oa常见问题及解决方法(1)

OA常 见 问 题 及 解 决 方 法 云 南 建 工 集 团 有 限 公 司 2011 年 12 月 27 日 目 录 一 、 协 同 工 作 5 1、 A8 的 正 文 类 型 都 支 持 什 么 格 式 ， 是 否 支 持 pdf 格 式 的 ？ 5 2、 个 别 客 户 端 ， 看 不 到 协 同 的 流 程 图 ？ .5 3、 发 起 人 是 否 可 以 对 已 经 发 起 的 协 同 做 流 程 修 改 ？ .5 4、 为 什 么 我 调 用 了 协 同 模 板 后 不 能 更 改 正 文 的 类 型 ？ .5 5、 新 建 流 程 时 如 何 控 制 整 个 流 程 的 权 限 ， 如 何 控 制 每 个 节 点 的 处 理 的 权 限 ？ .6 6、 如 何 在 协 同 中 设 立 一 些 模 板 格 式 ？ .6 7、 协 同 中 对 某 个 节 点 设 置 处 理 时 间 可 以 自 定 义 时 间 长 短 吗 ？ .6 8、 协 同 、 表 单 和 公 文 的 流 程 并 发 和 串 发 的 的 最 大 显 示 数 是 多 少 ？ .7 9、 在 协 同 的 权 限 中 添 加 了 公 告 审 批 和 新 闻 审 批 的 权 限 ， 应 如 何 使 用 ？ .7 10、 协 同 里 面 有 没 有 一 种 权 限 ， 节 点 处 不 处 理 对 实 际 流 程 的 流 转 是 没 有 影 响 的 ？ 8 11、 新 建 协 同 ， 发 起 人 设 置 的 处 理 期 限 和 在 流 程 中 ， 针 对 每 个 节 点 设 置 的 处 理 期 限 ， 有 什 么 不 同 么 ？ 8 12、 格 式 模 板 、 流 程 模 板 不 能 进 行 预 归 档 ？ 8 13、 在 A8中 能 够 打 开 Office2007的 文 件 么 ， 可 以 打 开 docx的 文 件 么 ？ 8 14、 询 问 处 理 协 同 时 ， 暂 存 待 办 与 存 为 草 稿 有 什 么 区 别 ？ 9 15、 协 同 中 的 附 件 ， 能 够 在 线 更 改 么 ？ 9 16、 在 协 同 中 如 何 盖 章 ？ 9 二 、 表 单 应 用 .10 1、 表 单 制 作 中 赋 值 的 问 题 10 2、 如 何 调 整 签 章 文 本 框 大 小 10 3、 如 何 赋 予 重 复 项 表 编 辑 权 限 10 4、 在 制 作 表 单 的 时 候 ， 操 作 设 置 中 ， 初 始 值 设 置 的 时 候 ， 数 据 值 的 系 统 变 量 中 显 示 枚 举 值 。 这 是 为 什 么 ？ .11 5、 修 改 一 个 已 经 发 布 表 单 的 “基 础 信 息 ”中 的 “不 能 为 空 ”选 项 ， 保 存 时 提 示 “不 能 修 改 表 单 项 内 容 ， 否 则 原 来 内 容 将 被 删 被 删 除 ”， 这 个 为 什 么 ？ 11 6、 流 程 状 态 是 否 结 束 能 否 从 表 单 查 询 中 查 出 来 11 7、 如 何 实 现 对 一 段 时 间 内 的 表 单 数 据 的 查 询 ？ 12 8、 表 单 保 存 以 后 ， 还 是 不 能 在 我 的 模 板 中 看 到 表 单 12 9、 表 单 中 如 何 进 行 大 小 写 转 换 ？ 12 10、 表 单 无 法 提 交 ， IE 报 错 12 11、 Infopath 中 的 表 单 是 中 有 些 显 示 的 字 段 是 写 错 了 ， 已 经 导 入 到 A8 中 了 ， 如 何 修 改 。 .13 12、 表 单 调 用 后 文 本 框 如 何 设 置 换 行 ？ .13 13、 表 单 中 含 有 重 复 项 表 格 ， 在 调 用 的 时 候 可 不 可 以 添 加 一 条 空 数 据 ， 然 后 直 接 发 送 ？ .13 14、 在 处 理 表 单 的 时 候 ， 发 现 权 限 操 作 里 面 只 有 “回 退 ”， “撤 销 ”， 查 看 节 点 权 限 ， 发 现 “会 签 ” 等 其 他 权 限 都 是 已 经 添 加 上 的 ， 这 是 为 什 么 ？ .13 15、 表 单 被 加 签 人 可 以 修 改 上 一 节 点 的 内 容 ?14 16、 表 单 管 理 员 如 何 查 看 自 己 停 用 的 表 单 ？ .14 17、 在 表 单 制 作 中 ， 能 制 作 日 期 的 加 减 么 ？ .14 3 / 43 18、 设 置 了 查 询 统 计 条 件 ， 为 何 查 询 不 出 来 ？ .14 19、 表 单 统 计 部 分 ， 关 于 用 户 输 入 条 件 是 怎 么 设 置 的 ？ extend 是 怎 么 应 用 的 ？ 15 20、 如 何 让 节 点 中 的 节 点 对 重 复 表 有 编 辑 权 限 ？ .15 21、 表 单 所 属 人 在 哪 里 修 改 ？ .15 22、 如 何 设 置 流 水 号 ？ .15 23、 使 用 Infopath 制 作 表 单 时 要 注 意 什 么 ？ 16 24、 表 单 查 询 中 如 何 设 置 人 员 查 找 ？ .16 25、 表 单 查 询 设 置 中 如 何 设 置 查 找 未 审 批 的 表 单 ？ .17 26、 表 单 查 询 中 如 何 设 置 查 询 的 时 间 段 ？ .17 27、 表 单 中 如 何 插 入 图 片 ？ .17 28、 调 用 表 单 后 ， 领 导 在 表 单 中 相 应 的 意 见 栏 中 填 写 意 见 怎 么 实 现 ?17 三 、 公 文 应 用 .18 1、 在 公 文 的 预 归 档 文 件 夹 中 将 公 文 借 阅 给 其 他 人 ， 借 阅 人 能 看 到 公 文 正 文 、 文 单 还 有 处 理 意 见 吗 ？ 18 2、 登 陆 个 人 账 号 ， 在 个 人 空 间 首 页 为 什 么 看 不 到 发 文 管 理 ？ 18 3、 如 何 做 自 定 义 公 文 元 素 的 公 文 单 ？ 18 4、 公 文 在 封 发 节 点 之 前 已 经 盖 上 章 了 ， 但 是 发 现 正 文 还 需 要 修 改 ， 为 什 么 不 能 修 ？ 19 5、 为 什 么 在 发 文 时 公 章 盖 不 到 正 文 上 ？ 19 6、 如 何 在 公 文 单 中 显 示 logo 字 段 .20 7、 公 文 应 用 设 置 中 我 修 改 了 文 单 后 ， 在 “公 文 模 板 ”里 的 文 单 却 没 有 改 变 呢 ？ 21 8、 在 公 文 中 ， 如 果 收 文 中 不 走 交 换 ， 应 该 怎 么 进 行 归 档 ？ 21 9、 有 时 公 文 督 办 人 在 “公 文 督 办 管 理 ”中 不 能 修 改 公 文 流 程 ， 这 是 为 什 么 ？ 21 10、 待 办 事 项 中 有 待 登 记 的 公 文 无 法 处 理 ， 点 击 显 示 红 色 叹 号 错 误 。 .22 11、 公 文 收 文 流 程 中 ， 中 间 的 处 理 节 点 希 望 知 会 外 单 位 的 人 查 阅 此 公 文 ， 但 是 通 过 加 签 的 方 法 不 能 成 功 ， 应 该 如 何 操 作 ？ .22 12、 公 文 发 起 交 换 后 ， 经 单 位 公 文 收 发 员 签 收 ， 发 文 单 位 可 以 收 到 提 示 消 息 吗 ？ 在 那 里 查 看 ？ 23 13、 如 何 设 置 公 文 档 案 的 卷 号 ？ .23 14、 部 门 归 档 能 不 能 归 档 到 预 归 档 文 件 夹 中 ？ .25 15、 在 A8 里 面 公 文 收 发 文 可 以 自 建 流 程 么 ？ 25 16、 公 文 督 办 在 哪 里 进 行 设 置 ？ .26 17、 在 公 文 中 想 实 现 不 同 的 字 共 用 一 套 流 水 号 ， 例 如 XXX 企 字 2008 2 号 XXX 人 字 2008 3 号 ， 应 如 何 进 行 设 置 ？ .26 18、 单 位 公 文 收 发 员 无 法 在 发 文 管 理 已 办 中 归 档 了 ， 提 示 “处 理 此 公 文 时 ， 没 有 归 档 权 限 ” .26 19、 如 何 进 行 花 脸 保 存 的 操 作 ？ .27 20、 公 文 按 照 部 门 发 送 ， 每 个 部 门 接 收 以 后 进 行 归 档 的 时 候 ， 公 文 都 会 先 到 单 位 公 文 收 发 员 那 里 ， 然 后 再 次 进 行 流 转 ， 这 样 十 分 不 方 便 ， 应 该 如 何 进 行 设 置 ？ .27 21、 使 用 Infopath 制 作 公 文 单 时 要 注 意 什 么 ？ 27 22、 公 文 如 何 归 档 到 公 文 档 案 中 的 预 归 档 文 件 夹 ？ .28 23、 如 何 避 免 把 公 文 归 档 至 预 归 档 文 件 夹 中 ？ .28 24、 公 文 在 流 转 中 被 撤 销 了 ， 但 是 公 文 字 号 一 直 占 用 着 ， 而 OA 系 统 不 允 许 有 重 复 的 字 号 ， 下 次 发 公 文 时 还 想 用 那 个 字 号 ， 该 怎 么 解 决 ？ .28 四 、 知 识 管 理 .30 1、 在 系 统 中 ， 公 文 档 案 （ 预 归 档 档 案 ） 不 能 借 阅 么 ？ 30 2、 如 何 控 制 文 件 的 下 载 权 限 ？ 30 3、 部 门 学 习 区 和 部 门 知 识 文 档 在 应 用 功 能 上 有 何 区 别 ？ 30 4、 文 档 中 心 界 面 ,右 上 角 的 “选 择 查 询 条 件 ”， 关 键 字 查 询 如 何 使 用 ？ 31 5、 如 何 将 文 档 推 送 到 单 位 知 识 文 档 ？ 31 6、 如 何 把 文 档 发 送 到 部 门 知 识 文 档 ？ 31 7、 在 文 档 中 心 里 对 文 件 夹 进 行 共 享 时 ,所 涉 及 到 的 权 限 是 什 么 意 思 ？ .32 五 、 电 子 邮 件 .33 1、 OA平 台 支 持 什 么 协 议 的 电 子 邮 件 ？ 33 六 、 计 划 /会 议 /日 程 .33 1、 如 何 看 到 其 他 人 共 享 给 自 己 的 日 程 事 件 ？ 33 2、 在 部 门 空 间 中 发 布 了 部 门 计 划 ， 如 何 删 除 ？ 33 3、 计 划 /会 议 /日 程 ， 新 建 会 议 ， 为 什 么 选 择 不 了 会 议 室 ？ 33 4、 A8 中 的 会 议 可 以 记 录 会 议 纪 要 吗 ？ .34 七 、 公 共 信 息 .35 1、 讨 论 区 应 该 可 以 授 权 所 有 用 户 自 由 开 贴 。 现 在 是 仅 限 于 管 理 员 才 能 开 帖 。 35 2、 集 团 新 闻 标 题 打 上 了 外 国 人 名 字 中 间 的 点 ， 但 是 发 布 后 显 示 的 确 是 “？ ” 35 3、 单 位 公 告 发 布 后 可 更 改 发 布 范 围 吗 ？ 35 4、 归 档 后 的 集 团 公 告 ， 在 集 团 空 间 中 就 不 能 在 看 到 了 ？ 35 5、 A8 中 的 协 同 和 公 文 能 否 转 发 公 告 ？ .35 6、 公 告 设 置 了 审 核 人 ， 审 核 人 审 批 没 有 选 择 “直 接 发 布 ”， 选 择 了 “通 过 ”， 在 哪 里 找 到 该 公 告 呢 ？ .37 7、 具 有 公 告 的 什 么 权 限 可 以 查 看 公 告 的 阅 读 信 息 ？ 38 8、 单 位 公 告 的 发 起 权 限 如 何 设 置 ？ 38 9、 公 告 和 新 闻 可 以 取 消 发 布 么 ？ 38 八 、 个 人 事 务 .39 1、 关 联 项 目 中 的 项 目 负 责 人 、 项 目 组 成 员 、 项 目 领 导 、 相 关 人 员 都 是 做 什 么 的 ？ 39 2、 关 联 项 目 的 项 目 协 同 模 版 在 哪 里 设 置 ？ 39 3、 个 人 事 务 中 的 个 人 模 板 管 理 是 做 什 么 用 的 ？ 40 4、 个 人 模 板 应 该 如 何 做 删 除 ?.40 5、 如 何 建 立 个 人 组 ？ 40 6、 A 在 个 人 设 置 中 将 信 息 修 改 退 出 ， B 用 该 机 器 进 入 ， 显 示 A 的 信 息 ， 无 法 修 改 B 的 信 息 。 .41 九 、 其 他 问 题 .42 1、 客 户 端 出 现 报 错 后 ， 下 次 登 陆 还 是 这 个 报 错 界 面 ， 这 是 为 什 么 ？ 42 2、 集 团 公 告 为 word 的 正 文 类 型 ， 打 开 后 点 击 文 件 保 存 到 本 地 我 的 文 档 中 ， 后 在 我 的 文 档 中 查 看 ， 没 有 该 文 件 .42 3、 在 进 入 登 陆 界 面 时 ， 总 是 弹 出 “开 启 了 窗 口 拦 截 功 能 ” .42 一 、 协 同 工 作 1、 问 题 ： A8的 正 文 类 型 都 支 持 什 么 格 式 ， 是 否 支 持 pdf格 式 的 ？ 解 决 方 法 ： 标 准 正 文 、 word正 文 、 excel正 文 、 wps文 字 、 5 / 43 wps表 格 。 如 果 在 客 户 端 没 有 安 装 wps软 件 的 ， 正 文 的 形 式 是 不 显 示 wps格 式 的 ， 如 果 安 装 了 ， 则 可 以 在 系 统 中 发 送 wps 的 正 文 格 式 。 注 意 ： 不 能 用 office打 开 wps文 档 ， 也 不 能 用 wps打 开 office文 档 。 不 支 持 pdf格 式 。 对 于 苹 果 电 脑 ， 需 要 把 word或 者 是 wps软 件 打 开 后 ， 才 能 看 得 着 正 文 内 容 ， 否 则 是 一 片 空 白 。 2、 问 题 ： 个 别 客 户 端 ， 看 不 到 协 同 的 流 程 图 。 问 题 原 因 ： Flash插 件 没 有 安 装 解 决 方 法 ： 在 A8登 陆 首 页 ， 辅 助 安 装 程 序 -安 装 Flash Player插 件 。 在 Flash官 方 站 点 下 载 最 新 版 本 插 件 。 3、 问 题 ： 发 起 人 是 否 可 以 对 已 经 发 起 的 协 同 做 流 程 修 改 ？ 解 决 方 法 ： 在 协 同 工 作 -已 发 事 项 ， 可 以 通 过 编 辑 流 程 或 者 设 置 督 办 的 方 式 改 变 协 同 的 流 程 。 编 辑 流 程 时 ， 不 能 删 除 待 办 事 项 节 点 ， 但 是 可 以 替 换 或 增 加 待 办 事 项 节 点 。 4、 问 题 ： 为 什 么 我 调 用 了 协 同 模 板 后 不 能 更 改 正 文 的 类 型 ？ 解 决 方 法 ： 模 板 是 不 允 许 改 正 文 类 型 的 ， 因 为 建 立 模 板 的 时 候 已 经 选 择 了 正 文 的 类 型 ， 是 固 定 的 。 5、 问 题 ： 新 建 流 程 时 如 何 控 制 整 个 流 程 的 权 限 ， 如 何 控 制 每 个 节 点 的 处 理 的 权 限 ？ 解 决 方 法 ： 新 建 流 程 中 的 “流 程 期 限 ”是 整 个 流 程 的 总 期 限 ； 每 个 节 点 的 期 限 是 在 编 辑 流 程 时 去 设 置 的 。 通 过 修 改 每 个 节 点 的 “节 点 属 性 ”， 设 置 “处 理 期 限 ”就 可 以 给 每 个 节 点 设 置 不 同 的 处 理 期 限 。 6、 问 题 ： 如 何 在 协 同 中 设 立 一 些 模 板 格 式 ？ 解 决 方 法 ： 在 协 同 中 可 以 调 用 的 只 是 在 单 位 管 理 员 账 号 -应 用 功 能 设 置 -协 同 应 用 设 置 -模 板 管 理 中 设 置 协 同 模 板 。 （ 要 授 权 ） ， 这 样 在 新 建 协 同 的 时 候 选 择 模 板 调 用 就 可 以 了 。 7、 问 题 ： 协 同 中 对 某 个 节 点 设 置 处 理 时 间 可 以 自 定 义 时 间 长 短 吗 ？ 解 决 方 法 ： 不 能 自 定 义 时 间 的 长 短 ， 只 能 在 列 表 中 选 择 。 7 / 43 8、 问 题 ： 协 同 、 表 单 和 公 文 的 流 程 并 发 和 串 发 的 的 最 大 显 示 数 是 多 少 ？ 解 决 方 法 ： 在 流 程 中 ， 能 够 正 常 显 示 的 最 大 并 发 数 是 60， 串 发 数 是 40。 如 果 超 出 了 极 限 值 ， 流 程 中 的 各 个 节 点 同 样 是 可 以 收 到 的 ， 只 是 显 示 是 不 正 常 的 。 9、 问 题 ： 在 协 同 的 权 限 中 添 加 了 公 告 审 批 和 新 闻 审 批 的 权 限 ， 应 如 何 使 用 ？ 解 决 方 法 ： 登 陆 单 位 管 理 员 ， 在 应 用 功 能 设 置 -协 同 应 用 设 置 -节 点 权 限 设 置 中 ， 应 该 可 以 看 到 新 闻 审 批 和 公 告 审 批 两 个 系 统 预 设 的 权 限 。 所 以 在 用 个 人 账 号 登 陆 的 时 候 ， 在 新 建 协 同 -建 立 流 程 ， 节 点 属 性 中 ， 可 以 选 择 这 些 协 同 节 点 权 限 。 但 是 需 要 注 意 的 是 具 有 公 告 或 新 闻 审 批 权 限 的 节 点 必 须 具 有 公 告 或 新 闻 发 起 权 ， 否 则 不 能 选 择 直 接 通 过 发 布 。 10、 问 题 ： 协 同 里 面 有 没 有 一 种 权 限 ， 节 点 处 不 处 理 对 实 际 流 程 的 流 转 是 没 有 影 响 的 ？ 解 决 方 法 ： 协 同 里 面 的 知 会 权 限 ， 不 管 这 个 节 点 处 不 处 理 ， 下 个 节 点 都 会 收 到 这 个 流 程 。 11、 问 题 ： 新 建 协 同 ， 发 起 人 设 置 的 处 理 期 限 和 在 流 程 中 ， 针 对 每 个 节 点 设 置 的 处 理 期 限 ， 有 什 么 不 同 么 ？ 解 决 方 法 ： 发 起 人 设 置 的 处 理 期 限 ， 是 针 对 流 程 中 的 每 个 节 点 来 说 的 ， 不 管 是 串 发 还 是 并 发 ， 都 是 有 效 的 ， 如 果 设 置 了 流 程 中 的 处 理 期 限 设 置 ， 那 么 发 起 者 统 一 设 定 的 那 个 处 理 期 限 就 自 动 失 效 了 。 12、 问 题 ： 格 式 模 板 、 流 程 模 板 不 能 进 行 预 归 档 ？ 解 决 方 法 ： 格 式 模 板 只 保 存 正 文 和 标 题 ， 流 程 模 板 只 保 留 流 程 和 标 题 ， 若 要 保 存 为 预 归 档 ， 请 保 存 为 协 同 模 板 。 13、 问 题 ： 在 A8中 能 够 打 开 Office2007的 文 件 么 ， 可 以 打 开 docx的 文 件 么 ？ 解 决 方 法 ： 如 果 在 客 户 端 安 装 了 Office2007， 则 通 过 “打 开 文 件 ”， 可 以 打 开 本 地 的 doc、 docx的 文 件 ， “保 存 文 件 ”的 时 候 ， 只 能 保 存 为 doc的 文 件 形 式 ； 如 果 在 本 地 安 装 的 是 Office2003， 则 只 能 打 开 doc的 文 件 。 14、 问 题 ： 询 问 处 理 协 同 时 ， 暂 存 待 办 与 存 为 草 稿 有 什 么 区 别 ？ 解 决 方 法 ： 在 处 理 中 ， 存 为 草 稿 就 是 一 种 保 存 功 能 ， 且 不 切 换 当 前 页 面 。 暂 存 待 办 切 换 界 面 ， 且 是 有 记 录 的 ， 并 且 流 程 中 的 其 他 人 能 看 到 暂 存 待 办 的 处 理 结 果 。 9 / 43 15、 问 题 ： 协 同 中 的 附 件 ， 能 够 在 线 更 改 么 ？ 解 决 方 法 ： 不 可 以 直 接 在 线 打 开 附 件 的 正 文 进 行 修 改 保 存 。 可 以 选 择 Office形 式 正 文 ， 流 程 中 的 节 点 处 理 的 时 候 ， 可 以 在 高 级 里 面 选 择 修 改 正 文 ， 而 且 修 改 痕 迹 也 是 可 以 保 留 的 ， 选 择 显 示 痕 迹 就 可 以 了 。 16、 问 题 ： 在 协 同 中 如 何 盖 章 ？ 解 决 方 法 ： 只 有 Word、 Execl格 式 的 正 文 ， 并 且 节 点 权 限 是 审 批 才 能 进 行 盖 章 的 操 作 。 标 准 正 文 是 不 能 盖 章 的 。 二 、 表 单 应 用 1、 问 题 ： 在 “表 单 制 作 ”中 ， 制 定 计 算 式 ， 例 如 设 置 C等 于 A+B， 但 是 设 置 了 发 起 者 对 于 A， B有 编 辑 权 限 ， 但 是 对 于 C只 有 浏 览 权 限 ， 最 后 ， 在 发 起 表 单 的 时 候 ， c的 结 果 不 能 被 自 动 赋 值 ？ 解 决 方 法 ： 必 须 设 定 表 单 发 起 者 对 C具 有 编 辑 权 限 ， 此 时 C就 能 被 自 动 赋 予 A+B的 值 了 ， 而 且 结 果 是 不 能 更 改 的 。 2、 问 题 ： 制 作 了 个 表 单 ， 上 传 到 系 统 中 后 ， 设 置 为 签 章 类 型 ， 但 是 当 在 实 际 流 程 中 进 行 加 签 的 时 候 ， 签 章 的 文 本 框 非 常 小 ， 这 是 为 什 么 ？ 解 决 方 法 ： 在 表 单 中 ， 签 章 显 示 的 大 小 完 全 是 由 在 Inforpath里 面 设 置 的 文 本 框 的 大 小 决 定 的 ， 所 以 在 制 作 表 单 的 时 候 一 定 要 保 留 充 足 的 位 置 。 一 般 我 采 用 的 方 式 是 把 Word中 画 好 的 表 单 样 式 直 接 粘 贴 到 Inforpath里 ， 然 后 再 进 行 控 件 的 添 加 ， 这 种 方 式 一 定 要 注 意 Word格 式 和 Inforpath 格 式 的 设 定 ， 否 则 就 会 出 现 上 面 的 情 况 。 3、 问 题 ： 设 置 3个 重 复 表 ， 发 起 人 对 第 一 个 重 复 表 具 有 编 辑 权 限 ， 另 两 个 重 复 项 表 由 后 续 节 点 编 辑 ， 但 是 后 续 节 点 无 法 对 另 外 两 个 重 复 项 表 进 行 编 辑 问 题 原 因 ： 如 果 对 重 复 项 表 进 行 编 辑 ， 必 须 拥 有 对 重 复 项 表 的 可 增 或 可 减 权 限 解 决 方 法 ： 登 陆 表 单 管 理 员 账 号 ， 在 表 单 制 作 -操 作 设 置 。 4、 问 题 ： 在 制 作 表 单 的 时 候 ， 操 作 设 置 中 ， 初 始 值 设 置 的 时 候 ， 数 据 值 的 系 统 变 量 中 显 示 枚 举 值 。 这 是 为 什 么 ？ 解 决 方 法 ： 在 基 础 信 息 和 录 入 定 义 中 ， 都 要 设 置 成 文 本 框 ， 或 是 在 录 入 定 义 中 设 置 成 下 拉 列 表 框 ， 才 能 在 初 始 值 设 置 中 ， 出 现 枚 举 值 的 绑 定 。 5、 问 题 ： 修 改 一 个 已 经 发 布 表 单 的 “基 础 信 息 ”中 的 “不 能 为 11 / 43 空 ”选 项 ， 保 存 时 提 示 “不 能 修 改 表 单 项 内 容 ， 否 则 原 来 内 容 将 被 删 被 删 除 ”， 这 个 为 什 么 ？ 解 决 方 法 ： “不 能 为 空 ”是 属 于 修 改 表 的 基 础 信 息 。 因 为 表 单 在 进 行 发 布 以 后 ， 如 果 已 经 调 用 了 此 表 单 ， 即 已 经 有 数 据 的 话 ， 录 入 定 义 和 基 础 信 息 是 不 允 许 被 修 改 的 。 如 果 已 经 发 布 的 表 单 还 没 有 被 调 用 呢 ， 就 是 可 以 被 修 改 的 。 所 以 如 果 想 修 改 已 经 发 布 并 产 生 数 据 的 表 单 的 基 础 信 息 只 能 通 过 修 改 原 表 单 名 称 ， 点 击 另 存 为 操 作 ， 然 后 变 换 成 一 个 新 表 单 。 原 表 单 的 基 础 信 息 和 录 入 定 义 是 被 保 留 下 来 的 ， 但 是 流 程 需 要 重 新 绑 定 。 6、 问 题 ： 流 程 状 态 是 否 结 束 能 否 从 表 单 查 询 中 查 出 来 解 决 方 法 ： 在 表 单 制 作 中 ， 建 立 表 单 查 询 条 件 。 在 “系 统 查 询 条 件 ”-“系 统 变 量 ”中 ， 对 “流 程 状 态 ”进 行 设 置 ， 可 以 分 别 查 询 出 已 结 束 或 未 结 束 的 表 单 流 程 。 不 能 在 用 户 输 入 条 件 中 针 对 流 程 状 态 进 行 查 询 。 7、 问 题 ： 实 现 对 一 段 时 间 内 的 表 单 数 据 的 查 询 ？ 解 决 方 法 ： 建 立 两 个 用 户 输 入 条 件 ， 表 单 字 段 的 开 始 日 期 大 于 等 于 用 户 输 入 条 件 日 期 并 且 结 束 日 期 小 于 等 于 用 户 输 入 条 件 日 期 。 8、 问 题 ： 表 单 保 存 以 后 ， 还 是 不 能 在 我 的 模 板 中 看 到 表 单 解 决 方 法 ： 因 为 表 单 制 作 完 成 之 后 ， 需 要 在 表 单 制 作 中 ， 将 表 单 在 应 用 绑 定 中 进 行 授 权 发 布 ， 才 能 调 用 表 单 。 9、 问 题 ： 表 单 中 如 何 进 行 大 小 写 转 换 ？ 解 决 方 法 ： 在 表 单 基 础 信 息 中 将 金 额 的 字 段 设 置 成 数 字 类 型 ， 在 录 入 定 义 中 设 置 成 文 本 框 ， 在 大 写 字 段 的 后 面 点 击 计 算 字 段 ， 将 小 写 字 段 选 入 即 可 。 10、 问 题 ： 有 些 表 单 ， 用 户 在 待 办 事 项 中 点 开 该 表 单 就 报 错 ， 盖 章 也 报 错 ， 无 法 处 理 提 交 ？ 遨 游 ， ie7.0 ie6.0都 不 可 ， 但 有 的 就 可 以 发 送 ， 为 什 么 ？ 解 决 方 法 ： 该 问 题 产 生 原 因 是 因 为 客 户 端 没 有 安 装 office控 件 ， 在 登 陆 界 面 下 载 安 装 即 可 。 11、 问 题 ： 问 Infopath中 的 表 单 是 中 有 些 显 示 的 字 段 是 写 错 了 ， 已 经 导 入 到 A8中 了 ， 如 何 修 改 。 解 决 方 法 ： 将 Infopath的 写 错 的 字 修 改 一 下 ， 然 后 点 选 错 误 的 表 单 ， 点 编 辑 ， 从 Infopath导 入 即 可 。 12、 问 题 ： 表 单 调 用 后 文 本 框 如 何 设 置 换 行 ？ 解 决 方 法 ： 在 表 单 制 作 中 -基 础 信 息 -字 段 类 型 -选 中 备 注 -录 入 定 义 -数 据 域 输 入 类 型 -文 本 域 ， 这 样 在 调 用 后 13 / 43 就 可 以 自 动 换 行 了 。 13、 问 题 ： 表 单 中 含 有 重 复 项 表 格 ， 在 调 用 的 时 候 可 不 可 以 添 加 一 条 空 数 据 ， 然 后 直 接 发 送 ？ 解 决 方 法 ： 这 个 功 能 是 可 以 实 现 的 。 在 “表 单 制 作 ”- “基 础 信 息 ”中 ， 设 置 重 复 项 字 段 允 许 为 空 就 可 以 了 。 14、 问 题 ： 在 处 理 表 单 的 时 候 ， 发 现 权 限 操 作 里 面 只 有 “回 退 ” ， “撤 销 ”， 查 看 节 点 权 限 ， 发 现 “会 签 ”等 其 他 权 限 都 是 已 经 添 加 上 的 ， 这 是 为 什 么 ？ 解 决 方 法 ： 在 表 单 模 板 中 ， 流 程 设 置 里 ， 可 以 设 置 该 模 板 是 否 可 以 被 转 发 、 存 档 等 ， 因 为 上 文 提 到 的 模 板 设 置 了 不 允 许 转 发 。 所 以 都 看 不 到 那 些 改 变 流 程 的 权 限 了 。 15、 问 题 ： 表 单 被 加 签 人 可 以 修 改 上 一 节 点 的 内 容 ? 解 决 方 法 ： 表 单 中 被 加 签 的 人 如 果 是 知 会 权 限 ， 就 无 法 对 表 单 做 任 何 修 改 ， 其 他 权 限 的 人 都 可 以 修 改 上 一 节 点 对 表 单 所 修 改 的 内 容 。 16、 问 题 ： 表 单 管 理 员 如 何 查 看 自 己 停 用 的 表 单 ？ 解 决 方 法 ： 在 “表 单 应 用 ”-“表 单 制 作 ”-“列 表 切 换 ”中 ， 点 击 “本 人 停 用 表 单 ”， 便 可 以 查 看 到 自 己 停 用 的 表 单 了 。 但 是 只 能 查 看 到 自 己 停 用 的 ， 不 能 查 看 到 别 人 停 用 的 表 单 。 17、 问 题 ： 在 表 单 制 作 中 ， 能 制 作 日 期 的 加 减 么 ？ 解 决 方 法 ： 表 单 制 作 ， 基 础 信 息 定 义 为 日 期 型 ， 录 入 定 义 定 义 为 文 本 型 ， 在 计 算 中 便 可 以 设 置 日 期 型 字 段 （ 基 础 信 息 定 义 为 日 期 型 的 ） 与 数 字 的 加 减 运 算 .只 能 设 定 日 期 与 数 字 的 运 算 。 18、 问 题 ： 设 置 了 查 询 统 计 条 件 ， 为 何 查 询 不 出 来 ？ 解 决 方 法 ： 有 些 时 候 可 能 是 因 为 初 始 值 设 置 导 致 查 询 漏 查 。 如 果 人 员 和 部 门 都 绑 定 的 是 扩 展 控 件 ， 要 检 查 表 单 制 作 操 作 设 置 的 初 始 值 设 置 中 ， “数 据 值 ”选 择 “系 统 变 量 ”人 员 id或 部 门 id， “显 示 值 ”选 择 “系 统 变 量 ”的 登 陆 人 员 姓 名 或 登 陆 人 员 所 在 部 门 。 如 果 文 本 框 选 择 为 扩 展 控 件 日 期 类 型 的 ， 则 在 初 始 值 设 置 时 ， 只 需 填 写 数 据 值 即 可 。 19、 问 题 ： 表 单 统 计 部 分 ， 关 于 用 户 输 入 条 件 是 怎 么 设 置 的 ？ extend是 怎 么 应 用 的 ？ 解 决 方 法 ： 如 果 已 扩 展 控 件 类 型 的 文 本 框 作 为 输 入 条 件 ， 则 应 该 在 用 户 输 入 条 件 中 ， 新 建 条 件 ， 然 后 使 得 表 单 数 据 域 中 的 值 等 于 增 加 的 用 户 输 入 条 件 即 可 。 extend是 应 用 在 oracle环 境 下 的 ， mysql环 境 下 是 不 能 点 开 的 。 15 / 43 20、 问 题 ： 如 何 让 节 点 中 的 节 点 对 重 复 表 有 编 辑 权 限 ？ 解 决 方 法 ： 登 陆 表 单 管 理 员 帐 号 ， 选 中 该 表 单 ， 选 择 “编 辑 ”， 进 入 “操 作 设 置 ”页 签 ， 选 择 相 应 的 权 限 ， 点 选 “重 复 表 ”， 然 后 对 相 应 的 重 复 项 表 格 ， 选 择 是 否 允 许 增 加 ， 删 除 。 21、 问 题 ： 表 单 所 属 人 在 哪 里 修 改 ？ 解 决 方 法 ： 登 陆 表 单 管 理 员 账 号 ， 在 “表 单 制 作 ”-“基 础 信 息 ”中 ， 修 改 表 单 的 所 属 人 。 22、 问 题 ： 如 何 设 置 流 水 号 ？ 解 决 方 法 ： （ 1） 登 陆 表 单 管 理 员 帐 号 ， 在 表 单 制 作 -流 水 号 管 理 ， 建 立 流 水 号 。 （ 2） 在 操 作 设 置 -初 始 值 设 置 中 ， 绑 定 刚 刚 建 立 的 流 水 号 。 在 调 用 表 单 的 时 候 ， 流 水 号 对 应 的 那 个 文 本 框 就 是 不 可 编 辑 的 ， 点 击 发 送 以 后 ， 系 统 才 会 提 示 流 水 号 是 多 少 ， 才 会 显 示 。 23、 问 题 ： 使 用 Infopath制 作 表 单 时 要 注 意 什 么 ？ 解 决 方 法 ： Infopath仅 用 于 制 作 表 单 的 样 式 ， 不 能 设 置 其 他 特 殊 操 作 。 注 意 如 下 ： （ 1） .允 许 使 用 的 控 件 只 有 文 本 框 和 重 复 表 ； （ 2） .文 本 框 属 性 中 ， 只 允 许 更 改 域 名 称 ， 不 允 许 修 改 其 他 默 认 设 置 ， 表 单 的 域 名 称 用 于 区 分 文 本 框 ， 可 自 行 定 义 ； （ 3） .文 本 框 不 能 在 页 面 中 直 接 删 除 ， 需 进 入 数 据 源 中 先 删 除 数 据 源 ， 再 删 除 页 面 中 的 文 本 框 。 24、 问 题 ： 表 单 查 询 中 如 何 设 置 人 员 查 找 ？ 解 决 方 法 ： 在 表 单 制 作 表 单 查 询 设 置 中 ， 选 择 用 户 输 入 条 件 ， 点 击 增 加 按 钮 ， 在 弹 出 的 参 数 设 置 框 中 选 择 数 据 域 输 入 类 型 为 扩 展 控 件 ， 在 扩 展 输 入 绑 定 中 选 择 选 择 人 员 ， 然 后 在 表 单 数 据 域 中 找 到 表 示 人 员 的 字 段 ， 设 置 这 个 字 段 =刚 设 置 的 用 户 输 入 条 件 即 可 。 25、 问 题 ： 表 单 查 询 设 置 中 如 何 设 置 查 找 未 审 批 的 表 单 ？ 解 决 方 法 ： 在 表 单 制 作 表 单 查 询 设 置 中 ， 选 择 系 统 查 询 条 件 ， 选 择 系 统 变 量 ， 双 击 单 据 状 态 ， 可 弹 出 对 话 框 ， 这 时 可 以 选 择 未 审 批 的 表 单 ， 确 认 即 可 。 26、 问 题 ： 表 单 查 询 中 如 何 设 置 查 询 的 时 间 段 ？ 解 决 方 法 ： 在 表 单 制 作 表 单 查 询 设 置 中 ， 选 择 用 户 输 入 条 件 ， 点 击 增 加 按 钮 ， 在 弹 出 的 参 数 设 置 框 中 选 择 数 据 域 输 入 类 型 为 扩 展 控 件 ， 在 扩 展 输 入 绑 定 中 选 择 日 期 选 取 器 ， 然 后 在 表 单 数 据 域 中 找 到 表 示 日 期 的 字 段 ， 设 置 这 个 字 段 =and=刚 设 置 17 / 43 的 用 户 输 入 条 件 即 可 。 27、 问 题 ： 表 单 中 如 何 插 入 图 片 ？ 解 决 方 法 ： 使 用 Infopath制 作 表 单 ， 选 择 菜 单 中 的 “插 入 - 图 片 -来 自 文 件 ”， 选 择 本 地 图 片 插 入 。 注 意 ： 不 能 选 择 控 件 中 的 图 片 。 28、 问 题 ： 调 用 表 单 后 ， 领 导 在 表 单 中 相 应 的 意 见 栏 中 填 写 意 见 怎 么 实 现 ? 解 决 方 法 ： 在 表 单 制 作 中 ， 操 作 设 置 里 新 建 个 该 领 导 所 处 的 节 点 权 限 ， 在 表 单 中 需 要 领 导 签 字 的 地 方 选 中 编 辑 即 可 。 三 、 公 文 应 用 1、 问 题 ： 在 公 文 的 预 归 档 文 件 夹 中 将 公 文 借 阅 给 其 他 人 ， 借 阅 人 能 看 到 公 文 正 文 、 文 单 还 有 处 理 意 见 吗 ？ 解 决 方 法 ： 这 就 要 看 在 借 阅 时 选 择 借 阅 的 类 型 是 什 么 了 ， 如 果 是 全 部 信 息 ， 则 可 以 看 到 公 文 单 和 公 文 正 文 ； 如 果 是 公 文 正 文 ， 则 只 能 看 到 公 文 正 文 部 分 ； 无 论 选 择 那 个 类 型 都 看 不 到 处 理 意 见 。 2、 问 题 ： 登 陆 个 人 账 号 ， 在 个 人 空 间 首 页 为 什 么 看 不 到 发 文 管 理 ？ 解 决 方 法 ： （ 1） 、 首 先 确 认 在 单 位 管 理 员 人 员 管 理 中 ， 人 员 权 限 是 否 匹 配 了 公 文 模 块 ； （ 2） 、 单 位 管 理 员 账 号 ， 公 文 应 用 设 置 -公 文 发 起 权 是 否 授 权 给 此 人 发 起 权 。 而 且 还 要 把 公 文 模 板 授 权 给 登 陆 人 3、 问 题 ： 如 何 做 自 定 义 公 文 元 素 的 公 文 单 ？ 解 决 方 法 ： 首 先 设 置 自 定 义 公 文 元 素 ， 在 公 文 元 素 中 找 到 停 用 的 元 素 ， 将 其 修 改 名 称 启 用 。 在 Infopath中 制 作 公 文 单 ， 将 公 文 元 素 对 应 的 文 本 框 的 数 据 源 命 名 为 公 文 元 素 的 数 据 源 。 在 上 传 公 文 单 即 可 。 4、 问 题 ： 公 文 在 封 发 节 点 之 前 已 经 盖 上 章 了 ， 但 是 发 现 正 文 还 需 要 修 改 ， 为 什 么 不 能 修 ？ 解 决 方 法 ： 由 于 公 文 的 严 谨 性 ， 已 经 盖 好 章 了 就 不 允 许 修 改 了 ， 那 个 公 章 已 经 作 废 了 。 5、 问 题 ： 为 什 么 在 发 文 时 公 章 盖 不 到 正 文 上 ？ 解 决 方 法 ： 盖 不 上 去 的 原 因 是 由 于 章 的 位 置 没 有 盖 对 ， 盖 章 步 骤 ： （ 1） 、 选 择 盖 章 位 置 ， 位 置 必 须 足 够 放 置 印 章 ， 如 位 置 不 对 ， 印 章 将 不 会 出 现 ； 19 / 43 （ 2） 、 进 入 OA， 进 行 正 常 的 盖 章 操 作 ， 在 预 选 区 出 现 电 子 签 证 后 ， 点 击 确 定 盖 章 ； （ 3） 、 选 择 “图 片 格 式 ”： （ 4） 、 选 择 “位 置 ”中 的 最 中 间 一 个 ： （ 5） 、 在 出 现 的 印 章 图 片 上 面 点 右 键 ， 选 “设 置 图 片 格 式 ” （ 6） 、 选 择 “版 式 ”， 选 择 “衬 于 文 字 下 方 ”； （ 7） 、 即 可 拖 动 印 章 图 片 到 所 需 位 置 ； （ 8） 、 保 存 退 出 ， 即 完 成 盖 章 操 作 ， 当 盖 章 节 点 完 成 后 ， 正 文 即 被 系 统 锁 定 ， 不 能 再 次 编 辑 ， 以 保 证 了 正 文 的 合 法 性 。 （ 9） 、 如 果 章 已 经 盖 上 了 ， 但 是 经 过 验 证 是 无 效 的 ， 这 时 候 只 能 重 新 发 文 。 6、 问 题 ： 如 何 在 公 文 单 中 显 示 logo字 段 解 决 方 法 ： （ 1） 登 陆 单 位 管 理 员 ， 在 应 用 功 能 设 置 -公 文 应 用 设 置 -公 文 元 素 ， 查 找 元 素 名 称 是 “logo图 片 ”的 元 素 代 码 是 “Logoimg” （ 2） 利 用 Inforpath制 作 公 文 单 的 的 时 候 ， 将 文 本 框 属 性 ， 文 本 框 名 称 定 义 为 “Logoimg” （ 3） 将 此 公 文 单 上 传 到 系 统 以 后 ， 就 会 显 示 单 位 Logo。 （ 在 单 位 管 理 员 -组 织 信 息 管 理 -单 位 标 识 设 置 中 设 置 单 位 Logo） 。 7、 问 题 ： 公 文 应 用 设 置 中 我 修 改 了 文 单 后 ， 在 “公 文 模 板 ” 里 的 文 单 却 没 有 改 变 呢 ？ 解 决 方 法 ： （ 1） 首 先 在 公 文 单 定 义 中 直 接 将 修 改 后 的 公 文 单 上 传 。 （ 2） 然 后 在 公 文 模 板 中 重 新 调 用 就 可 以 了 。 8、 问 题 ： 在 公 文 中 ， 如 果 收 文 中 不 走 交 换 ， 应 该 怎 么 进 行 归 档 ？ 21 / 43 解 决 方 法 ： 登 陆 单 位 管 理 员 帐 号 ， 在 “应 用 功 能 设 置 ”- “公 文 应 用 设 置 ”-“公 文 节 点 权 限 ”中 ， 将 权 限 中 匹 配 “处 理 后 并 归 档 ”这 个 权 限 ， 就 可 以 在 公 文 已 办 事 项 中 进 行 归 档 了 。 9、 问 题 ： 有 时 公 文 督 办 人 在 “公 文 督 办 管 理 ”中 不 能 修 改 公 文 流 程 ， 这 是 为 什 么 ？ 解 决 方 法 ： 在 公 文 督 办 管 理 界 面 ， 首 先 要 点 击 流 程 窗 口 下 端 的 修 改 按 钮 ， 才 能 进 行 流 程 的 修 改 。 10、 问 题 ： 待 办 事 项 中 有 待 登 记 的 公 文 无 法 处 理 ， 点 击 显 示 红 色 叹 号 错 误 。 问 题 原 因 ： 由 于 用 户 错 误 操 作 引 起 。 用 户 在 公 文 交 换 后 ， 在 已 签 收 中 将 该 条 数 据 删 除 掉 ， 才 产 生 点 击 待 登 记 事 项