乡镇末端物流解决方案PPT演示课件

城乡物流末端配送解决 方案 1 背景资料 末端 物流配送 是指直接送达给消费者的物流活动，是以满足配送物 流环节的终端客户为直接目的的物流活动 。 国内物流业一直受困 “ 最后一 公里 ” 等末端配送难题，不少物流企业虽然网络健全，但是末端网点投入 不足，管理混乱，消费者投诉增多，服务质量堪忧，无法满足物流市场规 模不断增大对末端物流配送的现实需求 。 以去年 “ 双十一 ” 为例 ， 全国各地快递业迎来配送高峰 ，从 11月 10日 到 11月 17日，全国快件 总量突破 5亿件 ，同期 增长近 5成，快递最高日处理 量突破 9000万件 ，增加 近 4成 。 虽然经过 了 6年双十一的 “ 洗礼 ” ，快递业 早已经为双十一做好了足够的准备，但是去年双十一 各大快递公司爆仓的 图片 依旧 充斥网络 。诚然 业务量 激增是导致快递公司爆仓的直接原因。但 是， 货物 配送环节以及 最后 1公 里不畅通 让大量货物 滞留 在仓库，也 加剧了爆仓 的 状况。 右图： 2014年双 十一某物流配送点爆仓 图片 2 城乡末端物流现状 近年来，随着农村电商的崛起，越来越多的订单来自中西部或三 四线 小城市 ，但由于乡镇地理交通等原因使得末端配送成本居高不下，快 递 业务覆盖范围不足，农村发货、收货难问题一直存在。 3 财政部 、商务部、国家邮政局 2014年 10月底联合下发了 关于开展电子商 务与物流快递协同发展试点有关问题的通知 ，支持天津、石家庄、杭州、福 州、贵阳 5个城市推进电子商务与物流快递协同发展工作，从总体规划、基础 设施、人才培养、模式创新等角度综合解决末端配送难题。 2015年 10月 14日召开的国务院常务 会议 ， 会议 决定完善农村、西部地区快 递服务网，构建覆盖国内外的快件寄递体系。中央预算内投资重点支持 农村 和 西部地区公益性、 基础性快递设施建设 。快递业在抵押贷款和融资租赁等方面 享受政策优惠，拓宽快递企业融资渠道。促进快递业 发展 国家政策 右图：省 商务厅对 与三个以上（含）快递品牌 企业签订合作协议、在我省 运营满 6个月以上的快递综 合服务站点达到 50个以上的 企业，省商务厅给予 最高 100万元 的一次性补助。 4 接 单 进 货 验 收 分 类 包装 储 存 分 拣 配 货 分 发 配装 送 货 回 单 需要足够数量 快递人员覆盖 收件地区 需要专人录入 包裹面单信息 需要足够数量 配送人员 长距离配送在不同分 拨点重复这一流程 需要专人录入 包裹回单信息 快 递 1 快 递 2 快 递 3 快 递 4 客 户 1 客 户 2 客 户 3 客 户 4 传统物流 配送 /收件环节存在 大 量重复劳动 ，不同物流面对不同 客户情况如左图 5 行业动态 从 模式上看 ，行业内 末端物流 配送解决方案可以 分为三 种形式： 一 是共同配送的模式 ，即由若干个配送企业联合起来，对某一地区的用户进 行集中配送服务的物流形式，可以通过集中优势大大节省社会资源。德国、日本、 摩纳哥等国家的企业采用这种方式 。在中国，由 阿里巴巴牵头，各快递 公司参与的 “ 中国智能物流骨干网 ” (简称 CSN)项目正式启动，合作各方共同 组建了 “ 菜鸟网 络科技有限公司 ” 通过整合配送资源方式解决末端配送难题 。 二是与便利店合作模式 ，即企业在便利店设置储物柜等，与便利店形成终端 物流合作。美国、英国等国家的很多企业采用这种方式。 我 省的福建升腾资讯有限 公司 “ 腾云社区 ” 项目即是与社区周边门店合作，便利店代收代发的方式缓解末端 配送问题。此外京东 2012年与好邻居的合作以及天猫与喜士多的合作均属于这种模 式。 三 是自设终端物流中心模式 ，即不依赖于其他机构，自身广泛建立终端物流 中心。这种模式的典型代表就是亚马逊公司，其在美国已经建立近 100座巨型物流 中心，覆盖了美国主要人口聚集城市，保障了末端配送的即时性，使得 31%的美国 用户可实现当日送达 。国内京东采用的也是这样的方式，通过各地建仓建站覆盖来 保证商品的末端配送。 6 资源分析 供 销 社 网点 信息化 终 端改 造 快 递 代 收代派 系 统 乡镇 物流末端 配送解决方案 我司与省供销社在电子商务及网点信息化改造方面开展深入的合作 ，将通过 “ 供销通 ” 终端机具对供销社网点进行信息化改造。改造后这些 深入乡镇的网点都将拥有基础的电子商务能力。如果在终端上加入快递代 收代发系统，这些网点就可以参考便利店合作模式，将其改造成为辐射周 边的快递代收代发服务站。 7 产品简述 本方案是为了缓解快递乡镇配送 /收件人力成本高昂问题。在末端配送环节上 一方面将原本需要 逐一到户的包裹 和 不同快递公司的包裹 整合至同一网点，通过 短信通知取件的方式，让网点周边的用户自提完成快递配送；另一方面该网点也 可以作为寄件人的投递网点，作收件及包裹面单录入 快 递 1 快 递 2 快 递 3 快 递 4 客 户 1 客 户 2 客 户 3 客 户 4 快 递 1 快 递 2 快 递 3 快 递 4 客 户 1 客 户 2 客 户 3 客 户 4 代收网点 传统物流 配送 /收件环节存在 大 量重复劳动 ，不同物流面对不同 客户如图 本方案对末端配送进行双向整合 8 快 递 员 客 户 1 客 户 2 客 户 3 客 户 4 快 递 员 代收网点 代收网点 代收网点 客 户 1 客 户 2 客 户 3 客 户 4 客 户 5 客 户 6 客 户 7 客 户 8 客 户 9 通过网点能扩大快递人 员负责片区，减少人员投入，增 加快递员收入。 9 产品简述 本产品由配送平台、网点终端及 3G/GPRS网络组成 用 户 Web 服 务 器 应 用 服 务 器 数据 库 服 务 器 前置服 务 器 GPRS/3G网 络 配送平台 配送网点 终 端 操作员 末端配送平台功能 提取 码 生成 提取 码验证 发 送短信 物流公司数 据 对 接 用 户 管理 网点 结 算 末端配送网点 终 端功能 快 递 接收 面 单录 入 客 户 取件 快 递 退回 操作 员 管理 网点 结 算 10 终端界面参考 11 包裹投 递 包裹 扫码 物流 网点 收件人 凭条 码调 用 包裹信息 收到提取 码 输 入提取 码 验证 提 取 码 收到包裹 平台 发 送提取 码 结 算 快递 到 了网点，使用网点终端功能做 一个收货扫描 ，系统调用包裹相应信息 回传平台，平台再 发送短信给收件人，告诉其取件密码及包裹所在的便利店位置 。 收件人取 包裹时 ，提供 取件 密码或收件手机号，系统将自动关联同一收件手机邮件 ，方便收件人一并提取。 包裹入 库 用户收件流程 12 搜索时自动关联同一收件手机包裹 通知短信样例 13 包裹寄件 面 单录 入 物流 网点 收件人 通知快 递员 取件 平台 发 送包裹信 息 用户寄件流程 快 递计