仁寿高新医院实施

仁寿高新医院实施“树立卫生新形象”活动方案报告 县卫生局： 仁寿县卫生系统开展“树立卫生新形象”活动是一次增强卫生发展能力、 强化管理、提升服务质量的活动，更是一次关于作风整顿、思想道德和医德 医风教育活动。为我们今后开展工作、执行各上级政府及主管部门的措施及 规定提出了要求，为建章立制提出了指导。我院决心以此次活动为契机，不 断强化管理、优化服务、转变作风，促进医院新发展，提升医院新形象。 一、 加强领导，精心组织，广泛宣传。 成立以法人曾才名为组长，王尊华，曾才付为副组长的领导小组。制定 工作方案，落实责任，严格按照活动规定的三个阶段开展工作，召开院科会， 职工大会，学习县卫生局关于开展“树立卫生新形象”的活动实施方案，让 全院职工树立宗旨意识、责任意识、服务意识、作风意识及爱岗敬业的精神 意识。利用医院宣传栏、LED 显示屏等广泛宣传“树立卫生新形象”活动的 目的和意义，改变社会对医院的认识，增强社会影响力，营造良好的就医环 境。 二、以卫生局指导文件为镜子，对照问题整改到位。 （一）提升能力，促进发展，外树形象，强炼内功。 提升医院整体水平，落实为民服务，群众满意，政府放心的宗旨。医院 管理团队秉承这一宗旨，狠抓人才引进，专科建设，着力打造医院品牌，以 “大专科，小综合”的医院业务为发展方向，特聘华西医院著名专家陈嘉兵 教授，成都医学院附属医院骨科专家林炎水为指导医师，实行到院指导、会 诊和手术，临床处理病情。着力打造疼痛、骨伤骨病特色专科，引进高技术， 有影响力的医师，打造好康复疼痛专科，实行熏蒸，牵引，小针刀等新技术， 觖决腰椎间盘疼痛，老年病康复等。提供与本地其它医疗机构的差异化服务， 更好地填补一些空白，为群众服务，努力做好专业技术人员在岗技术培训， 强化三好学习，严格实行医师查房制度和医疗质量培训工作，提升服务水平。 （二）加强管理，促进规范，让医院产生凝聚力。 加强队伍建设，加强自身管理的观念更新，加强员工自身的业务培训， 强化学习，增强员工团队意识、医院意识及爱岗敬业的精神意识，提升员工 的精神风貌。整治环境卫生秩序，保洁人员严格按要求做好院内、院外的保 洁工作。员工要自身做好各科室的保洁工作，做到周五集中整治一次，将各 科室进一步合理布局，制定相关诊疗流程及标语，新农合、医保报销流程， 并进行公示。制定符合医院实际情况，切实可行的管理制度，尤其是各项医 疗核心制度，分配制度。经公司批准后实行，提高员工的工资待遇，完善职 工保障及养老保险，按照人社局的要求，完善员工劳动合同的签定，保持员 工队伍相对稳定。 （三）爱岗敬业，促进和谐，打造医院就医环境。 1、树立“以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”的服务理 念。要以病人为上帝，主动关心病人、理解病人，与病人交朋友。以病人为 亲人，以为病人服务为荣，做好与病人的沟通和人为关怀。积极主动了解病 人的需求，急病人之急，想病人所想，变求医问药为主动服务。为病人提供 温馨舒适的“亲情服务” ，要做到：医生为着病人转，护士为着医生转，后 勤为着临床一线转，坚持做到全院上下联动，协同合作，让医院有高尚的新 形象展现在社会和广大群众面前，提升良好的口碑。 2、加强员工对相关政策、法律法规及新农合、医保政策的培训和学习， 提高员工队伍素质。认真组织员工学习各项相关法律法规，让全院员工做到 学法、守法、遵法。坚持依法治院、依法行医，依照法律规定制定一些与本 院相适应、行之有效的规章制度，特别是对新农合、医保的要求和规定。在 组织全体员工认真学习、深刻理解的基础上，制定一些严格规范的新农合、 医保报账制度、就医程序及就医要求。并要求病人及医院工作人员都要严格 按照新农合、医保的规定操作实行。绝不违规，更