全省卫生系统办公室主任会议经验交流材料

加强学习培训 提升组织能力 郑州大学第二附属医院 院长办公室 郑州大学第二附属医院办公室在上级部门的正确领导 下，全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神， 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻 落实科学发展观，认真落实省委八届十一次全会、省委经 济工作会议和全省卫生工作会议精神，紧密结合深化医药 卫生体制改革，摈弃传统管理观念对思想的束缚，坚持以 科学发展观为指导，把握发展规律、丰富发展内涵、创新 发展理念、开拓发展思路，增强责任感、使命感、凝聚力 和创新力，认真履行工作职责，充分发挥“上传下达、组 织协调”的枢纽作用，保障了我院各项工作规范有序运转。 一、加强学习培训，注重开拓创新 办公室加大对全院学习培训力度，注重加强管理知识 和法律法规的学习培训，注重经验的积累和思维的创新， 不断探索新思路、新途径、新措施，定期邀请社会各界专 家教授对中层干部和职工做讲座，提高思想水平。如邀请 刘有法教授、惠喜军大师为中层干部讲解“如何提高执行 力” 、 “中层管理能力提升” ，培养中层干部的危机意识、市 场意识、服务意识、发展意识、大局意识和创新意识，提 高整体医院管理水平。特邀顶级培训大师、中国式团队训 练创始人于大城老师对全院教职工进行“打造高绩效团队” 的培训，从做事理念、心态、责任承担意识等多方面，讲 解了优秀员工所需要的心理素质、工作心态等，创建学习 型医院，打造医院品牌。台湾李明智大师讲解“智胜管理 之道” ，提升团队执行力和人生赢领力。 二、提高组织能力，发挥协调作用 会务工作是办公室工作的重要方面，集中体现了办公 室的综合协调水平。会前做好充分准备，包括制定会议预 算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实 会务责任。对每个环节都认真研究，把会办细办好。在 2010 年 10 月 20 日负责筹办郑州大学第二附属医院友好协 作论坛暨授牌仪式，与省内外的 116 家医院签订合作协议， 建立友好协作医院网络，共同探讨医疗难题的解决之道， 开展新业务、新技术，提高医疗技术水平，营造一个共赢 创未来、协作促发展的平台。此次会议与会人次达 600 余 人，是建院以来规模最大的一次会议，得到了与会各界领 导的一致好评。近几年来，办公室先后筹备了“医院质量 管理年” 、 “河南省三级医院宏观监管十大指标”等会议 十几余次，具有较强的独立承办会议的能力。 三、转变工作职能，做好上传下达 办公室在医院工作中处于承上启下、联系左右的枢纽 地位，在落实上级部门各项工作中责任重大。办公室主动 适应新形势、新任务的要求，不断推进自身职能转变，强 化重点工作，努力克服人手少、事情多的矛盾和困难，下 功夫认真搞好文件审核把关、加强督促检查、加强值班工 作、加强信息报送和做好协调服务工作，从实际工作需要 出发，积极发挥参谋助手作用，加强协调服务工作的力度， 在协调服务中做好宏观方面的管理工作。围绕医院的重大 决策和重要工作部署抓好督促检查，按照交办、催办、反 馈、办结等程序协调各科室开展督办工作，确保了各项工 作的落实。办公室始终参与医院发展的大事、要事。在国 家重大政策导向出台时，深入各职能部门和临床一线收集 整理相关信息资料，认真考察和研究，积极主动地出谋划 策，为院领导提供决策提供可靠的依据。 四,合理统筹协调,做好服务工作. 办公室处于一个单位的中枢地位，因而对办公室人员 要求严，政策性强。要切实增强办公室人员的执行意识， 力戒浮而不实，做每一件事都要统筹兼顾，精心组织，做 到事先有计划，事中有考核，事后有奖惩。同时，要根据 办公室各岗位的实际情况，制定完善并落实责任制，把工 作职责分解到办公室里每个人身上，做到人人有事干，事 事有人管，确保各项工作落到实处。服务是办公室工作的 天职。办公室人员要增强服务意识，树立服务工作无小事 的观念，以室为家，爱岗敬业，做到不以事小而不为，不 以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕苦。转变 工作作风，深入调查吃透上情，了解下情，从被动服务转 变为主动服务。要想领导所想，急分行所急，帮基层之所 需，解员工之所盼，满腔热忱，诚心诚意地为领导服务， 为基层服务，为员工服务。让领导放心，让群众满意。 办公室工作虽然繁杂，千头万绪，但只要我们每一位办 公室成员始终遵循“细心抓工作，真心抓落实，诚心做服