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XX 物流专员述职报告 俗话说：要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好 地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职， 确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这 份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实， 细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来， 我认真做了以下工作述职。 作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出 去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企 业运输效率。 每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样， 选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。 因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划， 把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求， 确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输，拼车，零担， 船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。 目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是 没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细 询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写 进运输合同。 首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现 问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等 情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流 公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分 析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公 司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。 因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有 优势。 确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以 便双方共同遵守。 只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行， 因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人， 都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流 公司和客人做好协调工作。 货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此 需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时 间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾 害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明， 并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不 必要的紧张和担心。 货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数 就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知 物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果 合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则 来处理，再没有，双方共同协商。 以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也 是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流 专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司 财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通 到位，才能实现按时按需运输。 最新评论叶云泰发表于 XX-03-17 前言 不知不觉间，20xx 年即将结束!由于公司领导的栽培以 及信任，我有幸在 2xxx 年 X 月至今从事企划专员工作一职。 在企划部领导以及同事的帮助和支持下，紧紧围绕 XXX 企 业微信公众平台项目建设目标展开工作，期间服从工作安 排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高自己的思想 认识、工作能力及综合素质，较好地完成了自己的本职工 作和领导交办的各项工作任务。 在这年终岁末之时，回首过去一年的工作，静下心来 总结自己的工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后 更好的开展工作。在工作总结中，诚恳希望领导对总结的 不足之处给予指导，对我来说是莫大的帮助。 一、工作回顾 (一)个人情况 20xx 年 9 月 30 日，我正式入职成为 XXXX 企划部员工， 试用期间三个月，但我一直以正式员工的工作质量要求自 己，不断吸取经验以提高自身。 入职以来，我的主要工作项目是建设好“XXXX”企业 微信公众平台，自 10 月 22 日公众号首次推送信息至今 54 天，共推送 52 条微信信息，其中为推送的两天是因为 “XXX”活动当天和某日断网。个人最满意的工作部分是保 持了微信内容每天坚持推送，包括周末休息日的不间断。 工作得到了部门领导的肯定，并有部分发布内容被其 他茶商业微信公众平台转载。发布内容主要来自网络，是 经过针对性的调整之后发布的，最大的困难是有时找不到 合适的资源。于是我便把多部分内容整合，根据本茶城的 实际情况加以修改删减，得出最佳结果。个人认为 X 相关 知识需要进一步提高。 (二)工作回顾 1、10 月 15 日-20 日，申请微信公众平台中 2、10 月 23 日，制定 XXX 大赛分析报告 3、11 月 3 日，制定微信统计情况 4、11 月 7 日，制定直营专区招商通版 5、11 月 12 日，制定 XXXX 电子商务运营预测评估 6、11 月 16 日， “XXXX”XXX 交友节全程摄影 7、11 月 25 日，完善微信平台发布内容更新计划 8、11 月 25 日，完善微信平台帐号推广分析报告 (三)经验体会 作为一名刚刚走出校园的学生，在实际工作中适应较 快，我已经慢慢完成了学生角色的转变，进入工作状态， 经过一段时间的磨练感触颇多。例如 11 月 16 日的 XXXX 交 友节，我在这次活动中负责全程摄影工作，看到了大家的 工作内容和工作状态，让我深深认识到了学校活动与商业 活动间的区别。细致的安排，妥善的交流，精美的布置， 流畅的流程等等还需要我一步步学习。 再如，我在申请微信公众平台的时候不小心打错了微 信号，造成无法修改的严重后果。因为一个字母的失误导 致了微信号永久的遗憾，是不细心的最真体现。这让我认 识到在以后的工作当中要不忽视任何一个细节，不放过任 何一个角落，因为细节结局好了，整体才更美好。同时团 体的重要性是不可忽视的， “XXXX”交友节的大部分准备工 作是企划部门一个人通过点滴积累而成的，文字编辑、图 片设计、外联交流等。活动当天更是需要每一个部门的良 好合作才能保证活动的完美举行，这是一个团体的荣誉， 不是一人一部就可以完成的。 二、工作计划 (一)计划概述 本工作计划针对 20xx 年后续工作制定，需在 20xx 年 3 月前完成的工作计划内容。 1、完成日常微信编辑发布工作，进一步维护、完善、 提升微信发布内容的专业、全面，界面的美观、合理。 2、加强宣传推广，通过线上线下多功能、多方式的增 加微信关注度。 3、学习更多 XXX 相关知识，保证 XXXXX 专业性。 4、加强摄影应用知识学习，更好的使用 XXX，为 XX 的 微信、网站、设计、活动等使用提供高质量照片。 5、为 XX250xx 年的宣传工作制定完善计划，推出更多 具有吸引力的宣传活动。 (二)微信部分改进 主要项目 工作明细 要求 运营日志 每周新增的朋友、消息每周记录，整理成报 表 回复互动 回复设置 关键词自定义回复规则设置 日常回复 对于用户在自定义回复规则之外的问题，微 信全面回复 听众管理 发展听众 通过各个渠道，推广公众平台 二维码推广 在各个渠道进行二维码推广在微博，QQ， 线下刊物，宣传册 听众管理 对听众进行分类管理区别对待关注者群体 客服工作 处理投诉 通过微信紧急投诉 咨询答疑 解决用户咨询的问题及时解决问题或给予答 复 总结分析 运营数据分析 每周每月微信各项数据指标 分析 (三)检视不足 1、工作效率需要进一步提高。因为实际工作经验相对 缺乏，在各项工作的开展显得工作效率不是很高，需要在 以后的工作当中通过自我督促等树立良好的工作习惯，争 取高效率完成工作。 2、加强创意思维、逻辑思维开阔。作为一名企划，需 要不断的推陈出新，性格原因导致创新思维相对较弱，需 要在实践中锻炼提高。同时加强处理事件的逻辑性。 3、多多注意细节。曾因为不够细心导致严重错误，不 可再犯。在就爱拿过来的工作当中必须严正对待每一件小 事，每一个细节。 (四)部门合作 我的工作需要商管部的配合，一些 XX 产品的照片、文 字等需要从商户中获取，所以我将保持热情谦虚的心态向 商管部请教，在日常工作生活中与同事保持良好关系以更 好的完成工作。 述职人：聘才网 20xx 年 xx 月 xx 日 许毓美发表于 XX-03-17 尊敬的各位领导好： 我是 xx，非常高兴能成为奇特超市企划部的一员，也 十分感谢领导们给我的这次学习和工作的机会。我来公司 已经 5 个月，在企划这个岗位也已经 3 个多月，现将这段 时间的工作及学习情况作个汇报，请领导对我的工作批评 指正。 一、主要工作职责 本人自担任企划部部长一职。 主要职责： 1、 店庆和有关销售活动的策划及执行 主要工作表现为：每个月的日常的档期 DM 海报，店庆 活动的策划执行，节日活动的策划执行等。 2、 公司对外形象宣传及渠道选择 主要工作表现为：日常店内公司内的美陈形象，店庆、 节日门店内的美陈策划执行等。 3、 调研市场及出调方案 主要工作表现为：制定提高公司形象及销售的策略方 案，及方案制定后的实施，如宣传方案，活动方案，扩展 方案等。 二、工作中的不足之处和需要改进的地方 1 整体经验不够 对超市企划的整体工作经验以及沟通协调经验不足， 很多事情都是第一次接触，导致一些在日常工作中出现的 疏忽及错误，经验方面我会在日常的工作中逐渐加深，本 人也会以百分之两百的热情和认真的态度对待工作，以我 的冲劲和干劲来弥补本身的经验缺陷。 2 学习力度不够 虽然每天都在日常的工作和书本中学习，但是相对于 真正的企划工作来讲，无非是闭门造车，在将来的日子里， 我将带领企划部门加强学习力度，以时刻准备充足的状态 和信心来更好的为公司服务。 3.进步的速度慢 也许是我思维的跳跃性比较大，始终觉得自己进步的 很缓慢，该学的东西还很多，尤其作为一名企划人员，广 泛接触信息并学习更加重要。今后我会对我的工作从量化 到细化，不仅有量的突破还有质量的保证。 我会在今后的工作中端正学习的态度，学习的态度也 很重要，每天要用“空杯”的心态来面对每天的工作。 三 、对未来工作的安排 1、 将日常工作进行好 具体进行方法： 日常工作主要包括 DM 海报以及公司店内美陈工作，在 日后的日常工作里，抓好海报的 提前制作时间，严格控制好海报的到货时间，并及时 下发到各门店，与店长第一时间确定收货，以严谨认真的 态度来彻底避免延误档期的问题。外出调研以及学习，结 合其它大型超市的美陈效果来制订出更适合我们超市的美 陈方案，在节庆、换季前制作完毕，让消费者耳目一新。 2、 建立完善的企业文化 具体进行方法： (1) 系统性地挖掘、总结、提炼形成奇超市的文化理 念;基本做到管理制度与文化理念相适应;奇特超市文化理 念和集团公司的文化理念相适应，同时向社会各界利益相 关者展示奇特公司先进的管理理念，创建文化的强势品牌。 (2) 实施文化营销战略，策划相关主题活动，在全国 相关媒体、报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传 播效应，提升奇特超市的良性知名度和社会影响力，对奇 特超市营业收入的提升形成贡献。 (3)逐步赋予员工办公、生活等环境以奇特超市文化内 涵。 (4)编发奇特文化手册; 内容主要包括：发展历史、 文化理念、员工职业行为规范、员工社会行为规范、工牌 及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优 秀员工典型事迹、获得的主要荣誉、大事记等。 (5)与人资配合组织公司对内对外的培训、活动及竞赛。 3、 建立完善的 VI 系统 VI 即企业 VI 视觉设计，是企业 VI 形象设计的重要组 成部分，企业通过 VI 对内征得员工的认同感，归属感，加 强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象，资源整合，有 控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的 强化受众的意识，从而获得认同。 具体进行方法： VI 设计同企业文化一样，不是一朝一夕可以完成的， 一套完成的 VI 系统外包制作的费用一般在几万元左右，企 划会通过网络上的 VI 模板，查阅书籍资料，再结合自身的 创意来制作我们奇特自己的 VI 系统。 4、 延伸活动及宣传方案 我们公司现在的活动并不是很多，主要是因为市场中 缺乏竞争对手，但是为了防患于未然，企划还是会在每月 坚持提交活动及宣传方案，以针对未来可能出现的竞争积 累经验和摸索出一套适合我们超市的各种方案。 5、 DM 海报扩展方案的实施 以上个月为例，我们海报的整体制作费用将近 2 万元， 虽然海报期间可以刺激销售，但是如果可以在制作费用的 基础上以广告的方式降低一些成本，甚至取得盈利，哪有 何乐而不为呢， 只所以我对我们的海报如此有信心，是因为我再总结 的过程中发现，我们的广告相比着其它的广告媒体，拥有 者无以伦比的优势，以下是我在广告宣传方案中罗列的几 点优势： 发放条件优势： 可以真正的到达全市人民手中 奇特超市 DM 海报拥有普及全市的地点优势，从二马路 到建设路全线覆盖，并且包括四方台，福利，富锦等周边 地区，海报除由门店员工街道发放，投放至小区，居民楼 信箱，或超市店内顾客主动索取等，是百分之百的对民信 息广告。 阅读群体的全面覆盖： 不分高低贵贱，人手一份 奇特超市覆盖整个市区，是双鸭山市最大的连锁超市， 也是唯一的连锁超市，选择奇特超市购物的顾客包括各年 龄段，各个阶层，各个阶段，各个方面，各种人群，每日 客流量高达十几万人，奇特超市的所有顾客都是奇特 DM 海 报的广告受众人群，是百分之百的全民信息广告。 主动阅读的吸引力： 人们时刻在寻找特价信息 与一般的 DM 海报相比，奇特 DM 海报更具有主动吸引 顾客的阅读性，通常需要日常购物的人群一般都会在超市 主动索取 DM 海报，主动阅读广告内的内容信息，并且快速 做出反应，真正做到让顾客主动找广告，是百分之百的硬 性需求广告。 普及性、垄断性、强制性： 百姓的生活离不开商品，购买商品离不开奇特超市， 以奇特超市所有的门店每天的客流量来比较，我们超市的 广告投放回报绝对是难以估量的，并且是独有的，垄断性 的，消费者只要来购物，就必然会习惯性的接触到奇特 DM 海报，久而久之，让消费者养成以奇特为主导的习惯，看 广告，看特价，哪里便宜，哪里质量好，第一时间就想到 奇特。 我相信，以我们海报这几点遥遥优与别人的优势，一 定会快速的进入市场，而且，就在我们这档海报刚刚试行 广告计划，就已经有了顾客，虽然大主顾是我们的商学院， 还有人资，但是难能可贵的是，虽然我们之前没有经验， 也没有太多的人力和时间去跑业务，但是凭着我们充足的 准备和本身的优势，我们竟然也争取到了以一客户，虽然 只有 300 块钱，但是这小小的 300 元钱，却给了我们更大 的信心和动力，3 个多月钱，我说过企划是赚钱的部门，而 不是花钱的，其实这句话主要体现于企划提供给公司的有 效方案，但是 3 个月之后，我们企划却实实在在见到了收 益，在迈出这第一步的同时，我也为自己制订了一个目标， 终有一日，我们邀将企划部发展壮大，然后更能为公司提 供资金和助力。 6、 网站方面的全面建设 网站方面最初的改建时将现有的平面网站改为购物类 型的网站，但是正面最近出台的方案是将公司原有的网站 制订为集团网站，制作集团形象，并且包括所有下属单位， 其中包括形象，重大事迹，企业新闻，企业文化，分类产 品等等，网站方面是一个很大的工程，目前已经联系了中 国移动方面提供技术支持，相信不久的将来，网站就会搭 建完成，这样就会使我们公司成为现代化的企业道路上又 迈进一步。 以上是我个人制订的企划部未来的主要重大工作，我 有信心也有拼劲，凭着我虚心学习的态度和迎难而上的精 神，为公司，为企业贡献自己的每一份力量，同时，我还 会凭借自己的头脑和行动，为公司添砖加瓦，保证这艘巨 大的企业航母，在广阔无垠的商海之上，高速航行。 谢谢。 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 朱淑宁发表于 XX-03-17 20XX 年，是一个充满梦想和激 情的一年，20XX 年春天，一个偶然的机会，我加入了 xx 商 贸城，有幸成为 xx 的一份子，本着对这份工作的热爱，抱 着积极认真的学习学习态度，有心做好每一件事。 今年的 4 月 1 日，我正式的成为 xx 的一名招商代表， 到现在已经半年了，这半年我时间里，我学到了很多的东 西，现在就这半年的工作做一个终结。 对于商业地产，我是第一次接触到，具体的东西也不 太了解，我以前做过二手房经济人，对整个房地产有一点 初步的认识，到 xx 之后对商业地产有了更进一步的了解， 到实战工作，我不断追求新的目标，以前都觉得卖房子嘛， 不就是等客服上门吗，来了才知道并不是我想的那样，商 业地产必须是主动出击，自己去寻找目标客户。 4 月底，公司安排我们去了西安华南城学习，我们体会 到了作为一个招商员的辛苦，工作虽然繁忙，但整个团队 充满激情，他们每天都工作到 12,12 点，回来还要写报告， 回家就 1 点了，第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团 队才过去很不适应西安的气候，西安的天气正好那几天又 热又闷，我们绵阳的 4 月，还正是春暖花开，我们也都是 带了几套春装，过去才知道，应该穿夏装了，由于不适应 气候，我们热得都喘不过气了，西安的天气又干燥，我们 的身上都干得起皮了，虽然不适应，但我们还是坚持了下 来，等到了华