2013年云南省政法干警招聘考试面试技巧

什么是结构化面试呢？ 结构化面试是由考官提出问题、考生回答问题为主要方式双向沟通来达到 预定测评目标的一种方式，其提问的问题、测评的要素、采用的方法、评分的 标准都是程序化、规范化的，这是一种大规模招生、招干用的程序化、标准化 面试方式，其特点是程序比较公正，我们知道，程序公正在某种意义上说，比 实体公正还重要。它减少和杜绝人情面子等腐败行为。因为结构化面试有三个 特点： 第一，考官由五到七人组成，这次河南统一招警每个面试小组由七名考官组成， 其中公安机关选派五至六名，人事部门选派一至二名，还有一到二名计分员； 第二，考题所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题事先进行了 系统的结构化设计。其中综合分析能力占 20，语言表达能力占 17，人际沟 通意识与方法占 14，应变能力占 14，计划与组织协调能力占 10，情绪 控制能力占 10，仪表形象占 8，求职动机与报考职位的匹配性占 7。考 题是绝密的，泄题是犯罪的行为；第三，结构化面试虽然也是通过考官与考生 的谈话方式进行的，但从形式到内容上，它都突出了系统结构的特点，以确保 这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。结构化面试的一项主要要求是对 报考相同职位的考生测试相同的面试题目。 面试不同于谈话。谈话双方的地位是平等的，而面试中考官起主导作用，应试 者起主体作用，考官主动性大，应试者主动性小。谈话的内容多样化，随机性 很强，而面试的主要过程是按预先设定的问题发问，谈话强调双方感情的沟通。 面试是考官对考生的评价和了解。同时，面试也不同于口试，口试虽然反映了 面试是一种以口头语言交流为中介的考试，但没有反映出面试观察、推理的特 点。在公安民警招考中，一位应考者的条件再好、笔试成绩再高，如果在面试 中表现不好的话，也可能被淘汰出局。 面试时间基本是固定的，每个考生是一样的，一般为 20 分钟。对情绪紧张的考 生可延长时间，一般不会少于 15 分钟，也不会多于 30 分钟。考生自己可以根 据考场的顺序安排和人数总额，大致推算出每人的应试时间。 面试主要测评应试者适应人民警察职业要求的基本素质。包括个人基本情况、 知识、经验、技能、能力、性格、气质仪表、受教育背景、工作经历、家庭基 本情况、求职动机和价值观等方面。重点是知识面和对警察职业的了解程度、 人际交往能力、自我控制能力和情绪稳定性（警察要进行心理测验，有心理疾 病和心理障碍的人不能当警察） 、工作态度、仪表风度（警察近年来开展的大练 兵活动，就是因为一线警察胖子太多） 、求职动机、业余兴趣爱好。 同时，关于面试的规定中，还提到了专业技能测试。这次涉及的专业性较强的 职位有：侦查(现场勘察、取证、预审)、刑事技术(法医、痕检、毒化分析、生 物遗传即 DNA 检验)、法律部门（法制部门主要是刑事诉讼法、刑法；民法、 民事诉讼法；行政法、行政诉讼法） 、公安法律（办事部门主要是掌握和使 用公安部治安局制定和颁布的九十三种公安专用文件） 、计算机（计算机监察管 理部门、信息中心、指挥中心、户籍、追逃、重点人口） 、电信（金盾工程建设、 GPS 定位、技术防范） 、英语（外事、巡警、涉外案件、事件） 、财金（经济犯 罪侦查、证券、电子、金融犯罪侦查） 、财经（装财部门） 。所谓专业技能测试 相当于情景模拟面试，也就是设置一定的模拟情况，要求考生扮演某一角色并 进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。公安机关这类专业技能 测验面试常用的方式有： 专业活动的模拟。如刑侦、法医、痕检、毒化分析、计算机、刑事技术等现 场或实验室活动的模拟。 文件处理的模拟。这些待处理的文件应该是公安机关相关专业经常要处理的 专用文件。 测试的待处理文件的编制大体可分三类： 第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件 略作加工提炼。这类文件便于对被测者处理的有效性进行评价。如现场勘查报 告。 第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善于提出问题， 假设或要求进一步获取有关信息的能力，如人体损伤报告，头皮伤达 8cm 不能 写成约 8cm，不能不分钝器伤和锐器伤。此类文件的处理有一定的难度，以评 价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性。 第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题的基础上作出决 策。这类文件难以相同，以拉开档次。 2关于面试题的题型 交迭式(随意、自然、不涉及面试的专业内容) 一问一答式(最主要的方式，也可能是唯一的方式) 辩论式或演讲式(要做好这样的准备，一次要讲 35 分钟的话) 人称式（提问时用第二人称，回答用第一人称，少数情况用“他” ） 说话上要长于言辞，机敏善辩；答题时要有观点有分析，条理清楚，要有闪光 点。 3面试题的内容 一般在进入面试等候室或单独进入面试室以后，主考人员会向你说下面一段规 范化、程序化的话：X 号考生，你好。首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加 今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一 些问题，有些和你过去的经验有关，有些要求你发表自己的见解，对我们的问 题，希望你能认真和实事求是的回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。 在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会 为你保密。面谈的时间为 30 分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下， 不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。 从上述指导语可以看出，面试题的大体内容包括三个方面，一是背景性问 题，是指个人的自然情况，工作或学习经历；二是情景性问题或压力性问题， 是指处理人际关系和自我调节的能力和心理素质；三是综合分析的发挥性及哲 理性问题，主要指警察专业运用能力。 4试题编制原则 从上面试题的综合分析，可以发现，有下面三条： 一是针对性原则。所谓针对性，主要是指两个方面：一是针对公安机关业 务的实际需要；二是针对应试者个体素质的特殊性需要。从实际情况看，河南 省是我国人口最多的一个省，但真正能够达到理论上所要求的人民警察能力素 航帆培训学习资料，详情 查询 以上考试信息由航帆网为您提供！ 质的人并不是很多，所以，离开应试者来源背景这一实际，试题设计的理论水 平很高，却未能达到选拔目的。另外，经过报考资格审查，笔试的筛选，进入 面试的人员相对来说综合素质都比较高。所以，面试是对笔试的一个补充，也 可以帮助招考单位更有效的评测出每个应试者所具有的实际能力素质。 二是科学性原则。题目的大小、提出或设置方式应适中、适度。尤其是一 或二道难度较大的面试题，对面试者的答案要有一个科学的评分标准。 三是灵活性原则。题目的形式和内容都要采用较灵活的做法。一是为面试提问 留有余地，给应试者的思维留有空间，调动应试者的积极性：二是灵活性的试 题可以营造面试所特需的活跃气氛。自由空间大。 （二）看警察专业书、报、刊 人民警察法 、 公安基础知识 、 公安大学学报 、 人民公安报 、 河南高 等公安专科学校学报以及河南省公安厅主办的杂志。 （三）和警察朋友交谈，了解公安机关的组织结构、警察日常业务范围和工作、 生活方式。 1组织结构 派出所县公安局城市区公安分局市公安局一一省公安厅公安 部。 主要部门有： 政工部门（含组织、宣传、纪检、监察、督察、教育、培训、人事、奖惩、编 制、外事等） 实战部门（含政侦，现在叫国保，经侦，治安，保卫，出入境管理，计算机管 理，反恐，反邪教和法|轮|功，禁毒，户籍管理，特行管理，主要指旅馆、夜 总会洗|浴|中心和刻字行业等） 后勤保障部门（装财、车辆、房屋、办公设施等） 2警察日常业务范围和工作、生活方式 不同警种的业务范围、工作生活方式大不一样，政工部门和后勤保障部门的机 关工作方式比较浓，实战部门个体和小群体工作方式比较浓，自由裁量权比较 大。警察行政执法权、刑事侦查权是唯一的。面临工作任务重，运动多，忙和 累，没有时间顾家关爱老人等。 （四）在家人和朋友的协助下，做几次模拟练习。 【进入考场】 （一）进入面试前 1如何放松心情 一是把自己当作幸运者，笔试入围已是百里挑一，说明自己的本领和运气 都不错。只要自己已经尽到努力了，也就无怨无悔了，担心又有什么用呢?何况 很多事情本来就不是自己能决定的， “谋事在人，成事在天” 。你这么来考虑问 题时，你反而心理上放松了，从而更有利于你充分发挥自己的聪明才智。当你 担心自己可能相貌不好时，不妨想想自己的优点，如个性良好、为人诚实、有 多种才能等等；当你担心自己思维反应不是很快时，但你可能比别人表现得更 加勤快。人的一生本来就是一场全方位的竞赛，只有发现了自己劣势的人才有 机会弥补不足，并最终取得优势。 二是知己知彼，这里的“彼”是指考官，考官也是普通人。考官的心理有三 个基本特点，即：考官最初印象形成、录用压力下的心态、考官对非言语信息 的关注。考官最初印象的形成对考生的面试结果是至关重要的。多数考官在面 试真正开始前，已根据应聘者的应聘资料(年龄、学历、毕业学校、所学专业、 工作经历、特长、奖惩情况)对其产生了最初的印象。最初印象还包括考官刚见 到你时对你形成的印象，这对面试的过程和结果都有着十分重要的作用。如果 考官对你的最初印象是消极的，那么根据心理学的原理，你要改变这种印象将 是很困难的。了解了考官的这一心理特征，我们就应当认真注意自己的形象和 言行举止，尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。千万不要因为自 己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。录用压力是 指考官面临完成招聘任务的压力。这次招警面试中是三个考生录用其中一个。 考官的录用压力对考生来说是个机会。有人曾作过实验：将人力资源经理分成 两组，告诉其中的一组，他们离完成招聘任务的指标还相差很远：而对另一组 的人说，他们已快完成招聘任务了。结果，被告之离招聘任务相差甚远的那组， 对考生面试的评价，要远高于另外一组。当然，考生较难知道考官的录用压力， 但是，在面试中，考官完全可能无意识地流露出这种情绪。由于急于完成某职 位的招聘任务，考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪，甚至主动引导考生 正确回答问题。比如，他们会说：“在外语上，你应该没有什么问题吧” ， “根 据你的经历，你在组织协调方面可能不成问题吧”等等。在大部分情况下，暗 示不会这么赤裸裸，而是会有点隐晦，比如，考官认为你的回答是正确的，他 会面露微笑，或轻轻地点头。不失时机地把握考官的录用压力，及时领会暗示， 并沿着这条路走下去，你就可能达到目的。考官对非言语信息的关注不仅是指 应聘者的穿着打扮，而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究 表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至简单的小动作来表现自己情绪的考生 的成功率较高。 所谓知“己” ，就是认清你自己，在座的各位对自己要有一个清醒的认识。有人 认为自己是对自己最了解的，其实未必。生活中，我们经常看到一些大学生高 傲自大，自以为学习成绩好就什么都行了，这种盲目自信的人其实是没有自知 之明，工作和社会生活远比单纯的学习复杂得多，再说了，强中更有强中手， 你还面临着许许多多的强有力的竞争对手，刚开始谁都不能保证自己一定能够 被录用，所以抱有这种心态的人通常是不会给考官留下太多好印象的。与此相 反，那些对自己的能力比较自卑、老是担心自己会被淘汰下来的学生，也会影 响其在面试现场的发挥。所以，调整对自己的认识、更清晰地认识自己也是很 关键的。那么如何认识自己呢? 首先，了解自己的人生目标、兴趣爱好、就业倾向等方面的情况。 其次，对照应聘职位的要求，正确看待自己的长处与差距。 第三，在上述分析的基础土，正确把握自己的心态，积极地去应对考官可能提 出的问题，既不要目空一切，也不要自暴自弃。 三是抱有一颗平常心，不要把当人民警察看作唯一的追求，人民警察是光荣的， 但也是很艰苦的一项职业，有的警种还有一定的危险性，所以，要有一颗红心， 两手准备，能当上警察更好，没有当上警察，干别的也不一定不好。当感到自 己很担心面试中表现会不如别人时，你不妨想想：考不好顶多就是当不了警察 罢了，何必在一棵树上吊死呢？你还可以去做很多选择，车到山前必有路嘛。 航帆培训学习资料，详情 查询 以上考试信息由航帆网为您提供！ 四是转移注意力，想别的事。头脑中想象自己看到了一个使自己感到愉快的景 象或事件。比如想象自己看到了黄河南岸的邙山公园，首先想象看到了近处黄 河母亲塑像，再看到了黄河河面，河面上有游船，然后看山上的树木，最后看 高处的楼台亭阁。大概只需要几分钟，就可以做到身心放松了。无论什么时候 自己感到焦虑都可以使用这个方法 2注意仪表 公安部长说：“人要精神，物要整洁” 。要以最佳形象出现在考官面前，所以， 在进入面试室前要简单整理一下自己，最理想的效果是，虽精心整理过，却看 不出整理的痕迹，让人挑不出毛病来。关于发式问题，男生的头发比较好对付， 头发不要太乱，在面试前简简单单理个发就行了(民警不允许大背头和长头发)。 同时，请你回忆一下，刚理过发后，是不是每次你都有点儿羞于上街，如果是， 那就应该早几天理发。女性的头发最忌讳的一点，是有着太多的头饰。在面试 这样的场合，大方自然才是真。 关于穿衣问题，男生可穿西服或休闲服，女生穿最大众化的服装，跟自己的体 型、肤色相匹配就可以了。衣服扣要系好，衣领要适当，鞋带要系好，最好不 要戴帽入面试室。 3面试前一天 （1）为避免到时迷路，先到面试地点去一趟。提前半个小时。 （2）准备好现金、车票及面试通知书上所规定的证件等。 (3)面试前的晚上，复习你对应聘公安机关的了解情况和你的个人简历。 （4）大声说出你从前学习过程中或工作过程中的亮点，以及准备答题的要点， 并一一记录在索引卡上。 4按抽签或面试引导人员指定的顺序入场 无论是先入场还是后入场不要因为入场次序影响自己的心情，前面、中间、后 面入场都各有利弊，这要看运气和机会。 （二）进入面试室 1进门 可以很自然地扫视一下整个房间，确定面试考场的基本布局(包括自己的座椅位 置)。然后面带微笑，用目光逐一向各位面试考官致意，这就充分表现了你的修 养、信心和力量。 2步入面试室 走路要自然(克服罗圈腿，八字脚的毛病)，抬头挺胸，伸直全身，重心落在脚 尖，两臂自然摆动。目光保持与主考官的视线接触，不要看着天花板或盯着自 己的脚尖。你的步伐可以比平时加快点。 3不要主动与面试考官打招呼 当你停住脚步在应试者椅子前站稳后，要面向考官微笑，当听到主考官说： “请坐”时，自然坐下。 4不要主动称呼考官 一般不加称呼，微笑着说声：“各位好!”即可。 不要使用日常生活中的称呼。如小姐、先生、阿姨、叔叔、师傅、老师等，也 不要称呼面试考官为“同志” ，尽管这是正式场合的称呼，但不符合面试双方的 身份。 如果你有熟人事先和主考官打招呼了，主考官先称呼了你，你要及时的回答， 回答时声音洪亮，面带微笑，并保持目光的注视，这样会让对方感觉到你发自 内心的、诚挚的、热情的问候。 5一般不要主动和考官握手 一般不会有握手这种场面出现。 只有对方主动伸出手来跟你握手时，你才跟对方握手。正确的握手姿势是：走 上前去，距离考官约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，右臂与身 体略呈五六十度。手掌心应微向上，四指并拢，拇指张开，与考官的手合在一 起，大拇指再夹住对方的手背，形成握手姿势。考生握手时最好再加上左手， 握对方的右手手背，两手呈紧握之状，并上下轻摇(别左右晃动)，不过这种握 手方式不要对女士尤其是年轻的女考官使用。握手的力气要适当，时间一般以 3 秒钟为宜。握手时，应该面带微笑，双目注视对方，上身略微前倾，头部略 低一下，以示恭敬。 6坐姿 首先，入座（离座叶一样）时动作要轻盈和缓。从容不迫，不要像挤公共汽车 抢座位那样慌张，也不要双腿一软，径直跌坐在位子上。 其次，坐下来之后，要小心坐好。保持得体的坐姿。不仅要符合体态美