m50创意园区2011年度社会责任报告书

M50 创意园区 2011 年度社会责任报告书 一、企业概况 （一）品牌前言 M50 品牌的源头是莫干山路 50 号，是以艺术、创意、生活为核心价值的文化创意品牌。M50 品牌旗下拥有 2 大类产品， 一类是时尚文化园区系列产品，第二类是 M50 服务平台和品牌衍生业务。目前，M50 时尚文化园区产品系列构筑了 4+1 模式，即 M50 莫干山路园区、M50 卓维 700 园区、M50 西郊鑫桥园区、M50 半岛 1919 园区，和通过品牌输出、由外部 团队管理运营的 M50 西部桃浦园区。第二类，即 M50 服务平台和品牌衍生业务是 M50 品牌建设未来发展的的核心板块。 （二）企业发展简介 M50 莫干山路园区是 M50 品牌园区的旗舰店，位于普陀区苏州河南岸莫干山路 50、20 号，园区占地面积约 41 亩，拥有 自上世纪 30 年代至 90 年代各个历史时期的工业建筑约 43000 平方米，隶属于上海 M50 文化创意产业发展有限公司，20 11 年被冠名为 M50 艺术产业园。从 2000 年起，在上海市经济信息化委和纺织控股集团公司的支持下，企业通过都市型工 业园区的建设和业态调整，逐步将 M50 创意园区定位为以视觉艺术和创意设计为主体的艺术家工作室、文化艺术机构和设 计企业。经过十年时间的发展， M50 园区已吸引了来自 20 个国家和地区的 130 余户艺术家工作室、画廊、高等艺术教育 以及各类文化创意机构，并在创意园区的基础上，积极开拓衍生业务，逐步形成了 M50 品牌体系。 M50 在迅速发展的同时，企业主动承担回馈社会的职责。M50 作为全国工业旅游示范点之一，年接待游客 60 万人次，曾 接受包括日本长崎有线电视台、韩国 MBC 电视台、英国Vertu City Brief杂志、长寿苏河漫步刊物等国内外媒体 的采访，接待香港大学建筑系保护专业团、高雄市产业发展协会、美国 parsons 设计学院等国外商务和学习考察团多批。从 2008 年起，M50 被纳入上海城市形象工程建设的主要采访线， 2008 年 M50 被列为奥运采访点，2009 年 M50 被列为“感 知上海”新闻采访点，2010 年 M50 被列为世博采访点，2011 年 M50 被列为“感知中国” 市级采访点，配合市府相关部门开 展“ 世界摄影家看上海” 、“上海旅游形象宣传片”拍摄等重要工程。 M50，这个蜕变于传统工业、成长于民族工业老厂房、发展于上海新一轮产业结构调整时期的品牌，经过进 10 年的积累， 正逐步成为“艺术、创意、生活” 的代名词。 二、社会责任报告（表） 项目 内 容 具 体 要 求 员工构成 目前企业员工数 32 人，其中在职人员 24 人，其他人员 8 人，大部分为协保回用的安保 人员，均属合法用工。员工年龄结构：46 岁以下中青年员工 13 人，占员工总数 41%， 46 岁以上职工人数 19 人，占员工总数 59%，其中退休回聘 2 人；员工学历结构：本科 以上学历的员工 5 人，占员工总数 16%，专科学历的员工 8 人，占员工总数 25%，高 职学历的员工 11 人，占员工总数 34%，高职以下学历的员工 8 人，占员工总数 25%。 员工劳动生产率：71.43 万元 员工录用 企业用工一般采用市场招聘和适用人才推荐 2 种方式，通过面试后填写职工履历表 ，基本信息留档行政部，正常用工签订劳动合同，其他性质的员工签订劳务协议，确认劳 动关系，同时在劳动部门备案。企业目前用工情况：在职人员 24 人，签订劳动合同，其 他人员 8 人，签订劳务协议，均在劳动部门备案，每年按计划续签。 薪酬福利 薪酬优化：目前，企业内员工收入均高于市最低工资水平，每年根据上级公司工资指导线 水平，逐年提升员工工资，同时，通过设立绩效奖金、服饰补贴、旅游补贴、餐费补贴等 方式，有效提高员工工资性收入。严格执行劳动法规：企业依法实行双休制、年休假制度 ，每年由工会与企业协商，签订职工集体合同、妇女专项集体合同和工资专项 集体合同，在市劳动部门作备案登记。 员工责任 安全保护 加强安全意识：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建全安全管理、应急预案 制度，落实安全整治措施，积极开展“百日无事故”、“ 消防日演习” 等主题活动；保护措施 有效：对于电工等特殊工种，配发安全保护劳防用品，高温季节发放防署饮品，慰问安保 等高温作业的员工。园区安全事故率为 O，安全标准达标，2011 年被纺织集团评为安全 生产工作先进单位。 培训与教育 M50 以打造“学习、进步、快乐、和谐”的团队为目标，根据企业发展情况以及员工的培 训需求调查，定制员工培训计划，针对不同年龄层、不同岗位以及企业的特性，为员工提 供岗位资格、技能实用、自我管理等多样化培训课程和培训方式。2011 年组织员工培训 20 余次，培训人次 50 余人次，覆盖率达到 100%，培训支出 3.5 万元，员工人均年教 育经费 1000 余元。 权益保护 建立保障机制：企业除了为员工正常缴纳社会保险、公积金以外，另外组织职工参加职工 重大疾病保险和妇女疾病保险，建立职工长效保障机制。维护员工权益：M50 有完善的 工会组织，员工入会率 100%，每年召开职工代表大会，大会上通报企业发展情况及目 标，各项经费使用情况，涉及工资调整、福利增设、以及其他重大决策的均由党政工协商 解决，确保企业和员工共同获利。提升企业凝聚力：除了提供现代化的办公环境以外，企 业还积极开展形式多样的文娱活动，通过劳动竞赛、友谊比赛等活动，加强员工与员工之 间、企业与客户之间、企业与企业之间、企业与社区之间的互动交流，通过推行高温送清 凉、员工疗休养、员工体检、员工生日送温情、帮困困难职工等系列措施，体现企业以人 为本的管理宗旨，提升企业的凝聚力和员工的忠诚度。 利润与经济效益 2011 年度企业利润总额 361 万元，上缴各项税金 280 万元，本年净资产收益率 -5.92 %，同比增加 15.08%，销售利润率 15.79%，同比增加 3.98%，这些指标将随着企 业经营效益的增加呈上升趋势。 经济责任 产品与服务 M50 品牌主要分为 2 块业务，一是 M50 品牌旗下园区租赁，二是创意产业方面的衍生 产品开发和平台搭建。园区租赁营收较为稳健，根据经营指标逐年递增，园区管理严格执 行 ISO 体系标准，每年的客户满意率达到 95%；衍生产品开发包括 M50 新锐评选活动 、创意空间、吾灵网、吾灵小小画家坊、M50 设计团队、M50 表演工作坊以及今年和知 名品牌木马工业合作开发的 M50 漫生快活系列产品，M50 品牌产品的销售通过 M50 D ESING STORE、M50 漫生快活馆 2 个实体店，运营 4 年与合作伙伴和客户关系良好。 对价值链伙伴的责任 合作伙伴维护：建立良好的客户关系，健全完善的客户信息管理制度，听取客户意见，提 升服务标准；采购制度规范：对于采购、服务项目，选择 3 家以上供应商做性价比分析 ，选择适合的供应商；企业文化宣贯：M50 注重客户对企业价值观的认同，与行业伙伴 开展主题交流、文娱活动，营造健康和谐氛围，同时 M50 关注客户中的优质企业和优秀 人才，提供各类政策信息，搭建服务平台，与客户共同发展。 遵守法律法规 加强法制宣传，提升法制意识：通过消防、交通、防火防灾宣传资料在园区客户和企业员 工中的发放，提升安全防范意识，同时通过“119 消防演练”活动和问卷调查的方式，提升 危机应对能力和法规知晓率。 诚信经营 M50 获得上海市 “一星级诚信企业”称号，内控体制健全，客户采取一户一档管理模式， 沟通顺畅，每年，我们通过对客户满意度调查内提出的建议和意见进行梳理，吸纳合理意 见，改进存在的不足，行政、工商记录良好，无投诉和媒体不良报道。 纳税、财务和预算信用 等级 企业运营良好，纳税情况正常。 诚信责任 社会诚信形象 M50 从 2003 年起，连续 4 届被评为市级文明单位，近几年，M50 相继被列为奥运采访 点、世博采访点，先后获得 AAA 国家级旅游景区、上海市著名商标、长三角文化创意产 业年度大奖等荣誉，2011 年 M50 更是作为“ 感知中国”市级采访点，配合市、区级相 关部门开展“世界摄影家看上海” 等活动，接待国内外游客 60 万余人次。 社会捐助 企业工会每年参加上级工会组织的“一日捐”活动，社会捐款 1.5 万元。 社区责任 社区志愿服务 社区志愿服务：M50 与长寿街道社区联建，签订战略合作协议，组织员工开展“ 携手志愿 社区行”活动，让员工志愿者走进社区，服务社会；社会公益活动： 2011 年，吾灵小小 画家坊举办了彩虹笔自闭症儿童绘画展，社会反响热烈，同时，从 2007 年开始，每年举 办的 CREATIVE M50 年度创意新锐评选活动，为全国艺术类高等院校的大学生提供展 示的舞台和培育的空间。 对文明单位社区责任满 意度 社区对文明单位履行社会责任满意度（要求社区出具证明） 环保减排 推广环保理念：园区不设生产型企业，无污染排放，考虑到园区人流量较大，行政拉圾分 类管理，通过垃圾桶上的标识，区分生活垃圾、可回收垃圾，在园区门卫处设置废旧电池 回收箱，方便园区客户、企业员工和周围 小区居民投放废旧电池，减少污染排放；园区 楼宇墙面粉饰涂料使用环保涂料，减少甲醛排放，确保环境安全。 环境责任 低碳节能 绿色办公环境：企业内部推广废纸重复利用、无纸办公、建立“吸烟区 ”、绿化进办公室等 做法，创建舒适的工作环境，倡导低碳节能的生活方式。 三、企业展望 （一）企业责任的履行 1、加强团队建设 1）通过“M50 品牌团队沙龙” 活动，传达 M50 品牌体系规划，团队了解 M50 品牌现状以及未来的工作重点和发展目标； 2）通过实施年度培训计划，使员工提高技能，拓展思维、强化知识，特别是做好青年员工的职业导航，为企业做好人才储 备工作； 3）通过组织志愿者活动，加强员工社会公德认知，提高自身素养、更加关注精神文明建设。 2、搭建服务平台 1）从品牌条线出发，跨区域、跨行业的集聚 M50 品牌旗下园区优质企业和优秀人才，通过园区与园区、园区与客户、客户 与客户的有效互动，建立有效的资源网络，扩大平台在品牌园区间的共享和共建，； 2）及时传递政府的相关政策和发展导向，为区政府输送优秀企业、培育优秀人才，为园区企业和客户提供得到扶持和奖励 的机会，扩大平台对园区客户发展的支持和服务作用。 3、承担社会责任 1）通过与街道社区、医院、警署、学校的联建，开展医疗咨询、消防讲座、志愿基地等社区类公益活动，推动“后世博”发 展，服务园区客户、贡献社区建设； 2）通过与社会公益型组织的合作，举办一些低碳、环保、节能、关爱等主题类公益活动，推进上海文明之都建设的同时， 树立和宣贯 M50 品牌的良好形象和企业文化。 （二）社会评价 1、企业荣誉 年 份 获 得 奖 项 发 证 单 位 2004 年度 规划为“莫干山路视觉艺术特色街” 上海市文化工作会议 2005 年度 2003-2004 年度上海市文明单位 上海市人民政府 全国工业旅游示范点 全国工农业旅游示范点评定委员会 2006 年度十大时尚地标性场所 上海国际时尚联合会2006 年度 20052006 年度上海市文明单位 上海市人民政府 新锐 2007,最具品牌价值园区 第二界“创意中国.和谐世界” 北京文化创意产业国际论坛组委会 2007 年度上海优秀创意产业集聚区 上海国际创意产业活动周组委会2007 年度 2007 年度企业诚信建设奖 上海市“知荣辱、讲文明、迎世博、建诚信”系列活动组委会 浦东干部学校现场教学基地 中国浦东干部学校 2008 年度 2008 创意盛典优秀创意产业聚集区 上海国际创意产业活动组委会/上海文广新闻传媒集团艺术人文频道 中国文化产业特色园区魅力奖 “创意中国. 和谐世界” 文化产业国际论坛、 “中国文化产业新锐奖”评委会 2008 年度摩登上海老外眼中最上海地标 雅虎、口碑网、东方早报、上海日报 M50 艺术品创意基地 中共上海市委宣传部、上海市经济和信息化委员会、上海市文化广播影视 管理局、上海市新闻出版局2009 年度 2009 第四届中国创意产业年度大奖中国最佳创意产业园区奖 中国创意产业年度大奖评选活动组委会 上海市工业旅游景点服务质量优秀单位 上海市工业旅游景点服务质量达标评定委员会 AAA 国家级旅游景区 全国旅游景区质量等级评定委员会 2009 年度上海名牌称号 上海市名牌推荐委员会 2010 年度 上海市创意产业示范集聚区 上海市经济和信息化委员会 2010 年度上海市创意产业协会突出贡献奖 上海创意产业协会 M50 创意产业集聚区被评为 2010 年度公益活动组织奖 上海市经济和信息化委员会 上海市企业管理现代化创新成果 一等奖 上海市企业管理现代化创新成果评审委员会 2009-2010 年度上海市文明单位 上海市人民政府 上海设计展城市理念开拓奖 上海市文学艺术界联合会、上海市创意设计工作者协会 “2011 长三角文化创意产业年度大奖”优秀文化创意产业集聚区 金鼎奖 长三角文化创意产业联盟 2011 年度 2011 苏州河文化艺术、旅游、购物节创新（特色）项目奖