2012年办公室工作总结及2013年工作建议

2012 年办公室工作总结 及 2013 年工作安排 一年来，办公室在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服 务意识，提高自身素质和工作质量，始终坚持“服务领导、服务单 位、服务基层”和“ 办 文、办会、办事”的要求，紧紧围绕单位中心 工作，充分发挥办公室督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积 极作用，有力推进了全单位各项工作的开展。现将一年来主要工 作情况总结如下： （一）文书工作。办公室始终高度在规范办文程序，坚持来文 登记制度，建立和完善各种表、目、册，对各类来文、来函做到及 时登记，及时交领导审阅、批示。截止 12 月底，我办共起草、修 改、上报、请示、报告等各类文件达 40 余份，撰写总结、情况汇 报、通知、会议材料等各类材料达 20 余份；收到上级及外来函件、 贺电等文件共计 100 余份，外来文件通过书面传阅单进行及时 流转。完成了规章制度的重新修订工作，修订过程中,我办人员 对各部门提供的修订稿进行认真复核、把关，按照办文程序逐个 发文,汇编成册并下发到各科室，确保了单位各项制度管理体系 有效运行。 （二）日常接待和会务工作。我办严格按照单位公务接待管 2 理办法，认真做好日常接待工作，坚持来有迎声，走有送声，坚 持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好各项准备工作；安排专 人负责，热情接待。 （三）党建工作。 （四）印章管理工作。严格执行印章管理办法，认真做好各类 印章的登记分发、回收、销毁等工作，坚持单位法人印章、法定 代表人印章等使用登记、审批制度，截止目前，未发生一起因印 章使用不当引起的纠纷。 （五）档案管理工作。截止 11 月底，文书档案组卷共计 63 卷， 日常完成电子版收发文件的归档；接收监督档案 60 多份。 （六）信访、计生、综合治理等工作。特别是两会期间、元旦、 春节、国庆等敏感时期的排查化解工作，基本从源头上化解了各 类不和谐因素，并对排查出的问题及时采取措施进行妥善解决， 有效防止了矛盾激化。 （七）后勤保障服务工作。一年来，我办切实把搞好后勤管理 和服务工作作为一项重要工作来抓，全力保障单位事务和各业 务部门的正常运转。一是做好日常办公用品的购置及办公设备 的维修等工作,严格实行领发签字手续，做到“登记有台帐、有数 目，领用有签字登记” ，大宗办公设备采 购有审批，管理有明确的 责任人，在尽量满足正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约。 3 二是认真做好车辆的调度、使用和管理，完善车辆管理办法，充 分保障了单位领导以及各科室公务用车。特别注重司机的思想 素质教育和安全质量意识的培养，加强司机的责任心和服务意 识，提升服务质量，基本做到“只要工作需要，就能无条件出车” ， 确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。 二、2013 年工作建议 结合办公室工作的服务性质及点多面广、工作繁忙的特点， 根据 2012 年的工作情况，结合单位现状，对 2013 年工作做如下 初步的计划和构想。 1、加强业务学习，努力提高我办全体人员的综合素质，强化 服务意识，明确工作责任；根据人员分工，发挥主观能动性和积 极性，认真及时做好各自分内工作。 2、完善档案管理工作，维护档案的完整与安全。做好上级机 关及外单位来电来文和单位文件的上传下达，及时回馈、整理， 定期归档。督促相关职能部门及时归档。在适当机会推行 OA 电 子办公系统。 3、做好办公用品及耗材的采购、维修，坚持货比三家，最大 程度降低办公成本，并详细记录采购台账、发放记录，以备查验。 4、加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作 4 的落实，继续坚持“各项手续不齐全不出车” 的原则，进一步加强 汽车司机的安全驾驶意识，要求汽车司机认真履行岗位职责，严 格遵守工作纪律，切实提升服务意识。 5、加强信访工作力度，进一步落实信访责任制，认真排查矛 盾纠纷，力争化解在源头；认真处理信访积案，努力提高初信、初 访的办结率；严格控制集体访，解决信访突出问题