满意的方案，下次再发布任务就绝对不愿意提价，甚至发布更低的金额。普遍的低价格，让其他客户形成了参照作用，别人发 300，那他也就发 300。尽管各大威客网站都在教育客户，金额越高，参与的人越多，作品质量越好，但是作用甚微。设计领域是威客网站最直观的一种任务形式，设计师认为金额又少，竞争又激烈，于是参与任务就抱着玩一玩就算的态度，造成作品质量不断下降，客户看到作品质量下降，自己不仅不再愿意发布任务，也传播给其他潜在客户，这里 300 元都没有什么好作品，试一试的话就发布更低金额的。 第五章 运营策划 线上推广计划 业网站推广 时间财富网装修装饰频道是时间财富网下的一个分支，它的网址是： ，网站首页主要包括以下内容： 装修设计类型板块 包括新房装修、店面装修、办公室装修、效果图设计等） 精品案例板块 明星设计师板块 装修设计项目板块 装修设计学堂板块 23 索引擎推广 把网站提交到百度、必应、谷歌等搜索引擎，让各个主流搜索网站搜索到我们的网站。 （来源于百度搜索帮助中心） 24 （来源于搜狗搜索帮助中心） 百度知道 我们团队在百度知道上面搜索有关装修设计方面的问题，顺便在上面附上时间财富网装修设计频道的网址，我们也会在上面提有关装修设计的问题，团内人员进行回答并附上网址，以此增加我们所推广的网站的知名度。 25 （来源于在百度知道 上回答问题） 论坛推广 在各种人气较旺的网站及论坛发表言论宣传时间财富网装修设计频道，并积极的参加里面的关于装修设计的讨论，吸引顾客到时间财富网去咨询、投标。 （来源于装修大学论坛） 26 （来源于福州装修论坛） 站链接 通过其他与装修设计有关的网站链接到时间财富网装修设计频道，比如说和家具网站，可以在上面制作旗帜广告，因为顾客在买家具很有可能就是刚买了房需要添置家具，同时也要进行装修。还有房地产网站也和装修设计息息相关，我们也可以与他们建立合作关系，互相做一个链接到对 方网站的广告。 络广告 在主流门户网站上打广告，以下是门户网站的人气排名： 27 （ 来源于门户网站人气排名） 注：可以刊登的广告形式有 旗帜广告， 按钮广告， 关键字广告， 弹出式广告， 墙纸式广告， 浮动广告。我们所推广网站的性质适合这六种广告方式，在门户网站上推广不仅可以增加网站的知名度，同时也可以吸引顾客链接到该 网站。 博推广 团队的人员增加自己微博的人气，在上面发表与装修设计有关的软文，并且附上该网站的链接，吸引自己身边的人来关注这个网站，并且积极回答他们关于该网站提出的问题。同时还在微博上提一些和该网站有关的问题，然后团队的人进行回答并且附上该网站的网址。以下是我们在微博上发表的软文与做的宣传 28 （来源于微博上发的软文） (来源于微博推广 ) 间推广 29 在空间发表和装修设计有关的文章，对时间财富网装修装饰频道进行介绍，并且附上该网站的网址，团队人员 去转载，增加该文章的人气与该网站的知名度。 (来源于空间推广 ) 用漂流瓶进行推广，漂流瓶可以将你的信息传到很远的地方，发几个宣传时间财富网装修设计频道的短文到漂流瓶去。 30 （来源于漂流瓶推广） 吧推广 在贴吧发帖推广该网站，增加其知名度。 （来源于装修设计吧） 下推广计划 线下推广主要指运用传统大众传媒来做网站推广，也包括将网站 31 地址印在名片、小册子、信签、宣传资料等一切用户能够看到的载体上。在电视上打广告是一种很有效的推广方式，但是考虑到其成本太高，故不作为我们的策划范围。根据我们所要推广的网站的特性，我们决定采取以下推广方式： 外媒体 户外媒体是指主要建筑物的楼顶和商业区的门前、路边等户外场地设置的发布广告的信息的媒介，其种类多样，如建筑物墙壁、屋顶、门楣广告，大 型室外画板，大型等离子显示屏、霓虹灯招牌、横幅广告，公共汽车车身广告，路牌、桥梁、灯箱广告等等。 户外媒体的优点有： 面积大、色彩鲜艳、主体鲜明、设计新颖、具有形象生动、简单明快等特点。 广告形象 突出，容易吸引行人的注意力，并且容易记忆。 户外广告 多是不经意间给受众以视觉刺激；不具有强迫性，信息容易被认知和接受 户外广告一般发布的期限较长，对于区域性能造成印象的累积效果。 根据我们所推广的网站的特点我们决定采取以下几种方式： 灯箱推广：在灯箱上刊登广告，增加网站的知名度 公交车推广：在公交车身刊登广告，由于公交车的覆盖范围广，产生的作用比较大，所以不失为一种有效的宣传方式 地铁推广：由于现在地铁的开通，减轻了地面交通的压力，地 32 铁越来越受到广大市民的欢迎，地铁里面舒适的环境与明亮的灯光给乘客一种持久的享受。所以现在地铁推广是一个不错的推广方式，地铁推广主要有屏幕推广与地铁内推广两种方式，从成本及推广资金综合考虑，我们决定采用地铁内推广的方式。 赛推广 用 用举办装修设计大赛的方式增加网站知名 度是一种非常有效的方式，在时间财富网装修设计频道上发布大赛消息及参赛规则以及奖金设置，吸引广大设计爱好者来参加。这种推广方式有三个作用： 吸引广大对装修设计感兴趣的人来时间网上参加设计 吸引需要装修的顾客到时间财富网装修设计频道去投标 增加时间财富网装修装饰频道的知名度的同时还可以让人们更加了解威客这种兼职方式 传方式 在发布消息方面不仅可以在网站上发布比赛消息，还可以在各大高校发布比赛消息进行宣 传，在高校内宣传时主要是做好以下的工作： 励其专业的同学参加。 该高校展出展板及横幅宣传该比。4. 设计好比赛流程及后期的评选人员及评选方式。 33 奖品上可以印上时间财富网装修设计频道的网址，以此达到宣传的效果。 第六章 财务分析 广预算 鉴于资金的额度，我们舍弃那些缴费较高的门户网站，杂志等等广告推广形式。 度推广 百度推广包括搜索推广和网盟推广。百度推广可以让我们的客户找到我们的网站，可以帮我们发现客户和潜在客户，所以我们认为百度推广是不错的选择。 费用情况： （来源于百度推广网站） 注 :这个只是一种付费情况，我们联系了百度，有多种水平的推广， 34 我们想先试试，看看效果后再进行下一步的推广。 站推广 具网站推广 我们考虑到买家具的人可能是搬新家的人群，所以觉得在家具类网站宣传，可能可以收到效果。 （来源于顺德家具网） 注：根据时间财富网的活动资金是十万，我们就选择 11 设 计区广告尺寸： 232*50 象素的这个，资金 5000。 35 （来源于中国家具网） 注：中国家居网，我们前期先选择了文字链接的形式，首页首屏（样本）， 2000/月。 门户网站推广 （来源于腾讯网广告报价） 注：由于费用太贵，此推广方案取消。 36 铁推广 （来源于百度文库） 注：地铁广告推广的价格普遍较高，最后我们决定选一个便宜点的，12*7，周一到周三的，价格是 5800. 交车推广 我们考虑到买房子的人群，对这方面比较感兴趣，所以我们决定在万科以及成都房屋交易中心所 在公交路线进行广告推广 ,所以我们选择了 223 路公交，价格 14000 元。 （来源于公交公司广告报价列表） 体高速公路灯箱广告 37 （来源于 天） 注：最后咨询到 塑灯箱， 2000 左右一个 杂志广告 读者 （来源于读者广告报价） 注：由于费用太贵，此推广方案取消。 38 人物 （来源于人物广告报价） 注：由于费用太贵，此推广方案取消。 动推广 我们考虑到威客知