微信小程序对大学生使用APP意愿的影响

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 微信小程序对大学生使用 APP 意愿 的影响 摘要：目前，微信小程序由于其 无须安装、使用方便等而受到关注，年 轻群体特别是大学生群体的使用意愿对 其发展普及具有重要的意义。而关于微 信小程序的持续使用意愿以及其对大学 生 APP 用户行为影响还没有具体研究， 所以关于用户对微信小程序的使用态度 和选择趋向也就不得而知。所以，就微 信小程序的特点和强大的功能，本文的 研究对象微信小程序对大学生使用 app 意愿的影响，以此来了解大学生群体对 微信小程序的使用态度和选择趋向，并 给出建议。 中国论文网 /1/view-13037680.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 关键词：微信小程序；app；使 用意愿 基金项目：合肥工业大学 2017 年校级大学生创新创业训练计划项目资 助（编号：2017CXCY265） 微信小程序，简单来说是运行在 微信内部的应用程序，较 APP 而言， 无须安装、无须卸载、用完即走、触手 可及是微信小程序的主要特点及优势。 资料的查阅显示，微信小程序用户激增， 引起广泛关注，目前对微信小程序的研 究还只限于它的特点和功能研究以及微 信小程序的当前发展现状，而国内有大 量对各类 APP 应用的调查研究，相关 学术报告里也提到过微信小程序会对 APP 产生冲击，两者的未来还有待发展 观望。而关于微信小程序的持续使用意 愿以及其对 APP 的用户行为影响还没 有具体研究及行业数据，因此关于用户 对微信小程序的使用态度和选择趋向也 就不得而知。所以，就微信小程序的特 点和强大的功能，以合肥地区 450 名高 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 校在读大学生为研究对象，围绕微信小 程序对 APP 使用意愿的影响为研究主 题，并利用投放问卷的方式对模型进行 验证，以此来了解大学生群体对微信小 程序的使用态度和选择趋向。 1.问卷设计和样本采集 问卷内容包括两部分，第一部分 是调查对象的人口统计特征，包括性别、 教育程度、使用时长、对微信小程序的 了解情况等； 第二部分是研究模型中 所有变量的测量项，采用李克特 5 级量 表对所有问题进行打分，1 为非常不同 意，5 为非常同意。 本调查采用线下与线上结合的方 式，调查对象包括正在使用微信小程序 和对微信小程序了解的大学生用户，本 研究网上收回 40 份问卷，线下收回 360 份问卷，去除有缺失值的问卷 89 份， 本次调查共有 311 份可用问卷。男女比 例接近 1：1，并且各个年级都有被调查 者分布，微信使用时长 1-3 年样本占总 样本的 92.5%，数据体现被调查者微信 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 使用经验丰富。多选题分析中，筛选样 本可用率之外，题项“ 无须安装 ”“在线 使用”两个题项被选率较高，体现小程 序附属于社交网络微信上的易用性。 2.结论 APP 没有微信小程序依托社交平 台的庞大用户流量资源，小程序在大学 生用户之间交流和体验上更具优势。对 于微信小程序而言，一方面， 用户可 以在微信社交功能下与好友进行互动， 又可以通过微信本身的附加应用结交好 友，在微信朋友圈生态下分享使用小程 序的经验及使用小程序带来的收益。使 用的人数越多， 用户就能够和更多的 朋友进行社交， 进而产生越多的使用 潜在价值。本文认为当更多的人加入到 移动端，使用 APP 或小程序时，他们 便可用文字、图片、语音和视频等多种 方式进行社交，在这过程中获取和分享 朋友资讯和兴趣内容等。此外，APP 和 小程序还设计了互补性功能（ 比如购 物、移动支付等） 来满足用户的需求。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 随着用户感知额外效益不断增加，用户 越可能感知到该平台的有用性。 与 APP 相比，微信小程序有着 便利、即时等优势。微信小程序的主要 特点主要有三个：一、无须安装。二、 触手可及。三、用完即走。微信小程序 并不贪大求全，而是“ 小又美 ”，它改变 了用户对传统 APP 的认知，将应用程 序的形态向“ 所见即所得”方向发展。 APP 在体验上非常突出，但需要安装， 需要消耗流量，需要占用手机有限的桌 面空间。这种麻烦程序，甚至超出了 APP 的优势本身。而微信小程序不用安 装，用完即走。对于小程序拥有者来说， 开发成本低，节省财力、人力；相较于 原生 APP，推广更容易、更简单、更省 成本。对于用户来说，省流量，省安装 时间，不占用桌面。大学生用户更倾心 于对自身生活、工作有积极帮助，具有 核心竞争力的微信小程序或 APP，而非 小程序的功能相较于 APP 来说更容易 掌握。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 本文考虑到是否用户从原有 APP 平台与微信小程序应用互相转换时，会 带来时间、精力、财力、情感、心理三 方面的资源损失构成了顾客转换成本。 其中由 APP 向小程序转换途中，可能 会出现于W 习成本、权益成本以及人 脉成本。但最终收集问卷结果并分析后 发现大学生用户学习能力强，从 APP 转换至小程序相对容易。研究结果显示， 大学生用户群体对微信认知度普遍较高， 使用经验丰富，对于小程序而言，主要 了解注重于其“ 无须下载安装，在线使 用”两个性能特点，符合互联网更加轻 量的趋势。 3.建议 微信小程序开发者应将大部分精 力放在自己的小程序产品是否能让用户 感知到对其自身有价值，对用户本身的 工作、学习起到积极作用，在此基础上 进行个性化修饰。其次，