个私协会工作总结.docx

个私协会工作总结 个私协会，即个私企业协会，个私协会是在中国共产 党和人民政府领导下，由个体工商业户、私营企业业主组 成的群众团体，贯彻执行中国共产党和人民政府的方针、 政策，接受当地工商行政管理局的指导，履行“自我教育， 自我管理、自我服务“的职责，独立自主地开展工作，发挥 党和政府联系广大个体劳动者的桥梁、纽带作用。今天小 编提供给大家的是个私协会工作总结，仅供参考，希望对 大家有用。 今年初，我会根据湛江市个私协会关于认真做好 XX 年春节期间送温暖活动的通知精神，为把送温暖活动落 到实处，我们周密安排，精心组织，并制定了具体的实施 方案，成立了领导小组，做到有领导、有组织、有计划地 进行。 在慰问活动中，我们一是采取集中慰问和个别慰问相 结合进行，以集中慰问为主，上门慰问为辅。二是以基层 分会组织慰问为主，县协会同基层分会上门慰问为辅。三 是以市、县、镇三级协会联合组织慰问为动力。在 1 月 16 日，我们会同市个私协会慰问小组组成市、县、镇三级协 会慰问团，由湛江市个私协会副会长兼秘书长周运祥、县 工商局副局长、个私协会副会长王日强同志带队到城月、 遂城、中心、洋青，杨柑等 15 个分会集中慰问 147 户特困 户，上门慰问 63 户特困户。集中慰问的 147 户特困户深有 体会地说：“这种慰问方式，对我们教育最深刻，不但体 现了协会领导的关怀、组织温暖，而且协会领导又给我们 指明了经营方向，教我们如何去做好生意。 ”上门慰问的 63 户会员，也从中感受到党和政府以及协会组织对他们的关 心。特别是城东分会会员阮理生紧紧握住协会领导的手， 满泪盈眶地说：“感谢共产党!感谢协会!感谢领导!这些感 人扉腑的语言真催人泪下。据统计，全县慰问的特困户共 496 户，其中基层分会召开座谈会有 19 场次 210 户，市、 县协会同基层分会上门慰问有 286 户，基本达到实有会员 数的 8%以上，切实把温暖送到特困会员手中，让特困会员 过上一个喜庆祥和的新春佳节。 今年来，由于种种因素的影响，社会上出现“入会自 愿，退会自由”的说法，给协会的会费收取工作带来很大 的阻力和挑战。在这种情况下，我们开创新的工作方式， 做好会员的服务工作，增强协会凝聚力和吸引力，使广大 个体工商户和私营企业自愿加入组织，自觉履行义务，积 极缴纳会费。我会的具体做法是： 一是做好宣传教育工作，营造良好舆论氛围。我会根 据广东省个体劳动者第五次、私营企业第四次代表大会审 议并通过了广东省个体工商户和私营企业会员费收缴、 管理、使用规定和中国个体劳动者协会关于进一步规 范个私协会会员费管理工作的通知 ，我会采取了多种形式 进行宣传教育。一是召开各分会会长、理事工作会议，学 习中国个体劳动者协会和广东省个体劳动者协会有关文件 精神，使大家统一思想，提高认识，做到思路明确，责任 到位。二是我们收集有关收费的文件依据，发放到每个分 会组织学习，使人人都懂得收费依据和收费标准，从而提 高了广大会员缴交会费的自觉性。二是将广东省个体工 商户和私营企业会员费收缴、管理、使用等规定 ，分别送 到县财政局、民政局、物价局等部门，得到他们的认可和 支持。由于宣传工作到位，使广大会员充分认识到收取会 费是协会“民主办会” 、 “自我管理”的具体内容。个私协 会作为依法登记的社会团体，向会员收取会费是正当、合 理的行为，是有法可依和符合章程规定的，体现了会员的 意愿，从而营造了良好的舆论氛围。 二是提供“服务菜单” ，使社会了解协会。今年上半年， 为了扩大社会影响，增强协会凝聚力，全力为会员提供服 务，我们印制了“遂溪县个体、私营企业协会服务菜单” 1XX 多份，服务内容共有 16 项，免费发给个体工商户、私 营企业阅读，使广大个体工商户和私营企业真正认识到加 入个私协会组织的好处，把自愿缴交会费变为自已的实际 行动。比如：广东双湖饲料有限公司老板郑艾冬同志，对 缴交会费有凝问，并向我们提出这样的问题，协会收取会 费有什么依据?是否合法?加入协会组织有什么好处?我们都 能及时地提供有关文件依据和“服务菜单” ，让他看了之后， 他笑一笑地说“加入协会是一件好事” ，然后他愉快地缴交 了会费，并有礼地向我们打了招呼，高兴地走了。 三是提供服务窗口，为会员咨询及帮助。今年来，我 县 23 个基层分会开创新工作方式，做好新形势下会费收取 工作，具体做法：(一)创新机制，落实岗位责任。建立健 全会长、副会长、理事学习制度，定期每个月召开一次工 作会议，具体内容是研究在工作中遇到新情况和新问题， 找出解决问题对策，不断提高协会工作能力和服务理念。 实行副会长、理事一周轮回上岗制，每天按照 8 个小时工 作时间准时上下班，为会员提供咨询服务和帮助。(二)创 新的工作作风，文明用语，以礼待人。在收取会费工作中 严格按照文件标准执行，做到不超标准、超范围收费和强 制性收费。每当遇到服务对象提问时，能及时地做好耐心 的解释和说服工作。(三)改进服务方法，开拓“三转变三 服务”的工作模式：(1)转变被动式服务为主动服务。也就 是说，把过去陈旧的“守株待兔”的服务方法转变为主动 上门服务。比如：有一位姓李的群众前来工商所办理登记 注册，因房屋属住宅用房要改为一间副食店，没有南门圩 居委会的证明材料。当时，正在值班的韩尧阶副会长听到 这一情况之后，立即带上姓李的群众开车来到南门圩居委 会，经说明原因之后，得到居委会同志的支持，顺利地为 姓李的群众办好营业执照，很受群众好评。(2)转变一般服 务为指导性服务。即是从过去简单的，一般检查工作的提 示式服务转变为知识指导性服务。全县 23 个基层分会联合 工商所，针对会员在经营中出现的违法违章问题，以行业 为单位举办相关法律法规培训班，大大地提高了会员守法 经营的自觉性，深受广大会员的欢迎。截目前止，今年上 半年，各基层分会联合工商所为会员举办法律法规培训班 26 期，参加人数达 1300 人。(3)转变低层次服务为高层次 服务。即是以基层分会为依托，充分发挥会员投诉服务中 心的作用，帮助会员解决经济纠纷。必要时，根据会员的 要求当好会员的代言人，代理诉讼，受理投诉工作，切实 维护会员的合法权益。据不完全统计，今年接待会员上访 12 件，为会员提供法律咨询 86 人次，为会员挽回经济损失 万多元。我们通过开拓“三转变三服务”的工作模式，体 现了协会在工作中给会员支持和帮助，在思想上给会员信 心和温暖，进一步密切协会与会员的关系，确保了会员费 的正常缴交。 我们在工作中深有体会地认识到，会员是协会的生存 之基、立会之本，协会的生存和发展离不开会员，为了做 好巩固会员队伍的基础工作，不断提升协会的生存竞争发 展能力。今年来，我们重点把会员入会登记工作作为一项 重要工作来抓，具体抓了如下几方面工作：(一)领导重视， 统一思想。我们根据市协会的工作要求，今年初，我们专 题向武新建会长作了汇报，得到领导的高度重视、要求我 们做出具体方案，召开会员入会登记工作专题会议，并向 我们提出三点要求：一是要耐心细致地做好会员入会登记 思想工作，防止出乱子;二是做好服务工作，帮助会员排忧 解难，积极引导入会;三是要不折不扣保质保量，按照上级 要求完成任务。根据领导要求，我们具体抓了三项工作： (1)召开全县个私协会理事，分会会长工作会议，认真学习 有关文件和传达市协会工作会议精神，从而使大家提高了 认识、统一了思想，做到上下联动，互相配合。(2)各级协 会相应成立领导小组，明确分工，责任到人。(3)制定方案， 做到有组织、有计划、有安排地开展工作。(4)为了确保会 员入会登记工作的顺利开展，方便基层分会工作，我会印 制会员入会登记表 24000 多份，发放到各个基层分会。(二)精 心组织，狠抓落实。为了保质保量地完成好任务，使各项 措施落到实处。首先，我们抓好宣传教育工作，采取“三 引导”的工作方法：一是由各级协会会长、理事，深入到 会员中去做好耐心过细思想工作，让会员了解协会的性质、 职责、地位、作用，引导自愿参与;二是以分会为单位，分 片召开会员代表会议，广泛宣传入会的好处，引导积极参 与;三是结合举办相关法律法规培训班等活动，引导申请参 与。其次，为了做好个体工商户和私营企业的入会登记工 作，我们采取稳步推进的办法：一是结合工商部门登记注 册，年检验照时，在协会服务窗口帮助个体工商户和私营 企业填写登记注册，年检验照表，热情帮助和引导他们填 写入会登记表;二是通过查找登记档案资料，派人送表 上门帮助他们填写;三是对个别一时不愿填写，依靠工商部 门有针对性地开展工作，积极引导他们入会。据不完全统 计，全县已入会登记的个体工商户 6000 多户，私营企业入 会登记 90 多户。第三，抓好资料归档整理工作。为了对会 员档案的规范化管理，便于查找。我会在雷洲市协会的帮 助下，我们购买了一套电子档案软件，已经启动使用。目 前，我们把各分会送上的会员入会登记表按照电子档案软 件顺序、编号、内容，一户一档地扫描输入电脑，并把入 会登记表按顺序装入档案盒，存放入档案柜。 一、 继续联合工商部门对会员抓好举办相关法律法规 的培训班。 二、 继续抓好会员费的收取工作。 三、 继续抓好会员入会登记工作，加强会员档案的规 范管理。 四、 围绕工商部门的中心工作，主动配合开展活动。 五、 积极完成上级交给的各项工作任务。 六、 为会员提供一切服务工作。 一、全年主要工作成效 (一)学习实践科学发展观，组织企业应对国际金融危 机，全市个私经济发展有了新突破。 1、临危应对，努力提高企业抵御风险能力。国际金融 危机出现后，市个私协迅速反应，下发了指导企业应对 金融危机，规避投资风险的通知 ，各县市区个私协组织积 极行动，到企业宣传，提示企业注意事项，指导调整经营 策略等。市个私协会还与市总工会、市劳动和社会保障局 等部门联合开展了“应对金融危机，劳动关系三方协商要 约行动”的大型宣传活动，要求企业“不裁员、不停产、 不降薪” 。通过活动，使 80%以上的私营企业达到了要约要 求，保持了经济平稳发展。 2、教育培训，构筑防范风险的知识本领。今年以来， 各级个私协把筑牢会员防范金融风险的知识本领作为教育 培训的重点，聘请专家学者和企业名人，利用“会员夜校” 、 “会员课堂”等阵地，广泛对会员进行产业政策、营销策 略、生产结构调整等方面知识的学习培训。枝江、长阳、 夷陵区、五峰、伍家等个私协会从清华大学、武汉大学、 省工商局、市委党校等单位聘请教授、专家为会员进行了 “创新思维、推动个私经济新一轮发展”的专题讲座。清 华大学中国企业创业研究中心研究员、中国工程学院院士 张玉杰教授在长阳县个私协会组织的近千人专题授课中， 针对长阳旅游经济发展状态提出了“事件经济”和“势力 经济”的发展良策，得到县委政府的高度重视，并为私营 经济在清江旅游大发展中指明了道路。今年七月，市个私 协会还组织 6 名优秀企业家到中国行政学院参加了“高级 经济研修班”学习。 3、平稳发展，个私经济出现了新势头。我市全年拥有 私营企业 12120 家，比上年增加 9 %，注册资本达到 154 万元，比上年增加 %;个体工商户 93900 户，比上年增加% 。个私会员达到 79758 人。 (二)适应新形势，转变服务方式，协会服务经济发展 的地位作用有了新提高。 1、突出新农村建设， “百企联百村”工作取得阶段性 成果。从 XX 年开始，历经三年的“百企联百村、共建新农 村”活动，在市工商局的领导和指导下，全市各级个私协 会全力投入新农村建设工作，圆满完成了省工商局、省个 私协和市委市政府交给的任务，基本达到了三年预期建设 要求。全市共组织 100 家私营企业联系行政村 100 个。企 业共投入新农村建设项目资金 4217 万元，兴办“公司+基 地+农户”型的农产品加工企业 52 家。其中经济建设项目 73 个，社会公益建设项目 62 个。完成村委会修缮 2629 平 方米，修缮村文化室 600 平方米，修建村卫生室 390 平方 米，修建学校 1100 平方米，修村级公路 272 公里，修建蓄 水池 4320 立方米，架设饮水管 12780 米，修建水渠 1700 米，建沼气池 365 个，培训农村技术人员 25426 人，吸纳 农民工就业 3780 人，发展农业高产作物 78440 亩，每年增 加农民收入 5122 万元。 2、搭建银企合作平台，为企业融资贷款收到良好效果。 全市各级个私协会广泛协调服务，积极争取银贷机构对私 营企业、个体工商户、创业人员的贷款支持，帮助解决生 产经营中所需资金。全市各级个私协会组织协调 35 家金融 机构和融资贷款公司，发放资金贷款 13780 万元，极大地 缓解了企业和个体工商户资金短缺问题，拉动了更多创业 产业。 3、开展评比表彰，全面树立先进典型。当年，市工商 局、市文明办、市人事局、市个私协会联合开展了“我为 文明诚信宜昌添光彩”的先进私营企业、先进个体工商 户评比表彰活动，在全市共评比表彰了 51 家文明城信私营 企业，98 名文明诚信个体工商户。 (三)不断加强会员服务，会员的根本利益有了新保障。 1、大力推进会员社会、医疗保障制度。把广大会员的 社会养老保险和医疗保险纳入当地政府统筹管理，一直是 个私协服务会员的重点工作项目。今年在加大推广城区经 验的基础上，重点强化了县级会员参保工作。各县市区个 私协会采取上门宣传、专人包片协调、为重点企业代办等 多种灵活有效方法，使全市有万个会员积极办理了社会养 老保险和医疗保险，占会员总数的 73%以上。 2、着力为会员疏通诉求渠道。为确保广大会员“投诉 有门” 、 “受挫有助” ，市个私协与市司法局联合建立了“个 私会员法律维权中心” ，各县市区个私协采取聘请法律顾问、 在经营集中场所建立“会员投诉服务站”和与司法律师部 门联合开展维权活动等方式，更快捷、便利地做好会员的 法律维权工作。据统计，全市共聘请法律顾问 7 人，建会 员投诉站 31 个，共调解各类纠纷 274 件，诉讼案件 8 件。 大大推动了会员维权的法治进程。 3、帮助会员建立优惠医疗阵地。针对会员反映“看病 难、看病贵”的问题，全市各级个私协会为会员建立优惠 定点医院 23 家。夷陵区个私协会、西陵个私分会等单位专 门组织会员到定点优惠医院进行了免费或减费体检，深受 广大会员拥护和称赞。 (四)加强基层协会组织建设，协会自身建设和保障机 制有了新起色。 1、工商部门加大了对协会工作的指导。全省在荆州召 开的改进和加强个私协工作现场会后，我市于 6 月 16 日召 开了全市工商系统加强和改进个私协会工作会议，市工商 局制发了关于进一步加强和改进个私协会工作的意见 (宜市工商XX67 号)。按照市工商局“五有”(有人员、 有场地、有经费、有装备、有职责)的规范建设要求，各地 迅速调整了协会组织机构，落实了办公场所，充实了工作 人员，落实了协会工作人员待遇。市局还明确了由市个私 协会对县市区个私协会进行年度工作考核。 2、调整充实了基层协会工作人员。按照宜昌市工商行 政管理局关于进一步加强和改进个私协会工作的意见 (宜市工商XX67 号)文件要求，全市共设立基层分会(协 会)60 个，基层协会小组 298 个，配备协会工作 135 人。确 保基层协会组织有人办事、有人服务。在县市区协会内部 统一设置了“组织联络部” 、 “宣传教育部” 、 “维权服务部” 。 3、完善了协会内部制度。市个私协会统一制发了协 会理事会工作职责、工作学习制度 、 基层协会组织工作 规范制度 、 全市个私协系统年度工作绩效考核细则 。有 效地促进了全市各级协会工作规范。 二、存在的主要问题 (一)关心重视协会工作的程度不高。全市加强和改进 个私协会工作会议召开以后，全市没有形成重视个私协工 作的高潮。有少数县区在加强本级协会自身建设和基层协 会组织建设中，落实缓慢，至今仍存在机构设置不全，协 会工作人员配备不齐，协会工作无专人去做的问题。甚至 有的单位会长人选变换多次，至今没有按章程规定程序选 举新任会长。 (二)协会工作机制守旧不新。全市普遍存在依靠工商 部门开展协会活动，依靠工商部门职能收取会费的做法。 协会在创新适应社会发展和会员要求上，仍然存在办法不 多、手段不够，措施欠少，服务工作做得少的问题。 (三)收取会费难度大，会员活动经费不足。就会费收 取情况看，县级协会好于城区协会，但仍有少数县市会费 收取不足问题。城区当年会费收取比上年下降 47%，形成三 年来逐年递减速度近 50%的状况。少数协会在会费使用管理 上存在缺漏，非协会工作经费支出比例过大，用于会员学 习培训、宣传教育、广泛服务会员活动的经费不足，致使 部分会员对收取会费反映强烈。县级协会上缴市协会团体 会费拖交、少交现象普遍。 三、明年的工作打算 (一)深化基层协会组织建设。在机构设置上，以方便 会员为构架，增设片区小组和行业小组。充分发挥片区小 组和行业小组的“三自”作用，管理好、服务好会员。在 人员配备上，力争县级协会秘书长专职，基层协会工作人 员专职。在业务规范性建设上，继续深入落实“一证、一 表、一卡”和“三簿”管理，不断强化会员信息、协会工 作状态电子网络管理。 (二)深化服务方式改革与创新。紧紧围绕“服务政府、 服务社会、服务会员”三大主题，做好“前沿型” 、 “跟踪 型” 、 “贴身型”服务。以解决会员实际问题和难点为服务 目标，探索新方法、增添新措施，加大为大多数会员服务 的工作力度，不断增强协会的影响力和凝聚力。 (三)努力提高会员活动的运行质量。有针对性地研究 会员活动载体，创新组织会员活动的方式，让 90%以上会员 能享受到协会活动效益。 (四)加强和改进会费收取、管理使用的方式。进一步 加大会费收取力度，坚持按章程要求该收的应收。探索改 革收取会费的方式，减少收取会费的投诉影响。严格会费 收支管理制度，加强对基层会费使用情况的监督和审计。 20*年，*区个私协会在上级协会的正确领导下，在 分局党组的大力支持和有力指导下，在广大会员的努力下， 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科 学发展观统领协会工作，紧紧围绕“服务个私经济发展、 服务会员发展”的宗旨，不断强化“自我教育、自我服务、 自我管理、自我发展” ，以“创新社会管理，促进工商职能 到位，服务地方经济发展”为目标，立足“全心全意为会 员服务”这个根本宗旨，认真履行协会职能，加强协会自 身建设，拓宽协会服务领域，充分发挥桥梁、纽带和助手 的作用，协会的各项工作取得了新成绩。 一是以活动促动。个私协会深入开展了“会员服务活 动” 、 “学雷锋服务活动” 、 “光彩服务日” 、 “拥军优属活动” 、 “文明诚信经营户”等形式多样、内容丰富的宣传教育及 评选活动，有力促进会员诚信守法经营意识的提升。二是 典型带动。注重宣传勤奋创业、遵纪守法、诚信经营、无 私奉献会员的先进事迹，弘扬展示个私会员光彩，发挥榜 样模范带动作用，鼓舞引导会员当先进。三是理念推动。 以深入开展“创先争优”活动为契机，进一步加强理想信 念和爱国主义教育，激发广大会员的爱党爱国热情，引导 会员自觉树立科学发展观，推动企业核心竞争力的提升。 四是注重会员素质提高。结合区域特点行业特性，开展以 管理创新、技术创新、制度创新、文化创新为主要内容的 教育活动。一年来，个私协会举办业务学习培训、以会代 训、以活动促训等内容的各种活动 8 场次，参加人员 3000 余人，印发宣传材料 1XX 余份，切实提高了会员的行业知 识和专业水平。 一是进一步发挥政工员的职责和作用，深化“会员服 务”活动的开展，拓展服务空间，搭建协会与会员的交流 平台，持续提升协会的影响力，增强协会的凝聚力，为协 会发展注入强大的源动力。我们不断完善个私协会政工员 相关职责及内容，增强会员的归属感和协会的凝聚力，真 正把个私协会办成一个高效运转、值得信赖、精益求精的 社团组织。二是当好三员，力促创业就业。协会充分发挥 职能作用，当好政策引导的“宣传员” ，当好沟通协调的 “联络员” ，当好优化环境的“服务员” ，为创业就业人员 提供信息指导、政策咨询、协调联系等服务，全力促进创 业就业。三是加强联系协调，共同抓好城市精细化管理。 我们自足工作职能，制定了具体的实施方案，成立了工作 领导小组，加强组织领导，与各分会签订了目标责任书， 把城市精细化管理工作纳入业务工作同计划、同安排、同 考核，实行“周检查、月排名、季通报”的考核制度，定 期检查和通报工作进度，确保工作落到实处。通过宣传使 广大会员增强参与的意识，组织相关分会与社区加强协作 配合，加强会员管理教育，召开商业门店商户代表大会等 对沿街商户进行“三包”管理，为城市精细化管理和创建 全国文明城市奠定了基础。 一是为会员提供市场快捷服务，及时为会员发送工商 政策法规、优惠政策，帮助企业解决在年检登记中遇到的 困难，据不完全统计为 2100 余户会员提供年检和登记事务 代理服务。二是依托登记部门积极帮企业解决融资难，主 动