xx年终员工工作总结.docx

XX 年终员工工作总结 XX 年终员工工作总结 在我部耐心的指引和公司的 大力支持下，本人于*年度基本有效地完成了公司交予 的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西， 并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人 因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。 现就本年度重要工作情况总结以下： 样板制作数量为 793 台比去年增长了%，但外观质量 问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品 夺单的成功率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却 是本年样品没有完成次数占样品单总次数%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然 未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控 制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作， 但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了 21 次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很 被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户 投诉的次数达到 21 次比*年减少 2 次。其中西施之问题 是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效 去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接 体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力 度不够;公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时 间。 在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的 人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密， 使得工程部在本工作不足的主要因素。 此项工作虽然比起*年一次验货通过率高，但对说 服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。 六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。 观上*年度的工作情况，展望新的一年，本人力争 20XX 年度做好以下之工作计划： 一、样品工作有效及时地完成率要达 90%，产品检测与 标准一致的准确率达 98%。 二、1-5 月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指 书。 三、力争 4 月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和 缩短标准化，力争平均每台锅成本降元/台。 四、8 月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。 (寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度， 同时大力从材料方面去挖掘降低成本。 XX 年终员工工作总结 本年度，我在公司的前台工 作，从事通知客户补样收发快递等任务。在工作期间，我 不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专 业技术水平和管理能力得到了充实和提高。 本年来，我严 格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意 识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况 如下。 在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开 展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进，加强学习， 端正态度，作出贡献的工作理念。在每段时间里，我要求 自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作 的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到 早退，用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知 识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和 同事交流、不断提升自己的团队合作精神。我还抽空也看 一些刻苦励志、团队合作书，培养我积极豁达的心态和良 好的习惯; 根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任(1) 负责通知客户补样工作;(2)负责收发快递;负责公司前台电 话接听工作和部分临时性工作。 通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从 公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公 司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自 己认真，高效完成好。这个月来，我通知客户做好补样 N 次，收发快递 N 次 ,等等 通过接触上述工作的实践，使我 认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达 能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。 补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足 客户的需求。我还做好资料的分类和汇编等建档工作。以 为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每天都能 按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动 转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高 效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步 适应公司规模增长和业务质量的要求。 现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果 不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就 不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利 用一切机会参加各种培训班、学习班;细心向同事请教学习。 分析总结后，我还存在一些有待改进的方面，如，1. 统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。(事务轻重缓急的 安排方面)2.工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。3.预见 性不足(业务的高峰期和低谷期和事务发展的预测)。4.同 事和谐协作力度有待提升。 前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实 践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考， 确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的， 经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努 力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的 更好，为公司发展贡献自己的力量。 我深知，公司就是一 部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉;前台 是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质 量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大 局意识和责任心，提高策略性思维和解决能力，沟通能力， 合作能力，计划和时间管理能力。在以后的工作中，我要 不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不断地提高自 己的各项实践技能。学无止境，时代在前进，事物在发展， 各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识， 并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助 手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前 台的发展贡献自己的力量。 我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的 考验，争创佳绩! 随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望自己能到 公司其他的岗位学习、锻炼，使自己的兴趣和实际工作吻 合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥 自己的所长，也更能锻炼自己并且体现自己的人生价值。 最新评论万天震发表于 XX-12-08 进公司一年以来，在 陈总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬 业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办 的其它工作。现简要回顾总结如下： “忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常 鸣耳盼。对我而言，XX 年的工作是难忘、环境记最深的一 年。工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列 的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力 环境来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。 一、进公司一年来的工作表现 (一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益 的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻 炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处， 改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。 (二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍 得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重 点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在 工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公 司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动 接受来自各方环境的意见，不断改进工作。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些 不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够， 和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本 格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服 不足，努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的 工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤” ，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨 练意志，增长才干。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。