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2008 年月饼总结报告 呈上级领导： 月饼大战在上级领导的关心与支持、车队全体同仁共 同努力积极的配合下，车队的运输任务已圆满结束。为下 年月饼大战能打得更漂亮，以后工作能更加顺畅，现对 08 年度车队工作做一个总结。 1）车队对公司相关部门所提出合理的车辆使用，有 第一时间回应及处理。凭心而论我们已是尽心尽力了，没 有让自己单位成为官僚。 2）为月饼期间司机搬运能更顺畅的送月饼，了解送货 流程；让财务部门尽量避免对账时发生漏单，送货单没人 签名，或签名不清楚。车队在月饼前期对司机搬运有做系 统的培训。整理好送货单。 3）虽然公司车辆普遍不佳，车队在月饼大战前期， 对所有车辆都进行了保养检修及司机的安全教育。确保了 月饼期间的正常运输，没发生大的故障及交通事故。 4) 对于派车有做到为市场部门利益考虑又为公司成本 考虑，店内铺货尽可能随送货车带走，对于送订单做合理 的调配，保证订单不迟到。对车队的运输承受能力有困难， 能及时的反馈到月饼小组，相互协调尽量做到错开月饼高 峰运输的对策。 5）作为一线的管理人员，我对所有的派车做了审核并 尽量做到合理安排，对报销单也严格的要求，做到降低运 输成本，每天出货时到现场督促司机搬运的点货装车，对 送货时间有追踪作业，保证车辆的使用率。 6）对月饼送货专线人员，有和上级认真考核，尽量避 免发生偷盗公司财产行为。但很遗憾还是发生了。但从另 一方面想也不是坏事，对有这种行为的人得到了相应的教 育。不少已闻声丧胆。对心怀不轨者，有敲山震虎之作用。 明年对选人用人要更加小心，平时对司机搬运要加强思想 道德教育。 7）今年送货时常有发生客户地址不清楚、电话无法接 通、而且在缺货的情况下，业务员私自调货把货送完了又 没有通知月饼小组。导致车队装车、又卸车，给车队增加 了不必要的工作量。 8）月饼小组所交接的送货单常常发生有单无货的状况， 导致车队按满载率派好车。但一到月饼点货时，又有很多 货都没有。导致车队不好派车，无法做到满载率。 9）单位之间协调不到位。例如：宝华、新塘北店早就 拆店了，可是还在下单、送货。送货时间改变了也没及时 通知车队。例如曾燕子的单 500 合月饼已经装上车了才说 已经改时间，只好又卸货。像送到目的地又拉回这种状况 时常发生。 10）产品的日期不对及商场协调不好，有时。造成货 送到商场因出货日期不对，又只好退回公司。造成投客诉， 增加了车队的运输成本，送货时间太长。 11）送货单不好管控。业务员也拿，经销商也拿，促 销员也拿。造成车队很难把单据追回。 12）退货不明确，退货部门太多。如冰皮退货要求退 到郑主管、月饼退货退给月饼仓、过期的、暂放的等，导 致搬运司机
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