医无线呼叫系统

多嘴猫无线服务呼叫管理系统 系统方案及费用预算 编 制 人： 编制日期： 1产品概述 对于一家医院，每天患者找医护人员的次数相当多，如何医护人员更方便且更快速为 患者提供服务的，对于医院的管理者而言是极其重要的。 HY2611 系列多嘴猫医院专用无线呼叫系统是在调频技术基础上，结合医院的规模、 内部业务流程和管理需求开发的医院专用无线呼叫系统。是一套提高医院内部工作效率和 服务水平的超值无线通讯系统。 无线呼叫器作为一种无线发射装置，其频率与医院的医疗设备无冲突，不影响其他医 疗设备的正常使用。接收器内置接收频道防混功能：医院一般都是多层病房，每个楼层都 要有一套控制中心或者两层共用一套控制中心，医院专用无线呼叫系统是不会在楼层之间 产生窜号。 实现高效率，高素质的服务机制； 增加竞争优势，增加销售额； 无线找人，各部门实现快速人员调度； 减少病人等待时间，提高服务形象； 紧急情况快速响应，有效应对突发事件； 2.行业分析 国家卫生部门规定凡评级医院必须要有呼叫系统，而传统有线呼叫系统具有施工繁琐、 维修困难、成本高、没有移动功能等弊端。为此我公司全力打造医院专用无线呼叫系统， 广泛满足医疗机构关于床头呼叫的需求。 长沙威豪科技有限公司 3.推荐方案 我公司根据医院的实际情况，提供两种方案以供参考。 方案一： 呼叫显示类 当患者呼叫医护人员时，按呼叫器的服务按钮，护士就可以通过控制中心 的显示屏知道哪一个病房或病床需要服务。 产品配置： 产品组件名称 型 号 数 量 备注 主机显示屏 HY-2611F 医院专用单键呼叫器 HY-2610E1 信号增强器 HY-2611D 根据实际待定 系统总价 以上系统总价包含设备运输安装调试使用培训等其它费用。 HY2611F 屏显型主机 超值新款多功能 LED 无线信 息接收屏。接收无线呼叫器发射 的信号，转化成呼叫器的号码并 显示，同时有声音提示。一次显 示一条呼叫信息，可存储 9 条信 息，有排队数显示。可自动或手 动清号，自动显示延时的时间可 设定（199 秒） 。 HY-2610E1 医院专用调频单键呼叫器 超值小巧调频无线呼叫器 长沙威豪科技有限公司 HY2611D 信号增强器 应用案例： 客户信息： 名称：安徽省立医院 地址：合肥市 地形：使用区域为急诊的点滴大厅，一层，无障碍物。 客户需求： 1. 点滴后，病人呼叫护士拔针； 2. 紧急情况呼叫； 系统方案： 产品配置： 2 台 A 型控制中心，56 个单键呼叫器。 方案设计： 1 台 A 型控制中心安装在护士值班台， 1 台 A 型控制中心安装在大厅的墙壁上， 56 个呼叫器分别安装在点滴座位上的扶手上，所有呼叫器都同时对应 2 台 A 型控制中 心。 使用效果： 1. 解决了病人呼叫护士的问题； 2. 提高了医护的工作效率； 3. 增加了治疗病人的数量； 用户反馈： 1. 病人呼叫护士方便了，不必拿着点滴架找护士了； 2. 护士工作效率更高了； 3. 避免了因护士没有及时到位而造成的医疗故障； 4. 呼叫器小巧，使用很方便； 结果分析： A 型无线服务呼叫系统是基于调频技术开发的高端 LED 显示类产品，信号覆盖好，所 以非常试用于面积较大的厅式场所。 方案二： 呼叫数字移动接收类 这类产品具有信号覆盖好，可移动接收呼叫信 息的特点，非常适合服务场所，一般可覆盖 2-3 层 楼，如果结合信号增强器使用可覆盖整栋大楼，甚 至更大范围，是目前应用最广、最具有竞争力的产 品。 产品的基本功能：当患者需要找医护人员时， 按呼叫器的相应呼叫键，医护人员可通过随身携带 的信息机即刻接收。 呼叫器和信息机的对应关系可以任意设定，如： 一个呼叫器对应一个或多个信息机，一个信息机对 应一个或多个呼叫器，医护人员既可以单独分组、 也可以混合分组，满足医院的不同工作分配需要。 该系统也可以定一个呼叫器对应全体。 信息机有多种提示音乐或震动提示可选，佩戴 方式也有多种（链、夹、腕带） 。 服务监控类 服务监控系统由 服务监控软件和无 线接收机组成，可 实时接收来自“多 嘴猫”无线呼叫系 统的呼叫信息和服 务处理的反馈信息， 并把这些信息传送 给电脑服务器和局 域网 PC 终端，实 现服务延时报警功 能和对服务质量的 评估，成为管理者 对服务工作全面掌 控的有力工具。 举例： 长沙威豪科技有限公司 某医院，安装了多嘴猫无线服 务呼叫系统（配置：三键呼叫器若干、C 型主机一台、 数字信息机若干、监控系统接收机一台、服务监控软件网络 版）。 可实现的功能： 患者呼叫医护人员，可呼叫 2 种类服务，第三个 键为确 认键； 医护人员通过随身携带的数字信息机随时看到患者呼叫的数字信息 管理者可设定本医院的服务反馈时间，如 60 秒，即当患者呼叫医护人员时，医 护人员在 60 秒之内到达，并按呼叫器的确认键。否 则，服 务监控系统将报警。 监控室的监控人员可随时监控各个医护人员的服务状态，一旦有某个病房超过 规定时间还没有医护人员到达， 监控人员可调度其他医护 人员到达该地点。并可 查询 存储呼叫信息。 产品配置 产品组件名称 型 号 数 量 备注 T 型控制主机 HY-2611T 医院专用呼叫器 HY-2610E1 数字信息接收机 HY-N110 腕带（与信息接收机配套使用） HY-S201 信号增强器 HY-2611D 服务监控系统（选配） HY-SM01 5W 发射机（选配） HY-2600 系统总价 注：信号增强器的数量根据医院实际情况配置。 以上系统总价包含设备运输安装调试使用培训等其它费用。 应用案例： 客户信息： 名称：威海市立医院 地址：山东威海市 地形：2 楼输液室（共 87 张输液位）使用呼叫器。 客户需求： 1. 输液患者呼叫医护人员； 2. 紧急情况呼叫； 系统方案： 产品配置： 87 个三键呼叫器、10 个数字信息机、1 台 C 型控制中心， 1 套服务监控系统。 方案设计： 1 台 C 型控制中心安装在 2 层中间位置、 87 个三键呼叫器分别每个病床床头，每 个值班人员配一个数字信息机，1 套服务监控系统实时监控。 使用效果： 1. 解决了输液呼叫问题； 2. 提高了医护的工作效率； 3. 实时监控呼叫情况。 用户反馈： 1. 输液室护士少，有移动接收呼叫信息的功能可以保证任何情况下都能收到紧急呼 叫的信息，保证患者的安全； 2. 把数字信息机租借给陪护家属，需要的时候患者在医院范围内都可以找陪护人员； 3. 患者使用起来比较简单； 4. 产品已有多年了，性能比较稳定； 结果分析： C 型系统在中小医院的病房有 较好的发挥空间， 对病人来说呼叫器使用简单，对医护人 员来说有无线接收信息的功能，即使不在 值班室病人也可以找到他 们， 值班人员的活动范围 加大了，工作效率提高了。另外，本案的客户创新应用，可以把数字信息机借给陪床人员，所 以因故暂时离开病人，也不必担心。我们的产品中很多创新的应用都是客户提出来的，其中 很多都有推广的价值。 4售后服务、系统维护及备件 41 售后服务： 产品免费质保一年，技术或使用问题可与本公司客户服务部门直接联系。一年以后只 收人工和成本费。 42 系统维护及备件 本系统的所有组件产品均为恒远电子生产的产品，具有自主知识产权，总公司有充足 的相关配件。 5.系统使用培训 本公司提供一次产品培训 系统操作、维护培训 培训对象：贵医院系统操作的主要负责人； 长沙威豪科技有限公司 主要内容：系统基本原理、系统参数设置、功能设置、常见问题维护。 6.相关认证 中华人民共和国无线电发射设备型号核准证 本系统为无线电发射设备，中华人民共和国信息产业部规定所有发射设备必须经过无 线电管理局和信息产业部的检测和型号核准，否则属非法设备，追求使用单位的责任。 7.成功客户 华天（长沙、岳阳、株州、郴州、益阳、怀化）大酒店、华天紫东阁、潇湘华天、 华雅华天、 芙蓉华天、通程国际大酒店、运达喜来登酒店、麓山宾馆、海天大酒店、湖南消防大酒店、湖 南天玺大酒店、星沙明城国际 酒店、威尼斯酒店、紫鑫大酒店、 长沙凯瑞酒店、 长沙天怡酒店、 长沙西野酒店、长沙健怡酒店、中欧贵宾楼、益阳香槟运动酒店、张家界祥龙国际酒店、三一 重工、湖南省军区 岳阳楼区养老院、望城靖港医院、株洲市美容整形专科医院、张家界博爱医院、娄底博 雅医院、岳阳北港医院、烧伤 科专科医院、邵阳五丰镇中心医院、浏阳思邈医院、江 华码市中 心卫生院 长沙天马网络、长沙网之都网 络会所、 长沙锁定网络会所、长沙水木网络会所、浏阳极 速之光网吧、衡阳 E 网帝国 、白沙源茶 馆、湘域源商 务 茶楼、泌和茶馆、阿里山源茶馆、清 怡园茶馆、竹淇茶馆、女书茶馆、品味轩茶馆、洞庭春茶楼、四春名人书画、喜鹊咖啡、相思 岛咖啡、伊典咖啡、可可清吧，好望角台球、碧涛阁洗浴中心、岳阳金鹰阁商务会所、岳阳丹 桂坊商务会所、岳阳岳丹楼、株州醴陵澜波湾中西餐厅、株州丽岛茶馆、陆如轩、古韵茶