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2011 年 9 月销售部工作总结 一、9 月份工作内容 1、全月签定合同 5 份，总金额 15.43 万元，回款 6.64 万元。 （月底 25 日后回款 19.3 万元） 2、参加公司整顿培训工作。 3、中秋节前进行了部分客户回访工作。 4、联系太原南仙泉图纸一事，目前图纸已更改完毕。 5、现场落实沁源嘉元煤矿井架变更及基础安装指导。 6、重点落实店上煤矿招标的资质、井架预算、标书及参加招标会等 事宜。 7、报名准备参加凤红煤矿招标事宜。 8、接待贵州织金李书记并签定振动筛合同。 9、联系完工合同的发货及回款工作。 二、存在的问题 1、回款任务不好，没有达到预期要求。 2、新村煤矿外包工与销售配合不好。 三、整改措施 1、回款任务目标分解，月初抓紧抓好回款的落实工作。 2、针对有意向的工程做好信息沟通及招标工作。 四、下月的工作计划 1、下月合同计划完成 150 万，回款达 100 万。 2、重点工程的落实情况，主要指店上煤矿的合同签定及凤红煤矿的 招标工作。 3、对完工项目的验收及回款进度的落实。 4、加强当地煤矿的信息沟通。 学习资料的感悟： 1、 P18 页故事（略） 我的感悟是什么？销售之本在于勇气而不在于运气。 我接下来的行动是什么？克服谨慎、不怕挫折，永于承担责任。 2、 P20 页故事（略） 我的感悟是什么？经营现在，拥有未来。 我接下来的行动是什么？在平时多走访客户，加强沟通和关心，建 立关系。 3、 P22 页故事（略） 我的感悟是什么？投机取巧是一种自欺欺人。以诚为本才能交得长 远的朋友 我接下来的行动是什么？真诚的对待每一位客户。 4、 P38 页故事（略） 我的感悟是什么？过度的承诺带来的只能是失望，超额的支付得到 的往往是一种惊喜。 我接下来的行动是什么？不说空话，脚踏实地的工作。 5、 P52 页故事（略） 我的感悟是什么？一些事物的切入点在于关系，关系是一把把可能 变成现实的钥匙。 我接下来的行动是什么建立客户信息档案，针对用户的需要寻找切 入点。 公司和本人的不足： 本人的主要不足：做为一名销售人员，由于长期从事技术培养的谨 慎作风缺少了一种斗志和热情，在与客户沟通时应加强满足客户的 需求，积极建立关系。 公司的不足： 人员流失比
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