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文档简介

五马镇 卫生院医疗服务安全教育 培训计划 贯彻落实“十八大”重要思想,坚持以人为本,全面、 协调、可持续的科学发展观,提高我院的医疗和服务水平, 联系我院的实际,医院决定在全院范围内开展医疗安全专 题教育。为切实抓好这次活动,达到科科有行动、人人有 触动、服务有变动、病人有感动的实际效果,特制定本方 案。 一、开展医疗安全教育的意义、目标 医疗安全和质量是医院生存和发展的生命线。开展医 疗安全教育,狠抓医疗质量管理,旨在使全院医务人员牢 固树立以人为本、质量第一的思想,增强法律意识、责任 意识、职业风险意识和质量服务意识,增强五马镇卫生院 主人意识和团结协作精神,提高执行规章制度的自觉性, 提高我院的医疗服务质量,维护医院的优质品牌,秉承医 院“诚信,友善,求精,创新”的精神。 二、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,全 面、协调、可持续的科学发展观,实现好、维护好、发展 好广大人民群众的生命安全、身心健康,坚持五马镇医院 “以病人为中心,以质量为核心,以发展为目标”的宗旨。 三、教育对象:全院职工 四、教育形式和总体要求 各科室要高度重视这次医疗安全教育,认认真真查找本 科室、本部门医疗安全和服务质量隐患(包括思想观念、 服务意识和规章制度的完善及其落实执行情况等方面) ,根 据医院的宗旨和服务理念确定本科室、本部门的主题和内 容,采取调研、讨论(案例剖析讨论) 、培训、整改等多种 形式,把思想教育和行动实践结合起来,切切实实做到科 科有行动、人人有触动,使我们的服务让病人感到满意, 让病人为之感动。 医院宗旨:以病人为中心,以质量为核心,以发展为 目标 服务理念:病人第一,质量第一,服务第一。 五、总体安排 (一) 、由医院领导负责召开全体人员座谈会,进行有 关医疗安全方面的调研。 (二) 、由相关职能部门负责为主,各科室积极配合参 与,对全院职工进行集中教育培训。 (三) 、各科室要根据本实施方案,特别是按以上教育 形式和总体要求,结合科室实际,开展医疗安全教育活动, 有针对性地进行案例剖析或召开讨论会,查找医疗安全的 薄弱环节或隐患,对有关规章制度进行查漏补缺、修订完 善,并严格执行、严格监督,确保各项工作落到实处。 (四) 、加强开展医疗安全教育的宣传,在院内营造一 种“病人第一,质量第

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