医院绩效评价系统项目

医院绩效评价管理平台项目论证书 （2008 年 11 月 18 日） 系统简介 医院绩效评价管理平台是对医院绩效进行综合管理的系统。该 系统涉及的人力资源、质量考评、成本核算、绩效管理等功能模块， 对医院绩效数据进行综合整合，实现与 his 系统的无缝链接。通过该 系统，实现对考评指标的量化，指标数据的展现与分析。并可根据 本系统提供的数据及分析结果及时获取院、科、人的相关信息，对 医院的业务战略进行调整，提高医院绩效管理水平。 设计理念 从整体上讲，该系统是一个在日常使用中产生客观数据的动态 系统。这样的数据反映比较真实、可靠，也更能提高绩效考核的真 实度。考核的数据涵盖医院的人、财、物、医、教研等各个方面。 人，有专门的人力资源，作为考核的最基本的数据。财，即成本核 算，通过对医院的收入与成本进行核算，生成最终的核算效益。需 要指出的是这里的核算数据指的是科级成本核算数据。物，主要指 单设备运营情况。医，即质量效率等方面的医疗数据，在该系统的 质量监控、绩效管理中会有充分的体现。教研，即科研课题、成果、 论文、专著等科研训练情况，也将作为绩效考核的依据。通过对这 些数据的提交、监督、审查、汇总，把系统的各个模块紧密联系， 对数据进行展现与分析，最终通过指标仓库中的客观数据，对院、 科、人进行综合考核与评价。从根本上改变了绩效评估工作方式， 实现绩效评价数据网络化采集，评价结果透明化管理，奖金分配数 据自动化生成，提高绩效评估的全面性、准确性、时效性、公正性。 为保证项目按时、顺利、高标准的达到预计的标准，根据绩效管理 系统在医院的特性，项目实施计划按照三个阶段实施 第一阶段： 绩效工资核算 包括模块：人力资源、质量考核、科级成本核算、奖金分配 所要解决问题 人员管理：为医院管理方面提供关于科室与科室业务等方面的基 础信息。包括采集和统计科室相关人员的自然信息、学历信息、职 位情况、在岗记录、值班安排等一些与人员考核相关的基础信息； 采集和统计全院科室的科室类别、临床属性信息；采集和统计科研 训练、代职、带教、出国情况以及继续教育、技术升级等详细信息， 为绩效管理提供准确的人员基础数据，准确把握人员的基准数据。 这部分是是整个绩效考核的最源头、最基准的数据，只有这部分数 据客观、真实，最终考核的绩效数据方能准确、可靠。 质量监控：基于人员管理中的人员，根据医院自身的绩效管理方 案，设计用户能够灵活定义的质量管理体系，并在实际工作中加以 调整。实现医院对科室的考核以及科室内部的质量考核，为医院的 收入合理分配，绩效考核提供依据。 成本核算：针对具体的核算周期，对医院各核算科室的收入、成 本进行多层面的核算，计算出相关的收入、成本和效益数据，能够 根据客户的需要核算出独立核算科室的效益提成。 预计实施结果：人员准确、质量考核公开透明、科室能够根据发生 的情况及时解决实际问题，提高管理的时效性，收入、成本、核算 效益公开透明，便于查看。 本阶段共需时间约 1-1.5 月 第二阶段 数据利用：报表系统，数据分析，数据仓库，指标仓库建立 所要解决问题：将不同系统的数据集中管理，展现、并能通过报表 工具随机展示管理过程中的临时报表 预计实施结果：报表丰富，满足院领导、各管理部门和科室的数据 查询需要 数据来源： 、质量：一部分来源于 his 中的病案首页，另一部分来源于本 系统的质量管理考核 B、效率：来源于 his 中的各种医疗指标。 C、效益：对 his 中提取收入数据，以及录入、折算、分摊和其 他系统如物流等提取的成本，经过核算加工，得出收入、成本、效 益值 本阶段共需时间约 3 月 第三阶段 全面绩效管理，数字评价 所要解决问题：按照既定的战略目标逐级制定绩效方案，将医院整 体的战略规划落实到具体可量化的目标中，并在实际工作中时时监 控绩效目标的完成情况，摆脱以往的秋后算账的滞后管理模式，综 合指标的确定还有利于医院快速、安全、稳定的发展。 预计实施结果：全面制定医院各组织结构下的考核岗位，针对医院 工作中不同的岗位设置相应的考核指标。根据人员管理、质量管理、 成本核算以及 his 中的客观数据，设置其考核标准、构建指标仓库， 为所有涉及到的考核数据提供统一的指标考评的统一接口。系统从 客观数据中提取出这些考核指标的实际发生值，进而针对某一考核 周期的工作情况进行绩效考核，生成考核结果；用户可自由的选取 预置的指标