优伦语音信箱evm2050a说明书

目 录 动作流程图 1 接线图 2 安装步骤 3 编程说明及范例 7 有关 6 码分机之设置 7 分机寻线群 7 号码跟随 8 三方会谈 9 信号音侦测 9 识别码 9 自定义操作方式 10 留言通知 11 查询系统 12 修改语音 14 语言转换 16 音频口使用说明 16 公共信箱使用范例 16 系统程式 17 管理者程式 19 语音信箱使用者程式 21 附加指令 23 后备电池使用说明 25 问题排除 26 PABX 资 料 28 用户资料表 29 1 有识别码 动作流程图 逾时未拨号或拨 总机代码 转总机 请在哔声后 开始留言， 完毕请按 总机号码=9999 请稍候由总 机为您服务 挂断 挂断 按结 束录音 试听请按 1 重录请按 2 或按 3 离开 未拨号 按其它数字 拨分机号码 按* 未拨号 忙线或未 应答宣告 转原分机 转助理 转总机 挂断 拨留言码 *管理者密码 *系统密码 系 统 程 序 管 理 者 程 序 拨查询码 有查询语音 转咨询分机 查询 宣告 未再拨号 按 0 有咨询分机 转咨询分机 按* 重听 按 回 上 阶 转总机 无查询语音 无咨询分机 挂断 *+分机号码+信箱密码 信 箱 使 用 者 程 序 外 语 模 式 拨码错误 空号宣告 拨外语代码 没有总机号码 或不转总机 电话将被挂 断，再见 EVM 接听来电 未应答宣告 忙线宣告 未应答识别码 忙线识别码 按 0 接 待 語 信箱使用者程式 播放主 人留言 按# 外出 2 接线图-EVM2030A/EVM2050A 规 格 EVM2030A EVM2050A 语音容量(使用快闪记忆体) 3 小时 5 小时 单机介面 双路，不可叠加 个人信箱 255 个 电源/电流 13VDC/80MA 体积 25.5cm(长)x15.5cm(宽) x 4.2cm(高) 附件： 1 个整流变压器 1 条后备电源线 1 条 4 芯端子线 1 条 8 芯复接线 1 个 4 芯接线盒 1 条音频线 蓄 电 池 12V/7AH 整 流 变 压 器 普 通 电 话 机 (限 用 单 机 ) 限 用 2芯 线 LINE PORT PROG MULT 13VDC BAT + - 4芯 线 停 电 备 用 AUDIO IN 连接至 PABX 3 安装步骤 1、 规划：依 PABX 系统的号码计划及模拟分机端口使用情况，填写用户资料表，若 有疑问请参考编程说明及范例。 2、 设备连接：参考接线图接上电源及分机线，同时注意 EVM 状态灯，POWER 开始闪 烁，回路指示灯 1，2 都会亮起一下显示 EVM 的回路数，然后熄灭表示可正常工作。 3、 进入编程： 现场：将一部普通电话机接到 EVM 背板的 PROG 端口，拿起话机的听筒会听到“欢迎进 入系统程序” 。 遥控：由外线或 PABX 内线拨至 EVM 于“接待语”处按*00，您将会听到“欢迎进 入系统程序” 。 在“系统程序提示语”按 0 可进入管理者程序。 在“接待语”按*+管理者密码可直接进入管理者程序。 4、 自动建立信号音参数：使用外线或者分机拨打话务员所在的分机号码，听到欢 迎词后输入一个空闲的分机，听到“请稍候”表示设备正在连接，您可能会听到 几声“BO.BO”声，这是 EVM 正在尝试转接，待转接成功后，被叫分机开始振铃， 请不要接听电话，几秒后听到 EVM 宣告“对不起，电话无人接听” ；此时重新输 入一个忙线状态的分机，EVM 提示“对不起，忙线中” ，重复拨打空闲和忙线分 机 3 次。此时 EVM 已经建立了信号音周期时间，进入正常工作状态，如听不到以 上宣告，请参考问题排除。 5、 设置分机号码群：分机群用于设定分机号码的范围及助理分机，拨范围外的分 机号码皆宣告无法辨识，也可用 ADM_5_YYYY_9000 设定号码 YYYY 为空号，此 设置一般用于不想被外线打扰的主管电话；如果没有输入号码范围，EVM 将会根据 “自动建立信号音参数”里所拨的忙线或者空闲的号码，自动设定 01 群的号码范 围；分机号码群的群号必需连续。通常 PABX 的分机号码计划有下列之一或数种： 分 机 号 码 程 序 设 定 1 不超过 4 位分机 各项数据可直接输入分机号码群中。 2 超过 4 位或者 0 字头 开始的分机 3 存在在另一连线的 PABX 内的分机号码 依号码首位指定位长： 开始号码=XXXX 结束号码=0 X P Q 4 经 FXO 或者 FXS 抓网 络电话 SYS_1_YY_3_00XX，设定分机号之前置码，作为转 外线之抓取码。 此 群 分 机 号 的 前 1- 4 码 X=此群分机的码长 1-9 X=0 表弹性码长 第 P 码后暂停 3 秒 =0 表不监视应答 于第 Q 码后暂停 3 秒,=0 表送码后信号 全不监视 4 助 理 分 机 ： SYS_1_YY_3_F F： 表 示 YY 群 的 分 机 忙 或 者 无 应 答 时 不 拨 号 后 可 以 转 接 至 此 分 机 。 例 1、ABC 公司的分机号码为 100 250 及 30 39(当被叫忙线或未应答，未再拨号则 转助理分机 100 号)。分机号码不超过 4 码，程序设定如下： 01 群开始号码 100，结束号码 250：SYS_1_01_1_100；SYS_1_01_2_250 02 群开始号码 30，结束号码 39，助理分机 100： SYS_1_02_1_30，SYS_1_02_2_39，SYS_1_02_3_100 例 2、ACC 公司的分机号码是 3000039999 及连网分机号码是 862000862999（其信 号音与本套不同且 8 后面需等候 3 秒） ；上班时段总机号码是 39999。程序设定 如下： SYS_1_0*_5_6：设定最长的分机码数（6 码） SYS_1_01_1_003：01 群开始号码设置为 3 开头 SYS_1_01_2_05：01群结束号码设置为码长为5码 SYS_1_02_1_862：02群开始号码设置为862开头 SYS_1_02_2_061*：02 群结束号码设置为码长为 6 码，第一码后停顿 3 秒， 智慧模式侦测信号音 ADM_4_1_39999：上班时段的总机号码 6、 设置总机号码：需要总机服务的来话者可以拨总机代码或不拨号等待总机服务。 各时段的总机服务的转接目标分机的设定如下： SYS_3_5_0设置总机代码 ADM_4_X_F X: 18= 指定时段。 F: 设置指定总机服务的分机号码 设置 9999 表示公共信箱 设置*001*008 表示参考分机寻线群*001*008 （参考 P8 分机寻线群设置） 不提供总机服务的时段不必指定总机服务的转接目标分机，在接待语宣告后来话者逾 时未拨号 EVM 就挂断电话； 只对拨总机代码的来话者提供总机服务，可设定转总机次数 SYS_3_0_0（进线未拨号， 再宣告仍不拨号就挂断） ； 对 不 拨 号 的 来 话 者 在 上 班 时 段 要 提 供 总 机 服 务 而 下 班 时 段 不 要 ， 则 夜 间 总 机 不 设 ， 夜 间 拨 总 机 可 用 号 码 跟 随 。 ADM_5_N_F指 定 值 班 人 员 , N与 总 机 代 码 SYS_3_5 相 同 。 5 范例： 上 班 下 班 午 休 程 序 范 例 未 拨 号 拨 0 未 拨 号 拨 0 未 拨 号 拨 0 总机代码是 0：SYS_3_5_0 转 总 机 转 总 机 转 总 机 转 总 机 转 总 机 转 总 机 转总机 2 次：SYS_3_0_2 下班时段总机： ADM_4_5_200 上班时段总机：ADM_4_1_100 午休时段总机：ADM_4_3_300 转 总 机 转 总 机 挂 断 转 值 班 人 员 转 总 机 转 总 机 转总机 2 次：SYS_3_0_2 上班时段总机：ADM_4_1_100 午休时段总机：ADM_4_3_300 下班时段拨 0 转 200 号：ADM_5_0_200 转 总 机 转 总 机 挂 断 转 值 班 人 员 挂 断 转 值 班 人 员 转总机 1 次：SYS_3_0_1 上班时段总机：ADM_4_1_100 下班/午休时段拨 0 转 200 号：ADM_5_0_200 转 总 机 转 总 机 挂 断 挂 断 挂 断 挂 断 转总机 2 次：SYS_3_0_2 上班时段总机：ADM_4_1_100 挂 断 转 总 机 挂 断 转 总 机 挂 断 转 总 机 转总机 0 次：SYS_3_0_0 下班时段总机：ADM_4_5_200 上班时段总机：ADM_4_1_100 午休时段总机：ADM_4_3_300 挂 断 转 总 机 挂 断 挂 断 挂 断 转 总 机 转总机 0 次：SYS_3_0_0 上班时段总机：ADM_4_1_100 午休时段总机： ADM_4_3_300 挂 断 转 总 机 挂 断 挂 断 挂 断 挂 断 转总机 0 次：SYS_3_0_0 上班时段总机：ADM_4_1_100 挂 断 挂 断 挂 断 挂 断 挂 断 挂 断 转总机 0 次：SYS_3_0_0 总机号码是空的：ADM_4_1_ ADM_4_3_ ADM_4_5_ SYS_3_0 是 针 对 进 线 未 拨 号 而 言 。 对 于 在 分 机 忙 线 /未 应 答 叫 回 宣 告 后 ， 未 拨 号 者 会 先 被 转 分 机 群 第 3 设 定 值 指 定 之 助 理 。 若 无 助 理 分 机 或 转 助 理 分 机 仍 忙 6 线 ， 则 未 拨 号 转 总 机 或 挂 断 电 话 ， 取 决 于 未 拨 号 再 宣 告 功 能 的 选 择 ； SYS_4_4_XX=1： 叫 回 宣 告 后 ， 未 拨 号 再 次 宣 告 ， 如 果 来 话 者 仍 不 拨 号 就 挂 断 电 话 。 X=2： 叫 回 宣 告 后 ， 未 拨 号 转 总 机 。 7、 设置上下班时间：对于上下班自动切换者可在 ADM_3 里设置上下班及午休的时 间，也可选择在 ADM_1 里设置为人工切换的方式（详细说明请见 P19） 8、 录 制 接 待 语 ： 进 入 管 理 者 程 式 后 根 据 语 音 提 示 选 择 2101_2 在 “哔 ”声 后 开 始 录 制 国 语 的 接 待 语 ， 按 #结 束 录 音 ， 视 需 要 选 择 录 制 其 它 片 语 或 者 其 它 语 言 的 接 待 语 （ 详 细 说 明 请 见 P14 修 改 语 音 ） 。 9、 设 置 非 监 控 状 态 ： 如 果 已 经 设 定 不 监 视 应 答 的 功 能 ， 处 理 无 应 答 的 电 话 可 以 用 识 别 码 功 能 ， 也 可 以 用 代 接 功 能 来 实 现 。 识 别 码 详 细 说 明 请 见 P9， 代 接 功 能 设 置 如 下 ： SYS_5_9_X设 置 指 定 代 接 的 操 作 方 式 ， 一 般 为 初 始 的 8（ 功 能 码 +分 机 号 码 ） 即 可 ； ADM_5_9907_X设 置 指 定 代 接 的 功 能 码 ； SYS_2_7_XX设 置 等 候 代 接 的 时 间 。 这 时 间 长 度 应 比 PABX 的 回 铃 时 间 短 ， 并 且 尽 量 短 以 防 EVM 误 接 其 它 电 话 。 10、开启个人信箱：根据分机号码范围开启个人的信箱（详细说明请见 P20） 。 11、 设置 PABX：设定外线响铃至 EVM 端口的分机号码或者分机群，若使用多台 EVM，可将 EVM 所占用的分机号码设置在一个分机群内，最好使它们能均匀的分 担话务量。 EVM 编程注意事项：程序表达方式：类别_功能_选项_内容 按回上一阶或数据输入完毕。数据输入有误时不要按确定 ，等待 3 秒回目录， 再重新选择。 分机号码或查询之段落/片语代码不足 4 码时，可按完成输入；例如 X， XX，XXX。 特殊字符*请输入*，请输入*1，A 请输入*2，B 请输入*3，C 请输入*4 程 序 的 格 式 ： SYS_ _ 资料 语音响应：项目及数据内容 项目 语音响应：欢迎进入系统程序 SYS 表示系统程序；ADM 表示管理者程序 注：分机号码不足 4 码时请按完成输入；例如 X，XX，XXX。 若 要 重 新 装 机 ， 下 列 程 序 可 方 便 您 删 除 旧 数 据 ： 程 式 说 明 SYS_1_00_0 系统程序的数据全部恢复初值， 并删除全部的总机号码及预设之假日。 SYS_7_8_1_000 重新自动建立回铃音/忙音/转接键的资料。 ADM_2_1_00 (语音后) _0 删除全部的自录接待语。 ADM_2_9_0000 (语音后) _0 删除全部的查询语音。 ADM_5_0000_0000 删除全部的号码跟随。 ADM_6_0000_0000 删除全部的咨询分机。 ADM_8_0000_000 删除全部的分机信箱。 编程说明及范例： 有关 6 码分机之设置： 程序设定时，分机码最多只能输入 4 码，但当设定 SYS_1_0*_5_6后，则可直接输入 6 码分机。 SYS_1_0*_5_X设置最大分机码数: X= 5-6 码，其它设定表示 4 码；改变码数时，须 将 ADM_6 全清除。受码数影响之程序有 SYS_1_xx_3_XXXXXX，ADM_4_x_XXXXXX， ADM_6_xxxx_XXXXXX，VM_8_XXXXXX，ADM_5_xx_XXXXXX只有 1-2 码之代码可转接 至 6 码分机。寻线群为 6 码分机者亦要设定 SYS_1_0*_5_X才有效。 分机寻线群： 1） 由 一 个 群 号 等 同 的 分 机 寻 线 群 能 包 含 4 个 内 部 分 机 的 分 机 号 (不 限 是 否 在 分 机 号 码 群 内 )。 2） 群 号 (*001 *008)只 用 于 编 程 总 机 号 码 ADM4_Y_F的 第 一 总 机 ， 号 码 跟 随 ADM_5_N_F和 咨 询 分 机 ADM_6_N_F。 3） 一个群号可延伸多个寻线群：一寻线群的第 5 设定值可以指定寻线模式或指定第 5 个分机以将该寻线群延伸下一群。例如：从 ADM_5_ 9950_X至 ADM_5_9957_X 指定 8 个分机, *001 等同这 8 个分机, *002 等同最后 3 个分机 ADM_5_9955_X 到 ADM_5_9957_X，ADM_5_9959_X决定它们的寻线模式。但最多只能延伸 6 个 群（最多 29 支分机做为同一个分机寻线群） 。 4） 当寻线群是一个来话的转接目标时, 该寻线群的寻线模式(1 或 2)决定 EVM 怎样寻 出一空闲分机： 模 式 1 (话 务 平 均 分 配 模 式 )： 寻 线 从 上 次 寻 线 找 到 的 空 闲 分 机 之 后 开 始 。 若 群 内 的 分 机 都 忙 线 , EVM 播 放 分 机 忙 线 提 示 。 模 式 2 (依 序 分 配 模 式 )： 寻 线 每 次 都 从 第 一 个 分 机 开 始 。 若 群 内 的 分 机 都 忙 8 线 , EVM 播 放 分 机 忙 线 提 示 。 *001 分机寻线群 ADM_5_9950_X至 ADM_5_9953_X:第 1 至 第 4 个 分 机 号 。 ADM_5_9954_X: 12= 寻线模式或者为第 5 个分机号：001 群延 伸至 002 群。 *002 分机寻线群 ADM_5_9955_X至 ADM_5_9958_X:第 1 至第 4 个分机号。 ADM_5_9959_X: 12= 寻线模式或者为第 5 个分机号：002 群延 伸至 003 群。 *003 分机寻线群 ADM_5_9960_X至 ADM_5_9963_X:第 1 至第 4 个分机号。 ADM_5_9964_X: 12= 寻线模式或者为第 5 个分机号：003 群延 伸至 004 群。 *004 分机寻线群 ADM_5_9965_X至 ADM_5_9968_X:第 1 至第 4 个分机号。 ADM_5_9969_X: 12= 寻线模式或者为第 5 个分机号：004 群延 伸至 005 群。 *005 分机寻线群 ADM_5_9970_X至 ADM_5_9973_X:第 1 至第 4 个分机号。6 码 参考 ADM_5_98709874 ADM_5_9974_X: 12= 寻线模式或者第 5 个分机号：005 群延伸 至 006 群。 *006 分机寻线群 ADM_5_9975_X至 ADM_5_9978_X:第 1 至第 4 个分机号。6 码 参考 ADM_5_98759879 ADM_5_9979_X: 12= 寻线模式或者为第 5 个分机号：006 群延 伸至 007 群。 *007 分机寻线群 ADM_5_9980_X至 ADM_5_9983_X:第 1 至第 4 个分机号。6 码 参考 ADM_5_98809884 ADM_5_9984_X: 12= 寻线模式或者第 5 个分机号：007 群延伸 至 008 群。 *008 分机寻线群 ADM_5_9985_X至 ADM_5_9988_X:第 1 至第 4 个分机号。6 码 参考 ADM_5_98859889 ADM_5_9989_X: 12= 寻线模式。 分 机 群 005008 可 设 置 6 码 分 机 , ADM_5_99709989 设 定 前 4 码 ， ADM_5_98709889 设 定 后 2 码 ； 例 、 分 机 群 005 之 第 一 支 分 机 号 为 123456， 则 设 定 ADM_5_9970_1234、 ADM_5_9870_56 。 号 码 跟 随 ： 除 了 在 98009999 之 间 的 号 码 , 任 何 分 机 号 或 挑 选 的 简 拨 码 都 可 以 指 定 希 望 的 转 接 目 标 。 ADM_5_N_F N: 09799=分 机 号 (分 机 号 码 群 内 的 )或 要 作 为 简 拨 码 的 一 位 数 号 码 (09)。 9 F: 以 下 任 一 号 码 指 定 该 分 机 号 的 转 接 目 标 ： 08999=内 部 分 机 的 分 机 号 (不 限 是 否 在 分 机 号 码 群 内 )； 9000=来 话 者 拨 N, 立 即 听 到 “无 法 辨 识 “(词 组 19)； 9999=公 共 信 箱 ： 来 话 者 拨 N,立 即 听 到 公 共 信 箱 的 留 言 录 音 提 示 (词 组 24)； *001*008=分 机 寻 线 群 *001*008。 （ 参 考 ADM_5_99509989） 三 方 会 谈 ： 如 果 PABX 没 有 外 转 外 的 功 能 , 可 以 使 用 三 方 会 谈 功 能 转 接 来 话 到 外 面 ： SYS_5_0_X 三 方 会 谈 的 操 作 方 式 。 ADM_5_9937_xBxx最 长 的 会 谈 时 间 B: 1=10 分 钟 , 2=20 分 , 3=30 分 , 4=40 分 , 5=50 分 , 6= 60 分 , 7=70 分 ， 空 的 =6.5 分 。 ADM_5_9948_ 设定操作三方会谈的代码。 信 号 音 侦 测 ： EVM 有 3 种 侦 测 模 式 ： 全 监 视 ： EVM 送 码 后 侦 测 信 号 音 , 判 断 是 忙 音 、 空 号 音 时 , 立 即 叫 回 播 放 忙 线 、 空 号 宣 告 。 若 是 回 铃 则 等 候 被 叫 应 答 ,当 超 过 SYS_2_Y_XX所 设 定 之 等 候 时 间 XX 秒 仍 未 应 答 时 , 则 将 转 出 之 电 话 叫 回 并 宣 告 ”电 话 无 人 接 听 ”。 半 监 视 ： 送 码 后 , 若 收 到 忙 音 或 空 号 音 则 叫 回 宣 告 ， 若 不 是 则 立 即 释 放 。 其 对 应 SYS_2_Y_00或 SYS_1_YY_2_0x0x。 不 监 视 ： 送 码 后 立 即 释 放 ， 其 对 应 SYS_1_YY_2_0xx0。 识 别 码 ： 在 下 列 情 况 下 建 议 使 用 识 别 码 ： 不 经 过 EVM 转 接 但 是 忙 线 或 者 无 应 答 时 要 求 有 语 音 宣 告 的 ： 例 ： (1)内 线 分 机 之 间 互 拨 (2)外 线 打 入 人 工 先 接 听 ， 无 应 答 或 者 忙 线 时 再 有 相 应 的 语 音 宣 告 (3)DID 分 机 忙 或 者 无 应 答 时 有 相 应 的 语 音 宣 告 。 EVM 于 应 答 来 话 后 ， 会 在 ADM_5_9908_Axxx指 定 的 等 候 时 间 内 ， 等 候 PABX 送 出 识 别 码 ， 并 根 据 识 别 码 处 理 来 话 ： (1)收 到 未 应 答 识 别 码 ， 播 放 未 应 答 提 示 。 (2)收 到 忙 线 识 别 码 ， 播 放 忙 线 提 示 （ 一 般 而 言 忙 线 会 作 监 视 ， 而 不 作 释 放 等 候 识 别 码 ） 。 (3)没 收 到 任 何 识 别 码 或 为 设 定 外 之 识 别 码 ， 播 放 公 司 接 待 语 。 无 论 一 组 识 别 码 包 括 了 哪 些 数 据 ， EVM 需 要 的 只 是 一 个 表 示 呼 叫 类 型 的 关 键 码 和 一 个 可 以 检 出 被 叫 分 机 号 码 的 起 始 点 。 先 设 置 ADM_5_9924_XXXX指 定 那 些 识 别 码 的 类 型 关 键 码 的 共 同 的 起 始 码 ， 并 透 过 相 关 （ ADM_5/ SYS_6） 的 XX0N或 XXYZ设 定 值 指 定 每 一 种 识 别 码 的 类 型 关 键 码 以 及 针 对 每 一 关 键 码 的 分 机 号 起 始 点 。 XX： 类 型 关 键 码 。 关 键 码 可 以 包 括 特 殊 码 *( ， A， B， C)。 如 果 你 只 指 定 一 位 数 作 为 关 键 码 ， 第 2 位 数 请 输 入 0。 但 若 第 2 位 数 字 为 10 0， 请 输 入 *0（ 回 报 *） 。 YZ： 分 机 号 起 始 点 0009= 分 机 号 起 始 点 之 前 的 码 数 ， 01=1 码 (分 机 号 从 第 2 码 开 始 )， 依 此 类 推 ； 例 09=分 机 号 从 第 10 码 开 始 。 部 分 交 换 机 对 于 内 线 和 外 线 来 话 的 被 叫 分 机 忙 线 或 未 应 答 以 不 同 识 别 码 表 示 , 所 以 忙 线 /未 应 答 识 别 码 各 有 两 组 设 定 。 SYS_6_3_XXYZ第 1 组未应答识别码。ADM_5_9928_XXYZ第 2 组未应答识别码。 SYS_6_4_XXYZ第 1 组 忙 线 识 别 码 。 ADM_5_9929_XXYZ第 2 组 忙 线 识 别 码 。 ADM_5_9908_AxxxEVM 应答后，等 候 识 别 码 的 时 间 A： 0=1 秒 ， 1=1.5 秒 , 2=2 秒 (xxx 为 其 它 功 能 之 数 据 ， 请 按 照 原 数 据 输 入 )。 如 果 PABX 太 慢 送 出 识 别 码 ， 以 致 EVM 没 有 收 到 识 别 码 会 播 放 公 司 问 候 语 ， 请 调 整 识 别 码 等 候 时 间 。 例 1、 NEC TOPAZ 交 换 机 当 分 机 被 指 定 为 VM UNIT 时 送 出 识 别 码 如 下 ： 当 拨 了 一 个 空 闲 的 分 机 号 码 时 ， PABX 送 出 *5+XXX+YYY； 当 拨 了 一 个 忙 线 的 分 机 号 码 时 ， PABX 送 出 *4+XXX+YYY； XXX： 表 示 主 叫 分 机 号 码 ； YYY： 表 示 被 叫 分 机 号 码 。 EVM 设 定 ： ADM_5_9924_*： 未 应 答 /忙 线 识 别 码 之 类 型 关 键 码 的 共 同 起 始 码 *； SYS_6_3_*507： 未 应 答 识 别 的 关 键 码 是 *5， 被 叫 分 机 前 有 7 码 ； SYS_6_4_*407： 忙 线 识 别 码 的 关 键 码 是 *4， 被 叫 分 机 前 有 7 码 。 例 2、 西 门 子 HIPATH 系 列 交 换 机 当 分 机 被 指 定 为 VM UNIT 时 送 出 识 别 码 如 下 ： 当 拨 了 一 个 空 闲 的 分 机 号 码 时 ， PABX 送 出 *7+0XXXX+YYY+*1； 当 拨 了 一 个 忙 线 的 分 机 号 码 时 ， PABX 送 出 *4+0XXXX+YYY+*1； OXXXX： 表 示 中 继 线 代 码 ； YYY： 表 示 被 叫 分 机 号 码 。 EVM 设 定 ： ADM_5_9924_*： 未 应 答 /忙 线 识 别 码 之 类 型 关 键 码 的 共 同 起 始 码 *； SYS_6_3_*709： 未 应 答 识 别 的 关 键 码 是 *7， 被 叫 分 机 前 有 9 码 ； SYS_6_4_*409： 忙 线 识 别 码 的 关 键 码 是 *4， 被 叫 分 机 前 有 9 码 。 例 3、 松 下 系 列 交 换 机 分 机 被 指 定 为 VM/AA UNIT 时 送 出 识 别 码 如 下 ： 当 拨 了 一 个 空 闲 的 分 机 号 码 时 ， PABX 送 出 #6+YYY。 EVM 设定：SYS_6_3_*1602: 未应答识别的关键码是#6，被叫分机前有 2 码。 自 订 操 作 方 式 如 果 SYS_5 操 作 方 式 选 项 19 所 提 供 的 的 操 作 方 式 都 不 符 合 需 要 ， 可 以 选 择 0（ 模 式 0） 或 *（ 模 式 *） ， 如 下 设 计 需 要 的 操 作 方 式 ： ADM_5_9930_X定 义 由 操 作 方 式 选 项 0 定 义 的 每 一 个 动 作 。 X的 数 字 顺 序 =动 作 的 顺 序 ： 11 X： 0=挂 断 一 下 ， 1=转 接 键 ， 2=电 话 号 码 ， 3=功 能 码 设 置 在 ADM_5_9931_X里 面 ， 4=功 能 码 设 置 在 ADM_5_9932_X里 面 。 ADM_5_9933_X定 义 由 操 作 方 式 选 项 *定 义 的 每 一 个 动 作 。 X的 数 字 顺 序 =动 作 的 顺 序 。 X： 0=挂 断 一 下 ， 1=转 接 键 ， 2=电 话 号 码 ， 3=功 能 码 设 置 在 ADM_5_9934_X里 面 ， 4=功 能 码 设 置 在 ADM_5_9935_X里 面 。 例 1、 点 灯 操 作 方 式 ： SYS_5_7_0， ADM_5_9930_132， ADM_5_9931_* 1 = (拿 起 听 筒 后 )按 转 接 键 拨 *1+分 机 号 例 2、 熄 灯 操 作 方 式 ： SYS_5_8_*， ADM_5_9933_132， ADM_5_9934_ 1 = (拿 起 听 筒 后 )按 转 接 键 拨 #1+分 机 号 留 言 通 知 ： 信 箱 外 出 留 言 /同 步 录 音 的 通 知 方 式 ： ADM_5_9900_X X： 0=点 亮 留 言 灯 ， 1= 呼 叫 器 通 知 ， 2=手 机 通 知 ， 3=分 机 响 铃 。 X的 数 字 顺 序 =通 知 的 顺 序 。 初 值 021=先 点 灯 ， 再 拨 手 机 ， 然 后 呼 叫 呼 叫 器 。 忙 线 留 言 /留 言 分 布 /留 言 转 送 的 通 知 方 式 ： ADM_5_9901_X， 初 值 03=先 点 灯 ， 再 拨 分 机 号 。 未 应 答 留 言 /按 +分 机 号 留 言 的 通 知 方 式 ： ADM_5_9902_X， 初 值 0=只 点 灯 。 9999 公 共 信 箱 的 留 言 通 知 对 象 是 在 信 箱 的 VM_8 指 定 的 内 部 分 机 。 留 言 通 知 的 方 式 和 顺 序 可 以 被 更 改 。 SYS_3_9_X=通 知 内 部 分 机 的 重 拨 次 数 。 SYS_2_8_XX=通 知 内 部 分 机 的 重 拨 间 隔 。 SYS_5_7_X 点 灯 的 操 作 方 式 X： 8=点 灯 码 +分 机 号 +结 束 码 ， 9=分 机 号 +点 灯 码 +结 束 码 。 SYS_6_6_X=点 灯 码 。 SYS_5_8_X 熄 灯 的 操 作 方 式 X： 8=熄 灯 码 +分 机 号 +结 束 码 ， 9=分 机 号 +熄 灯 码 +结 束 码 。 SYS_6_7_X=熄 灯 码 。 SYS_6_*_X=结 束 码 ， 用 于 上 述 两 种 操 作 方 式 。 点 灯 或 熄 灯 的 操 作 方 式 也 可 以 选 择 0 或 *， 依 需 要 自 订 操 作 方 式 。 12 查 询 系 统 ： EVM2050A 有 6 层 256 段查询语音（EVM2030A 只有 6 层 9 段） ，前 4 层每一查询段落可 设一咨询分机，在查询语音宣告中(后)按*重听，按回上一阶，按 0 转至咨询分机 (无咨询分机则转总机)，按 19 至下一阶的段落查询语音， 或咨询分机(无查询语音)， 或拨分机号码(无查询语音、无咨询分机)，查询中的提示语可以修改语言种类，所有 查询系统的录音部分均在 ADM_2_9 中录制，查询中转分机在 ADM_6 中设定。 查询系统的段落/片语号码是从接待语拨至该段落所按的号码，如下图所示。 段落/片语代码=9 拨 1 拨 1 拨 9 查询拨 1 查询 M_n： 段 落 /片 语 代 码 接 待 语 M_1 M_9 M_19M_11 拨 9 M_111 M_119 M_1191 M_1199 拨 1 拨 9 拨 9 段落/片语代码=119911 段落/片语代码=919199 段落/片语代码=1 M_11999M_11991 M_119919M_119911 拨 1 拨 1 拨 9 拨 9 拨 1 M_99M_91 拨 9 拨 1 M_991 M_999 拨 9 M_9911 M_9919 拨 1 拨 9 M_99199M_99191 拨 1 拨 9 13 于查询语音播放完毕后，EVM 会播放查询后引导语其语言种类由 ADM_5_991Y_X 设定。段落号首 Y： 1=查询段落 1, 1n, 1nn, 1nnn 2=查询段落 2, 2n, 2nn, 2nnn 依此类推 9=查询段落 9, 9n, 9nn, 9nnn 语言种类 X：1=国语 2=英语 3=粤语 4=国语 例 1、作为查号功能： 设定如下： 段落 7 录制语音：ADM_2_9_7_2 段落 71 录制语音：ADM_2_9_71_2 段落 71 设定咨询分机号码：ADM_6_710_220 段落 72 不录音，设定咨询分机号码：ADM_6_72_201 段落 712 不录音不设咨询分机号码。 段落 7、段落 71 的语言种类(国语)：ADM_5_9917_1 接待语宣告：ABC 公司您好！请按分机号码，若不 知分机号码请按 7 查询 段落 7 宣告：业务部请按 1，会计部请按 2， 段落 71 宣告： 张三请按 221 李四请按 222 或按 0 咨询 拨 7 拨 1 拨 2 转会计分机 201 拨 0 转咨询分机 220 拨 221 转分机 221 14 修 改 语 音 所有语音的录制、试听、删除，都在管理者目录引导语中按 2 选择修改语音，然后依 语音引导选择您所要的项目。 例 1、录制国语的上班接待语，步骤如下： 按 1 选择国语 按片语代码 01 按 2 选择录音 听到“哔”声 对 着话筒录音 按结束。 例 2、录制英语的上班接待语，步骤如下： 按 2 选择英语 按片语代码 01 按 2 选择录音 听到“哔”声 对 着话筒录音 按结束。 另外也要设定第 2(英)语转换码 SYS_3_6_X，来话者在国语接待语中按 X 才会听到这段录音。 更改语音，只要再次录音，不必先删除旧语音。若删除自录语音，EVM 仍会以内藏语音 宣告。 第 2 语言的内藏语音为英语，第 3 语言的内藏语音为粤语，第 4 语言的内藏语音为 国语。也可以改录成其它语言，下表所列之片语皆可自行改录。 代 码 片 语 说 明 内 藏 语 音 01 上班接待语 请按分机号码，或稍候由总机为您服务。 02 午休接待语 现在是午休时间，请按分机号码或稍候由总机为您服务。 03 下班接待语 现在是下班时间，请按分机号码或稍候由总机为您服务。 04 假日接待语(若 未录则同下班) 现在是下班时间，请按分机号码或稍候由总机为您服务。 05 请稍候 a.请稍候！ b.请稍候！由总机为您服务。 08 总机忙线宣告 (上班) 11 总机忙线宣告 (下班) a.对不起！总机忙线中，请稍候或改按其它分机号码。 b.对不起！总机忙线中，要继续等候请按*，或改按其它分机 号码。 06 分机未应答宣告 (上班) 07 分机忙线宣告 (上班) a.对不起！忙线中/电话无人接听，要继续等候请按*，或稍候 由总机为您服务。 b.b.对不起！忙线中/电话无人接听，要继续等候请按*，或改拨 其它分机号码（无总机） 。 09 分机未应答宣告 (下班) 10 分机忙线宣告 (下班) a.对不起！忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，或稍 候由总机为您服务。 b.对不起！忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，或改 按其它分机号码(无总机) 15 12 分机未应答宣告 (上班/有信箱) 13 分机忙线宣告 (上班/有信箱) a.对不起！忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，若要 留言请按#或稍候由总机为您服务。 b.对不起！忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，若要 留言请按#或改按其它分机号码(无总机) 15 分机未应答宣告 (下班/有信箱) 16 分机忙线宣告 (下班/有信箱) a.对不起！忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，若要 留言请按#或稍候由总机为您服务。 b.对不起！忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，若要 留言请按#或改按其它分机号码(无总机) 18 空号宣告(上班) a.对不起！您按的号码是空号, 请重新输入分机号码或稍候由 总机为您服务。 19 空号宣告(下班) b.对不起！您按的号码无法辨识, 请重新输入号码（无总机） 。 20 挂断宣告 对不起, 电话将被挂断, 请再来电, 再见！ 21 查询后引导语 重听请按*, 回上一阶请按, 或按 0 由总机为您服务。 22 留言通知 您好！您的信箱有留言，请输入密码听取留言。 23 临时宣告 自录。 24 留言提示 请于“哔”声以后开始留言，语音后，按结束。 25 留言播放完毕 留言已全部播放完毕。 26 错误提示语 对不起！您的输入不正确，请重新输入。 27 留言后引导语 试听请按 1，重录请按 2，或按 3 离开。 28 输入密码宣告 请输入密码 29 信箱使用者程序 引导语 听取留言请按 1，主人留言请按 2，外出切换请按 3，更改密码 请按 4，设定呼叫器号码请按 5，设定行动电话请按 6，设定闹 铃以及留言通知时段请按 7，设定助理分机请按 8，或按#离开。 30 听取留言宣告 重听请按 1，听取下一通留言请按 2，删除留言并跳至下一通请按 3，音量放大请按 4，留言转送请按 5，删除全部留言请按 6。或按#回主目录。 31 主人留言宣告 外出问候语请按 1，姓名回应请按 2，忙线宣告请按 3，未应 答宣告请按 4，留言分布请按 5，或按#回主目录。 32 外出信箱已开启 外出留言已开启，确定请按#，或重新输入。 33 外出信箱已关闭 外出留言已关闭，确定请按#，或重新输入。 34 留言转送宣告 请输入转送之分机号码， 然后按 # 结束， 或在哔声以后加 注留言。 16 35 设定时间宣告 第 1 组闹铃时间请按 1，第 2 组闹铃时间请按 2，留言分布时 间请按 3，留言通知开始时间请按 4，留言通知结束时间请按 5，或按回主目录。 36 闹铃时间已到 您好，闹铃时间已到。 37 试听/录音/删除 试听请按 1，录音请按 2，删除请按 3，或按#回主目录。 38 信箱没有留言 信箱没有任何留言。 39 信箱已满 对不起！信箱已满不再接受留言。 40 设定留言分布 试听请按 1，分布群号码请按 2，留言分布时间请按 3，或按# 离开。 41 片语未录音提示 宣告 没有录音。 43 按#留言提示宣 告 若要留言请按#。 语 言 转 换 ： EVM 内 置 3 种 语 言 的 各 项 宣 告 语 ， 用 户 可 自 录 各 语 言 的 接 待 语 ， 在 接 待 语 中 按 语 言 切 换 代 码 转 换 为 其 他 语 言 ： SYS_3_6_ 设 置 第 二 语 言 （ 系 统 内 置 为 英 语 用 户 可 改 录 为 其 它 语 言 ） 转 换 代 码 SYS_3_7_ 设 置 第 三 语 言 （ 系 统 内 置 为 粤 语 用 户 可 改 录 为 其 它 语 言 ） 转 换 代 码 SYS_3_8_ 设 置 第 四 语 言 （ 系 统 内 置 为 国 语 用 户 可 改 录 为 其 它 语 言 ） 转 换 代 码 注 ： 语 言 转 换 码 不 可 与 总 机 代 码 相 同 ， 也 不 能 与 分 机 号 码 的 首 位 相 同 ！ 音频口使用说明： 使用音频线连接 EVM 的 AUDIO IN 输入接口至语音源（PC，MP3 或者其它）的 AUDIO OUT 输出接口，按照更改语音步骤来操作录音，录音开始时播放语音源（请调节适当音 量）结束时按#。 公共信箱使用范例：99 通留言，每通留言长度初始为 1 分钟（可在 SYS_2_6_ 设 置留言长度） 设置 ADM_5_X#_9999#（X 为留言代码，可设置 09，不可与总机代码相同，也不能与分 机号码的首位相同！） EVM 在下班或者总机忙线状态下可以提示外线按 X 进入留言模式！ 听取留言参考 P21 页的语音信箱使用者程式！ 17 SYS_1 系 统 程 序 按回上一阶或数据输入完毕。输入有误时不要按，等待 3 秒回 目录，再重新选择。 群号必需连续 分机号码多于 4 码时，请参考第 7 页。 开始号码请按 1 结束号码请按 2 助理分机请按 3设定分 机号码 群及助 理请按 1 请输入群号， 01 开始最大 32 号码是 XXXX，确定请按#，或重新 输入，最多 4 位数；0000 表示删除 已设定 XX 秒，确定请按 #，或重新输入，最多 99功能的 等候时 间请按 2 请选择您要的项目: 0 送码时的暂停时间3秒 1 等候拨号时间03 -初值 3 秒 2 上班时转总机的等候时间20秒 3 下班时转总机的等候时间20秒 4 上班时转分机的等候时间20秒 5 下班时转分机的等候时间20秒 6 留言的最长时间60秒 7 代接的等候时间20秒 8 内线通知的重呼时间30分 9 留言通知内线响铃的持续时间25 SYS_2 等候应答时间 00 表示不监视被叫应答，于回铃音确认后马上释放。 每次留言的最长时间，以 20 秒为单位，设定 00 等于 270 秒。 已设定 XX 分，确定请按 #，或重新输入，最多 99 请选择您要的项目: 1 一线应答振铃次数1 2 二线应答振铃次数1 3 外线通知的重呼次数2 4 呼叫器的呼叫次数2 5 总机代码0 6 第 2(英)语转