201112办公室工作总结

2011 年办公室工作总结 一、工作总结 2011 年，办公室围绕“深化服务，规范管理”的目标，克服人 员缺口等困难，在学院领导的正确领导下，在各部门的大力支持和 配合下，圆满完成了以下各项工作任务。 （一）重点工作 1、服务工作 办公室在 2010 年的基础上，进一步深化服务理念，将年初提出 的“三一” （即认真接听每一个电话，热情地服务每一位同志，负责 地解决每一个问题） “四好” （即态度好、协调好、解决好、质量好） 和“服务限时化”的工作目标，切实践行于日常服务工作中，圆满 完成了对外联系和宣传、设备维修、后勤服务、财务管理等各项工 作。 制定了办公室日常行为规范 ，将礼仪礼貌、办公作风及办公 物品摆放等规范以制度的形式固化下来，并在全院范围内公布，接 受院领导和各部门的监督，有效保证了办公室工作效率的提高和服 务质量的提升。 2、日常管理工作 协助学院完成考勤管理工作，负责考勤系统的使用咨询及日常 维护，草拟继续教育学院考勤及请销假制度 。 为规范日常工作管理，提高工作水平，办公室引进流程化管理， 拟对各项常规工作制定工作流程，以流程图的形式简洁直观地展现 工作程序。目前已经完成了办公用品申报流程 、 假期加班申报 流程 、 设备维修申报流程的制定工作，这项工作仍在推行中。 继续深化“6S”管理， “内外兼修” 。通过自学、互助等形式进 一步提高工作人员的业务水平，建立学习型的办公室管理队伍；在 工作上规范管理，优化流程，制定合理高效的管理制度；建设有序 良好的办公环境，树立学院对内对外的窗口形象。 3、宣传工作 出版学院工作简报 2 期；将学院 VIS 视觉识别系统推广应用， 联系制作带有学院标识的办公用品、宣传品、名片、礼品等；已经 协助完成学院宣传片的拍摄工作。 4、安全工作 圆满完成学校“消防安全月”和“安全生产月”活动。以“消 防安全月”活动为契机，积极筹划，周密部署，制定了继续教育 学院消防安全月活动方案 ，开展了消防安全月“九个一”系列活动， 取得了良好的效果，并就此次活动进行总结，报交学校公安处。 认真组织“安全生产月”活动，加大宣传力度，加强学院重点 部位检查整改强度，更新学院所有机房、演播室的安全制度看板， 并对学院各类安全制度、文件、预案等进行了系统的梳理，保证全 年学院无任何安全生产事故发生。 组织全院职工签订2011 年消防安全责任书 。每个节假日前 下发安全通知，做好安全检查工作。 5、党务工作 深入开展“创先争优”活动，以“两先两优”评选活动为契机， 进一步发挥基层组织和党员的先锋模范作用。在两先两优争创活动 中，第一教工支部被学校评为先进教工支部，此外我院还获评先进 共产党员一名，先进党务工作者一名。 认真完成校党委组织的支部立项活动，获评“最佳立项方案” 两个， “优秀立项方案”一个。 协助学院党委认真开展全体职工的学习教育活动，组织政治学 习、业务学习；组织省第十一次党代会推荐代表征询意见工作，校 第六次教代会代表提案征集工作和校第十三次党代会代表选举工作； 组织参与学校纪念建党 90 周年系列活动、反腐倡廉警示系列教育活 动。安排学院全体职工观看红色影片。 （二）常规工作 1、档案管理工作 完成 2009 年所有文件的电子化、系统化处理工作，实现网上共 享。2009 年的所有文件已扫描成电子文档，并分别上传到学校档案 管理系统和学院网站档案管理系统，实现了全面的电子化管理和网 上共享共查。2010 年校发文件的扫描工作已经完毕。 根据学院继续教育学院关于加强归档工作的通知文件精神， 2011 年学院工作中生成的各类纸质和影音档案已经全部归档。 2、人事管理工作 配合各部门需求岗位做好临时用工的管理工作，严格按照国法 校规与临时用工人员签订临时用工协议 。协助学院完成工作人员 补充计划的申报和招聘工作。协助完成本年度学校职员职级晋升工 作。协助完成职员聘期考核工作。按时按质完成各种人事报表的填 报工作。 3、固定资产管理工作 根据学院工作需要及总体安排，报废陈旧设备 21 台。对固定资 产的购置、报废和耗材的更换进行详细准确的记录，并将部分资产 信息导入学院网站行政管理系统，实现固定资产的网上管理。及时 联系维修人员对报修设备进行维修达 50 余次，保证了各部门不因设 备故障影响工作进度。 4、其他工作 协助学院工会组织参加学校各类比赛及学校第 50 届体育运动大 会，所在工会小组获得学校先进工会小组称号。 根据学院各项行政支出做出准确预期的基础上，认真完成 2011 年学院财务预算。做好会议的组织、日常接待、印鉴管理、材料整 理和上报，通知拟定传达等工作，做好各种沟通协调、各部门的辅 助性工作以及领导交办的其他工作。 二、未来工作设想 目前办公室在人员素质培训、队伍建设与对外宣传方面仍略显 薄弱，因此，办公室在未来工作中将把“内强实力、外树形象”作 为重点。一方面，在不影响正常工作的前