2004年产科护理工作总结

2004 年产科护理工作总结 2004 年是医院超常规发展的一年，在院领导的正确指引和全院各科室的支持下，产科 护理同仁紧紧围绕医院“十大突破、五个结合”的奋斗目标，齐心协力，共同创造了辉煌成 绩，现总结如下： 一、护理队伍建设 、提高护理管理人员自身素质及管理水平： 科室三名护士长系统学习护士长管理手册 、 妇产科学等书籍，订阅中华护理杂 志 、 国外医学护理学分册 、 护理管理杂志等，积极参加护理部组织的读书报告会、护 理管理及护理发展专题讲座，外出短期学习各一次，提高了护理业务及管理水平。 、加强护理人才培养： 按培训计划进行三基训练，每月对护理人员进行理论和操作考核各一次。全年已完成 妇产科学第 5 版理论及 10 项基本护理技术操作考核，培训人员 20 人，合格率达 100%。 每月护理查房和业务学习各一次，提高临床工作能力。 安排人员参加院内外学术讲座。鼓励自学及参加本科学历教育，现科室 24 名护士中 已取得大专学历 16 人，本科学历 2 名，在读本科 4 名（2005 年及 2006 年各将毕业 2 名） 。 完成人员科内病房与产婴室轮转培训 5 人次，能独立完成轮转后的本职工作。 二、护理人力资源的合理配置与利用 现代管理的理念就是要合理、充分利用人力资源。由于产科护理工作本身的特点及近年 来剖宫产率的上升，旧的护理人员排班模式因其存在人员闲置和影响人员综合业务能力提高、 影响人员团结协作性等弊端，已明显制约科室的发展。在护理部领导和前辈们的支持和指导 下，我们制定了新的人员排班模式，于 6 月 14 日开始试行。 新的排班模式特点及优点： 1、改变以往由两名护士长分开排班的方式，由主持工作护士长合理调配人员，统一排 班，便于全局管理、统筹安排，并将里外人员的学习、培训、质量控制等纳入统一管理。 2、产婴室每天 7 个班次改为 5 个，以合理利用人力资源。婴儿室一名，白班 86 两名 （分管临产室和待产室） ，夜班 68 上夜和 68 下夜共两名，同时上、下班，互相协助接 生工作。 3、护理人员只是相对固定班次（包括护士长） ，实行一定范围内的里外轮转，以培养各 有所长的专科护士，同时让护理人员在工作中理解对方工作特点，培养团结协作精神。 4、合理安排副班，以保证护理安全和质量。 新的排班模式在护理部、科护士长及科主任的大力支持下，经过周密筹划、统一人员思 想、广泛征求意见和建议、护士长深入临床实践和督促指导等系列工作，现已逐渐进入良性 运行的阶段。合理充分地利用了人力资源，促进了人员综合业务能力的提高，培养了人员团 结协作精神。 三、护理质量管理 护理质量是科室生存和发展的根本之所在，我科为提高和改进护理质量，做了以下工作： 1、将护理工作规章制度等制订成册，常备在护士站，使护理人员能随时学习、掌握、 巩固，有章可循。建立每日必读本，将护理质量检查结果、强调的注意事项、规定的制 度等进行登记，让护理人员随时了解、掌握、学习和改进自身工作。 2、护士长每周至少检查护理质量 1-2 次，发现质量问题及时予以纠正和督促改进。每 天保证一名护士长在岗，护士长早上提前 30 分钟到科室了解病房情况，对危重、特殊病情 病人情况做到心中有数。 3、每月召开护士会一次，传达上级指示及任务、统一护理工作规范、征求对护理工作 的意见和合理建议，讲评护理工作存在的问题和隐患，强化质量意识和安全意识，提出护理 工作的改进措施。护士会有效地促进了科室护理工作质量。 4、定期召开工休会，开展教育教育与咨询，征求意见和建议，有效地改进了护理工作。 5、注重三级护理质量检查结果的分析、反馈，将质控结果与护士奖惩、评优挂钩。针 对存在问题，及时提出改进措施，并督促落实。 通过严格质量管理，科室护理质量稳步提高，全年无一例医疗事故及投诉、纠纷发生， 保障了母婴健康和安全。 四、实行人性化护理的新举措 1、人本管理：一切管理以调动人的积极性、做好人的工作为根本。以创建“青年文明 号” 、 “职工之家”的有效形式，凝集人心；满足护士个体化合理需求；通过职业道德和政治 思想教育引导护士转变服务观念，发挥护士的主观能动性。 2、开展全程无缝隙服务：如陪 同 协 助 办 理 入 出 院 手 续 、 为新入院孕妇送上一杯开水、 对外出不方便的产妇免费上门访视、为家 属 配 置 全 套 睡 具 、 为 陪 护 人 员 免 费 提供书刊杂志、 配置装有针、线、纸、笔的服务方便袋和便民冰箱、微波炉、脱水机和烘干机等。 3、开 展 人性化的产时服务模式：陪护分娩和导乐分娩。 4、创 造 温馨舒 适 的环境：病房内安装色彩悦目、图案温馨的隔离床帘，让病人有个相 对独立的空间；母婴均采用有彩色图案的被服；改变以往用床号代替称呼的生硬做法，用温 馨、亲切的称呼取代等。 5、构建健康交流平台 孕妇之家：2 月 22 日成立孕妇之家，构建孕产妇和产科医护 人员的健康交流平台，每两周对院内外的孕产妇免费传授孕期、分娩期、产褥期及婴儿护理 等方面知识，现已成功举办 25 期，满足了孕产妇及家属对健康保健知识的需求，促进了健 康行为的建立，实现优生优育。 五、新业务、新技术 1、新生儿游泳：于 6 月 26 日正式开展，现已有 470 余名新生儿参加了此项运动。 2、陪护分娩：300 余例。 3、笑气镇痛分娩：100 余例。 4、产后多系统恢复仪的运用：2 月 10 日开始运用，现已开展 210 余例。 新业务、新技术的开展满足了母婴需求，促进了科室两个效益的发展，效果满意。 六、护理带教工作 全年共带教进修医生 4 名，进修护士 2 名，护理中专、大专、本科实习生共约 40 余名。 制订培训计划，从遵守规章制度、职业道德、工作能力、沟通能力等方面严格要求，保证了 带教质量。 七、取得成绩 1、科室门诊人次 18786 人次；出院人次 1314 人次，较去年 1181 人次增加 196 人次， 增幅 17.53%，较今年计划增加 161 人次，增幅 14.4%；业务收入 465 万元，较去年 255 万 元增加 210 万元，增幅 82.35%，较今年计划增加 184 万元，增幅 72.16%；护理手术病人 766 人次，较去年增加 84 人次，增幅 12.32%；顺产和剖宫产分别为 294 人次和 656 人次， 所占比例分别为 31%和 69%。 2、护理人员共发表国家级学术论文一篇，省级论文四篇；护理人员在三峡医苑等 院内刊物上共发表文章约 30 余篇；在 5.12 有两名护士被护理部评为优秀护士，一名被评为 星级护士；在 5.12 青年职工风采大赛中我科护士取得第一名的好成绩。 3、科室集体今年 8 月被授予“重庆市卫生系统青年文明号”荣誉称号。 4、在医院职工之家创建评比活动中，获院工会授予“先进职工小家” 荣誉称号；11 月份被院工会推选至市工会，评为“万州区女职工建功立业示范岗” 。 八、存在不足 1、护理管理水平及护理人员的综合素质有待进一步提高。 2、护理质量及护理服务满意度仍有不足之处，需不断改进和提高。 3、全年的护理工作改革和创新有待明年在实践中成熟、总结和改进、提高。 4、科室在医疗市场的占有份额仍需进一步拓展。 重庆三峡中心医院产科 二 00 四年十二月六日 2005 年产科护理工作计划 2005 年我科护理人员将围绕李院长提出的“主动、满意、提高”六字方针， 创新工作思路，提高护理管理水平，调动全科护理人员工作热情，以一流的服 务为医院赢得一流的业绩。 1、深入持久开展人性化服务，推出新举措，提高服务满意度。 2、人员培训： 科内培训 34 人，院内培训 13 人（呼吸、心内、神内科） ，外出进修 学习 1 人。 全科人员自学第 6 版妇产科学 ，在 6 月份进行严格考核，提高专科护 理水平。 为护理人员每人订阅护理杂志一册（国家级杂志护理学杂志 ） ，更新 知识，了解护理学发展动态。 护理操作技术考核，每人抽考一项。 3、严格护理质量管理，提高管理水平，以质量求发展。力争使护理质量提 高 2 个百分点；护理服务满意度提高 4 个百分点。 4、继续搞好“孕妇之家”活动。 5、力争全年主要业务和经济指标在今年的基础上有所提高。 6、配合科室医疗组，尽力开展“试管婴儿”的准备工作或开展“试管婴 儿”工作。 7、力争在全国性的学术刊物上发表论文 1-2 篇，在省级学术刊物发表论文 3-4 篇。 8、争创星级护士及星级护士站。 9、开展出院后电话回访工作。 10、合理配置人员，增加开展导乐分娩的例数。 新的一年，新的起点、新的计划和新的希望！希望在来年里，我科护理同 仁在护理部的领导和指导下，以稳健、务实、创新的工作作风，取得新的成绩！ 重庆三峡中心医院产科 二 00 四年十二月六日 2004 年产科工作总结（科室） 在院领导的正确指引和全院各科室的支持下，产科同仁齐心协力，共同创造了辉煌成绩。 现总结如下： 1、专家门诊 1428 人次，门诊总人次 18786 人次。 2、出院人次 1314 人次，较去年 1181 人次增加 196 人次，增幅 17.53%，较今年计划增 加 161 人次，增幅 14.4%。 3、首次开展介入治疗产后出血获得成功。 4、业务收入 465 万元，较去年 255 万元增加 210 万元，增幅 82.35%，较今年计划增加 184 万元，增幅 72.16%。 5、手术 766 台次，较去年增加 84 台次，增幅 12.32%。 6、开展新业务新技术：新生儿游泳 导乐分娩 笑气镇分娩 产后多系统恢复及运用 7、学术论文：先后在国家级及省级刊物上发表论文 6 篇。 8、人才培养：本科医务人员参加全国学术会议及学习班 3 人次 培养进修生 15 人次 带教实习生 150 人次 二 00 四年十月二十一日 2005 年产科工作计划（科室） 1、继续抓好人性化服务，提高服务质量和水平。 2、继续搞好“孕妇之家”活动。 3、建立品牌门诊和精品门诊，提高门诊质量。 4、力争全年主要业务和经济指标在今年的基础上有所提高。 5、尽力开展“试管婴儿”的准备工作或开展“试管婴儿”工作。 6、力争在全国性的学术刊物上发表论文 10 篇以上。 7、增强对我科的宣传力度。 二 00 四年十月二十一日 （2005 年）产科关于护理人员院内外进修的申请 护理部： 为了培养护理人才，适应和满足社会发展和卫生事业发展以及母婴健康的需求，我科拟在今年派护理人员进行院内、 外的进修培训。具体计划如下： 一、 院内进修（拟在上半年完成）每个科室 12 人次 神经内科：重点在监护室，学习危重病人的护理及观察等。 呼吸内科：1、肺部合并症的护理。 2、物理治疗（掌握咳嗽、排痰、深呼吸、体位引流等方面的护理） 。 3、熟悉呼吸机的使用。 4、熟悉危重病人的护理。 内分泌科：1、糖尿病的护理。 2、甲亢、甲减的护理。 3、席汉氏综合症的护理。 心血管内科：1、熟悉心电图机的使用和监测。 2、心衰病人的护理。 3、常见心血管疾病的护理。 二、院外进修（拟在下半年完成） 医院：重医附一院 内容：助产及婴儿护理 时间：36 月 人员：12 名 院内进修的有关事宜，我科已与相关科室的护士长联系和沟通，得到相关科室的支持和帮助。下一步将进行院外进修 的联系工作。因临床护理工作的特殊性，以上进修计划将与科室实际工作情况相结合，及时作相应调整，克服困难，进行 合理安排，争取完满完成工作任务与进修计划。 在此特向护理部提出院内外进修的申请，希望得到护理部领导的同意及大力支持！ 此致 敬礼！ 产 科 陶成珊 王东霞 谭 玲 2005-1-14 2005 年产科护理人员业务学习计划表 月 份 主持人 主讲或中心发言人 课 题 备 注 1 月 谭 玲 谭 玲 护理学杂志第一期选学 2 月 谭 玲 崔 燕 护理学杂志第二期选学 3 月 谭 玲 徐心平 护理学杂志第三期选学 4 月 谭 玲 汪 燕 护理学杂志第四期选学 5 月 谭 玲 刘川峡 护理学杂志第五期选学 6 月 谭 玲 袁 鸿 护理学杂志第六期选学 7 月 谭 玲 王乙娟 护理学杂志第七期选学 8 月 谭 玲 沈 昀 护理学杂志第八期选学 9 月 谭 玲 王 珊 护理学杂志第九期选学 10 月 谭 玲 向玲玲 护理学杂志第十期选学 11 月 谭 玲 李 娟 护理学杂志第十一期选学 12 月 谭 玲 付冠兰 护理学杂志第十二期选学 2005 年产科护理人员护理查房计划表 月 份 主持人 主讲或中心发言人 课 题 备 注 1 月 谭 玲 陶成珊 重度妊高症的护理 2 月 谭 玲 王东霞 乳头凹陷的护理 3 月 谭 玲 向丽华 妊娠合并心脏病的护理 4 月 谭 玲 田 放 新生儿呕吐的护理 5 月 谭 玲 陶春花 产褥感染的护理 6 月 谭 玲 华元元 早产儿的护理 7 月 谭 玲 牟一建 胎膜早破的护理 8 月 谭 玲 汪 燕 巨大儿的护理 9 月 谭 玲 彭 佳 母儿血型不合的护理 10 月 谭 玲 凌 云 产后出血的护理 11 月 谭 玲 陈爱忠 新生儿窒息复苏后的护理 12 月 谭 玲 谭 玲 产程中的心里护理 每月的最末一周星期五下午 6 时，全科护理人员业务学习（并召开护理安全会） ，请主讲人按照课题 作好准备，具体时间以排班本上安排为准 每月的护理查房内容根据实际病人情况可作相应调整，在病人住院期间选择适宜时间进行（临时在排 班本上通知时间） ，以及时指导护理工作。 200511 2005 年产科护理人员培训计划 1、科内培训 34 人（产房与病房轮转培训、产科医生带教） ，院内培训 24 人（呼吸、心内、神内科、肾内科及内分泌科等） ，外出进修学习 12 人。 2、全科人员自学第 6 版妇产科学 ，在 6 月份进行严格考核，提高专科 护理水平。 3、为护理人员每人订阅护理杂志一册（国家级杂志护理学杂志 ） ，更 新知识，了解护理学发展动态。 4、科室护理操作技术考核，年内每人抽考一项。 5、每月护理学习及护理查房各 1 一 2 次。 2005-1-24 2006 年产科护理工作计划 2006 年我科护理人员将以开展医院管理年活动为契机，突出以人为本，围 绕“服务、质量、安全”的工作主线，调动全科护理人员工作热情，以一流的 服务为医院赢得一流的业绩。 1、深入持久开展人性化服务，推出新举措，提高服务满意度。 2、人员培训： 科内轮转培训 23 人，院内培训 12 人（呼吸、心内、神内科或内分 泌科） ，外出进修学习 1 人，为百安分院培训人员 34 人。 自学第 6 版妇产科学 ，在 6 月份进行严格考核，提高专科护理水平。 为护理人员每人订阅护理杂志一册（国家级杂志中国实用护理杂志 ） ， 更新知识，了解护理学发展动态。 护理操作技术考核，每人抽考一项。 每月业务学习、护理查房各一次。 3、严格护理质量管理，提高管理水平，以质量求发展。力争使护理质量提 高 2 个百分点；护理服务满意度提高 2 个百分点。 4、继续搞好“孕妇之家”活动。 5、力争全年主要业务和经济指标在今年的基础上有所提高。 6、开展硬膜外自控镇痛分娩(PCEA)，总结临床经验，使技术逐渐成熟。 7、新科研：剖宫产术后镇痛时间的探讨。 8、争创星级护士及星级护士站。 9、开展出院后电话回访工作。 10、注重护理人员个人防护，开展相关教育，为未感染乙肝的护理人员接 种疫苗。 11、力争在全国性的学术刊物上发表论文 1 篇，在省级学术刊物发表论文 3-4 篇。 希望在来年里，我科护理同仁在护理部的领导和指导下，以稳健、务实、 创新的工作作风，取得新的成绩！ 重庆三峡中心医院产科 二 00 五年十二月一日 2005 年产科护理工作总结 2005 年在院领导的正确指引和全院各科室的支持下，我科护理人员紧紧围绕院党委 提出的“主动、满意、提高”六字方针，以开展医院管理年活动为契机，创新工作思路， 提高护理管理水平，调动全科护理人员工作热情，齐心协力，稳步发展，取得了不俗的 成绩，现总结如下： 一、护理人员思想教育 为充分发挥护理人员的主观能动性，我科加强政治思想教育，引导人员进一步转变 和更新观念，主动适应和运作市场，确保科室的各项工作得以顺利完成。一年来，组织 护理人员学习了：诚信服务二十条标准 、 纠正行业不正之风的若干规定 、 处理医 患关系的技巧 、 如何减少和防止医疗纠纷等内容，使护理人员牢固树立“以病人为 中心”的服务理念，加强护患沟通，构建和谐的护患关系。 二、护理人员培训 1、制订全年培训计划，按计划进行三基训练，每月对护理人员进行理论和操作考核 各一次。全年已完成妇产科学第 6 版理论及 10 项基本护理技术操作考核，培训人员 20 人，合格率达 100%。 2、每月护理查房和业务学习各一次，提高了护士临床工作能力。 3、安排人员参加院内外学术讲座。鼓励人员自学及参加本科以上学历教育，现科室 23 名护士中已取得大专学历 16 人，本科学历 2 名，在读本科 2 名，在读研究生 1 名。 4、为了培养护理人才，适应和满足卫生事业发展以及母婴健康的需求，我科在今 年派护理人员进行院内、外的进修培训。将进修计划将与科室实际工作情况相结合，及 时作相应调整，克服困难，进行合理安排，完满完成工作任务与进修计划：1 月 17 日 至 2 月 6 日派护士牟一建、彭佳分别在本院神内科和呼吸内科进修；9 月 1 日始派助产 士陈爱忠到成都妇儿医院进修半年。进修人员业务技能得到提高，能运用于临床与指导 科室临床工作，效果满意。 5、为每位护理人员订阅护理杂志一册（国家级杂志护理学杂志 ） ，更新护理知 识，了解护理学发展动态。 三、护理质量管理 护理质量是科室生存和发展的根本之所在，我科为提高和改进护理质量，做了以下工作： 1、将护理工作规章制度等制订成册，常备在护士站，使护理人员能随时学习、掌 握、巩固，有章可循。今年主要学习了护理服务流程、专科护理抢救流程等。建立每 日必读本，将护理质量检查结果、强调的注意事项、规定的制度等进行登记，让护理 人员随时了解、掌握、学习和改进自身工作。 2、护士长每周至少检查护理质量 1-2 次，发现质量问题及时予以纠正和督促改进。 每天保证一名护士长在岗，护士长早上提前 30 分钟到科室了解病房情况，对危重、特 殊病情病人情况做到心中有数。 3、每月召开护士会一次，传达上级指示及任务、统一护理工作规范、征求对护理 工作的意见和合理建议，讲评护理工作存在的问题和隐患，强化质量意识和安全意识， 提出护理工作的改进措施。护士会有效地促进了科室护理工作质量。 4、定期召开工休会，开展教育教育与咨询，征求意见和建议，有效地改进了护理 工作。 5、注重三级护理质量检查结果的分析、反馈，将质控结果与护士奖惩、评优挂钩。 针对存在问题，及时提出改进措施，并督促落实。 通过严格质量管理，科室护理质量稳步提高，全年无一例医疗事故及投诉、纠纷发 生，保障了母婴健康和安全。 四、新业务、新技术 1、孕妇自控硬膜外麻醉分娩镇痛（PCEA）：经过与麻醉科的前期协商与合作后， 于 6 月 6 日开展了首例孕妇自控硬膜外麻醉分娩镇痛，全年共开展了 49 例(成功顺产 35 例)。该技术使孕妇解除了肉体上的痛苦和心灵上的恐惧，显示出对孕妇的人文关怀， 体现了对生命质量的尊重，深受孕妇好评。 2、新生儿游泳：1123 余例。 3、产后多系统恢复仪的运用：86 余例。 新业务、新技术的开展满足了母婴需求，促进了科室两个效益的发展，效果满意。 五、护理带教工作 全年共带教进修医生 4 名，进修护士