2017年唐山市社会工作师《工作实务》备考模拟试题(四)

2017 年唐山市社会工作师工作实务备考模拟试题（四） 1案例分析题小美是初二的学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，在学校经常独来独往， 放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与 亲戚、邻居交往很少。因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲是一 线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较严厉，父女之间交流很 少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算。小美一家 也不参加任何社区活动，社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其 开展个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的 问题源于自信心不足。 问题： 1.本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料? 2.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料? 参考解析： 1.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小梅家庭层面收集以下资料： (1)小美家庭成员的基本情况，小美的家庭成员主要包括父亲、母亲和小美三人。 (2)小美家庭的基本情况，如家庭收入较低、居住环境较差、母亲的身体不好等。 2案例分析题冯某，男，1969 年出生，在家排行老三，有两个姐姐，一个弟弟。因 冯某从小体弱多病，直到 l5 岁父母还带着他四处求医。在成长的过程中，冯某不仅有父母 的呵护，而且姐姐也对他很照顾。冯某身体状况好转后，被安置到其父亲所在的工厂工作。 后因工厂倒闭，冯某失业，此后冯某的工作一直不稳定。期间，两个姐姐都相继成婚。冯 某便一直和父母居住在一起。冯某 33 岁时娶了一个外来妹，还是和父母居住在一起，结婚 第三年生了儿子小涛，在小涛四岁时，二人离婚。离婚时，考虑到女方系外来妹，没有固 定工作，冯家没有要求女方承担任何抚养费用。冯某的儿子小涛，初中时成绩不错，理科 成绩较好，但文科相对较弱，特别是英语。小涛还喜欢球类运动，多次参加体育比赛。中 考时，小涛没有考上重点中学。进入高中后，小涛成绩下滑。小涛和祖父有较大冲突，祖 父常抱怨他不听话，学习不用功，还打扰其休息。小涛和奶奶关系最好，奶奶经常偷偷塞 给小涛零用钱。为此祖父经常责备奶奶。冯某经常因为房子过户的事情和小涛抚养费的事 情和父母闹矛盾，冯某的父母因无法继续和他生活，又给冯某买了一套一居室的房子，但 是房产证上只有冯某父亲和冯某儿子小涛的名字，没有冯某的名字。为此冯某和父母的关 系更加紧张，有时还会正面冲突。 问题： 1.针对上面的案例，请画出冯某的家庭结构生态图。 2.上述案例中，冯某面临的主要问题有哪些? 3.假如你是家庭社会工作者，针对冯某的案例，可以提出怎样的介入策略? 参考解析： 1.针对上面的案例，请画出冯某的家庭结构生态图 2.上述案例中，冯某面对的主要问题有： 更多学习资料请登录网址 (1)家庭界限不清，不能适应家庭成长周期的变化。亲子次系统存在着跨代联结、纠缠、 疏离等现象。由于家庭生命周期不同，子女独立家庭阶段、调整阶段甚至老年人家庭阶段， 父母与子女的纠缠性的家庭互动的方式已经不能适应新变化。虽然服务对象冯某早 已步人中年，但由于和家人之间长期代际界限不清晰，彼此过分卷入，使服务对象一 直以来没有获得独立性发展的机会，所以冯某会因为房子的过户、孩子抚养费用等问题与 父母发生冲突。 (2)惯有的互动模式的僵化，家庭系统整体功能失调。当家庭在发展阶段面临更大的压 力时，家庭所呈现的表面的或潜在的冲突，是因为家庭惯用的处理方式缺乏弹性，由于不 能做出适应性改变，家庭系统无形中强化了不良症状的持续并维持了功能失调的状态。冯 某的家庭互动存在问题，而家庭成员却以吵闹、回避等方式解决，导致家庭矛盾更加激化。 (3)解决冲突的行为方式缺乏，家庭系统陷入问题困境。冯某的家庭中，父母处理问题 的偏好方式长期不一致，无论是在儿子的教育问题上，还是对待孙子的教育问题上都截然 不同。冯某父亲表面上看来具有权威，而母亲却以回避的方式掩饰冲突。 3.针对冯某的案例，可以采用的介入策有： (1)改变家庭僵化的结构，促进家人问的有效沟通，协助冯某与父母对以往的问题重新 梳理，彼此重新接纳，改善冯某与父母的关系。改善祖父与小涛的相处模式，促进彼此交 流。 (2)协助冯某建立有效的亲子系统，发展胜任父亲角色的能力，改变与儿子的关系。 (3)形成家庭支持系统，可以邀请冯某的姐姐促成家庭的支持，更好的应对生活中的困 难。 (4)寻求社区资源，帮助冯某解决生存问题、工作问题以及其他现实困难。 (3)小美家庭成员的角色和互动情况，包括小美父母之间、小美与父母之间的角色互动 情况。 (4)小美的家庭规则，如遇到分歧或冲突时父亲说了算。 (5)小美家庭成员间的沟通方式，如父母之间很少沟通，父女之间交流很少等。 (6)小美的家庭关系，小美的家庭关系紧张，父母亲与小美之间关系不够亲密。 (7)小美家庭的决策和分工方式，小美的父亲负责挣钱养家，母亲主要负责照顾家里， 小美则以学习为主，家里的事都是父亲一个人说了算。 2.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集以下资料： (1)小美的社会支持系统包括家庭、学校和社区，这些社会支持系统对小美的影响。 (2)小美所生活的环境对小美需要的满足程度，包括家庭环境、校园环境、社区环境对 小美学习、生活和社会交往等需要的满足程度。 (3)小美对周围的环境资源的主观认知情况。 (4)小美的社会网络环境状况等。 3案例分析题赵女士全家 3 口人，本人 33 岁，患有慢性风湿病，失业在家；丈夫吴 某曾是某大酒店的厨师，因酒店倒闭，也失业在家。儿子 11 岁，正在读小学。他们属于零 就业家庭。家庭生活比较困难，多次向社区居委会提出申请，要求给予帮助。 问题： 1.请运用优势视角的理论，分析赵女士一家的自身资源。 2.作为社区的社会工作者，你如何整合案例中的改变媒介系统、服务对象系统、目标 系统和行动系统来帮助赵女士一家? 参考解析： 更多学习资料请登录网址 1.优势视角强调发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题。从案例中 的情况来看，赵女士一家的自身资源有：夫妻双方的劳动能力优势、丈夫有一技之长(厨师)的 优势；夫妻俩有改变家庭处境的动机和愿望等。 2.在改变媒介系统中，社区的社会工作者充当赵女士家庭帮助计划的具体执行者，服 务对象系统为赵女士一家人；目标系统为赵女士一家目前的处境(失业、贫困、疾病等)； 社会工作者需要将赵女士一家人、亲友以及其他相关部门的工作人员整合起来，形成一个 帮扶行动系统，一起帮助赵女士一家改变目前的处境。具体策方面可以帮助赵女士一家申 请政府的生活救助、医疗救助、教育救助，介绍其参加再就业培训，提供就业信息等，帮 助赵女士一家脱困。 4案例分析题刘先生曾是一家公司的销售员，在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是 一家大公司的职员，有着丰厚的收入，儿子学习成绩优异，懂事。刘先生的母亲照顾他的 生活起居，而母亲年老体弱，照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙，没有时间照顾丈夫， 而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来，刘先生一直待在家里，情绪很容易激 动，经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人， 经历了这次创伤之后，不再和以前的朋友和同事来往，也很少说话，整个人很沉默。 妻子看到丈夫变得越来越孤独，前来求助社会工作者。 问题： 1.请你分析刘先生面临的困境有哪些? 2.作为社会工作者，对刘先生可以采取哪些辅导策略? 参考解析： 本案例适合采用社会康复模式残疾人社会工作方法。本模式的理论依据是生态环境改 善模式，它关注三个方面：一是关注个人，二是关注个人和家庭及其成员之间的关系，三 是关注个人环境系统。在这个理论的指导下，采用为残疾人自身的发展提供帮助(教育、培 训)、消除环境障碍、整合社区资源、建立社会支持网络、建立和谐社会生活环境、组织参 与社会团体活动、帮助残疾人实现经济自立等社会康复模式的相应措施。 1.针对该案例对刘先生的身体、心理、社会适应能力进行全面分析。刘先生目前面临 的主要困境有：无法接受残疾的事实，心情很糟糕；生活无法自理，难以适应日常生活； 无法面对家人；无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。 2.辅导策： (1)危机事件时的辅导。使刘先生及其家人接受残疾事实。介入系统：本人、家人。 (2)日常生活的辅导。使刘先生适应残疾状态下的日常生活。介入系统：康复治疗师、 家人、邻里、社区。 (3)家庭辅导。改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力。介入系统： 家庭。 (4)职业规划辅导。使刘先生重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。介入系统： 政府、原来的就业单位、社区。 3.具体辅导活动： (1)直接辅导活动： 社会工作者对刘先生进行心理辅导，疏导情 绪，使其接受残疾事实。 提供康复信息和资源，协助制订康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。 进行家庭调适，重建和谐家庭。妻子和儿子都要进行心理调适，接受家人残疾的事 实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的 互助能力，重建和谐家庭。 帮助刘先生了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘刘先生当前的就业优势，探究 原来就业单位的潜在就业岗位，协助刘先生进行职业规划。 (2)间接辅导活动：整合各方资源，如家庭、亲属、朋友、邻居、社区、原单位同事、 政府，采取联合行动，提高刘先生的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合 理的职业定位。 更多学习资料请登录网址 5案例分析题老张，退休前是某部队高级军官，妻子多年前因病去世了。退休至今的 两个月里，老张一直呆在家里，觉得无事可做，对任何事情都打不起精神。起初，子女们 认为父亲是回复到普通老百姓的生活感到不适应才会变得郁郁寡欢。于是他们找各种借口 带老张出去活动，但每次都被老张以各种理由拒绝。子女们很不理解，原本开朗的父亲怎 么退休之后变了个人似的，他们想尽办法鼓励父亲参加活动，但几乎都是无功而返。只有 在给孙子孙女们讲自己光荣的军旅生活时老张才是津津乐道、乐此不疲的，但他们一走， 老张又回复到了从前。在朋友的推荐下，老张的子女前来寻求社会工作者的帮助。 问题： 1