2015年湖南永州市中心医院招聘考试科目

2015年湖南永州市中心医院招聘考试科目 推荐：湖南事业单位培训课程(下载本文档，按 Ctrl+鼠标左击课程打开) 2015 年湖南永州市中心医院招聘考试科目： 考试、面试 总分为 100 分。首先，笔试成绩从高分到低分按岗位数 1：2 的比例确定参 加面试人选，最终以笔试、面试成绩(各占总成绩的 50%，保留小数点后两位) 的总成绩确定录用人员名单。总成绩相同时则以笔试成绩高低确定录取人选。 笔试。测试为护理三基知识。笔试工作由医院人事科统一组织。考试当 天临时抽出出题人员在医院三基题库中抽题制卷。笔试时间定于 2015 年 3 月 26 日上午 10：30-12：00 进行。 面试。面试评委由 7 人组成，面试当天在评委库中抽出。应聘人员简单 自我介绍 2 分钟，评委随机提一个问题。面试时间定于 2015 年 3 月 27 日上午 9：00 进行。面试成绩按照去掉一个最高分和去掉一个最低分，取有效平均分 的方法计算。面试实行百分制，应聘人员当场听分。 考试地点和具体考试时间以准考证上载明为准。考生须在笔试前 1 天到医 院人事科领取准考证。 下面是湖南事业单位考试网(/hunan/)给大家准备 的备考资料。 事业单位面试备考：情景应变类题目作答的合理化办法 中公教育专家为考生带来事业单位面试备考：情景应变类题目作答的合理 化办法。 在结构化面试实际教学过程中，许多考生作答情景应变类题目时虽有思路， 却特别容易出现一些不合理的表述，使作答效果大打折扣。例如一道常见题目： “一名前来办事的群众与我单位的工作人员发生了冲突，在办事大厅争吵起来， 你作为负责人会怎么解决?”不少同学读题之后不假思索地作答，当场解决问题， 或要求工作人员立刻道歉，或开始长篇大论地表述自己对这件事的看法，甚至 将重点放在描述如何教育处理那位工作人员上面。这样的作答看似说了不少， 却有些答非所问，题目既然问我们“怎么解决”这件事，我们就该把解决“该 问题”的关键步骤和细节讲清楚，而不应脱离事件扯得太远。 其实出现上面的问题，主要还是由于考生对情景应变类题目作答的理论框 架不熟悉，没有明确题干中“主要矛盾”和“紧急优先”的情况，以至于答题 时眉毛胡子一把抓，想到什么说什么，毫无次序;而另一方面，考生对题干的解 读也不足，对题目所描述的情况走马观花，缺乏思考，以致在逻辑和情理上都 出现了问题，漏洞百出。如果考生能够克服这两大问题，作答情景应变类题目 必然能够更加得心应手，答案的质量也会大大提高。 那么，具体来说说该如何作答。 在这道题目中，我们运用理论，首先能够辨别清楚的就是“主要矛盾” 消除双方冲突(以便继续为群众办事，达成工作目标)，以及“紧急状况” 安抚冲突双方情绪(冲突发生在办事大厅，有可能引来其它群众的围观，或影 响其他群众办事)。这两者之中优先解决紧急状况，也就是“我作为负责人应立 刻赶到现场，制止争吵，安抚情绪，使双方都尽量保持冷静”;然后，重点解决 主要矛盾，也就是“详细询问争吵的原因，并根据原因采取措施，消除冲突”。 这两个步骤不可颠倒，因为解决“紧急状况”是我们解决“主要矛盾”的前提 条件，就本题而言，不能使双方冷静，我们也就没办法介入其中。其它情景应 变类题目也是同样道理，如有题目说“你是一名社区工作人员，最近社区内乱 摆摊现象比较严重，领导派你去处理，在处理过程中有一位摊主不仅不撤销摊 位还对你出言不逊，你怎么办?”本题中的“主要矛盾”无疑是如何解决社区内 乱摆摊的问题，“紧急状况”则是该摊主的抗拒和出言不逊，我们想要处理好 乱摆摊问题，完成工作任务，眼前摊主的阻挠就必须优先排除掉。 以上对“主要矛盾”和“紧急状况”的说明不再多作赘述，总之明确这两 个基本步骤之后，接下来就要着眼细节部分，考生必须综合考量题干中的情况， 以合乎情理、合乎逻辑的方式来充实和排列答案，作答才会合理化。 首先，就“情理”而言，需要考生审题时牢牢抓住题目中的关键词，这些 关键词会透露许多至关重要的信息。比如第一个例子中“办事大厅”一词就是 很重要的信息，我们要想到，在这个场所当场解决问题可能会引来其它群众的 围观，阻碍正常的办公秩序，并不合理，因此采取“转移地点”的方式更好。 具体来说，我们可以在安抚双方情绪之后，将群众请到办公室详细了解情况， 这样既方便与群众深入沟通，也避免产生更多不良影响。相同的道理，第二个 例子中“在处理过程中”这样的语句提醒我们正在工作中，再采取“请到办公 室详细询问”的方式就会阻碍我们接下来的工作进程，因此在现场尽快沟通解 决效率更高。 其次，就“逻辑”而言，需要考生恰当安排措施的先后顺序，分清先后主 次，有条理地解决矛盾，切不可不经思考就张口乱说。比如第一个例子中，我 们将群众请到办公室后，该如何与群众进行深入沟通，先说什么再说什么，都 需要我们结合日常生活中的经验，进行认真考量。这里的大前提是群众可能还 处于“怒气冲冲”的状态，不便于后面谈话的展开，所以我们该做的第一件事 也不是立刻询问冲突的缘由和来龙去脉，而应尽量为后面的交谈做好铺垫，让 群众愿意对我们倾诉。我们可以采取“请群众喝杯茶，消消气”的方式，“代 表那位工作员工向群众道歉”，通过“我”的劝慰，使群众自然而然地放下敌 意，愿意对我们倾诉。这之后，再详细询问群众与工作人员发生争吵的原因， 并根据可能存在的原因分别提出解决措施，帮助群众顺利办理事务，完善解决 问题。至于对工作人员的批评教育，我们可以放在最后，表明我们作为公职人 员服务群众是本职，无论出于什么样的原因都应避免与群众发生直接冲突，因 为冲突对问题的解决没有丝毫帮助。 再拿第二个例子进行说明，当我们解决“紧急状况”摊主的抗拒和出 言不逊时，也要讲求一个逻辑顺序，开口就对摊主进行说教肯定不容易被对方 接受，还容易激化矛盾，因此要以引导疏通的方式进行解决。为此，我们要做 的第一件事仍旧是缓和气氛，自己不被摊主的“出言不逊”激怒，保持冷静， 同时也请摊主“不要激动，有事好商量”。而使摊主消除抗拒情绪的重点是要 告知他“我们执法并不是要赶走他，剥夺他的谋生手段，而是为了规范管理， 优化环境”。摊主在我们的劝说下，情绪稍微冷静，愿意与我们沟通时，再将 我们划分出的合法经营区域告诉他，介绍在合法经营区内经营的种种好处，以 及占道乱摆摊对人对己的危害，使摊主能够自觉自愿地到配合我们工作，接受 我们管理。至于讲道理或者宣传相关的规章制度等，可以放在最后，讲一讲在 今后的日常