东方管理和西方管理

东西方文化的区别是什么？ 欧美文化自14世纪欧洲地理大发展以来就开始广泛地向全世界传播。除东亚、东南亚以外无不 深受影响。甚至于在十九世纪后又影响到了东亚及东南亚一带。由于中华民族在经济和科学术 方面落后于西方，学习西方之风在中国盛行了近两百年，而中华文化则相对被冷落了两百年。 在现在的中国（包括整个中华民族） ，中华文化还有多少人理解得那么深透？反观欧美文化呢， 正如日中天，它的科学技术、它的价值观念、它的文化思想、包括它的审美观念都日益深入人 心。 中华文化是在一个相对独立的环境中发展起来的，而且发展的历史非常之久远，其内涵也非常 深厚。造成东方人与西方人在许多方面的不同。西方人性格直爽，处事直观现实；而东方人性 格内敛深沉，处事曲折而周到；西方文化讲究“丛林哲学”，东方文化推崇孔孟之道；西文文化 讲究直来直去，东方文化讲究间接和内涵。东西方这两种文化的差距非常明显。这种差距从东 西方对医学和饮食这两个领域的不同的认识和操作就可以完全体现出来。 西方医学把做手术看成是治病的极其重要的手段，喜欢把一切都打开来看个明白，然后针对病 症的现状，想出非常直观的解决办法。西方医学还非常喜欢借助于器械；东方医学则从人体的 经络、气血、脉象、以及内外心火这些方面来观察和了解人的病因，然后采取通经活络，调理 气血，内服外敷的方法来治病，东方人在治病方面借助的外力不是器械，而是很多生物和运动 方面因素。尤其是在骨伤科的治疗方面这种区别看得最明显。 东方人吃饭用筷子，西方人则喜欢用刀叉。刀叉的用途就非常直观，而用筷子的用途则非常抽 象且非常间接。概括地说，东方人研究自然界的方法更多的是艺术性的方法，而西方人研究自 然界的方法更多的是使用技术性的方法。 现在说到对女人的美与丑的探讨上。西方人同样是直接和技术性的；而东方人则是艺术性的。 对女性美的评价上，西方人讲究的是丰乳肥臀式的直接的性感美，而东方人则更注重于肉体、 皮肤、思想和情感的评价，甚至于女性外在的衣着、发型、体态、文化等诸多方面都成了东方 人对女性美的评价标准。东方人讲究的是整体美，西方人讲究的是性感美。这就是东西方对女 性美的不同的评价标准。由此而产生的对*的享受方式在东西方之间也有了非常大的差距。 这些标准之所以不同和差距的存在，是文化背景不同造成的，同样也是民族和文化演进时间长 短不同造成的。 中华文化由于发展历史非常久远，融合的文化种类非常之多，对自然、社会及人类的认识非常 之深刻，所以在人的自然属性方面比之西方人要少一些，而社会属性则多一些；同时在对性的 理解上也更多地有了文化的内涵。而西方人则自然属性更多一些，这就是中华文化的鲜明特点。 由于文化内涵的不同，对中华民族整体的体质和体型特征的进化也产生了重要影响。这也是中 华民族经过十分久远的文明进化以后在人种和文化习惯上与西方人的不同。这种不同是几千年 的进化形成的，不是一两百年能够改变得了的。 世界任何一种文化都是在同各种文化互相交流融合中发展进来，不过只是有主流和支流的区别 而已。中华文化也是在与周边的西域文化、北方游牧文化以及南方的山地文化的冲闯与交流中 发展起来的，同时也接受了这几种文化的优秀内涵。并把它当成了中华文化的一部分。同样， 一种文化的发展必须以经济和科技的高度发达为载体（当然科学技术也是一种文化，我这里只 探讨文化中思想观念方面的问题） ，只有在经济和科技发展了，文化才会发展起来。这也是不 容置疑的。 中华文化的高速发展有几个非常重要的时间段，其一是旧春秋战国期间；第二是汉唐期间；第 三是明清期间，在这三个时间段内都是中华民族经济和科技高度发达的时期，所以文化也得到 了相应的高速发展。欧美文化之所以能在三百多年时间内风糜全世界，并为有五千年历史的中 华民族所睛睐，也是由于在最近两三百年内，其经济和科技实力高度发达所至。FS:PAGE 中华民族在两百多年内在科学技术方面大大地落后了，所以中华文化也受到了西方文化的强大 冲击。并大有取而代之的趋势。不能否认的是，西方文化确实有着非常多的优点，最主要的体 现是在科学技术方面。但是我对中华文化仍然有着非常坚定的信心。因为中华文化本身就有着 非常强大的包容性，有接受和融合其他优秀文化的强大能力，随着中国经济和科技实力的快速 增强，中华文化必将以全新的面貌出现在世界的面前，并为世界所接受。现在在世界流行的汉 语热就是一个例证。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 转载自“清华管理评论” 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 管理学不比经济学，它会因人所处的文化氛围的不同，被人们描述出不同的内涵来。相对比， 经济学则因其描述的行为效益的最大化，而在任何社会环境中表现出同一的结果来。只是如果 环境条件不存在，则经济规律隐匿不现身（如垄断和行政干预等） ，此时经济学则无用处。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 而管理学则是在研究已然存在于发生过程中的事物，在传统管理学学者看来，则是既存的组织 的存在方式，决策以及协调等。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 现在的管理学以基督教文化圈为其发生地，处处体现出他们的生活理念，从经验管理到科学管 理直到行为科学的引入和生硬地引入源于东方的“企业文化” 。其发展轨迹虽清晰，但他们（西 方人）始终不以为自己已为某种思维定势所左右，以至管理学的学科建立一百年来的发展大大 落后于别的学科。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 由于管理总是离不开一个排除不掉的行为人管理者，而这个管理者与研究者又同属一个文 化氛围，就使得他们看不到自己已经被约束在一个理性天地中。这种不觉知，使得他们未能从 管理的源由来看问题。所有的问题都已在一个既定存在的系统（或组织）中。如一说到科学管 理，就已有了个流水线，有了工序和节拍，有了工艺流程。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 我们东方人如果从此处跻身进来，像是一个插班生。流水线在哪？线上的工人怎么在我们身边 找不到？从这一点开始，东方人也就糊里糊涂地呆望着西方管理学学者的指手划脚，似懂不懂 时又插不上嘴，怕让人看出我们不懂而不敢质疑。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 管理不是从企业管理进入到科学管理之后才发生，而是从此时开始，管理进入了科学化阶段。 就是在市场的巨大压力下，企业内部的各种有效的行为实行了标准化和定量化，压缩了无效 （操作）动作，给各种操作方法定出了合规的和违规的，把人的动作融入流水线的节拍。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 在此以前，则是管理者只看操作者的效果，验收只在事后进行，当管理行为发生时，操作者还 有些自主性自主决定怎样操作。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 其实从14世纪以后，地中海沿岸的商贸发展使生产规模不断 扩大，原来的行会走向分化，在威 尼斯、热诺阿（热那亚） 、比萨等地开始形成现代意义上的企业雏型。1378年佛罗伦萨爆发的 数以万计的梳毛工人起义证实当时的羊毛粗加工小作坊已被成规模的毛条厂所取代。从那时起， 企业已存在了500多年，它的合理性是什么？西方人不会想到 这一点，而东方学者在没有企业 时不应当先想到跟在西方人身后去唱管理的几个阶段，而应当思考一下管理行为为何而发生， 或换个角度讲，在东方条件下管理理念应当是个什么东西；更白一点讲，没有企业哪里有企业 的管理，没有西方意义上的企业，也就没有缘于西方社会环境的那种管理理论的存在基础。我 们不是因为没有纯粹西方意义的企业而要否定西方管理学，而是应当老老实实地从西方人认为 不需要费精力说明问题的地方补起，这就是上面所说的，需要研究管理行为因何而发生。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 这样一溯源，就抓到一个机会：西方管理学从半道上研究管理从所谓“科学管理” 阶段开始， 才使得现在的管理学没有了纲领，至使近百年来管理学陷入困境。其间的发展变化无一不是在 实践的胁迫下发生的，如霍桑实验的理论和行为科学的渗入没有起到高屋建瓴的作用，这显然 是理论本身有问题。包括现在的MBA教学，也是在事后找补，没有理论深度和广泛涵盖实践 的气魄。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 如果一个东方人（没有西方文化背景又有一定思维深度的“另类人” ）在认真聆听泰勒讲科学管 理时能执著地问一句（不是如所有东方人一样那样不懂装懂）： 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) “泰勒先生，你的管理行为发 生的基础是什么？” 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 泰勒可能会有几种反映，其中一种是“废话！还用问吗？当然要有一个现成的企业才行。 ” 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 如果那个学生还不怕老师发怒继续问道：“您说的那种企业我们东方没有怎么办？” 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 泰勒先生可能又有两种反映： 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 其一：“我是研究管理，教授管理学的，你 们那里有没有企业关我什么事？” 954(来 源 于： 427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 这是一个不耐烦的泰勒，他太忙了，面对来自东方的这个学生不愿多花时间。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 其二：（面对所有拜倒在自己面前的学生） “嗯，对，这个东方学生向我传递一个信息，他在提 醒我，暗示我的理论是个半道叉出来的一串不完全的理论，我们的理论太实用化了，能给企业 造成了利润就以为达到了目标。其实作为企业，管理者的经营目标是达到了，用泰勒制使利 润实现最大化就算达到了管理的目的。但是作为学者，则应当把研究对象管理研究完整 了。谢谢你，东方的小机灵鬼儿！” 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 这是一个学者型的思维缜密并善于抓住疑点的泰勒。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 那个学者型的泰勒可能在这一启发下，进入新的时间隧道，看看仅仅发生于基督教文明圈的 “企业”是怎样生出来的，是从哪里派生出来的，它怎样为 泰勒所培养出的（科学）管理提供了 出生的土壤的。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 我原以为我产生这种思考方式是个独创，别人不会有这种钻牛角尖的想法，因而也就对自己的 这个怪异的想法将信将疑，也为此而发愁没有时间和底蕴在这一新天地里有所作为。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 最近读到一位日本朋友的新书管理学与现代社会发现他也有些同种类型的思维方式。这使 我想到：大概是东方人的文化背景使然。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 日本中京大学资深教授三户公从事管理学研究五十年，几个月前来到中国，向我提出帮助出版 他的这本书的中文版。日前书的译稿已成，我在编辑的同时也在学习，很有兴味。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 这本书的一个特点就是克服了以往西方人（和某些模仿西方人的东方人，类似鲁迅所说的那种 “假洋鬼子” ）那种著述方式，将“组织社会” 放到了最前面，这就把在管理出台前的背景环境有 所交待了，虽然这部分的内容还显得太少，但无疑他已经发现了作为整体的管理学体系的这个 缺陷。依我设想，所谓“组织 社会” 应当花费大气力说清楚，因 为在西方，这部分内容已在人们 学习管理理论的以前都已取得共识，而东方人就没有这个知识准备。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 人类社会的进步有多种方法可以标志，其中有一种就是社会组织形态的多样化。只允许一种组 织存在的社会肯定是野蛮的，那就是氏族组织，它融家庭以及社会权力机构为一体。社会进步 的一个阶梯就是容许“家庭”产生和存在。这一步进展可能最早 发生在中国，中国先人们早就以 孝悌为道德基准，这标志着专制君主对家庭的存在是予以尊重的。东周时期，人们向君主举报 父亲谋反通敌，最终要被定为死罪的，原因是他破坏了家庭存在的原则。后来从西汉开始，朝 廷取仕也都是以孝为先。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 但是中国在以后长时间的专制时期，一直就在取得这个进步后停滞不前了，一切社会行为都在 家庭或宗教的生存原则下被允许存在，包括国家统治行为和经商。也就是说，在中国，只有家 庭（家族）才被承认为唯一合法的组织。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 宗教组织在中国没有稳固的地位也是这个原因。因此，在中国，在东方，完全以经济利益为纽 带，以契约为行为准则，并且为最高统治者承认有合法存在地位的“企业” ，根本就不存在。那 么，在这个企业里所产生的管理理论，在东方也就没有了存在的土壤。东方社会产生不出企业 这些社会中间组织是东方社会长期停滞的原因，也是其结果。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 没有企业时的所谓管理，本质上都是一种统制。因为它不讲经济原则，不能完全引入管理所必 需的近代科学和社会科学的各种理论。在中国，一些没有成为真正意义上的企业的管理行为应 当被称为“权术”，因为用得最多的不是激励、策划之类的 现代语言，而是个人魅力、威严以及 祖宗训言及典故。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 相反，企业的存在则使得社会中的人们可以自觉自愿地以计量的方式决定自己融入社会的程度， 人们对社会活动有了选择权利，也就对社会发展方向有了一定程度的决定权。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 也只有在这时， “管理”才有产生的理由和意义。中国习惯于 训诂的学者可以举出管仲和范蠡等 人的业绩用以证明“管理”在中国的源远流长，实在没有任何科学的意 义。那种管理相对于我们 现在所论的管理，就相当于方士炼丹术之对应现代化学理论和化学工程实践。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 那些西方管理学家当然不会为我们这些插班生开办“学前补习班” ，因为他们不了解我们这些“化 外之民族”的社会运作方式。但是如果西方管理学家有建造宏大管理理论体系的气魄和能力， 他们会造出能供我们东方人从头修起的管理理论来的，这就像我们东方人在学习理论物理学时 从物质结构开始，而不是从比重比热和热功当量开始。但是上世纪初的美国人不具备这种气魄 和能力。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 三户公教授在“管理学的发展演 变” 一章中指出，那种产生于美国的理 论（三户先生称之为“美国 管理学”） ， “不能脱离利润追求学，即企业服务学的本质。正如 韦伯指出的那样，它以一种幼稚 或一本正经的态度，在奴役人类的“器皿” 经营体的内部和外部，努力从事着 为把人们禁锢 在这种体系之内的理性探索。 ” 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 我们至少可以在以下两个方面得出结论： 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 第一，如果我们要学习“美国管理学 ”，就要先钻进泰勒等管理学家 为我们建造好的“奴役人类的 器皿 ”中，先把企业在西方文明进程中的地位作用了解清楚，才能理解管理在那种 环境中的意 义和内容。反过来讲，在中国现时条件下，不问环境和文化氛围学习了“美国管理学” 也找不到 用场，最少比起西方人学管理来，缺乏针对性。当然如果学习这种管理学后进入西方人独资企 业是个例外。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 第二，如果我们从学术角度来探讨管理理论到底应当有个怎样的结构和体系，我们应当认识到， 管理不光是一种“利润追求学 ”，而应当勇于突破，进行一次打破禁 锢人们思想的这个体系的理 性探索。这就是我们此时强调的在西方人现在建筑的“管理学的丛林” 范畴之外，找寻将管理学 归整成为一个整体的那套哲学逻辑。 954(来 源 于：427 普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 我们与三户公教授的以上思想，在韦伯那里能找出不少共同点。韦伯在社会科学认识和社会 政策认识中的“客观性” （1904）中形象地将管理比喻为“医学科学的各临床学科”， “临床学科” 所面对的是“存在的”，而医学科学的理论体系则对应的是 “应该存在的”。如果我们学习管理的 目的是为了谋生，为了使企业多多盈利，可以去学“临床学科” 管理学的丛林或者MBA ，如 果我们学习管理学是为了探索管理科学，试图参与建设管理学理论的宏大殿堂，请在茫茫旷野 里去探索“管理学是应该怎样 存在的” 这一课题。这是所谓 “学工”还是“ 学理”的分水岭。对于上述 两种学习者中的后者，三户公教授这本管理学与现代社会是很有学习价值的著作，它开拓 了用理性的东方人的眼光看源于西方的“管理学丛林” 之先河，也 发现西方人（包括M?韦伯）研 究管理学的一个盲点，在这个盲点背后，却有着非常丰富的研究资源，是一个学术尚未达及的 未知天地。如前所述，这个盲点的被忽视是西方人的社会环境和成长文化氛围所注定的。 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 954(来 源 于：427普 及 网 572 ) 这就是我们向有志于从学术角度学习管理理论的青年人推荐这本书的理由。其实，那些不满足 于终生打工的管理者，读一读这本思想深邃的专著也会长期受益的。 中国式管理首先是以人为中心，讲究人治，以人为本，而西方式管理重在法治，以事为出发点，