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文档简介

乔迁和感谢信 二* * 年月*日 孤哀子:* * * 孙女* 叩首踵 谢 的*鼎日力辞赙世资,帮享助年,*深岁 表。衷丧心期感承谢蒙!众 亲朋挚 友家父因病医治感无 效谢于 公元信 二*年* 月 1.的协助与照料的惯用形式。 2. 3.礼仪的特征:传承性、一致性、差异性、时代性 第二讲 个人形象管理 1.色的三个属性:色相、明度、纯度 2. 3.梨形身材:肩部窄,腰部粗,臀部大;胸部以上尽 量用浅淡或鲜艳的颜色,使下半身被忽略;注意上下身色 彩不宜强烈对比。 4.倒三角形身材:肩部宽,腰部细,臀部小;上半身 色彩要简单,腰部周围可以用对比色;注意上半身用鲜艳 的色或对比的色。 5.窄型身材:整体骨架窄瘦,肩部、腰部、臀部尺寸 相似。适合多用明亮或浅淡颜色,可使用对比色搭配;不 宜用深色、暗色。 7. 第三讲 女士着装 1.小方巾系法:西班牙结、海芋结、小丑结、竹叶结、 凤蝶结 2.大方巾系法:风衣伴侣、颈上玫瑰、彩色麦穗、 一肩莲、麻花结 3.长巾系法:花开富贵、披肩结 第四讲 男士着装 1 2 3、西装两侧的口袋一般不建议拆开,不要放显形 的东西。 4 5、西装领:枪驳头、平驳头、圆驳头 第五讲 第一印象管理 1.自我介绍:地位低的人先做介绍,分为应酬型、工 作型、礼仪型、交流型。 2.介绍他人:先为女士介绍男士;先为主人介绍客人; 先为年长者介绍年轻者;先为早到者介绍晚到者;先为职 位高者介绍职位低者。 3. 4.握手次序:长幼之间,长者先;男女之间,女士先; 已婚者与未婚者间,已婚者先;上下级之间,上级先,下 级屈前迎握;迎接客人,主人先;送走客人,客人先。 5. 6.扣手礼:食指中指轻叩桌面。 1.书信要点:称呼、正文、祝颂语、署名、日期。 Eg:尊敬的 xxx 老师: 您好! XxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx。祝您 xxxxxx!此致 敬礼! 您的学生:xxx X 年 x 月 x 日 2.感谢信、贺信:标题、称谓、正文、敬语、落款。 3.邀请信:参加什么活动、参加的原因、活动安排的 细节及注意事项、可注明对方收到予以回复 4.道歉信:道歉、叙述原因或问题、后果及解决办法 第九讲 接待访客礼仪 1.接待原则要点:平衡原则、惯例原则、对等原则 2.商务接待的流程:接待申请及准备、确定接待级别、 机场接车及住宿安排、正式接待、送行 3.访问时,一般在访问开始时或者结束时送,最好在 结束时送;会谈会见时一般在起身告辞时赠送;签字仪式 一般在仪式结束时互赠礼品;客方在来访第一次见面时送 纪念品。 第十讲 中餐礼仪 1.“请”客,提前两天通知只能为“叫” ,当天唤去为 “抓” 。 2.使用邀请函可起到通知、表明诚意、备忘的作 用;邀请前可先电话征求意见;邀请函要注意写明时间地 点,甚至是位次。 3. 主人需提前到达,达到后,在靠门位置等待,并为 来宾引座。 作为来宾不可迟到,宾客则需听从主人安排 入座。 (来自: 书业网:乔迁,感谢信) 入座也要注意礼仪,入座的时候先将椅子稍稍往后 挪一些再坐下,千万不要使劲拉动,发出很大的声音。 入座后可以先与同桌小声交谈,与不相识的人要主 动自我介绍然后递上名片。 当落座以后,主人没有起餐 的时候,不要随便摆弄餐具 5.中餐上菜顺序:冷盘、热炒、主菜、点心和汤、小 甜品和果盘 6.点菜原则: 人均一菜是较通用的规则或 N+1、N+2 原则,但一般 习惯是双数。要了解当地的风俗习惯。 菜肴组合。点菜 应荤素搭配,有冷有热,尽量做到全面,照顾来宾的口味。 点菜时不要当面问价,也不要讨价还价。 中餐的“三优”:有中餐特色的菜肴、有本地特色 的菜肴、本餐馆的特色菜 点菜的“四忌”:宗教的饮食禁忌;处于健康的原 因;不同地区,人们的饮食偏好往往不同;有些职业,出 于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的饮食禁忌。 把握酒量,适度为佳。一般中餐宴都备有酒水,白酒、啤 酒、红酒。 适度交流,准确定位。如果是新人或较年轻者,应等 领导们互相敬酒后,再去敬酒;敬酒一定要站起来,双手 举杯。 敬酒真诚,了解规则。 可以多人敬一人,不可一人敬多人,除非你是领导; 敬别人时,如果不碰杯,自己喝多少视情况而定,但不能 比对方少;但如果碰杯了,就应该说一声“我喝完,您随 意” 。端起酒杯,右手扼杯,左手垫杯底,记得自己的杯 子永远低于别人。 如果没有特殊人物在场,敬酒最好是按时针顺序, 不要厚此薄彼,挑人敬酒。碰杯,敬酒,要有说词。比 如祝我们友谊地久天长等。 话题愉快,风雅有度,切记谈 论隐私 慎用手机,不可拍照。 第十一讲 公共场所礼仪 1.行路礼仪 要按惯例自觉走右侧一方; 要保持一定的速度,不要行动太慢,以免阻挡身后 的人,不要再马路上停留、休息或与人长谈; 要与其他人保持适当的距离。两人一起走路时,不 要勾肩搭背;走廊内不要多人并排同行; 在行走时,应 体现“女士优先”的原则,男士应礼让女士进出大门和走 廊;上下车时,男士不应抢在女士之前。 第十二讲 西餐礼仪 1.入座礼仪: 恭敬主宾:在西餐中,主宾极受尊重; 以右为尊:在排定位次时,以右为尊依旧是基本方 针; 距离定位:西餐桌上位次的尊卑,往往与其距离主 位的远近密切相关。一般情况下,距离主位越近位次越尊。 面门为上:面对餐厅正门的位置。 交叉排列:商界人士所出席的正式的西餐宴会,在 排列位次时,要遵守交叉排列的原则。 2.西餐菜式 正餐菜序:开胃菜面包汤主菜点心甜点 果品热饮 便餐菜序:开胃菜汤主菜甜品咖啡或 茶 3.餐具介绍 摆放规则:餐具虽多垫盘踞中,叉左刀右盘前横匙, 主食靠左,餐具靠右,其余用具酌情摆放。 基本餐具使用方法:“从外到里”使用各种餐具,一 般先用最外侧的刀、叉、勺,逐步到最内侧。 刀叉暗语: 暂定用餐:刀右叉左,刀口向内,叉齿向下,呈八 字形摆放在餐盘之上; 用餐完毕:刀口向内,叉齿向上,刀右叉左,并排 竖放;或者刀上叉下横放在餐盘之上。 餐匙使用的注意事 项: 除可以饮汤、吃甜品之外,绝不可直接舀取其他任 何主食、菜肴。 已经开始使用的餐匙,不可再放回原位,也不可将 其插入菜肴或主食中。 尽量保持餐匙的干净清洁。 用餐匙取食时,动作应干净利索,切忌在甜品、汤 中搅来搅去。 取食不要过量。 3.行餐礼仪 女士优先,先上完女主宾的餐,再上男主宾,最后 上给男主人。等到女主人招呼时,才可用餐;正式的商务 宴会,女主人把餐巾放在腿上,即表示餐会开始,放在桌 子上,即表示餐会结束。 不一定要人齐了才开始用餐,要看女主人示意;也 不用等到大家的菜都上齐了才开始用餐,但你一定要等到 你左右的人的菜上齐了才吃。 不要给来宾布菜,也不要 问对方菜好不好吃。 喝汤时,拿汤勺应由内经外侧舀食; 不可发出声音;不可用嘴将汤吹凉,可以轻轻地摇动;喝 完后就将汤勺放在靠近自己身前的底盘上,汤勺的柄放在 右边,汤勺的凹陷部分朝上,切忌不要放回原处。 吃鱼时,先用刀将头尾去除再去鳞,将切下来的头 尾放在一边再吃鱼肉;去除鱼骨要用刀叉,不能用手;若 口中有骨或其他的刺,可以将手合实掩在嘴边,然后把异 物取出,放在盘子上;全鱼吃完上层后,不要将鱼翻过来, 应用刀叉剥除鱼的龙骨,再吃下一层的鱼肉。 牛排:三 分熟、五分熟、七分熟、全熟;边吃边切,一口为宜,切 牛排应由外侧向内侧切,一次未切下来就再切一次,不可 拉锯式地切,也不要拉扯,发出一些声响。 喝咖啡时一般是用食指和拇指端起来喝,不需要端 起咖啡底盘,不要用咖啡勺舀取咖啡;一般不持咖啡碟, 不过桌子较低时可以左手持杯碟 4.商务西餐建议 带着目的进餐,重要的是提供一个交流的平台,增 进双方的相互了解。 商谈的内容,仅限于口头的内容,不要在用餐过程 中取出文件来要求对方过目或签字。 商务西餐谁买单。 一般是邀请者买单,如果客人要求买单,那至少 AA 制;如 果客人执意要买单,那就遵从客人的意思。 篇一:应用文写作格式大全 应用文写作格式大全 范例参考 女士们、先生们: 晚上好!“中国国际 xx 展览会”今天开幕了。 最后,请大家举杯, 为中国国际 xx 展览会的圆满成功,为朋友们的健康, 干杯! 格式内容感谢信的写作格式是书信体。写作时应 篇幅短,中文 200 字左右即可;对收信人为自己做的好事 了然于胸,不要忘了什么;把对方给你带来的好处都写清 楚,不要含糊其词;表示感谢的话要合乎商家往来的习惯, 语气不应过于卑屈。 范例参考 感谢信 xxxx 电缆有限公司于 xx 年 x 月 x 口在南京举行隆重开 业典礼,此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司 的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导, 世界各地的贵宾,国内最著名的电缆线路专家等亲临参加 庆典,寄予我公司极大的希望,谨此一并致谢,并愿一知 既往与各方加强联系。 xxxx 电缆有限公司 董事长:xxx 总经理:xxx xx 年 x 月 x 日 介绍信 介绍信是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文 体。 范例一 普通介绍信 普通介绍信 : 敬礼 xx 公司 范例二 专用介绍信 专用介绍信 (存根) ( 字第 号) 年 月 日 ?xx 字第 x 号? 范例参考 在 中国国际 xx 展览会开幕式上的讲话 女士们、先生们: 同志们: 本届展览会将集中展示具有国际水准的各类 xx 产品及 生产设备,为来自全 最后,预祝中国国际 xx 展览会圆满成功!感谢大家! 表扬信:表扬信是对他人的行为表示赞扬的信函。在 表扬信中应反映他人的事迹与品质,赞扬不要太过分。 1标题。 2称谓。 慰问信:是表示向对方关怀、慰问的信函。它是有关 机关或者个人,以组织或个人的名义在他人处于特殊的情 况下 (如战争、自然灾害、事故),或在节假日,向对方表 示问候、关心的应用文。慰问信包括两种:一种是表示同情 安慰;另一种是在节日表示问候。 1标题。 2.称谓。 3.慰问的原因。 通告:通告是使用于公布社会各有关方面应当遵守或 者周知的事项。 【格式内容】 1、标题的写法有三种: ”通告 4、结语。 【范例参考】 xx 电力工业局关于使用定期借记业务结算方式的通告 根据中国人民银行 xx 分行的通知精神,从 XX 年 12 月 起,原来使用 xx 市专用委托收款方式结算电费的用电户, 将统一 xx 电子资金转帐系统定期借记系统。 局做好以下工作,以便顺利结算电费: 三、由于定期借记业务系统投运后,银行系统将不再 代为传递电费票据,故我局将统一采取邮政递送,客户签 收的方式派发电费票据予客户。 特此通告 x x 电力工业局 XX 年 12 月 10 日 【格式内容】 1、标题。 会议纪要:是用于记载、传达会议情况和议定事项的 公文。会议纪要不同于会议记录。 【格式内容】 1、标题。 2、导言。 3、会议的成果及议定的事项。 格式内容 1. 标题。 格式内容 1标题。 2原由。 3.报告事项。 4结语。 1995 年 3 月 3 日 书信:书信 正文:另起一行空两格。 结尾:写祝颂语。 “祝” 、 “此致”等词语可紧接正文之 后写,也可独占一行,空两格写。 用语要简洁得体、条理清晰,有真情实感 通知:通知 启事:启事 正文:另起一行空两格写启事内容,交代有关事情的 原委和目的,提出要求和希望,说明有关注意事项及办理 程序等。 申请书: 正文:另起一行空两格写申请内容。 申请书与请柬、感谢信、倡议书等属于专用信。申请 书除第一行居中写申请名称外,其于部分与一般书信的格 式一样。 广播稿: 要通俗化、口语化。简洁明了。 音调和谐。 说明书: 实用性。科学性。突出特点,强调特征。 说明书是一种实用性说明文体,常用于对工农业产品 销售、书籍资料出版及电影戏剧演出等等的说明介绍。 新闻: 标题:是新闻内容的提要。 导语:开门见山,简明扼要地写出新闻事实或中心。 主体部分:具体展开事实的叙述或进一步突出中心。 新闻及时、准确地报道国内外新近发生的重要事件,一般 篇幅较短。基本要素是时间、地点、事件等。 请假条: 倡议书: 发出倡议的根据,目的,原因 具体内容和具体事项 结尾写出倡议书的决心和期望 请柬: 正文主要交待活动内容及活动时间、地点等。 感谢信: 感谢信 敬爱的 xxx: 具体事件 感谢之情 人物 日期 篇二:高职高考应用文写作范例 几种常见应用文写作范例 一、通知 【例】 领货通知单 王亮: XX 年 3 月 28 日 【例】 通知 各分公司、各厂: 为贯彻市政府安全工作会议精神,研究落实我公司安 全生产事宜,总公司决定召开 XX 年度安全生

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