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XX 年大学生文秘专业工作实习心得 导语：毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历， 它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上 学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受 益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所 学的知识具体应用到工作中去的重要性。以下是小编为各 位收集整理提供的大学生文秘专业工作实习范文，希望对 你有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! XX 年大学生文秘专业工作实习心得 一、实习目的 作为大学学习生涯最后一项活动，也是最重要的一项 课目，实习有利于将之前四年所学的理论知识与实际工作 相结合。作为大学生的我即将步入社会，有一系列的问题 等我去面对，实习不仅可以让我到工作岗位中亲身经历文 秘实务，积攒工作经验，更能使我做好从学生向员工的身 份转换。 二、实习时间 20XX 年 3 月至 4 月 三、实习单位及岗位介绍 地点：广西南宁 单位名称：南宁市 xx 小学 岗位：校长助理 工作内容：协助校长处理学校行政事务，负责整理文 件、材料，文书写作，文稿起草，接待。其次负责扫描、 打字、复印、收发传真、盖章等等工作。 四、实习内容及过程 按照我的实习岗位的要求，我制定了相应的实习计划。 注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固 和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的 目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下： 此次实习我的工作岗位是校长助理，其实质就是文秘， 因此我的主要工作重点也是文秘工作。学校的文秘工作与 机关单位或企业的文秘工作会略有不同，因为学校不像企 业需要有许多会议、接待，也不像政府机关需要有很多发 文、办文工作，学校的文秘工作主要多的是接受文件，文 件资料整理，辅助校长、书记处理校内事务等这类比较琐 碎的事情。要应付这些琐碎的工作任务，我刚开始是有些 不适应的，因为确实是有点枯燥无味，但在一段时间的工 作之后，我发现了在琐碎的工作表面之下，隐藏着许多文 秘工作的宝贵工作经验： (一)首先对自己的单位要有大体的了解，比如有什么 部门，每个部门的职责是什么，部门主要负责人是谁，熟 悉了单位才能为以后开展工作提供便利。 (二)工作要有准确性。文秘的工作性质要求了文秘人 员在工作中必须要坚持准确性。如正确理解并表达领导意 图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意;各类文件、 资料要及时做好正确分类并登记后再转送给领导及各部门 负责人，如有收件人不明的情况被迫将信件拆开，要注明 是谁拆开的，因为什么原因;在向领导转达事情的时候，一 定要提前把事情的详细情况了解清楚，不要在领导询问的 时候出现一问三不知的情况;好记性不如烂笔头，无论是领 导交办的事情还是自己下一步的工作计划，最好是能用笔 记下来，这样每天工作任务的轻重缓急以及完成与否都一 目了然。 (三)要做好办公室的值班工作，做好工作的交接。要 做好领导的过滤网，无论领导工作是否繁忙，一些不必要 的来访及来电都会影响领导的工作。 (四)工作中待人接物要注意礼貌，如接电话时，电话 接听不要超过三声，吐字要清楚，不打断别人说话。 (五)空闲的时间要多补充自己的知识，不管是不是本 专业的知识，以备不时之需。学无止境，虽然目前自己所 学的知识在现在不一定会派上什么用场，但是充实的知识 储备绝对是未来通往成功的基石，多掌握些知识、技能也 能为今后的职业生涯奠定基础。 五、实习总结 通过实习，我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常 工作有了进一步的理解和掌握，尤其是文秘实务方面。 (一)以踏实的工作态度，适应文秘工作特点 初次踏上工作岗位，虽然也是在学校里面，但是身份 的变化还是让我一下子难以适应。少了的是老师的谆谆教 导，多的是一份工作的责任。真实的工作岗位上没有 60 分 万岁的说法，工作是没有补考的，有的只有认真努力的完 成自己的工作，调整心态，努力去适应紧张的工作氛围。 (二)基本功仍然是关键 无论是从事哪份工作，与这份工作相关的基本功仍然 是关键。以文秘工作来说，作为领导的参谋和助手，秘书 只有具备较高的道德素质修养和较强的专业素质，才能更 好的为领导服务。大体表现在一下几个方面： 1、作为文秘人员，要熟练使用各类办公软件及设备， 其中以幻灯片制作和文件的打印、复印传真最为关键。 2、要有良好的写作功底。这里的写作功底不仅仅指文 学功底，还需要熟记各类公文的格式及用语。 3、优秀的语言表达能力。文秘人员不仅仅是跟文字打 交道，还有一大部分时间是与人交流，优秀的表达能力不 仅可以传递准确的信息，也是专业基础扎实的表现。 4、还要有一定的组织协调能力。文秘工作中需要协调 许多事情，包括自己任务的完成的先后顺序，比如上下级 领导工作的协调等等，如何正确的面对及解决问题，需要 我们从平日的生活中慢慢积累，不断提高自己的应变能力。 六、实习体会 经过这段时间的实习，我才真真正正的接触到了真实 的文秘工作，让我更深入的了解了文秘工作，才使我更深 入的理解了一句古话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 工作中许多事情其实在课堂上是有提到过类似的，可是实 际工作中并不像课堂上那样已经帮你设定好了所以的前提 条件，现实中有千变万化的情况，需要你一一变通解决。 也就是说，课堂上交给你的只是一种方法，现实中你要做 的是借鉴这种方法来解决问题，而不是全套照搬。 其次，我更知道，工作其实就是一份责任。不论是写 一份简单的通知，还是处理一件事情，我都在不断的提醒 自己，这是真实的事情，在课堂上写错了，最多就是被老 师批评，考试中出错了也就要扣分而已，可在工作中如果 我出错，就会影响到后续的工作，给别人的工作带来麻烦。 实习，不仅仅是学习文秘的专业知识，更要学习怎样 为人处世。在实习期间的工作经历让我对文秘工作有着强 烈责任心和使命感，这是一笔宝贵的人生财富。我知道， 我还有很多东西需要学，但我相信我可以做到最好，因为 机会是给有准备的人的。今后，我会更加努力，在未来的 工作岗位上做出更好的成绩! XX 年大学生文秘专业工作实习心得 20xx 年 6 月 25 日到 9 月 29 日我在鄂托克前旗新闻中心进行了三个月的教 学实习。通过这次实习，我在文秘领域获得了实际的工作 经验，巩固并检验了文秘专科学习的知识水平。秘书必须 是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都 难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区。不仅要具备作为 秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能 力、会务安排能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能 力等，还要熟悉具体单位的生产实践及相关的业理论。通 过三个月的教学实习，我对秘书工作的认识更加深刻。作 此报告来阐述实习的目的内容及心得。以兹做个总结。 一、实习目的 实习工作是大学学习生活中一项重要的科目，也是大 学生将理论与实践相结合的过程，时刻做好面对社会面对 自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实 务、学习一些工作经验，不仅可以弥补知识的不足，还可 以增加一些新知识。如今，社会对大学生的实践能力要求 越来越高。将书本知识灵活应用于社会实践是每个大学生 应有的能力和素质。实习工作是高校提供给学生的一项具 有挑战意义的课程。通过实习，大学生不仅丰富了自己的 课外生活，开拓视野，在理论与实践相结合的过程中更是 提高了自身适应社会的能力。到企业单位实习并亲身经历 一些文秘事物，学习文秘知识，有利于我们积累经验，更 好的面对社会就业和岗位竞争问题。 二、实习时间 20xx 年 6 月 25 日至 20xx 年 9 月 29 日 三、实习单位及岗位介绍 地点：内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗新闻中心 公司单位名称：鄂托克前旗新闻中心 3 岗位：办公室秘书 工作内容：主要负责整理内部资料，会议接待。其次 负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等工作。 四、实习内容及过程 按照学校的要求，我制定了相应的实习计划，并坚持 写实习日记，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行 进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常 的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报 告如下： 鄂托克前旗新闻中心是鄂托克前旗唯一一个以新闻媒 体传播为主要任务的单位，其隶属于鄂托克前旗广电文化 局，但其工作又直接领导于鄂托克前旗宣传部，是非常特 殊的一个部门。鄂托克前旗新闻中心于 20xx 年重新改组， 由原来的鄂前旗电视台与今日鄂前期报纸合并共同组 建为今天的鄂前旗新闻中心。由于鄂前旗新闻中心是组建 不久的单位，所以我在实习阶段，主要的侧重点是文秘工 作及单位的人事安排。秘书工作是办公室的主体工作，领 导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书 人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中 精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌 握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。 秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面： (一)办公室日常事务 “一屋不扫何以扫天下” 、 “小事不做难以成大事”做 为一名文秘工作者，打扫卫生是我们每天的必修课，对于 我们这些，刚参加工作的实习生就更不用说拉，虽然说打 扫卫生是很容易的事，但是还是必须要注意一些问题： 1、办公室东西很多，摆放且比较杂乱，在打扫卫生时 不仅要把卫生打扫干净，还必须注意主任办公桌上的东西 不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过，所以在打扫 卫生时我也注意到了，但是我刚来对办公室不了解，也不 知道打扫后该怎样摆放，这就要求我们要有很快适应环境 的能力，能够在很短的时间里对单位、对相关文件有一个 了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉 公司文件，开始我有觉得这没什么困难，别人要文件，我 就找给他，没想到事情 4 没有我所想像的那么简单，对资料不了解，一个文件 也许你花上一个上午也不见得能够找到，这就严重的影响 到了别人的工作，认识到了解文件的重要性后，我开始认 真的翻阅，并开始从档案着手。来到一个新的环境，这对 我们秘书是一个大的挑战，但我们只有迎难而上，这是我 们文秘人员必须具备的一个职业素质。 2、新闻中心刚成立不久，办公设备还不完善不齐全， 地上也摆放了许多的报告、档案，在拖地的时候就遇到了 困难，我们必须要保证办公室的干爽，不能太过潮湿，为 档案的存放创造一个良好的环境。所以在打扫卫生时也要 特别的注意，不仅要把地拖干净，而且还要拖两次，湿拖 把拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的 小细节、小事情，但是我们做秘书的就必须考虑到，考虑 周全。 (二)办公自动化的操作、写作 办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的，而 且我们也开了相应的课程。这次的实习给我提供了一个很 好的机会，可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在 实习中我主要负责一些 excle、word、ppt 的制作和一些简 单的文字起草。这些知识上大学时都有开设相应的专业课， 但是缺乏实际操作，所以在真正操作的时候就有些困难， 存在的最主要的问题就是动作太慢，在制作表格的时候还 不能运用自如。在实习中我做的表格有考勤表、办公室用 品清单、车辆管理表、出差申请表、入库单、领用单等， 这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦，不仅做 出来的要好看，还要结合公司的实际情况考虑是否有可操 作性。在运用 word 是有些功能还不是很熟悉，我才知道实 际工作不仅考验了我的专业技能，同时还考验了我的耐心。 在这些工作中暴漏了我存在的一个问题，就是我的打 字速度，以前虽然是也经常使用电脑，但速度一直不快， 只会搜狗一种输入法，当我看到字幕员的速度时我惭愧了， 我知道我需要加强的地方真的还有很多，我会加油的。 (三)简单的文书草拟 写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作 的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开 始练起。 “常看胸中有本，常写笔下生花” ，写 5 作能力源于日积月累，因此要注意平时写作材料的收 集整理，还要多看多练多写。尤其公文撰拟是机关沟通信 息以实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经 常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。因此 我实习计划的第一步就是强化公文写作，加强应用文写作 能力。在单位里，主要写一些会议、事项性通知，通报、 会议纪要等常用公文。从文书的起草到正式发文，在这段 过程中对公文语言进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅 简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过一段 的文笔练习，我能够很熟练地运用公文语言。 (四)档案管理 档案管理工作是我在单位的重要工作，主要负责单位 的收文和发文。档案管理是一项枯燥而乏味的工作，本来 我不适合这样的工作，更不喜欢这种日复一日、没有新意 的工作，但是我既然选择了，就没有理由说放弃，也没有 由不得我喜欢或是为喜欢。就这样我在懵懵懂懂中学习， 在懵懵懂懂中成长，懵懵懂懂中喜欢上了这份职业，当然 它也改变了我的性格，锻炼了我的耐心。 五、实习总结 踏入社会这个大舞台已经三个多月了，在三个月所从 事的工作让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了 自己的不足之处，下面我就来谈谈我的经验和不足。 (一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必 须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理 论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。 但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知 识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导 身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把 握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。同时， 如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在编辑一些 新闻来稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向， 不知道从何下手，因为新闻具有很强地思想理论性，起着 宣传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习， 不断提升自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为 成为政治过硬，业务精通的优秀文秘人员。 6 (二)工作中要把握准确性。文秘管理的准确性是指正 确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行 有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准 备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说， 就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要 做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不 能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用 词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求 每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成 难以弥补的损失。 (三)秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专 不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区， 只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不” 。比 如，作为一名新闻中心办公室的秘书，首先要具备作为秘 书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力 以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等。其次要熟悉 新闻制作采访的实践及相关的理论，不能说出话来、写出 文稿来处处是“雷区” 、句句是“外行话” 。再次要对除此 以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作 可能涉及的领域有所了解。拿新闻中心的稿件编辑工作来 说，我觉得要让一篇稿件通过总编的审核，不仅要具备一 定文字功底编好稿子，还要具备一定的心理学知识，要能 揣摩出编者的喜好，要继续调动好投稿人的积极性。 (四)严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处 理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度 的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要 文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活 动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应 该说要心中有数。我国已经制定了保密法 ，秘书人员要 认真学习，模范执行，切实做好保密工作。 我虽然学会了很多，但是让我觉得更珍贵的是我看到 了自己的不足： 1、在实习的过程中，我的文字录入速度还不能完全满 足工作的要求，文字录入还有待提高， 。 2、办公自动化的操作还不是很熟练，还要对以前学过 的知识进行复习，经常运用于实际操作中，这样才能把在 学校学习的知识运用到实际工作中去。 7 3、文字的理解和概括能力还不够。秘书在很多情况下 都在和文字打交道，所以对文字的理解和概括能力是必须 要加强的。在实习中领导偶尔会叫我写点东西，但是因为 平时在学校练习的少，所以感觉有点困难，因此以后要加 强这方面的训练。 4、沟通能力有待提高。秘书在工作中起到了上传下达 的作用，所以对秘书的沟通能力要求是很高的，在接待工 作和上传下达方面还很不足，但是相信通过努力以后，自 己会做的更好。 六 结束语 通过实习，我对文秘工作有了更深层的了解。三个月 的实习让我学会了很多知识。在强化了本专业知识和技能 的同时，增加了社会实践。做为新时期的秘书人员，要不 断提高专业知识和技能，注意各方面能力和素养的培养。 认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策，了解和掌握领 导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化 的操作能力。努力提高自身素质，成为一名合格的文秘人 员。教学实习这段经历让我受益匪浅。我在实践中了解社 会，把平日所学知识很好地运用在工作实践中，锻炼了自 己，也为今后的工作打下了坚实的基础。 七 致谢 实习的日子我们收获了大学的课堂里没有的许多东西， 学到了为人处世的许多道理与方法，学会了怎样学习，也 学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息 良好心态. 我觉得收获真是非常的大。课本上学的知识都 是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本 的就可以以不变应万变。有不少学生实习时都觉得课堂上 学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本 知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习， 让我学到的是我一个学期在学校难以了解的。就比如怎样 与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社 会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是 如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不 耻下问。 首先要感谢学校给予我这次实习的机会，让我提前认 识社会，学习更多书本上所不能学到的知识;其次还要感谢 旅游管理系，感谢系里给我们安排自主实习， 8 让我们可以按照自己地意愿进行实习首先要感谢学校 给予我这次实习的机会，让我提前认识社会，学习更多书 本上所不能学到的知识;其次还要感谢旅游管理系，感谢系 里给我们安排自主实习，让我们可以按照自己地意愿进行 实习;再次我要感谢我的实习单位鄂托克前旗新闻中 心，是你用宽广的怀抱接纳了懵懂的我，让我在新闻中心 这个大家庭里不断成长;最后我要感谢我的老师，老师不仅 在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以 无微不至的关怀，在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的 敬意。 这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未 来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如四通八达的公 路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不放弃。 XX 年大学生文秘专业工作实习心得 实习内容和方 法： 在居委会实习期间，我从事的是办公室文员工作，主 要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公 室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、 报刊杂志的分送等工作。 在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式， 初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学 的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教， 学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识， 争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不 管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大 的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。 以下是 我这段实习期间的工作内容： 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好 办公室档案收集、整理工作。 3. 负责传真件的收发工作。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.做好公司宣传专栏的组稿。 7. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档 案的管理，严格借档手续。 一、 实习心得 (一) 工作要细致、认真、负责。 办公室的工作十分之细致和繁杂，这就需要我们一定 要细致、认真。殊不知一个小小的粗心大意就可能会造成 数据录入的错误或档案归档的错误，这对以后的工作便会 造成极大地不便。例如若前面数据的错误直接会导致以后 数据统计的错误，在查找以前档案的时候很可能会找不到 等等。同时做办公室工作一定要有责任心，以负责人的态 度来对待自己的工作。也许一个小小的数据录入错误，当 时没有老师会发现，事后你觉察到了，但认为这只是一个 小事一个小错误而已，所以错了也没有选择改正，但就因 为你当时一个小错误而在以后花费了很长的时间才能将这 个小错误改正，若当时你改正一下只不过需要几分钟的时 间而已。在工作中我便遇到了这样的事情。同事将一个医 生的先进个人评选表归档错了，当这位医生的先进个人评 选表需要用时，我们找了半天也没有找到，因为时间紧迫 又让这位医生给补办了一份，事后发现原来归档错误的缘 故。这件事不仅对我们的工作带来了极大地不便，也严重 影响了我办公室的声誉，给人落下了办事不利的话柄。这 件事对我的触动很大，让我明白不管什么工作都要细心、 踏实。 (二)要勤劳，任劳任怨。 去实习，由于我们不是正式职员，所以多数是把我们 当学生看待。办公室老师在这个期间一般不会给我们什么 重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交 给我们一些比较简单的工作。例如每天会让我们打扫卫生、 给领导端茶倒水、在各个部门之间跑跑腿送送文件、去购 置一些办公用品等等。事物非常杂，而且也不是很重要。 在此我们不能泄气，也不能好高骛远，任何事情都是从小 事开始做起的。把这些小事做好的同时，我们应该自己主 动找一些事情来做，慢慢提升自己。 (三)要虚心学习，不耻下问 在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多 是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教， 当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。刚开 始老师交给了我一份文件扫描的工作，可由于扫描仪我不 会用，于是我虚心像老师请教扫描仪的用法。老师耐心的 给我演示了一遍，我认真的学完每一个步骤，以后在文件 扫描的时候就变的得心应手、游刃有余。一般环境下老师 或者一起工作的同事都是很乐意也很随和的教导你，这时 自己一定要认真学完每一个步骤，不能老师教了一次了自 己还没学会。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯 错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能 改。 (一) 要确立明确的目标，并端正自己的态度 平时， 我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像以后我们 到了公司、政府部门工作，要想知道自己能否胜任这份工 作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自 己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此， 要树立正确的目标，并且要有一个端正的态度，在实现目 标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多 想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样 我们才能把事情做好。 (二) 工作过程中注重人际交往 在现代社会中人际交往能力是每一个人所不可或缺的 一项能力素质。良好的人际关系是自己工作顺利进行的保 障。我在办公室这几天虽然时间不长，但也很注意人际交 往这一方面。我经常主动与办公室主任和其他的老师进行 一些交流，主动打破陌生的工作环境和人际关系。没过几 天我和这里的工作人员都已经很熟悉了，他们也乐意交给 我一些事情让我去做。因此在这种和谐的人际关系中我工 作的很顺利，心情也很舒畅，最后实习结束时，他们都说 我给他们留下了很深的印象，希望下次来富阳玩的时候再 来看看他们。听到这些的时候，我很感动，我知道我的真 诚、努力得到了他们的认可。 三、工作中的不足之处 虽然在这里收获很多，但也有一些不足需要我在以后 的实习和工作过程中需要改进。 (一) 写作能力仍需提高 作为一个文科生，尤其是行政管理专业这类与公文写作十 分紧密的专业的学生，写作能力是最为基本也最为重要的 能力。本科虽然学过公文写作，也在院学生会文讯部专门 从事过文讯稿的写作等工作，但在文件写作这一方面感觉 还是力不从心。学过的理论不能更好的应用于实际过程中。 在实习过程中，主任让我起草一份会议所用的发言稿，由 于自己时间尚短，经验尚浅，并且公文写作的能力也不是 很高，所以一时间无从下手。虽然多次请教办公室老师发 言稿的写法、内容，但初稿仍不是很满意，最后经过办公 室老师几次修改才勉强合格。这件事情使我感觉到自己文 字应用、文章写作能力还很差，仍需要进一步提高。因此 我在以后的学习工作过程中，应该有意识的加强这一方面 的训练，同时加强公文写作所需的格式、语言等的学习， 巩固自己的文字写作功底、提升自己的文掌写作能力，以 更适应现代社会的竞争环境。 (二) 计算机使用技能尚待加强 通过这次实习，让我 认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。文件 的写作、整理，数据的查询、录入等都与计算机密切相关。 由于自己计算机接触不是很多，一些 excel 等办公软件运 用都不熟练，一些表格的排版、设计、函数的运用等基本 都不会。这便严重的影响了工作效率，一些办公软件较为 复杂的运用都是自己临时摸索的，最后虽然也完成了任务， 但我明显感觉到自己计算机能力的薄弱。因此在以后的学 习生活中，我会多学习一些 word、excel 等办公软件的教 程，熟练灵活的掌握各种办公软件，提升自己的工作效率， 为在以后的工作中打下良好的计算机基础。 (三)理论与实践联系尚且不足 在上学期间，虽然学过